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201*年第一季度个人工作总结

时间:2019-05-26 16:32:02 网站:公文素材库

201*年第一季度个人工作总结

201*年第一季度个人工作总结

201*年1月至3月,我本着“以病人为中心”的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现述职报告如下:一、尽职尽责,搞好护理工作。

俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过10多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。二、不断学习,提高思想业务水平。

在这个季度里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升我院整体形象增光添彩。

三岔口朝鲜族镇中心卫生院于海晶

201*年3月29日

扩展阅读:201*年第一季度个人工作小结

201*年第一季度工作小结

时光飞逝,转眼间201*年第一季度已经过去,在这段时间里,不管在工作、学习、生活上都有长足的进步,止步回头应该对前期的做个工作总结和回顾。一、指标达成情况:

第一季度各项指标达成情况较好,销售预估1259.52万元,实际销售1347.66万元,达成率107%,毛利额预估137.68万元,实际达成157.52万元,达成率114.4%,双向指标到按照年初的计划顺利达成。二、主要工作完成情况

㈠常规工作:

1、门店问题的跟踪及解决,第一季度共收集营采问题54各,

跟踪解决30个,重点反映部门缺货及部门到货率较差的问题。对门店反映的问题及时沟通商品部与供应商。2、门店异常数据的跟踪与解决。每月初提取门店问题数据,

每周进行跟踪,月末提取检查问题数据的解决情况。第一季度共提出问题单品数据642个,处理107个,门店问题数据整体下降16.7百分点.

3、门店积压库存的清理工作。对口部门自年初处理和整理,

大部分商品已经处理完毕,六月底共清理报损破损商品437个,报损金额2916.98元。4、跟踪对口部门各档期海报的选品,到货及陈列情况,第一

季度海报开档9期,开档单品368个。门店整体陈列以特价狂和端头为主,商品到货率达到95%以上,海报商品整体销售良好。

5、营运检查表的制作及检查工作,根据营运部的统一要求和

需要,先后制定基础环境卫生检查表、基础服务检查表、商品、商品陈列检查表、仓库管理标准检查表,包括检查的各项检查标准。同时在四月上旬对邳州区门店做了检查和评比。

6、星级员工标准的制定,从四月下旬开始进行拟定,到门店

进行探讨,和门店管理人员进行共同讨论,经过三次修改,5月11号定稿。

7、通成店的调整工作的协助,参与门店调整前的准备和图纸

的敲定工作,及商品和货架的调整支援工作。

在前期的工作中还存在着很多不足之处:

1、对口部门商品陈列标准不同意,没有进行统一的规范和提

出标准的要求,致使对口部门的营运标准不高。2、对口部门还存人为的缺货问题,致使门店的缺货率居高不

下。

3、门店市调商品价格偏高不下,商品调价跟不上,对商品部

关于价格调整跟踪不到位。4、家电品项调整不到位,致使通成店、时代店、洪泽店家电

品牌、品项不全,区域竞争优势不明显。

针对上期工作中存在的不足和问题,在下步工作中主要做好以下几点工作

1、抓好部门商品陈列规范,及价格标识的管理工作,此项工

作以商品分类为起点,逐店统一,实行以点带面,结合培训工作,争取在第二季度结束此项工作开展结束。配合营运部的基础检查,使此项工作常态化。

2、继续做好部门商品的市调工作及调价的跟踪工作,下步工

作市调要有针对性,按分类逐一市调,逐一调整。跟踪商品部门,调价的同时,要确保商品的毛利率。3、配合黄总做好各项营运标准的检查和指导工作。

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