物供公司201*年年度工作总结
蚌埠市公交公司物供公司201*年度工作总结今年以来，在集团公司的正确领导下，物供公司认真贯彻落实“苗苗”精神，按照公司“科学管理，目标确定，责任明确，合理储备”的总体目标要求，继续深入实践科学发展观，积极开展创先争优活动，全力以赴发挥以“苗苗”神为主的带头模范作用，创建先进基层组织，努力提高服务水平，增强安全意识，圆满完成了总部交给的各项任务和年初制定的目标计划，同时自201*年物供公司成立以来也得到更进一步的发展。
一、物供公司经营状况
随着上级领导的关心和领导下，同时在物供公司员工的共同努力下，物资供应公司的各项工作也发生了很大的变化，过去所属各营运公司的仓库并入了物资供应公司，材料的供应由过去的机务经理和机务员到总库调取，变为了物资供应公司需送货上门，物资供应公司克服了由起的初人员缺乏、人员结构能力不足、维修点分布零散等困难，本着服务好维修部门，增加工作效率，保障线路车辆正常营运的原则，使得待料现象同比以前有了大幅度的改善。同时也改善了材料的管理体制，分工更加明确，层层制定目标责任书，做到制度到位，责任到人，把每项工作落到实处。截止到201*年12月23日，采购清单列表如下：
天然气：柴油：轮胎：机油：辅油：采购批次：配送批次：购进材料：
废旧轮胎电瓶等回收：二、工作目标完成情况
我们严格贯彻执行公司制定的目标，按照车辆维修需要办理物资采购业务，做到材料采购及时、质量可靠、价格合理。做好物资入库的质量检验和库存登记工作，做到手续齐备、入库及时、当日上架、存放有序、帐物相符。财务上我们按照会计制度设置帐簿，搞好成本核算，费用管理，提高资金利用率每月按时做好对账、结算工作，严格按规定时间出具报表。以及做好材料出入库、盘点、调拨、配送等工作。
1、加强安全管理工作，把安全工作放在首位，做到天天抓，时时抓，根据公司业务特点，全面开展隐患排查治理。把安全工作落到实处。
2、自201*年3月起，引入了信息化管理（ERP）至今已有一年多的时间。随着信息化的管理日趋完善，充分保证了物资数据的准确性，精化、细化物资管理，大大提高仓储工作效率，实现了会计账务自动化、精确化，改变以往的死板统计方式，从而大大减少账务不准确、年底账务复杂等问题；制约制衡机制得到了建立，库存成本和采购成本有了逐步降低，实现了物资供应的动态管理。
3、规范内部管理，明确各项工作流程，物资供应从采购、验收、入库、物资发放、汇款等一系列工作环节，层层把关，明确责任，以材料的计划采购、物资的验收、财务汇款三个关键点作为内控监督的重点，使三者工作流程互相制约，互相制衡进一步提高了采购行为的公开化、透明化。强化了库房的现场管理工作，不断改善库房的库容库貌。
3、物资仓储原材料保管员严格把关，不徇私情，对于新来的各种原材料进行检验，不合格的原材料一律不准入库。原材料库对各种原材料分类摆放整齐，方便材料提取。物供公司出纳人员对全年度的存货及时盘查清理，做到了账物相符，对了废旧轮胎、电瓶及时回收管理。为公司节省了一批资金。
4、物资公司全体员工在制度上更加健全完美，在程序上更加严谨规范，任何事照章办事按程序办事不感情用事，制度是基础落实是关键，严格把关积极做好进出物资出入手续，进一步提升了管理水平。同时以大局为重以公司利益至上与各部门积极沟通协调配合做好本职工作，为公司的良好形象做出了贡献。
三、201*年工作计划
1、转变思想观念，根除原有的的不良习惯，不良做法，积极学习，紧跟公司的发展步伐。
2、对于公司的规章制度、决策，理解且执行，不理解也要执行，并在执行过程中进行理解和完善。3、对物资部的服务职能更加细，加强职工队伍建设，加强公司企业文化建设，提高员工的个人素养，为企业整体管理水平提升做一份贡献。
4、对于原材料的划分更加明细化，标识到位。同时在采购方面以市场为导向，不断开发新的供应商，在拓宽物资供应渠道的同时，坚持尽量从源头采购，进一步加强对供应商的管理。这样既能有力的控制采购成本，又能进一步保证采购物资的质量，从而在供应商之间营造彼此竞争的氛围以获取供应商的优惠政策。达到采购具有战略目标。
5、加强劳动纪律，安全管理，加强出入库计量准确，手续完善管理。
四、工作建议
1、进一步加大，闲置废旧物质的处理力度，减少资金占用，防止库存积压。
2、进一步加强信息化管理，这样能显著提高工作效率和质量继而利用信息技术创新业务模式。
物资公司在集团公司领导的正确领导下，在各分区经理积极带动下，始终如一地把物资采购、计划管理工作作为工作的基础保障，促使物资采购计划管理工作走上规范化、制度化、标准化的轨道。带领物资部全面步入新时期，新形势的平台。物资公司坚信在公司集团的领导下和分区经理的带动下未来的道路上会越来越好。
物资部
二一三年十二月二十日
扩展阅读：物业公司201*年工作总结
201*年度工作总结
201*年是秋涛物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司董事会的统一指导下，在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下，秋涛物业公司已基本完成201*年的工作计划，现将具体工作总结如下：
一、本年度完成的主要工作
1、通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的管理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
3、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。
4、注重做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。
5、为进一步规范管理及提升工作，目前正在使用专门的“车辆IC卡”，由道闸服务器记录进出时间与系统自动计费，所有记录均储存于服务器上，每天由专人负责收费，对帐，并与财务部对接。6、在各个主要交通路段，以及转弯处等设置各种指示标志，楼层显示，路口进出标志等，极大方便了办公人员进出。
7、在原的基础上，对各个死角，转角等处进行全面安装，对故障线路及设备全面勘察、更换，既解决了监控故障的频发，也对各个路段的监控起到监督作用。
1/8、重点强化工程管理，在日常服务中进一步推行优质服务，即要求三分钟内必须赶到客户报修现场，对发现的问题进行全过程的跟踪，对每一步落实的情况或计划执行进行反馈，直到落实。与此同时，工程部进一步加强客户二次装修的监理与服务工作，既保证了大厦的安全及正常的秩序，保证了客户的良好办公环境，也保证了装修客户的工期和施工质量。
9、把安全工作放在首位，在强化标准化，制度化建设同时，加强日常的检查和巡视，并定期进行安全大检查，加大对隐患部位的整改和防范力度，积极配合公安消防部门搞好治安消防防范工作。在内部管理中，一方面是侧重对外来人员的有效控制和管理，大大减少了外来人员的推销。另一方面加强准军事化管理和礼貌礼仪培训，提高了保安人员的整体素质，也提高了大厦的整体服务形象。
10、制定了员工培训计划，并已按计划逐步实行。对于中层管理人员的培训，首先在主管以上管理人员中开展提高责任心，提高服务意识培训，通过交流学习参观等形式参观交流为提升大厦管理人员综合管理水平，开阔视野，提供了良好的机会，也起到了良好的效果。提高管理人员素质和水平。二、存在的不足之处及改进措施
1、物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在201*年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。2、物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
3、员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
4、培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。
2/5、进一步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合秋涛物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
6、在制定物业公司财政预算上,还应做到更加精细化，合理使用资金,监督费用收支情况。开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。7、在推广秋涛物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，充分发挥自身优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至浙江省的物业管理新品牌。三、201*年度工作设想
自201*年成立以来，秋涛物业公司的发展，一直紧紧围绕以“服务业主、追求完美”为指导思想，以“锐意创新、管理规范”为核心，以“增强公司竞争力，使公司成为竞争中的强者”为目标，励精图治，重管理，精服务。秋涛物业公司将在201*年有以下设想：
1、牢记企业的命脉是利润，做好成本控制工作。如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象，公司也会陷入困境的。在这方面，如何有效调动全体人员的积极性，帮助他们开拓市场;加强财务管理，使资金周转达到最佳状态;居安思危，严把风险关;提高服务质量意识，保证公司应对市场的能力;协调各个部门，努力使公司运作成本最小化。
2、做好团队建设工作。“认真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中
3/层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间，虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便，而强硬的要求其他部门配合的现象出现。因此，在实际工作中，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理，而不是一味的责备和压担子。实际工作中，大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的，当出现问题和抱怨的时候，肯定是在某个环节出现了弊端，如果不及时和妥善安置，往往会管理程序埋下隐患。还有，在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
3、继续跟进目前遗留问题的解决，如地下车库质量问题、幕墙质量问题、物业合同签订、地下室灯光改善等。
4、加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。5、完善员工培训制度，达到理论和实操同步，深入了解员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工，充分发挥员工的潜力，调动员工的工作积极性，提高工作效率，令公司的服务人员面貌焕然一新，服务技能也上到一个新的台阶。
6、完善各项管理制度，建立员工薪酬、福利发放详细档案，避免产生劳资纠纷。
7、针对员工在物业服务过程中出现的典型问题，进行各类培训工作。对新员工进行上岗培训，若新员工数量少，就实行老带新原则，若新员工数量多，就实行规模培训计划。
8、加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行原因调查。
小平同志曾经说过“发展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。秋涛物业公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在杭州
4/物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身发展的实际情况出发，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大经济效益的同时，树立具有特色的秋涛物业品牌效应。
201*年已经结束，崭新的201*年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，秋涛物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在董事会的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，为实现秋涛物业做大、做强的终极目标而努力！
杭州秋涛物业管理有限公司
201*年12月15日
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