个人工作总结
工作总结
201*年2月1日来到xx公司，跟随老业务员xxx下市场熟悉业务，到今天为止刚好三天时间。在这三天中，我跟随x师傅走访客户，对市场有了一些大致的了解，在业务员素质和市场营销方面，总结以下几点个人建议。（不妥之处，望领导见谅！）
一、业务员业务素养：
1、待人要真诚：凡事要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求。作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，只有这样，客户才能把你当作朋友。
我跟随x师傅一块到客户那里，客户都很热情。业务员的真诚换取客户的真心，想客户之所想，急客户之所急，这样的业务客户最喜欢。客户都知道，业务是公司和客户之间的纽带，业务的工作好坏，直接影响到客户的利益。同时，业务也是为客户赢得利益、解决问题，如此敬业的业务，客户肯定高接远送。
在唐宫路的一位客户店里，与客户聊天，谈论茅台系列酒的口感差别及市场行情，说到汉酱和习酒。习酒是茅台集团的产品，虽然酒质很好，纯正的酒浆，但是没有茅台酒的口感精髓，不仅仅是因为它是分厂的酒，更重要的是酿酒原料所含成分的差异导致的结果。卖酒的才是行家，我们要虚心向其学习。若不是业务与老板关系相处的融洽，老板会说出这些品酒的行道吗？！所以，我认为做业务第一要务，就是用自己的真诚取得客户的信任。
2、对工作要负责：对待事情认认真真，对待工作兢兢业业。做好渠道客户的管理工作，实现公司的利润目标和长远规划。采用定期联系，规律拜访的思路。扮演好供应商的角色，及时反经销商的意见和公司的最新政策，及时调换破损品，一旦出现尽力帮其解决，或退货、或尽快作促销帮其消化，对因产品质量问题导致的经销商下线客户抱怨，及时向上汇报，尽快解决，消除负面影响。
很清晰的记得2月3日晚上为客户送货的情形。在17：45左右，x师傅接到一个客户的电话，明天早上急需6件迎宾酒。明天早上送，怕赶不上客户提货；现在去提货，到仓库可能要下班。看看所在位置纱厂南路于汉屯路，大概测算了一下时间，如果快的话，还能赶上。我和x师傅全速赶到仓库办公室开票，然后到仓库提货。到达仓库时，其中一个仓库门已经锁了，我们到另一个仓库找到仓管，并说明情况，很快提到了酒，仓管很敬业。我们分别带了4件和2件，匆忙向涧西的方向出发，最终将6件迎宾酒及时送到客户的店中，客户对我们周到及时的服务很满意。
3、了解公司的产品知识和强项产品：市场如战场，只有知己知彼，才能百战不殆。茅、五、剑，在xx市场上我们公司独家代理，具有绝对的话语权。汾酒系列、洋河系列和红酒系列，是公司的主推产品，在占据主导地位的xx市场上，我们有更大的发展潜力，这都需要我们对产品及市场有更准确的认识和把握，提出合理、有效和可行的营销策略，实现目标任务的超额完成。
我跟x师傅一块跑市场，签A/B类客户的协议，还有谈做门头的事宜。通过协议的签订，来激励客户的销售热情，带动市场销量。而做门头，对经销商也是一个形象提升，扩大了汾酒的市场广告宣传效应，耳目濡染中影响了消费群体的消费习惯，一举多得。其中解放路的天华烟酒，做门头的意愿很大。其中有很多原因，其一是原来x河酒做的门头，质量不好，一年不到就出现质量问题，找厂家维修，来了一次之后再也不来了，老板对其服务态度不满意。其二是，我们的免费送门头的政策，正好迎合了老板的需求心理。其三是，业务与老板的关系很融洽，业务做事老板信任、放心。综合以上几点，这个合作谈得很顺利。
4、吃苦耐劳的精神：俗话说：天道酬勤。一分耕耘一分收获。做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样业务员才能做好销售工作。
每天跟随x师傅到市场上拜访客户，我对这句话深有体会。每天一二十家街面店，拜访客户、熟悉客情、询问存货、调查市场及搜集信息，繁琐而又细小的工作，都需要业务人员认真细致的完成。所以，辛苦是必然的。
二、白酒市场的全方位营销：
随着人们生活水平的提高，人们在饮食方面更加注重营养和科学，更加讲究品位和个性。在消费逐步走向理性化的今天，白酒在文化方面不断提升，从英雄文化到孤独文化，从好客到馈赠，从福文化到运文化，作为婚丧嫁娶、佳节喜庆、朋友小聚、拜访亲友的主导产品之一。
1、抢占终端
白酒的终端体现在许多方面，按传统的思路去分析主要有酒店、卖场、酒吧、超市和百货店，如果是拓展思路，实施嫁接营销，其终端可以延伸到婚纱影楼、烟草专卖店、户外等等，营销和抢占终端，一是要对终端细分，分为ABC，进行分类管理；二是需要在策略方面进行促销，如系列化、生动化的产品排列、如针对不同对象的促销、如捆绑销售等等；三是要在终端利用人员进行推销，在户外进行推销，既要吸引顾客走进来，又要主动走出去。
2、终端细化
1）酒店终端
酒店终端是白酒商家必争之地，对于酒店终端的促销，主要有三个群体：一是主流酒店老板。白酒，尤其是中高端，其消费主要集中在酒店终端。酒店老板在白酒销售环节上充当的角色至关重要。白酒要进入酒店，除了给予酒店一笔数额巨大的进场费外，还必须要针对酒店老板开展促销，只有这样，才能一方面通过酒店老板直接向消费者推销产品，另一方面能够保证产品在酒店开展的活动能正常进行。在终端给予酒店老板直接利益，激发酒店老板积极性推销白酒新产品，主要以铺货返利和销售返点两种常用方式，满足酒店老板的心理期望值，如对销售达到一定量的酒店，定期组织酒店老板外出旅游，为参加企业准备酒店管理、员工管理等相关培训。
二是酒店促销员或服务员。白酒完成销售过程的最后一个环节，就是酒店促销员或服务员将产品成功推荐给消费者，这是产品销售尤其是白酒产品实现销售工作的最重要的一个环节，也是最后的“临门一脚”。在酒店配备具有良好形象和促销技巧的专职促销员，可以在很大程度上支撑品牌的口碑宣传，提升产品品牌的消费形象度，有效拉近产品和消费者之间的距离。需要招聘仪表端庄、得体、形象佳、语言表达流利的年轻女性专职促销员，并为她们从整体设计简洁不失其秀气的统一服装，风格要与产品品牌风格相一致，让她们熟悉促销产品品质及品牌内涵，尤其是产品包装所内涵的酒文化，让她们在推荐产品的时候传播其内在的文化内涵，同时，可以在酒店由专职促销员组织一些具有娱乐性的节目，比如在酒店设置卡拉ok卡座，凡是饮用这个品牌的消费者都可以挑选专职促销员唱歌，或为朋友现场点歌之类的，也可以在晚宴上参加幸运抽奖等活动。
三是酒店消费者。终端销售的最终目的就是让消费者购买产品，在针对消费者的促销过程中，可以采取许多创新的促销策略，如上演玩“币”风暴，瓶内设置外币或人民币；如掀起有奖促销，采用刮刮卡和礼品赠送等形式，设立极具文化与收藏价值的不同奖项礼品，集卡有奖活动等等，如在每瓶酒内放置制作精美的箔金书签，也可以将产品包装设计成精美古典的收藏品，而礼品设置则要注意其文化性、价值性、品位性。
2）卖场和超市终端
卖场和超市是仅次于酒店的第二大终端，在这个终端的促销过程中，一是在强化POP广告和卖场广告，如新产品上市宣传画、吊旗、展示牌、如利用电视展示企业形象或产品生产过程等等；二是产品实行堆码管理，即将产品堆成垛放置在醒目位置或提供专柜陈列；三是可以为超市与卖场制作带有产品宣传标记的携带用品，如塑料袋、提篮等；四是在产品的培育期内，可配合实物促销，也可以采用捆绑销售或促销的方式切入；五是终端导购的培育，在卖场和超市，导购的用途非常大，对消费者的选择有巨大的影响，如察言观色的能力、差异化的形象、销售技巧等等。
3）户外
为了快速抢占终端，走出去也是一种有效的策略，在商超这一块，户外活动一般都是配合商超来开展，但对于农村市场的开拓，户外路演是一种非常好的营销策略。在农村市场的开拓过程中，由于品牌还没真正形成，找准农村消费者的口味，培养和引导全体农村消费者一种全新的思维习惯与消费模式是白酒品牌培养未来市场（即农村市场）的主要突破口。针对这个终端的促销，户外路演效果比较好，因为当前他们都在为节日准备，在购买年货。如果利用赶集的时间在乡镇、集市举办户外路演，配合相应的促销活动，既能够提升品牌在这个群体中的形象，又能够促进销售。当然，户外路演需要前期宣传造势到位，需要更多人了解、认知，甚至直接产生购买行动，自然要众多的人知道并参与这个活动，才能达到户外路演的宣传和销售目的。
4）婚纱影楼
婚宴市场作为白酒主要的市场之一，要想真正拓展婚宴渠道，借助婚纱影楼这个终端是有效的途径，这个群体的目标消费者需要得到包含更多利益承诺（精神与物质两方面）的商品和服务，不仅要卖喜酒，而是要结合婚庆服务做好文章。采用双向合作、联合促销的方式介入，争夺眼球，做到先声夺人，促进间接销售。首先，要博取影楼的好感，在影楼的促销中，主动提出将该品牌的白酒作为赠品，送给每对拍照的新人；其次，说服影楼留出专门一角供白酒进行陈列布置，发放喜帖及促销信息，努力营造婚庆专用酒的气氛；方法选择上，可将“XX酒+某某婚纱摄影”捆绑促销，并设置较大幅度的让利，同时赠送婚庆配套服务等，给目标消费者实在的利益承诺。可以针对婚庆服务公司开展；可以结合当地著名的喜糖分销点或经营部。如可以在年历，海报，产品展示台，产品宣传单张，圆型与心型气球，喜字贴，来宾签到簿，请柬，座位安排表等工具上都需印制该白酒品牌的“Slogan”，将喜庆、高雅、醒目有效结合；如购买白酒作为婚庆酒提供花车服务；如购买白酒赠送相应的红酒、喜糖等等。
3、推拉互动
“渠道为王”、“终端制胜”，要营销终端，需要推动与拉动有效结合，在传播方面整合，针对终端的SP，需要有新由头、新卖点、新活动形式，善于借势和造势；需要促销性、公益性、权威性、新闻时事性。如某品牌的白酒推出选美活动，但要求是先喝三两该品牌的白酒，“醉美人”成为了议论的焦点；如某品牌的白酒推出子母酒，赢得了眼球；如推出工业旅游和体验活动；如推出经销商和终端培训计划；如实施分众传播等等。在终端的销售上，加强推的力度，特别是节庆活动、宴请活动、聚会等等，加强团购和进行捆绑销售，深度分销，不断抢占终端市场。
当然，白酒的终端还有许多，如社区店、如酒吧等等。在竞争日趋激烈化的今天，白酒的销售将会决战终端，这需要白酒企业加强对终端的控制与销售，赢取消费者的消费权与偏好，细分终端，针对不同的终端进行促销。创新促销策略，不仅赢得眼球，更要赢得市场；不仅抢占现有终端，而且要精耕细作，赢取更大的市场。
业务员：xxx201*年2月4日
扩展阅读：年度考核教师个人工作总结述职
201*年度考核教师个人工作总结述职
本人热爱中国共产党，拥护党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，
安教乐教，服从学校工作安排，对工作精益求精。遵纪守法，为人师表，乐于助人。
教学方面，本人注重业务知识进修和知识更新，教学中能钻研教材，研究教法，采用灵活的教学方式方法，注重双基和能力培养，启发学生创造性思维，发挥学生在课堂中的主体作用，做到因材施教。能积极参与教研活动。
一年来，我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的后勤队工作，除此之外，还担任七年级的政治教学工作。从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。
在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
本学年中，我在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。在过去的一学年里，本人担任初二历史教学工作，已顺利地完成本学期所从事的各项教学工作，现具体总结下：一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。忠诚于党的教育事业，热爱本职工作，认真遵守学校的规章制度，服从领导的安排，工作上兢兢业业，爱校如家，对学生以身作则，言传身教。积极参加学校组织的各项政治学习，思想上积极要求进步。能自觉遵守学校各项规章制度，作风扎实，工作勤勤恳恳，任劳任怨，教书育人，为人师表。二、教学方面1、教学计划贯彻情况
本学年中，认真学习学校工作计划和教导处工作计划，明确了学期工作的目标和任务，结合科组工作的现状和特点，按照《政治课程标准》的要求，制定了周密详尽的教学计划。教学中认真遵照教学课程标准要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本期的教育教学工作。2、教学情况：在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育历史课程标准》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向。三、工作考勤方面：我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们。四、提高自身素质
除了认真上好政治课外，还坚持课余时间练习教师基本功，使自己的教学水平得到提高，又时时刻刻地做着有心人，关心周围的事物，留意身边的书籍，不断提高自己。
总之，在今后的教育教学工作中，将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。
友情提示：本文中关于《个人工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，个人工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《个人工作总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/416416.html
- 上一篇：个人关于销售工作的上半年总结
- 下一篇：201*年销售内勤工作总结