儿科201*年工作总结及201*年工作计划
儿科201*年工作总结及201*年工作计划
201*年工作总结
在过去的一年里，在院领导的大力支持下，全科医护人员共同努力，不断创新，锐意进取，儿科在发展中壮大，业务收入稳步提高，社会影响逐渐扩大，取得了有目共睹的成绩。
在医德医风方面，我们狠抓医德医风教育，增强服务意识，本着“一切以患者为中心”的宗旨全心为患者服务。.面对儿科这一特殊的患者群体--不能自己表述病痛，一个孩子患病揪着几个十几个家属的心。容易引发纠纷。对此，我们通过细心的观察病情，与患者家属真诚的沟通，不厌其烦的解释病情，为患者创造了和谐的就医环境.。.我们倡导”换位思考”的服务理念。如“.假如我是患者,我是患者家属”从患者的角度去考虑问题，.真正理解患者，做到“想患者之所想，急患者之所急”。.众所周知,孩子是花朵，是家长的掌上明珠，家长对我们的临床操作技术和治疗效果都有着较高的要求。.面对因静脉穿刺没有“一针见血”或是对治疗效果有着过高要求，而暴跳如雷，满口脏话的家长，我们医护人员从不与之争吵，总是耐心的解释，真诚的沟通来化解矛盾.。我们一如既往的贯彻执行医疗法律法规和技术操作规程,严格按照;等各项法律法规的各项要求，履行自己的职责。一年来无差错事故发生。对医疗文件书写严格要求，层层把关，常抓不懈，病例书写质量多次受到院质管办的好评。科内严格按照ISO9001--201*质量管理体系要求，加强质量管理，将所有医疗行为记录在案，各种文件齐全，内容祥实。在全面落实科学发展观教育活动中，全科医护人员认真学习领会文件精神，认真查摆，寻找工作中的不足，在工作中不断的完善和提高自己。
一年来，科室业务建设取得了长足的发展。开展了喘乐宁与爱喘乐有氧雾化治疗小儿毛细支气管炎和哮喘；中药排铅，治疗多动症抽动症。“静脉留置针”技术日渐成熟，为患儿减少了痛苦，在一定程度上减少了医疗纠，同时在很大程度上提高了工作效率，解放了护理人员。科研项目“地锦草合剂足浴治疗小儿腹泻病”已按期完成，目前已完成病历总结及书写论文，全科全年在核心期刊发表论文4篇，目前已结题等待评奖。引进的新生儿辐射保温台，已应用于危重新生儿抢救。大大提高了抢救成功率，随着新技术的引进及医疗设备的完善，医疗水平的逐步提高，就诊的患者逐渐增多。业务收入稳步增高.，201*年1-11月门诊就诊人数为****余人次，与去年大致持平；科室总收入为****万元（其中门诊收入****万元，病房收入*****万元），比去年同期增长***万元，增长率**%，住院总人数为****人次，比去年同期增长**%。收治病种逐渐增多，业务范围也不断扩大。
医疗技术是科室发展的关键，逐步提高医护人员技术水平是我们长期的奋斗目标。科内每月组织业务学习并考试，及时对疑难病例及死亡病例认真组织讨论，吸取教训，总结经验。全科人员积极参加院内外组织的各项学习活动，回到科室主动交流学习。积极要求院外进修，回院后及时传授所学的知识与经验，全科医护人员技术水平不断提高。科室人才结构合理，有副主任医师1名，主治医师6名，住院医师1名。其中有四名医生曾在北京,天津儿童医院进修，一名医生赴唐山妇幼医院进修。同时不断提高自身素质,所有专科医护人员通过专升本考试。
在过去的一年里。我们是取得了一定的成绩，但也存在着诸多的问题。如个别医护人员在与家属交流时仍有态度较生硬的情况，交代病情欠委婉，容易引起患者及家属不满；护理人员编制不足，容易导致护理不到位，导致患者不满；设备老化、不全，对发展有一定的限制；在新农合工作中，次均住院费比例超标，新农合与商业保险同时应用导致目录外用药增多等等。上述问题随着医院的进一步发展和医务人员的努力，我想很快就能解决。
201*年工作计划
科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。在新的一年里，我们将努力加强医护人员素质建设，提高医疗技术水平和服务质量。根据我科实际情况，制定如下计划：
第一,加强业务学习，对疑难病例及多发病例，典型病例及时科内学习讨论，坚持科内讲课制度，一如既往的积极参加院内外各种学术活动，申请外派进修人员，引进新技术新疗法。树立良好的学习风气，使大家自觉自愿的在工作之余学习熟悉业务知识，开阔视野，涉猎儿科领域新近展。在新的一年里，准备学习并开展儿童心理行为问题，如多动症，抽动症的诊断治疗，申请引进相关设备满足临床所需，探索开展新生儿缺氧缺血性脑病的抚触和新生儿游泳的可行性。购入CPAP和多参数监护仪已用于危重患儿抢救，设单人间，双人间取消多人间，开设门诊输液室方便患者。科研项目“地锦草合剂治疗腹泻病”已结题，争取评奖；科研项目“金苓健脾颗粒治疗腹泻病”正在准备筹划之中。进一步开展新生儿黄疸的光疗，申请购入双面蓝光箱，提高疗效，提高静脉穿刺水平，推广静脉留置针，减少患儿痛苦。并不断探索开展新的诊疗项目增加收入。
第二,规范科室管理，培养质量意识。科室质控小组充分发挥职能，严把质量关，使质量管理再上新台阶。确保病历和各种质量记录质量。对新农合和城镇居民基本医疗保险，加强管理，细化工作，争取达到控制指标，降低药费比例，合理增加检查治疗项目。
第三,进一步加强医德医风建设，培养服务意识,以人性化为中心，寻找服务创新点，不断提高患者满意度。针对患者为小儿的特点，准备在病房内放置电视机放动画片及音乐和少儿节目。准备玩具，吸引小患者。同时坚持社会效益准则，努力降低患者医药费用，抵制不正之风，打造诚信科室，建立和完善医患沟通制度，注意方式方法，坚持随访，达到患者满意。
第四,开展门诊咨询，努力提高患者健康意识。
总之，我们在新的一年里将为患儿营造和谐温馨，诚信有序的医疗环境，争取在激烈的医疗竞争中立于不败之地。
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神经科201*年工作总结及201*年工作计划
201*年工作总结
在院领导的正确领导和大力支持下，201*年内一科的各方面工作进展顺利，大家努力工作、积极进取，取得了较好的社会效益和经济效益，现总结如下：
一、医德医风建设：一年来，认真学习胡锦涛总书记“七一”讲话精神，以邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，牢记“全心全意为患者服务”的宗旨，视患者如亲人。工作中用我们的“细心、耐心、爱心”呵护着每一位患者，加强与患者和家属的沟通，用精湛的技术、周到细致的服务、贴心的语言服务于大众，树立完美的“白衣天使”形象，以亲切的笑脸、互相理解的语言、和谐的气氛、幽雅的环境打造出一个良好的医患氛围，与患者和睦相处、愉快地工作。在今年的“三好一满意”活动中，全科医务人员不断强化服务意识，开展自查自纠，深刻查找不足，加强自身素质培养，提高服务质量，使患者满意在科室。在医院开展的“修医德、铸医魂、强医能”活动中，认真学习白求恩“对工作极端服务，对人民极端热忱，对技术精益求精”和***严谨求实、勇于实践、不断探索的精神，增强服务意识，改进工作作风，提高服务效能，提高了全科医护人员的职业道德素质，提升了全科医护人员的服务能力和服务水平。此外，结合“创先争优、中医药管理年”等活动，科室认真学习各项法律法规及医院各项规章制度，深刻进行自查自纠并积极整改，使全科各项工作取得了较大的进步。
二、注重特色专科建设：在当今医疗市场竞争如此激烈的形势下，要想立于不败之地，必须发展特色专科建设，“人无我有、人有我精、做大做强、做精做细”。
1、加强科室内涵建设，提高科室技术水平。科室的内涵建设是科室的立足之本。特别是在科室业务量大，年轻同志多，工作经验少，业务不熟练的情况下，科室业务学习更是紧迫，科室领导积极组织业务学习，定期开展每周三次的科室业务讲座，要求有学习笔记，领导亲自课堂提问，组织科室考试，要求人人过关，严格三级医师查房制度，查房过程中注重带教意识，使大家每天都有新收获，互相取长补短。同时定期聘请市医院专家来我科查房，要求全科医生不下夜班，不休假，参加专家查房，虚心学习专业知识，提高全科的专业技术水平。积极参加市医学会举办的每2月一次的神经科疑难病例讨论，组织科内讨论，大家发言，得出结论，形成文字，并派代表去会上发言，从中取长补短，开阔视野，提高科室人员的业务水平。制定中医五大病种诊疗规范，规范临床路径管理，发挥中医特色，要求每个病人均服用中草药或中成药，不用的要说明理由，在病程记录中先把中医辨证论治放在首位，固定哪天开中药，切实提高中医药的使用率。通过努力，科室的各项工作井井有条，在今年的省重点中医专科复审中，各项工作准备充分，联查取得了较好的成绩，受到了联查领导小组的好评，为医院赢得了荣誉。在市级领导小组联查考评中，我科取得了较好成绩，受到联查领导小组的好评，在此基础上，科室不断总结经验，查找不足，制定整改措施，不断提高科室的医疗质量水平。
2、依托“脑血管病协会”，组织患者接受脑血管病教育及参加各种活动。通过加强病人回访及教育讲座等形式建立了一定规模的忠实病号群。与“脑血管病协会”紧密合作，向患者免费提供脑血管病相关资料，组织患者接受脑血管病教育及参加脑血管病义诊活动。
3、积极谋划科室建设，定期派业务骨干去上级医院进修学习。按中医特色专科(专病)建设项目计划，今年已外派***医生到北京***医院、***到****医院神经内科、派****去******神经内科，**888到***康复中心进修学习，科室骨干参加全国及市内举办的脑血管病新进展学习班，使临床经验积累日益丰富；以后陆续派业务骨干去各大医院深造，为科室培养人才，组建强大的人才队伍。
4、扩大床位，提高业务量。由建科伊始的**张床位扩展到现在的**张。业务量不断扩大。业务收入方面：全年门诊收入****8万余元，病房收入***88万余元，共计*****万余元。
总之，我们将不断努力，把科室建设成为一个技术精湛、服务优良、设备完善、管理规范的团队。
201*年工作计划
为将我科建设成为一个技术精湛、服务优良、设备完善、管理规范、具有相当规模的现代化医学专科，打造一支高水平的医疗专业团队，同时又具有明显的中医药特色优势，形成明显的专科优势，成为玉田县知名的中风诊疗康复中心，争取成为国家重点专科，在总结过去专科建设经验的基础上，结合当前我院医疗卫生事业发展现状，按照“学科建设是龙头，人才培养是核心，科学研究是关键，政策措施是保障”的建设思路，制定计划及措施如下：
一、加强门诊建设：扩大门诊窗口，加强门诊力量，定期开展脑血管病义诊，发放脑血管病健康教育手册，依托脑血管病协会建立起较大规模的病号群。
二、扩大病区，建立三个病区及一个康复室，床位数量扩大到***张，建立重症病房，加强专科专病建设，扩大业务量，提高重症患者及单病种的诊疗水平。
三、加强科室业务管理，细化诊疗规范：重点提高医务人员疾病诊治水平，组织学习科室三大病种诊疗规范，特别要加强中风病诊疗规范培训，《急性缺血性脑血管防治指南》（201*年版），按系统、分阶段进行全面培训，明确重点病种为中风，眩晕，头痛，逐步对三个病种的诊疗规范进行修正，并针对病种中的治疗难点给予分析，制定具体的应对措施，制定整改方案，逐步提高诊治能力。加强医护人员中风病康复知识培训，及时给予患者康复指导，使患者尽早得到康复。
四、以人为本，继续培养造就人才，健全强大人才队伍，继续派医护人员到大医院进修学习。参加市神经内科疑难病例讨论，聘请专家来院指导，以老带新，科室业务学习等多种形式，全面提高业务素质和水平。五、加强医德医风建设，加强科室质量管理。
1、以患者为中心，以提高服务质量为目的，以提高业务水平。树立良好的医德医风，对患者像对待亲人一样，关怀备至，像春风般的温暖。继续发扬内一科光荣传统，继续提高思想觉悟，提倡忧患意识，大局意识，责任意识，舍小家为大家，爱院如家，爱科如家，高标准完成各项指标和任务。加强医患沟通，医医沟通，医护沟通，护患沟通、各科沟通，提高医疗安全意识。
2、深化管理，充分发挥科室领导每个人的作用，抓好科室质控，狠抓三级医师查房制度，疑难病例讨论制度，会诊制度等核心制度，从制度上规范科室管理工作，督促医护人员认真书写各种医疗护理文书，严格质量关，杜绝医疗纠纷和事故的发生。
3、认真贯彻落实各项方针政策，做好农合、医保工作，确保全年达到上级要求的标准。4、提高院内感染防控意识，组织学习院内感染标准，提高院内感染防控意识，积极参加院内控感办组知的学习和培训。
5、合理检查，合理诊疗，提高病房的床位周转率、使用率，维持中西医诊断准确率在95％以上；提高脑血管疾病中医辨证准确率至98％以上，保持其他病种的中医辨证准确率；加强中医药治疗，增加中成药及中草药使用比率。加强康复理疗室的工作。
6、加强对出院患者的随访登记，对患者出院后的情况定期给予专业指导，并做好治疗的疗效评估。
7、努力开展科研工作，建立科室独特的治疗方法，带动科室发展。
总之，在新的一年里，我们将弘扬科室工作精神，拼搏创新，诚信奉献，用爱和精湛的医术，立足岗位，追求卓越，为患者提供更加优质的服务，为我院的发展做出更大的贡献。
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