201*年内儿科半年工作总结
201*年内儿科半年工作总结
201*年我科在院党支部、院部的领导和支持下，以党的十七大精神为指导，积极响应创先争优、医疗质量万里行、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院的创建二级甲等医院工作为契机，针对年初制定的目标计划，全体医护人员狠抓落实，认真实施，坚持质量、安全，圆满完成了各项计划，无重大差错及事故发生。现将全年工作总结如下：
一、思想政治、医德医风方面
1．科室坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极参加医院组织的活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。在日常工作中，全科医护积极推行“以人为本，落实服务”的理念，进一步增强服务意识，提高服务效能。加强医德医风建设，建立和完善科室医患沟通制度、投诉处理、反馈制度，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系。科主任、护士长坚持每日查房，及时发现日常工作中的服务缺陷，并落实整改。通过科室学习、晨会、医疗缺陷讨论会、医护沟通、医患沟通等方式，大大减少了医患纠纷，提高了病人满意度，住院人次、病床使用率稳步上升。
2．加强医德医风建设，科室认真组织学习了《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《医患沟通技巧》、《医患沟通能力》、《卫生部关于质量万里行活动通知》、“三好一满意”活动要求，制定了《内科廉洁行医制度工作制度》、《医德医风考评制度》、《医患沟通制度》、《医疗
纠纷及投诉接待处理程序及制度》，建立了科室医疗投诉本。继续深入开展纠正卫生行业不正之风和商业贿赂工作，提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，规范了医护人员的法律行为，树立了廉洁自律、爱岗敬业的良好风尚。多次拒绝了药品企业的吃请。上半年有两名医护人员参加了全县“十大名医”、“十佳优秀护士”的评选活动。
二、科室管理方面
1、密切配合医院，深入开展了争创二级甲等医院活动。反复学习评审标准，针对存在的差距与不足，想方设法逐条落实。多次组织全科学习核心制度，按照二甲医院标准开展工作，严格落实执行十三个核心制度，狠抓科室管理，提高医疗护理质量，保证了科室各项工作良好运行。建立健全科室医疗管理组织，完善各项管理制度，切实落实管理措施，充分发挥科室质控小组的管理职能。每月定时完成住院质量检测指标、诊疗指标、护理指标及医疗并发症、抗生素使用情况的上报。将医院每次中干会内容、科主任例会内容、每月进行病历抽查、每季度质量考核、行政查房信息、医院创建二甲督查信息及时反馈到科室及相关人员，提出整改措施，保证了科室医疗质量持续改进，保障了医疗安全，杜绝了医疗事故的发生。今年全科无医疗事故发生。
2业务学习方面：护理上选派两名业务骨干到上级医院学习，科内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家会诊，病危讨论，积极
参加医院及省市医学会组织的业务讲座及医学网，不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平。半年来科室开展的讲座有《病历书写规范的内容及要求》、《处方书写》、《手足口病》、《徒手心肺复苏》、《肺癌的规范化治疗》、《胃癌的规范化治疗》、《舒利迭的临床应用》等。参加省市医学会的短期培训有《病历书写规范的内容及要求》、《侵权责任法》、《慢性心力衰竭的规范化治疗》、《呼吸系统疾病的治疗》等。科室制定了医护人员的“三基”培训计划内容及考核目标，对考核人员进行了考核，并有考核成绩在册。严把病历书写关，经常组织科室成员学习《病历书写规范》，科室质控小组不定时对住院病历进行抽查，科室负责人对每份完成病历进行认真审查，尤其是输血病历、死亡病历、病危病人病历、有纠纷倾向的病历进行重点检查，坚决杜绝无证人员非法执业现象。将医院每月进行的病历抽查及每季度的质量考核及时反馈到科室及相关人员，提出整改措施，落实科室病历惩处办法，确保了病历质量，达到医院病历管理要求。开展了单病种质量控制及六种内科疾病的临床路径。科室医生已通过全国医师定期考核。已将科室近三年开展的诊疗项目病历作了梳理及登记。
三、公益事业：上半年我县内大小会议、活动提供健康保健人次，全县高考体检派送医生、护士各一名。
四、存在的不足：
按照二甲医院科室管理要求，科室医疗质量、医疗安全制度有待进一步完善，核心制度落实需进一步加强，科室人才培养和技术力量的储备十分薄弱，部分诊疗项目尚未达到二甲管理要求。部分医疗文
书书写、科室记录还未严格按二甲医院的要求及新病历书写规范要求书写。三基三严需加强。个别医护人员服务意识有待提高，医患沟通技巧欠佳。尚有部分医护法律意识比较淡漠，缺乏风险意识。
201*-7-5
201*年下半年内儿科工作计划
不经意之间，201*年已悄然过半。接下来的时间应是我们发起冲刺、奋力一搏的时机。怎样在较短的时间内，完善各种资料、做好充分准备，接受专家组的二甲医院评审，是当前工作的核心。根据医院部署并结合我科实际情况现将内科下半年工作作如下计划：
1、依据《四川省综合医院评审标准》、医院申报材料及半年来医院达标办多次的督查意见，科室质控小组将抓紧时间再次对科室各种资料进行梳理完善归档，尤其是科室管理方案、院科考核记录、质量万里行资料、患者患者十大安全目标资料；科室各种流程上墙、不良反应的报告等。
2、科室管理方面：⑴加强三基三严培训。7月始科室将依据医师定期考核培训系统的要求增加培训次数，认真组织考核，保障100%合格。⑵认真落实医院管理13个核心制度。切实加强病案质量管理，杜绝一票否决现象。将输血、死亡、疑难、纠纷病历重新检查。⑶通过对临床诊疗项目汇总，力争有新项目完成。④进一步增强服务意识，加强医患沟通。⑤加强医疗质量及安全教育，减少医疗差错，杜绝医疗事故。
201*-7-5
扩展阅读：201*年内儿科上半年工作总结
201*年内儿科上半年工作总结
201*年上半年即将结束，我科室在医院党委及院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，认真贯彻落实科学发展观，时刻将爱国，敬业放在第一位，本着全心全意为患儿及家属服务的工作热情和态度，切实加强科主任及护士长的领导，高质量高标准的完成了年初制定的各项工作计划，为201*年半年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将上半年各项工作完成情况总结如下：
一、201*年上半年目标工作完成情况（一）政治学习
在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以积极态度深入学习实践科学发展观，积极参加院领导组织的各政治会议，并以学习为基础，结合工作实际，围绕学习实践科学发展活动有重点地汇报交流学习体会。认真贯彻党的基本路线方针政策，利用报纸、杂志、书籍积极开展政治理论学习活动，从而端正了工作态度，在医疗实践过
程中，更加严格遵医德规范，规范操作。
（二）日常医护诊疗工作
截止到目前，我科室就诊5400人次，住院接诊人900次，住院患儿仅上半年达多人次，床位使用率在100%以上。较往年同期入院人次增长百分点，而且不少的病儿都是县市区和乡镇医院转送我科的。
（三）安全工作
科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，由安全员组织，积极响应上级号召开展了安全有感领导，认真落实公司精神，牢固树立“安全第一、质量至上、以人为本”理念，在克服工作压力大、原工作
环境艰苦的条件下，认真贯彻落实医院安全环保工作各项部署和要求，深化落实各级领导干部责任，强化安全监管，安全环保基础工作得到不断加强。
1.医疗安全
医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到，想在患者发现前面，做在患者提出前面。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全。
2.利用晨会和每周科室例会，由科室主任、护士长及安全员向科室全体医务人员传达并组织学习安全相关的文件，尤其是入住新楼以来，大力宣传“反违章禁令”“、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念；进行四季安全生产、夏季预防中暑、防汛、防雷电、急性CO中毒急救，火灾逃生方法、灭火器的使用方法等安全培训；制定了详细的应对防汛、火灾、地震、CO急性中毒等突发事件的应急预案。
3儿科各项管理制度进一步健全，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作仪器设备，仪器设备完好待用。积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。
4科室清洁生产情况：工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风。（四）教育培训及业务考核工作
在上半年里分别对科室人员进行了超低出生体重儿早产儿的救
治、新生儿的急救及呼吸机的应用等专业业务培训，组织《执业医师法》等法律法规培训，并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每季度进行业务考核。此外，针对儿科常见病、特殊病例、医疗前沿技术知识等，定期组织学习和讨论，要求科室里的年轻医师认真钻研业务，成为技术精英。坚持每周的科室业务学习及疑难病例的讨论。使科室人员的业务知识水平得到了不断提高。
二、取得的成绩
1.儿科是一个非常年轻的集体，平均年龄只有28岁左右。共青团工作在我科开展的也是有声有色，每一次团支部开展活动，我们的科室人员都积极的参加，在全科人员的共同努力下，小儿科先后被市委及院领导授予“青年文明号”和“先进科室”。正是因为有了这样一支朝气蓬勃、爱岗敬业、奉献创新的队伍，我科的业绩也在不断攀升，月收入从201*年的50余万元到201*年达到了900多万元，同时也提高了我院的社会效益，得到了社会人民群众的信任与认可，我们收到了很多病人送来的锦旗和写来的感谢信。
2.此外，科室上半年年未发生一例医疗纠纷及医疗事故，未发生任何“三违”现象，在体检及日常诊疗工作中服务良好，未因工作质量和态度等自身原因与前来体检人员发生口角，未接到任何医疗投诉，未发生任何违规开具处方、诊疗病人的情况，未发生一起安全事故。
三、存在的不足及201*年下半年工作安排
总结201*上半年各项工作，尽管硕果累累，但也存在一些需要进一步完善的地方，将此体现在201*年下半你年的工作安排中。
儿科201*年下半年工作安排：
1．三季度开始，肠道感染病人会明显增多，8月更会达到了最大
峰增加了科室医护人员的工作量，但全体人员不怕困难，努力积极应对。
2．积极拓展新生儿PICU、儿科保健等专科，
3.进一步加强医护人员职业道德教育，从根本上转变服务态度。4.继续加强业务学习，形成师爱徒、徒敬师，互帮互助、同心协力的良好氛围。
5.始终如一坚持隐患排查工作，突出医疗方面隐患的排查力度，确保全年无医疗差错或者医疗事故发生。
儿科发展都离不开医院、各部门领导以及身边的每一位同行给予的支持与爱护。儿科全体人员决心再接再厉再创辉煌，在今后的工作中努力拼搏，开拓创新，将我院儿科打造成名副其实品牌
内儿科
201*年8月5日
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