201*急诊工作总结
201*年急诊护理工作计划
序工作号目标具体措施1、实施护理人力资源的优化管理①严格护理人员管理，落实护理人员职业防护制度。②完善各级护理人力资源调配机制，提高护理人员的应急能力③扎实落实护理人员继续教育，继续实施专科护士培训，注重实效2、急诊护理安全管理1)做好护理安全（不良）事件管理2)保证急救护理文书质量3)加强抢救物品的保养，确保急救过程安全4)急诊各区域的抢救药品合理摆放，定点、定位、定量3、急诊质量管理与检测①完善本护理单元设置及质量管理,并有检测记录。②加强院感管理，定期检测并有记录。③做好本科护士的管理。4、临床护理质量管理持续改进①严格规范护理行为，确保分级护理制度落实到位②落实护理核心制度，密切观察患者病情变化，保障护理质量③通过护理查房、护理会诊，促进护理工作持续改进④继续完善责任整体护理，制定全面、准确的护理计划，提供有针对性、个性化的护理服务⑤落实标准健康教育计划，提供心理护理、康复和健康指导⑥加强留观病房安全管理，落实危重患者风险评估和安全防范措施⑦实施临床护理，做好质量控制完成时限完成情况全年全年基本完成全年全年基本完成一急诊护理管理目标全年基本完成全年基本完成序工作具体措施号目标1、督促、检查、落实护士岗位职责2、继续完善、落实护士考核①做好科室综合目标管理提高②落实科室护理质量工作计划护士③落实护士职责长管④及时督查重点病人评估情况，掌握病情。理水⑤完成日常工作情况平增⑥落实责任整体护理排班模式二强护⑦按时完成护士长手册理管3、完成科室护理满意度调查，结果分析及时整改理效能4、完善、落实护士分层级管理5、积极参加医院“5.12”护士节系列活动：①护理技能竞赛②护士考核评比以提高护士水平强化人才三培养提高整体素质1、科室完成新进护理人员的岗前培训完成时限全年完成情况完成每月完成每季度全年第二季度全年完善中护士长垂直管理完成完成2、落实每月两次业务学习每月完成3、完成每月一次业务查房每月完成4、完成每季度中医护理查房每季第四季度完善中度及时1、应用护理不良事件案例原因分析结果，修订、全年不断改善中完善完善护理工作制度、流程修定2、实施专科护理常规过程中定期补充、修改、完全年不断改善中护理善四工作3、完善分级护理单元管理制度、岗位职责、工作全年规章流程、操作规范制度、4、完善本护理单元质量控制标准每月持续完善中流程1、落实量化的优质护理服务目标①开展优质护理。③患者服务满意度达到90%以上全年优质护理中健康宣教未做到扎实④护理服务满意度达85%以上位不断加强中推进⑥护士分层管理落实率达90%以上五优质⑦个体化健康宣教落实率达100%护理服务2、定期做好患者、医护人员满意度调查，听取意完成见和建议，持续改进优质护理服务每月4、提高服务质量和患者满意度不断提高中序工作具体措施号目标持续改进提高护理管理水平1、做好专项管理质量追踪评价、持续改进1)护理人员分级管理2)护理目标管理、护理常规、操作规程3)医嘱核对及处理4)患者组织管理及定期召开公休座谈会5)患者转科交接及重点患者记录6)急救护理文书书写记录2、执行护理质量考核标准完成时限全年完成情况六基本完成每月完成
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医院急诊科201*年度工作总结
一年来，急诊科在院部的正确领导及具体指导下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。经过努力，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩。
经过一年来的努力，我科全年总收入达136万，比去年（106万）增长22%，其中急诊病人收入为98万，比去年（84万）增长14.2%，留观病人收入为38万，比去年（22万）增长42.1%，急诊病人为10000人次，120小组出诊为344人次，具体做法如下：一、抓思想政治教育，营造良好政治氛围
全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、xx同志的七一讲话和xx大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用xxxx和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。二、加强业务技术培训，提高抢救能力
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护长的业务指导作用，亲自参与管理，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。
经过努力，一年来，我们急救水平及急救含金量明显提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分钟的1岁男性幼儿。此外，静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(ami)，早期脑梗塞；中西医结合治疗重度心衰，大量脑出血，大面积脑梗塞，蛛网膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮症酸中毒，mods等多种急危重症，效果显著。
为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
三、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。同时我们多次组织培训和演练，进行书面考试，年终考核，使大家思想上能真正重视，业务上能熟练掌握，工作中决不疏漏。
特别是今年出现的手足口病，我们按照院部的安排，大力宣传普及手足口病防治知识，消除百姓对手足口病的恐慌心理；并做好防控及筛查工作，避免了大面积的转播。
此外，根据上级卫生行政部门和县委、县政府的统一部署和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的情况，迅速按照院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的筛查诊断和救治工作，并负责收治问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿，配合中西医结合综合治疗，且取得较好的疗效。
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