201*年分部神经内科工作总结 Microsoft Word 文档 (3)
201*年分部神经内科护理工作总结
201*年在医院领导和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，圆满地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了较满意的成绩，现将护理工作做如下总结：一、完善护理管理，认真落实各项规章制度
1、全科护理人员能够自觉遵守院内各项核心制度及规章制度，在加强岗位责任制的基础上，认真执行交接班制度及危重病人抢救制度、查房制度。
2、严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗，预防了并发症的发生。
3、坚持了查对制度，要求医嘱班班查对，并有记录。
4、认真执行消毒隔离制度，护理操作严格要求三查七对，坚持填写输液卡并认真执行确认签字，一年来未发生大的护理差错。
5、对抢救药品和器材及无菌物品，进行规范化管理；对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。
6、针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。7、做到各类人员明确分工和科学安排，定时督促检查，防止差错事故的发生。二、加强质量控制，提升护理工作质量
1、护理质量是护理工作的核心，充分发挥护理质量控制小组的作用，组织全体护理人员认真学习护理部下发的各项护理质量标准，并对照标准认真执行。
2、护理质控实行三级质量控制，实行个人自查自检，科室根据质控内容设立五个质控小组，组员2-3名，各设组长一名，护士长每日随时检查，及时发现问题，及时指出并纠正记录，各组每周不定时进行一次小组活动，做到人人参与质控，及时发现问题，及时指出并纠正记录，上报护士长。
3、由护士长及各质控组组长组成质控管理组，每周活动一次，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。还加强了对科室中午值班、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
4、每月进行一次护理质量检查汇总，对本月存在问题进行通报分析，找出薄弱环节，提出意见建议，制定整改措施，使护理质量控制连续，科学并有针对性，从而有效地提高护理质量，并持续改进。
护理文书书写合格率98.75%特级护理合格率97.45%基础护理合格率99.5%护理技术操作合格率100%急救物品药品合格率100%无菌物品合格率100%年褥疮发生为0
三、加强护士素质教育，提高护理服务质量
1、科室内年轻护士居多，作为护理工作的主要力量，为病房的管理工作提出了更高的要求。为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，针对年初科内制定的各层次人员的培训计划，并逐条落实。
2、根据收治患者的特点，科室定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等。
3、科室每月组织一次理论及技术操作考试，有得分、有试卷、有记录，并针对本月重点病例，组织大家学习讨论，使专科水平不断提高。在全院组织的三基理论及技术操作考试合格率达到100%。
4、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应急预案进行考核。核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常规工作。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。5、针对低年资护士多，对低年资护士的培训是科室的培训重点。更加注重对护士沟通能力的培养。利用护理查房时间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并根据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。每日的晨间提问，高年资护士的指导带教，通过各项措施，使低年资护士的专业素质不断提高。
6、积极参加院组织的一切竞赛活动，白润莲同志积极参加教学讲课比赛，取得了第八名的好成绩；鼓励年轻护士参加护理技术比武等，在太钢第三十一届护理技术比武大赛，胡暇珍、余婧、刘晓倩三名同志参加了比赛，其中胡暇珍取得了较好的名次，完成了年初制定的培养1-2名护理明星的目标。
四、加强教学管理，切实做好实习带教工作，为培养人才梯队做好基础
1、我科根据本科专科特点，制定了实习带教计划，实习生来科后首先由护士长进行入科培训，介绍科室的基本情况，环境及专业特点。坚持每周一次理论小讲座，一次操作示教，出科进行论考试及操作考试。
2、实施一对一带教，带教老师工作认真，放手不放眼，耐心解答同学们的疑问，工作中遇到问题可以随时得到老师的指导。
3、护士长定期检查，科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。五、积极开展优质护理服务示范工程、积极开展人性化护理
201*年２月，卫生部发出了在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动的通知，我院积极响应上级卫生部门的号召，在全院各病区范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。随着第一批“优质护理服务试点病区”创建的成功，我科护理组在面对病人多、护理工作量繁重的情况下，积极响应医院号召，争创“优质护理服务试点病区”，4月份提出申请，6月被批准为第二批创建“优质护理服务试点病区”的科室，并且是总院分部第一家“优质护理服务试点病房”。
1、组织召开科室护理人员动员大会，大家集思广议、献计献策，坚持“以病人为中心”的服务理念，根据卫生部《基础护理服务项目》、《服务规范》、《技术服务规范》和我院护理部的安排部署，结合我科护理工作情况，共同探讨“优质护理服务”的实施措施，开展了“我们如何做才能让病人满意”的大讨论，统一大家的思想和认识，讨论并提出科室优质护理新举措。扎实做好患者的基础护理工作，逐步解决依赖患者家属做的问题
2、实施责任护理包干制，做到“包床到护”，全面落实整体护理:即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责；对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。实行病人小组责任包干，把病人“包”给护士，每个护士负责6--8个病人，大家既有分工又有合作,全员参与基础护理，人人心中有病人。责任护士包干护理患者模式，使护患之间的沟通交流增多，过去患者大多是逆向思维，总愿意从对立面去思考问题，现在的情况有了明显的改变，护患之间的沟通和交流变得更容易了，患者总是能够积极配合医护人员的工作。护士感到自己开展工作比较容易和被接受。责任包干护理模式，护士相对固定；医护之间，配合更密切，医护齐心，温馨暖人，促进了患者康复。
3、改变排班方式，根据各时段工作量进行合理护理人力配置，按需排班。加强早、午、晚夜班、节假日班的护理人力。夜班护士增加了协助病人洗漱、口护，进餐；中午护士协助病人进餐、暗化环境，保证病人休息。白班护士协助病人洗头、理发、擦浴等内容大大提高了病人的满意度和舒适度。从出院病人满意度调查表分析，病人最满意、最感动的事情就是护士给予了生活上的照料和护理服务的及时跟进，使他们感到更安全、精神更放松了。4、带动全体人员通过与患者面与面的交谈或发放健康指南等形式，为患者提供全面、准确的健康指导，提高治疗效果。我们将健康教育做成书面形式，设计成宣传小手册--《住院患者服务指南》，上面详细介绍了住院期间与患者起居饮食密切相关的一些事项，如何配合医护人员治疗及温馨的安全防范提示，减轻患者初来乍到的紧张感和陌生感；上面有疾病康复指南和科室联系电话，方便患者出院后咨询，协助康复。由康复科陈医生结合我科病人实际情况编排的健康操，每日早晨8:00-8:20由护士带领患者做锻炼。
5、绘制了健康园地，做些专科知识的健康宣传，使患者了解相关信息及知识，逐渐形成健康的生活方式。
6、我科为病人准备的护理用具：剃须刀、指甲刀、热水器、微波炉、小药盒等，为患者提供个性化、感知化服务。
7、加大病房安全管理。严格执行查对制度，继续执行“腕带标识制度”，落实“危急值”报告制度，能正确执行医嘱。认真学习了防范患者跌倒、坠床、压疮、管路滑脱等方面的应急预案及流程，并主动采取防范措施，如对压疮高危病人的持续监控，定时皮肤护理，预防性应用褥疮膜等，防止患者跌倒坠床方面，年老或特一级病人加床档，消除引起跌倒的潜在危险，护士主动帮助病人入厕等。我科老年病人居多，患者生活自理能力差，针对科室这一特点，我们从病人一入院开始就进行细致详尽的安全教育，针对每一个患者做好相关危险因素的评估，并根据危险分值做好相关的预防措施。
8、建立了护士绩效考核制度，不管正式护士还是合同制护士，均一视同人，结合负责所管病人数、护理危重病人数、值晚夜班数、病人满意度、基础护理工作量、工作质量来体现优劳优酬。
9、尝试设定专科疾病临床护理路径----明确了2病种的临床护理路径计划书，（脑梗死与脑出血，）规范了各病种的基础护理流程，让优质护理服务真正做到了“重细节、无缝隙、全方位”。
10、服务质量的提高，患者满意度大大提高，在开展“优质护理服务”活动以来，感谢信、锦旗与日俱增，医护患关系更加融洽。六、工作成果
开放床位35张全年共收入：住院病人1094人；出院病人1068人；一级护理153人;输液19872人；基础护理12743次；基础操作5894次；专科护理3781次；专科操作583次。由于工作细致，服务温馨，病人及家属对护理工作给予了很高的评价，得到了院及护理部的肯定，护理小组曾多次被评为“优秀护理小组”、“三八优秀集体”的光荣称号。在三季度工作评比活动中，被评为“优质护理服务示范病区”及“党员示范岗”。七、科室不足
1、低年资护士工作能力，突发事件应对能力及心理素质有待进一步提高。2、科研意识不强，撰写论文较少。八、工作设想
1、制定201*年科室工作计划，制定详细的培训计划，使科内护士培训规范化。
2、根据80、90后护士的特点，注重低年资护士工作能力、心理承受能力的培养，使她们尽快的成熟，更好的投入到工作中。
3、加强科研意识，鼓励护理人员积极撰写论文，学习本专业护理新理论、新技术，了解本专业发展新动态。
4、提高自身业务水平，加强管理知识的学习，提高自身管理水平。
在开展优质护理服务示范病区活动中，我们的工作才刚刚起步，我科在今后的工作中还需要继续加倍努力，随着“优质护理服务”活动逐步深入，我科将会做的更好，让患者更加满意。
分部神经内科
201*-12-25
扩展阅读：公司201*年党委工作总结 Microsoft Word 文档 (3)
公司
201*年度党政工团工作总结
（201*年12月7日）
201*年公司党委按照集团公司党委要求，紧密结合年初指定的各项工作计划，加强党的组织建设和思想建设，认真落实“三会一课”制度，不断提高党员领导干部的思想认识，以信息化、企业文化建设为契机，不断提升员工对企业的认同感和责任感，以创优争先争创“四强”党组织、“四优”共产党员为目标，充分发挥党委领导核心作用、基层党组织战斗堡垒作用、领导干部模范带头作用、共产党员先锋模范作用，以推进公司快速发展和股份公司跨越式发展提供坚强有力的政治和组织保证。
一、公司党工团组织建设基本情况：
现公司党委共设两个党支部，党员28人、团委设两个团支部，团员人数为144人，工会会员为375人，35岁以下青年员工281人，少数民族青年员工22人。
二、强化基层党建工作，增强党组织战斗力和凝聚力。一是进一步规范了两个党支部党建基础工作，统一了各种党务活动纪录、资料、档案和标识，严密了组织生活制度，并采取了定期检查和不定期抽查的方式监督检查各支部党务活动开展情况，保证活动质量和效果。在工作中，坚持和推动科学发展，在破解生产难题、推进装置顺利运转上创先争优。201*年公司党委在全体在职党员中开展“我是党员我带头”主题活动，在化产装置开车、石灰窑装置试车等安全生产一线工作中锤炼，增强广大党员干部破解生产中的难题的能力。在化产装置试车、开车期间，公司党委要求在职党
员密切关注装置情况，对开车中存在的问题及时召开研讨会议，做到会议上研究讨论后的必须及时执行，将问题在第一时间解决，选配党员干部在开车前后实行现场做班，充分发挥他们经验足、能力强的优势，为全体员工中树样子、放典型。二是安排年轻党员参加试车开车工作，在工作中学习与一线员工沟通，学会体恤员工、关心员工。在此期间广大党员不怕苦、不叫累，攻坚在前，奋勇争先，党员个人能力和水平得到全面提升。
主动回应群众关切和期待，在拓宽服务渠道、丰富服务内容上创先争优。公司党委积极从群众的呼声和意愿中把握着力点，在基层的实践需求中寻找突破口，在办实事、解民忧、惠民生中创先争优。针对员工住房大多属于危房及部分员工提出需要结婚过渡房等问题，在集团公司党委的亲切关怀和大力支持下，今年2月职工公寓楼、餐厅及浴室在春节前夕投入使用，使员工在自己的家里第一次过上了一个真正意义上的新年。职工生活区的建成是集团公司党委坚持以人为本的理念，以实际行动“关爱民生”，解决员工后顾之忧，实现改革发展成果由广大员工共享的一项重要举措。生活区的建成，不仅解决了公司近400名单身职工住宿和近30户危房老员工及无住房员工的住房问题，而且大大改善了员工的工作和生活条件，提升了公司整体形象，也为公司留住人才、吸引人才、引进人才、实现可持续发展创造了条件。为博达焦化建设和谐家园发挥了重要作用。
二是继续开展“党员身份亮出来”、“党员形象员工评”、“争创优秀共产党员示范岗”、党员自评等共计7次主题活动，使员工评议压力转化为党员工作的动力，使党员的作用得到了显现，保持了党员先进性，真正形成了一个党员一面
旗帜的良好局面。
三是落实了党员联系点制度，公司领导分别分派到各支部、车间，主抓安全生产和员工思想工作，形成了党政全员抓党建，抓好党建促生产的氛围。
四是抓好党建薄弱环节，重点抓好各支部党员学习、“三会一课”制度及党员创先争优活动的落实情况。一年来，各党支部组织党员围绕生产中急、难、险、重积极开展各种活动，共结合生产需要成立10项党员技术攻关小组，其中为有效利用焦炉炉顶上升管水封水，制定改造方案，由原来补给、外排模式转变为循环使用模式，每年节约用水90T，实现了经济与环保双效益；进行义务劳动10次，绿化厂区面积近500亩，开展岗位练兵、技能比武7次。
三、把握正确舆论导向，做好新闻报道和对外宣传工作。始终围绕生产经营这条主线进行宣传，做好对内对外宣传工作，积极主动的开展企业形势宣传教育，从而凝聚职工力量、鼓舞职工士气。一年来，我们共制作了宣传条幅80多条，截至目前，在集团公司共刊登稿件125篇，内容涉及公司生产经营、管理、安全、企业文化、班组建设，营造了良好的主流舆论和氛围，结合公司各项阶段性工作的开展，积极开辟新栏目，做到集中和有效的宣传。
利用广播站等宣传工具进行对内宣传。通过广播站使广大员工及时了解厂区内各种信息、典型事迹，及时传达集团公司重大方针、信息，足不出户及时了解国家及新疆新闻，丰富和繁荣厂区文化。
四、积极探索企业文化落地生根途径，加大全员培训力度。
本着在继承的基础上深入，在学习、普及的基础上深化，
在巩固基础上提高的指导原则，公司按照集团公司企业文化建设部署计划进行，为使企业文化能够在员工中普遍接受，做到入脑入心，并使之融入到日常的生产管理工作中，进而形成全员统一的价值取向和行为习惯，自8月起组织全员进行企业文化的宣贯学习、企业文化讲故事活动并将企业文化读本制作成PPT，进行全员培训，并利用员工休息时间组织大家学习《为自己工作》、《做企业真正的主人》等企业文化建设影碟。通过近三个多月的强化培训，企业文化建设工作已初步在公司得到了员工的理解和认可，企业文化建设的重要性也在员工的日常生产、生活、学习中得到了体现。五、精神文明建设工作开展情况：
一是加强思想道德建设，干部员工素质得到进一步提高。201*年以来公司党委以学习贯彻科学发展观为契机，认真学习组织广大党员及领导干部学习《党章》、中央新疆经济工作会议、十七届五中全会精神等内容。为使学习不走过场，落到实处，学习做到有计划、有记录、有学习体会。同时，利用新年、端午节、国庆节、中秋节等重要节日通过组织丰富多彩的各类文艺活动、板报、手抄报等形式对全体员工进行民族精神、时代精神主题教育活动。
二是不断改善员工生活、学习环境，为了丰富广大员工文化生活，配备了羽毛球、乒乓球、室外篮球架等设施，及时成立了图书室，方便员工借阅、学习。
三是认真做好计划生育和综合治理工作。我们把计划生育和综治工作做为文明建设中的主要内容之一，坚持常抓不懈，无论是宣传教育还是防范措施，都以国策来对待，有分工负责、有制度、有检查，公司计划生育率、综合节育率、统计符合率均达到阜康市计生协会的要求和规定。积极参加
阜康市重化工业园区综治工作各项安排，完成交给的综合治理任务。全体员工能自觉学法、守法、用法，无违法犯罪行为。
六、201*年党委工作中存在的问题和不足
1、各项工作开展不够深入，大多数工作都是在只停留于完成集团公司党委的工作安排，结合自己实际开展的活动或工作较少，工作开展不够扎实。
2、各党支部在开展党建各项工作时，一是制度建设落实还不够到位，有待进一步健全；二是按照集团公司党委要求，公司党委、党支部规范化建设有待进一步加强；三是公司各党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥。
七、201*年党委总体工作思路
1、重点做好党建基础工作，不断提升党组织的战斗力和凝聚力。201*年公司党委将继续以落实《党建目标责任制》和《党风廉政建设目标责任制》为重点，以高效、简捷为原则，健全党组织管理体系，加强对党支部工作的指导，积极探索完善基层党支部设置形式。积极做好在生产经营一线的青年员工中发展党员的工作，使先锋形象更加彰显。将解决公司改革发展稳定中的难题作为党委工作的重点，把促进生产经营的成效作为重要检验标准，通过支部活动，党员先锋岗、党员身份亮出来、党员责任区等有效载体，把各党支部和广大党员的积极性、创造性充分调动起来。按照集团公司党委的统一部署，紧紧围绕企业发展这一主题，以两个党支部为单位，组织开展“四强四优”活动，努力完成公司201*年生产经营目标。
2、着重做好公司思想政治工作，稳步推进企业文化建
生活，激励员工爱岗敬业，增强对企业的认同感和归属感。二是加强对共青团的领导和支持，针对年青人思想活跃、有想法、有创意、有激情的特点，组织开展具有博达焦化特色的各项活动，促进青年团员身心健康，提高广大青年团员的整体素质，使他们更加热爱企业、热爱生活。三是要充分发挥女职委组织的作用，调动一切可能调动的力量，创造性地开展女工工作。
201*年公司党委将在集团公司党委的坚强领导下，进一步增强危机感、紧迫感，坚定信心，振奋精神，攻坚克难，努力完成201*年公司安全生产各项工作目标，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。
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