品管部经理年终总结
201*年年度工作终结
转眼间201*已经成为昨天。在这过去的一年，对于博玺来说是不平凡的一年，我们壁挂炉车间投产了，燃气生产许可证通过了审厂，9月份也顺利通过了ISO9001及ISO9004版本体系认证.今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况做一个总结报告.
一、经过201*年半年的工作准备申请燃气生产许可证，在半年
忙碌又紧张工作准备中，遇上很多碰壁问题，仪器调试检测设备调试运行，检测工具检测仪器送计量都遇上很多瓶颈问题，及人员培训，因壁挂炉车间刚开始建立人员不稳定，及人员不到位，在人员培训方面遇上很多问题，最后经过大家的努力问题一个一个解决，在6月份下旬燃气生产许可证还是顺利通过了审厂。
二、7月份中旬按照公司的要求申请ISO9001及ISO9004体系认
证办理，我担任了ISO总牵头人，各部门积极努力的配合下申请ISO体系认证，9月份也顺利通过了审核组审核并颁发了证.三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分时间辅助车间及仓
库地域规划及区分，参与了生产线调试，同时也开始进行了对生产员工对检测仪器及检测台的运用进行了培训工作，到8月份开始辅助采购部开发新的供应商专门寻找喷涂厂，解决喷涂问题，积极参与分析喷涂不良的产品的原因。8月及11月份两次到广东塑料模具厂辅助技术部，跟进塑料模具跟进及修改模具更合理更合用，及辅助采购部塑料物料跟进。
四、钣金喷涂件半年下来没有一家喷涂厂，喷出来的产品是达
到公司技术要求的，我们内部分析及查找原因，到底是原材料（钣金）问题还是喷涂粉末问题，经过多家喷涂厂尝试换粉末试喷，还是没有达到如期效果。每一批次喷涂件来料都是需要全检造成对IQC的工作量增大。经过每一家喷涂厂喷出来的产品我们做出了原因分析。
光彩喷涂全检数量喷涂不良不良率厂外壳154739057525％23％表面凹凸不良率不平23319015％7％外壳侧板2450涂博士全检数量喷涂不良不良率表面凹凸不良率不平外壳63232740051％61％1105017％7％外壳侧板655富阳新登全检数量喷涂不良不良率表面凹凸不良率不平外壳
1006262％99％五、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是:品管部人力：现有4人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用月报对当月工作进行总结并制定下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。
3.工作质量成绩。效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。六、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在在不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中改进，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的水平，为博玺的发展做出更大更大的贡献。
扩展阅读：品管部主管总结[1]
湖北福汉木业有限公司部门目标责任书
目标下达：福汉公司总经理室目标执行：品管部
为了提高工作效率，加强品管部全体工作人员的工作责任心，现根据品管部各部门实际情况，经公司与品管部共同商讨，确定品管部201*年度工作责任目标，并由品管部经理签署确认。一、责任目标
1．严格公司商标管理，不得有遗失现象；
2．做好质量管理体系的维护，产品销售达到技术监督部门的要求；3．环境认证，免检产品、ISO认证重新评审争取一次性通过；4．客诉次数每月不能超过4次；
5．必须取得中国驰名商标，争创中国名牌产品称号。二、经济目标：
1．维护ISO质量认证及环境认证等正常开支；2．确保办公费用控制在1000元/年。3．确保品管部各项费用控制在预算以内。三、质量目标：
1．确保公司进料（原木、板枋、单板、芯板、素芯板等）检验验收率100%；
2．确保最终成品检验入库前的分等检验率100%；
3．客诉次数（因检验）控制在4次/月，（因不可抗力的因素导致的损坏除外）；
4．控制优等品合格率96%；合格品合格率92%；红苹果合格率90%。四、相关权力：（公司授于品管部经理权力如下）1．人事管理权：
（1）对品管部各部门负责人及各组员工的组阁权，奖惩权、任免权；（2）工薪标准范围内的调薪建议权2．管理决策：
（1）主持品管部的日常管理工作，并组织实施品管部的工作计划，工
作程序及管理制度等；（2）主持品管部各类工作会议；
（3）起草和建立品管部的组织架构和人员定编，工作职责、任职条件、
报公司批准后执行；
（4）起草、审核本部门各类工作流程，工作程序、作业指导、报权属
领导审批后执行。
3．申请支持：
（1）依据品管部工作进展情况申请专项经营管理资金和其它资金支持。
（2）审核品管部各类认证合同报领导审批。五、相关义务：
1．接受公司统一领导，执行工作各项制度；2．向公司做工作汇报，不得隐瞒品管部的实际情况；3．确保责任目标的逐步实现；
4．自觉接受公司各职能部门的监察、考评；5．每月按时上报工作报表。6．积极配合公司完成其他专项工作；7．保证品管部各部标准作业规程的贯彻执行；8．保证品管部的操作不违背国家的法律、法规。六、目标奖罚：
1．品管部经理必须依据双方确认的工作计划完成责任书所列的各项目标；
2．本责任书的落实情况考评结果与效益工资挂沟；3．效益工资的考评细则发放办法由公司另行制订；
七、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有共同废力。
八、本责任书自签订之日起生效。
总经理室签署：分管副总签署：目标责任人签署：
湖北福汉木业有限公司
201*
年品管部
工作总结品管部工作总结
品管部的工作始终围绕公司整体工作目标，认真落实总经理室指示精神，担负着公司原材料料检验、生产过程巡回检验、成品质量检验等质量监控工作，并不断持续改进公司ISO9001质量管理体系、环境标志产品保障体系；维护着湖北名牌、生产许可证、质量检测等的正常运作。将各部门判定的相关程序和措施纳入到质量体系文件和岗位职责规范中，在总经理室的领导和支持下，部门全体员工统一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合其它部门工作，在保持产品质量稳定中起到了重要作用。在抓内部质量管理的同时与外部质量相关的政府职能部门积极沟通，相互配合。使公司品牌度不断提升。使质量体系工作步入了制度化规范化轨道。一、品管部主要工作：
1．严格执行产品进厂、出厂质量检验标准；
所有原材料到公司都要经过品管部进行检验和验收，做到了入库半成品、原材料检验验收率100%。对外委托质量检测9次。对不合格品及时处理，并与相关部门协商、沟通，对抱怨的客户作出复检，采取措施加以改进，将结果及时反馈给客户，达成相互理解。确保生产能顺利进行。在实施和监督工作中，将公司质量管理体系，环境标志认证加以维护，今年67月顺利通过ISO9001质量管理体系的内审和复审工作。
2．注重质量统计，规范巡检工作；
为了更进一步强化质量改进，巡检人员深入一线，及时处理因操作不当造成的质量问题，并记录在案。有效提高产品质量，成品做到分等检验，在一系列的生产质量监督工作中，我们充分认识到：质量管理体系还需具体扎实的数据分析。因此，4月份确定每月一次产品质量协调会，将质量数据分解、分析，并倾听相关部门意见。同时指出影响质量的因素在哪里，以便相关部门改进。
3．规范质量管理，提升质量意识；
总经理室一直关心和支持质量管理工作，多次指出“质量是企业的生命”围绕着这一指导精神，部门全体员工统一思想，提高自身素质，增强质量意识。经过努力通过了地板生产许可证，手拼板企业标准等，规范了商标管理，完善质量管理体系，做到有案可查，按照公司质量方针“全员品管、质量至上、精益求精、服务顾客”深入工作，大大提高了员工的质量意识。
以上几点成绩是大家共同努力结果，然而，我们不能止步已经取得的成绩，还必须着眼未来将要完成的目标任务。今年四月中旬，接手负责品管部工作至今虽做了一些工作，但也看到一些存在的问题：二、存在的问题：
1．岗位设置缺乏科学分析，为动态管理的实施留下隐患
增设岗位时，应科学分析，做到岗位设置合理，工作内容清楚，协调协作理顺，绩效考评可行等。可是，在实际操作中，却往往出现岗位设置凭惯例，工作内容交叉重复，职责划分不清等问题。因人设岗，因神设庙，照顾情绪等现象时有发生。导致人浮于事，相互间推诿扯皮，职能交叉、职责模糊。造成部门及至部门之间谁都管、谁都不管的局面，从而不得不增加岗位职数设置。形成岗位设置是越来越多。检验组成品修补人员的设置，就具有上述特征，人员是正式工身体较差，年龄偏大，工作中时常感到力不从心，留下管理隐患。
2．产品开发未能同设计工作同步进行，造成先天不足；
看到某一产品有着巨大市场后，匆忙上马，结果由于缺乏开发设计过程系统有效性，生产技术准备工作又未能同设计工作同步进行，而且领导者们也过分重视工装的准备，忽视了质量控制计划及有关控制文件的准备，结果导致了工艺纪律执行差，均衡生产差，而生产者对质量没有一个明确的认识。公司地板的投入，由于先天的各种准备不足，做不到批量生产，问题成堆。设备陈旧，生产只能是委托加工，质量无法跟踪和控制，公司不仅没大赚一把，反而成了企业一个先天不足早产儿。3．专业质检人员少，淡化了质检工作严肃性。
产品检验工作是保证产品质量的一个重要关口，也是阻止不合格产品流向市场的最后一道关口，领导的重视程序如何，直接关系到把关的有效性。一个工厂只一个巡检员。检测设备的空缺，导致政府质检部门检查时询问；“自检能力怎样？”无言以对，一个品牌企业应有实验室，因此，强化质检工作的严肃性，并使其不受任何形式的干扰。三、改进措施：
1．按照以生产经营需要为原则，责权一致原则，专业化分工协作的原则和精简高效的原则，在职务分析分配工作职责时力求做到“既无重叠，又无空白”将所有必须完成的工作任务都要明确分配到各个具体职务上去。如此，可有效解决工作中因人际关系紧张造成的责任界限不清的症结。安排辅助岗位也不失为一种妥善的安置。
2．上新的项目一定要慎重，光有市场还不够，还应该考虑运营活动中的计划成本。事以至此，考虑自行生产，从场地工艺、设备、人员等系列过程具备重新设计规划。
3．根据工作需要，增设2到3人质检人员，加强巡检工作，强调质检纪律。杜绝不合格品流向。条件可许的情况下，建立实验室，配备相实用的检测设备。
除上述以外，福汉公司应压缩机构，不能将复杂的人事关系、不好的工作作风等带进新的工作领域中去，让大家积极地、轻松愉快的心情去工作。让我们遵循一句话“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。相信新的领导班子会带领我们走出困境，走向辉煌，走向世界。
品管部：李汉江201*年10月18日品管部检尺队
总结成绩：
1．员工思想素质高，不做有损公司利益的事，工作做到公平、公正。既
维护了公司利益，又保证了公司原材料的正常收购。
2．为公司的进料检验（单板、芯板、素芯板）把好质量关，不放过不符
合公司质量要求的不合格品。
3．积极配合相关部门工作、上堤、下乡、搞好原材料收购工作。主要问题：
1．原材料质量不够稳定（单板、芯板、素芯板）另一方面库存不够，且
要保证质量、导致供需矛盾产生，使用我们的工作难度加大。2．当前人员不足，员工无固定休息，收购淡季人员略有盈余，而收购旺
季人员则严重不足。
3．长期以来，员工都未经过正规培训，在一些方面，知识面略显不足，
如对材种的识别。改进措施：
1．考虑适当调整检验标准，使其更能适合市场，严把质量关，出现问题
及时与相关部门沟通，并向上级领导汇报。
2．增加一名高素质的员工，来保证旺季的原材料收购，同时利于合理安
排员工淡季的轮休。
3．在有条件的情况下，公司安排业务能力的培训。同时大家在工作中也
要边干边认真学习，以提高自己的业务水平便于更好地工作。
品管部检尺队：聂建军201*年11月18日工作汇报
10月10号喻少斌同志在全公司中层以上管理人员大会上的讲话，点燃了我们心中的热情。经过漫长的期待我们更进一步相信社会和上级党组织没有忘记我们。让我们有种多年未有的激情和热血澎湃。对我们福汉公司充满希望。尽管公司现在所面临的困难重重、危机四伏、人浮于世，但是我们相信和多福公司的重组真正实行了优势互补原则，我们也有灿烂的明天。
作为我们品管部质量检验组站在公司产品质量的前哨，对于产品质量起到了一个至关重要作用。同时在提高产品质量、保证产品合格率的工作中积极配合其它生产班组出主意，开动脑筋想办法，达到了节约成本、控制成本、增加产品利用价值的目的起到了很好的作用，达到了很好的效果。
巡检工作在人员定岗不到位、工作量大的情况下，能够敬业的做好本职工作、不怕得罪人，顶着压力做好本职工作，敢说敢做。
插扦工作看似平常，但是我们在这平常的工作中把我们的产品装点得亮丽，美观。并且积极开动脑筋在原材料上做到更加节约成本，同时产品更美丽、整洁。
成品修补工作在配合销售部门，工厂将积压在仓库的LC级进行全面、完善的修补中，使破损产品得到了很好修复。对公司销售工作起到了一个很好的帮助，也使积压产品得到了改善，帮助公司将产品在市场上很快的流通起来。尽管我们的工作做得很好，但也有不足之处，也有问题所在，如成品修补人员较多、年龄较大、身体较差、工作中他们时常觉得力不从心给管理工作带来一定难度。巡检工作人员安排不到位，时常觉得两边不能兼顾，也给本岗位的工作带来相应难度，使产品在巡回检查中出现漏洞。
但是我们有信心、有决心，在下一步的工作中进一步完善，安排更加紧凑、合理，使人人都有事做，人人都能做好事，人人都能紧张起来，主动起来。做到出满勤，干满点，为自己的企业出主意，想办法。
品管部：李家菊201*年10月18日
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