班组文化建设总结
班组开展文化建设半年总结
201*年，在中国南方电网公司成立7年来，我们接触到了许多新内容、新事物，班组文化建设就是其中之一。班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。职工素质的高低，直接决定企业可持续发展的能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业综合实力和战斗力。至今，配电抢修班班组建设方面主要作了如下一些工作：
一、健全班组文化建设制度，及时传达上级文件精神，班组长直接负责本班组的班组建设工作，班组建设工作的好坏，直接与各项费用挂钩，纳入月度考核。
二、按要求把两本记录落实到位。根据上级的文件精神，结合班组的实际，要求班组相关人员按照要求做好两本记录。1、安全活动记录本记录要求
记录该班日常活动、工作日志、安全活动例会、事故障碍分析等与安全生产有关的班组活动。
2、政治学习、班务民主生活会活动记录本记录要求
主要记录班组的政治学习、民主生活会、工会小组活动、班务会等活动。三、安全生产方面
1、认真贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行《电业安全工作规程》、《工作票、操作票使用管理标准》和有关电力安全、技术法规。2、组织班员认真学习省、州局下达的文件、会议纪要、相关领导的讲话，对省公司下发的事故通报作全面的分析。
3、根据上级文件精神，组织班员开展好周安全活动、安全活动月等一系列活动。
4、按照班组文化建设的要求，制订了相应的管理规定及制度等。5、要求班员牢记贵州电网公司安全生产“十大禁令”，从我做起，遵章守纪、杜绝违章。
6、明确班组长为本班安全第一责任人，与班员签订了安全责任书，对本班安全生产负全面责任，编写出相应的安全目标及确保班组安全生产目标完成的管理办法。
7、要求作业规范化，进行危险点分析、预控，开工前例会，完工后总结。四、考勤方面
严格执行考勤制度，对班员进行考勤，对迟到、旷工人员，违章人员的处罚及时到位。五、管理方面
1、基础管理：每周开展一次班组活动，及时传达上级有关精神，结合本班实际培训班员。
2、人员管理：遵章守纪、爱岗敬业，熟知本岗位业务知识和相关技能，接待、服务客户主动、热情、周到。3、业务管理：实行一口对外和首问负责制。
半年来，通过开展班组文化建设工作，一是认识提高。刚开始时，大家认为搞班组建设是领导的事，与我们班员无关，最多也就是班组长作作记录了事。后来通过进一步的学习，大家认识到，搞班组建设并不是走形势、作记录，而是为了职工的切身利益。随后组织全班讨论制定了《班组文化建设实施方案》，建立相适应的班组文化建设
路径和模式，使班组文化建设真正的管用、有效。二是工作效能
提高。从以前的用户报修无电是用户没有电用，我们急什么，到现在的急用户之所急，提升了供电企业在百姓心中形象。三是班员认可。原来有人戏称搞班组建设就是做记录给领导看，积极性不高，后来通过耐心的教育和学习，班员在班组的各项活动中主动性、积极性显著增强。
总之，班组文化在一个企业的长远发展中起着不可估量的巨大作用，班组文化建设是企业文化建设的重要组成部分，必须调动全员参与，必须从简单的制度管理、物质管理转变为重视文化环境建设、人文关怀和精神激励，真正的将班组建设成为员工队伍的精神家园、乐业福田，才能有效激发基层的活力和热情，提升班组的整理水平。
二一年八月十三日
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XXX公司班组建设工作总结
班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力。我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素质、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。201*年，我们认真落实公司围绕一个中心和一条主线，实现两个目标，坚持三个切入点和五个落脚点，构建八大体系制相关精神，结合公司实际工作情况，具体开展了以下工作：
领导重视，稳抓建设，结合实际探索思路
公司成立班组后，班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求，不能解决新形势下产生的新问题，我们根据公司班组建设工作的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析服务厅及班组队伍的素质状况，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应公司特点的班组文化建设的具体内容。
“新动作”提升班组基础管理
公司建设了廉洁从业进班组机制，针对基层班组打造新型廉洁从业教育体系，对个别重要岗位进行廉洁从业教育，根据一线员工风险点的梳理，制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。还建设了“创新解决困难”模式，通过合理化建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段，激发解决班组工作中面临的实际问题。还采取了集中学习讨论、短信互助学习、案例分析学习、影子提醒学习等手段，积极打造班组学习机制。
班组组建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司现有144名员工及班组成员，平均年龄28岁，因工作年限的不同，员工的工作能力也参差不齐，为促进员工岗位成长，我们公司通过细化考核标准，将关键业务指标、客户满意度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准量化，每月测算员工考核成绩，并及时发送和指导。让每一名员工清晰地了解自己绩效情况、工作优势和短板，激励员工不断改进、提升。与此同时，公司还针对不同类型的“新型”员工给予“对症下药”，探索出各类新型员工关系范式。针对有活力富有创造力的激情型员工，形成认可、犒赏机制；针对不易接受别人意见的自负型员工，形成“真空期”合作机制；针对做事谨慎的内向型员工，形成对等式交流机制。先后打造QQ、飞信等新型“工具对话”模板，打造球场、酒吧等个性化“场所对话”模板，打造三国杀、斗地主等年轻人“话题对话”模板。服务厅还阶段性开展了见习值班经理活动，通过活动的开展，参与的员工更加了解了营业厅全局工作，面对疑难问题时也不再退缩，极大提升了营业厅基础管理能力，打通了管理者与被管理者之间的壁垒，员工的综合能力得到了提升。一艘充满亲情的“先锋旗舰”
XXX分公司鼓励各班组打造各具特色的班组创新文化，给班组长以及班组成员充分的自由度，发挥他们的想象力和创造力，激发班组管理中的他新思维，并及时发现、跟进班组中特色活动。为积极营造快乐工作氛围，为每个片区建设了职工小小家。为让每一位员工得到展示才能的机会和舞台，公司成立了兴趣小组，开展“我的班组我的家”、“美化家园”、“气排球比赛”、“业务PK赛”、“斗地主大赛”等活动，每月举行“和你在一起”月沟通会，同时还创新班会模式，用小故事、小案例等主题班会形式共享快乐，利用月沟通会、QQ、飞信群等多种方式与员工进行深入的沟通，了解员工的想法、建议和思想动态，有的放矢地关心员工，使团队的氛围更加的和谐快乐。同时，以青年文明号信用公约自律，积极从身边小事做起、从一点一滴做起，让员工感受到青年文明号集体的责任。
班组建设实践体会及下步计划
班组建设应当模式化，但是不能固化、教条化。在具体的班组管理中，我们通过对人员管理、公司制度、技术应用等因素的优化重组，创新出多样化的培养机制，维持了班组建设的活力与生机。在新员工的能力发挥、激发班组的学习氛围、增加员工的多岗位历练机会、增进班组管理者与员工的情感交流等方面在原有的管理上寻求改变。下一步，我们以市公司班组建设指导意见为框架，按“树标杆、建经验”，“深开展，见实效”两种方式，在每个班组全面落地，让建设与管理全面融合，达到各班组都具有较强的意识，能够比较全面地开展建设活动，从而整体提升各班组基础管理能力。
经过一年的努力，在市公司班组建设指导意见下，公司以创先争优为目标，不断完善班组建设工作。XXX分公司的每一个基层班组都将不断提升自我、实现自我，在公司臻于至善的进程中，巩固已经取得的成绩，做好班组建设的常规工作，让基础管理工作更加扎实有效。
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