尹岗乡镇便民服务中心工作总结
尹岗乡便民服务中心201*年工作总结
一年来，我乡便民服务中心在县行政服务中心和乡党委、政府的正确领导下，进一步发挥服务中心、服务发展、服务群众、服务基层、服务企业的优势，认真履行职责，努力提高服务效率，不断创新工作实践，构建和谐的服务环境，真正达到了服务中心便民、高效的效果，服务中心各个窗口工作态度端正，工作热情，服务高效，并积极开展“争创优质服务窗口，优质服务标兵”活动，一改过去那种门难进、脸难看、话难听、事难办的工作作风，切实转变工作作风，得到了广大群众的称赞和一致好评，真正做到了便民中心便民、惠民、优质、高效。
我乡便民服务中心按照“便民、高效、廉洁、规范”的原则运作，实行开放式办公，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结，一次性收费的运行机制。201*年各个窗口共办理即办件19860件，承诺件564件，联办件786件，补办件485件，上报件684件，并实行公开办事、实行办理事项、办理程序，法规依据、许可条件、申报材料、承诺时限、收费标准、申请书格式文件全部公开，即方便群众办事，又接受群众监督，并按照上级要求，为进一步方便群众办事，密切干群关系，设立了村级代理服务站，为广大群众提供民事服务、经济发展、信访咨询等方面的服务，有效解决人民群众的联系，推进和谐社会建设步伐。
总之，过去的一年里，我们做了许多努力探索，力求使服务中心工作更加完善、规范，也得到了广大群众的认可和领导的肯定，但是距上级领导要求还有很大差距，在新的一年里，我们决定努力工作，切实加强领导，完善服务，坚持依法办事，公开高效原则，提高认识，加强领导，完善配套制度，办事程序规范，上下衔接通畅，办公设施达标，提高办事效率，优化服务质量，要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众的利益放在第一位，踏踏实实为群众办事，增强做好便民工作的主动性和责任性，高标准、严要求、求实效地做好为我乡便民中心工作，使我乡的便民工作再上一个新台阶，努力为我乡经济社会发展创造良好的经济环境。
尹岗乡便民服务中心二O一O年一月十七日
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尹岗乡国土资源所工作总结
201*年我所在县国土资源局的直接领导下，得到了当地党委政府的大力支持帮助，坚持以邓小平理论和“三个代表”生要思想为指导，以国土资源工作为重点，执行政策、依法办事，在群众中树立部门的良好形象，使辖区内国土资源管理和规划建设工作取得良好开局。首先是抓好部门的组织纪律、工作作风建设，面向群众，办事从速为目的，密切与党委政府保持一致。提高部门的业务知识和学法水平。今年按县国土资源局下达我所的各项经济目标任务顺利完成，为尹岗乡土地管理，用地规划建设打下良好基础，为今后国土资源工作推向新的局面。一、抓效率，促进工作，面向群众
一年来，我所坚持以国土资源局为核心，认真按照县局部署要求开展工作，着重是抓好部门的职业道德思想教育，规范部门办事效率，制定相应管理措施，业务责任管理，切实做好与村级主管国土工作人员相互了解、相互联系，对辖区内发现有土地争议的农户，做到及时调解、及时解决，从工作方面做到勤、快、精为原则，同时不断组织学习有关的土地管理法律法规，在收费问题上，按照政策，执行上级文件，依法、依规进行，对群众符合条件申
请，需要建设用地的，给予从速办理，现场核实，发送表格填表上报送批，严格把好用地建设审查关，做好每宗用地审批的查核工作。取缔辖区违法用地建设。为了抓好辖区国土资源管理及规划建设工作，我所积极配合当地党委政府做好圩镇建设以及农村文明村规划，并在下乡工作过程中，大力宣传有关土地法律法规，使持证者能够正确认识国土证具有法律效力和重要作用，深刻认识土地管理法。二、抓管理，促成效，做好辖区农田保护区管理工作为了搞好部门政治思想建设和作风建设，本所不断开展部门业务整治，从接待、答辩、来访、以礼相待，纠正行业不正之风，消除群众对部门工作误解，在成绩面前不骄傲，使到每位职员敬岗爱业，营造部门的良好形象，今年我所按照县局布置任务，已做好本辖区农田保护区全面检查工作，做好农用地分等评级与估价工作。做好土地详查复查工作。为了切实抓好农田保护区管理，我所还抽时间不断定期进行巡查，做好土地详查复查工作。同时发挥村级主管国土工作的领导干部工作职能，发现存在问题及时向国土资源所汇报，对非法占用农田，耕地者即予以严肃警告，严格控制在农田保护区进行建设、开发、破坏、取土、乱挖现象。
三、抓好信访，完善档案管理，推动国土资源事业全面发展
国土资源是我国社会主义建设的一项重要任务，与人民群众的切身利益有密切关系。抓好这项工作，有利于社会的和谐发展。为了搞好部门各项工作，我所实行分工负责制，特别是注意群众来访、来信登记咨询工作，对群众用地建房问题以及收费，对照政策和上级下发文件与其解释清楚，给群众一个满意答复。同时还不断完善档案管理工作，对审批的每宗用地由递交申请到领证登记每个步骤都有记录，做到一丝不苟，使工和有条不紊，方便复查。在平常工作中密切联系群众，抓突出、抓重点，注意纠纷动态及时把问题化解于细时，防止矛盾扩大，维护社会稳定。在业务方面做到办事效率高，速度快，在群众中形造良好品德，从而使国土资源工作得到顺利开展。四、加强部门法律意识，促进各项工作全面开展土地利用是我国政治经济建设和依法管理的一项重要任务，也是维护法律的重要尊严，为了学好《土地管理法》，并多次参加上级下发的学法试题，全部完成考核工作。并理论与实践相结合，对出现土地纠纷和争议做到深入调解，遵重事实，依法办事，运用法律途径进行解决。同时做好每年的6月25日全国土地宣传日，使到学法深入千家万户。国土资源所与村镇规划办是不同部门的管理机构，但我所在完成本职工作的提前下，与村镇规划办同时开展工作，紧密配合、相互协调，发现存在问题或有好的规划方案能
够及时向当地党委政府主要领导汇报，并同主管部门领导密切联系，执行落实县局以及政府的有关规章制度，促进国土资源和规划工作上新台阶，大大提高了合理用地效力。五、完善管理机构，实行依法依规收费
国土资源所是县资源局派出的下属机构，各项工作开展是按照县局部署要求进行，在财务管理方面，我所实行专人负责管理，做到送批取证全部结算付清款项，并实行造册登记。一年来，从未出现有私用公款现象，或拖欠办证资金，严格做好财务管理，同时在办理民房建设用地和国有土地的有关收费项目，按照县物价局和上级局有关文件逐项对照落实收费，并按县局要求使用合理税票，从未出现有违法违规收费，使财务从送审、取证、结算建立一套完善的管理体系。
一年来，我所在国土资源行业工作虽然取得了一定的成绩，但是与县局部署工作要求还有一定的差距，今后我们必须继续努力，真抓实干，认真学习十六大会议精神，以县局为工作核心，密切依靠当地党委政府，进一步完善本所的各项管理机制，把国土资源工作在辖区内持久深入开展，推动社会和谐发展。
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