督查工作总结
201*年度工作总结
201*年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。在领导们的带领下，在同事们的关心和帮助下，个人的工作能力有了明显的提高，也收获了更多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。现将201*年的各方面情况总结如下：一、201*年的主要工作1.学习阶段
通过在太原的一系列培训，详细了解了***产品知识、操作模式，在内蒙市场工作的锻炼下，让我了解到市场人员的工作性质，如何维护终端日常工作，保证市场价格、包装、客情等终端工作的持续跟进，继而提升市场销量。
走访终端客户的过程中,多多咨询近期消费者动向，才能第一时间掌握市场信息，时刻把握市场信息的反馈,及时发现问题、处理问题，在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，也提高了自己的沟通能力和应变能力。这些都成了自己积累下来的宝贵财富，这让我在工作、学习和生活中受益匪浅。2.主要走访四川、江苏两个市场
根据领导的工作安排，十二月份主要围绕两个四川，江苏两个市场的检查与监督和一些临时性的工作。主要从以下几个方面检查监督。
1）市场信息调查表的真实性与漏店问题2）终端产品的普通陈列与包装协议的标准3）进店品项的齐全与缺货断货现象4）产品相关的市场活动是否执行到位
5）市场人员的售后服务质量走访实际过程中发现产品陈列及包装极为重要，陈列面的多少影响到产品销量，在实际的终端拜访中，我们产品陈列位置占据面少，没有统一的陈列规则，导致了产品的随意性和混乱性。希望业务员加快产品的终端包装，争取提升销量实际的终端店面，走访发现，存在大量的终端不知道我们产品的价格调整活动，我们的业务人员没有及时的与终端沟通，造成产品活动传达不到位而影响产品销售量。二、工作中的体会
通过对走访市场线路的安排与工作量较大的督查事项，自己的综合协调能力得到了一定的锻炼和提高。结合其他同事的讲解和示范，自己在走访过程中不断揣摩和体会，我觉得做好市场督察一要心态要摆正,心态决定一切,作为一个市场督察人员，无论问题的大小，都要明察秋毫；以一种对公司、对自己负责的态度，主动的处理问题。三、存在的不足
一是工作经验上有不足，对市场分析和把握还不够，工作的预见性和主动性还需进一步增强；二是综合能力上有差距，掌握文字信息的深度和广度还不够，市场各方面情况的深入掌握还不够，综合分析运用搜集的资料，对市场分析的能力还需进一步增强。分析以上问题产生的原因，主要有以下几个方面：第一，工作缺乏思考
平时只专注于工作，对工作的思考不够深入透彻，特别是把各项具体工作静止的，割裂开来看，只考虑了完成任务再接受新的任务，没有进一步挖掘各个督办事项、没有动态把握市场的能力，欠缺超前谋划工作的意识和能力。第二，对资料缺乏深度分析
自己对基础材料的把握还只停留在比较浅的层次，对市场资料只是完成了采集，对市场分析高度不够，缺少加工分析制作成形的过程。不能将已有的成熟想法以自己的语言形式表现出来。如何在现有写作基础上实现质的飞跃，是今后必须解决的问题。四、对今后工作的展望
201*年已过去，特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。公司上市成功之后；对我们每个人都是一次新的考验，以后开展督查工作之前能够提前思考、提前准备，主动服务；通过改变学习方法，拓宽学习渠道，不断扩充自己的知识面和信息量，使自己能够跟上公司的发展脚步，使自己的日常积累能够保证和推动各项工作的开展，达到学以致用的效果；进一步提高自己的综合素质，提升文字写作能力，语言表达能力以及沟通协调能力，使自己能够独立并且出色地完成好各项工作任务。
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**年，县委督查室在省、市委督查室的指导和办公室直接领导下，深入学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，紧紧围绕县委中心工作，求真务实，开拓创新，努力提升服务水平，促进县委各项决策的落实。
一、**年主要工作情况
㈠围绕中心，突出重点，扎实推进决策督查
一是推动工作落实。围绕市委、县委中心工作，认真抓好重大决策和工作部署的贯彻落实。对全市经济工作会议、市“下基层、访群众、促发展”主题实践活动确定有关沙县事项进行分解立项督查，明确主办单位，抓好事项跟踪落实。对全县经济工作会、项目工作会、季度经济形势分析会、县委常委会和县委常委民主生活会等重要会议议定事项进行分解立项，定期开展督查。对全县主要经济指标完成情况、乡镇绩效工作进展情况、有关竞赛活动进展情况以及群众普遍关心的为民办实事等热点、难点问题进行定期督查。二是改进督查方式。开展循环督查，积极同县政府督查室分工协作，对县委、县政府重要会议（文件）议定事项，进行汇总督办，编制督查汇总表，进一步明确责任县领导和责任单位以及办理时限，定期跟踪督办，主要把督办工作着力点放在未落实的关键环节上，并定期开展回访，对办理结果，以督办反馈单形式，向县委主要领导反馈，
直至事项完结。开展联合督查，对群众反映的热点、难点问题，联合有关部门，深入现场督查，掌握第一手资料，为领导决策服务。三是拓宽督查面。除对六大竞赛活动开展督查外，今年还对项目策划、信访稳定、党报党刊征订工作和村集体会计委托代理等项工作进行通报，有力促进了工作开展。
㈡规范程序，注重实效，认真办好专项查办
一是严格规范程序。严格按照中办《意见》、省委办《实施意见》、市委办《关于印发的通知》要求，规范专项查办工作程序，做好各级领导批示查办件的登记、转办、督办，把握办理时限，及时给予反馈。二是严把办结质量。对各级领导批示件，认真领会批示精神，把握领导意图，努力提高办理实效。如在办理省委督查室“关于**”的批示件时，县委督查室认真按照县主要领导批示精神，会同县有关部门开展深入调查，并形成反馈材料及时向省委督查室反馈。全年共办理各级领导批示件*件，办结率*%。三是落实跟踪督办。对一些涉及群众切身利益的热点问题，采取现场督查方式，了解实情，推进落实。对领导指示查办件，不能一次性落实或久拖不决的问题，通过发送督办单或电话督办等形式，进行再督查，有效防止批示件落实不到位问题。
㈢捕捉亮点，拓宽渠道，积极做好督查专报
一是做好省、市专报报送。围绕省、市委重大决策以及省、
市委督查室的安排部署，准确把握专报报送要点组织专报，及时编写报送。同时保持专报报送的连续性，做到每月最少报送*篇专报。全年共向省市委督查室报送专报*余篇，被采用*篇。二是办好督查内刊。围绕县委中心工作，制定下发《关于对*年重点工作进行立项督查的通知》，每月对全县主要经济指标、“六大竞赛”活动以及各乡（镇、街道）绩效工作进展情况等进行督查，编制《情况通报》。对重大事项进行专项督查，对县里重大会议确定事项和县委主要领导临时确定事项进行督查，及时向县委领导反馈工作进展情况，确保了县委各项决策部署的落实，全年共编发《督查与反馈》*期。
㈣加强学习，提升素质，努力改进督查业务
一方面，加强政治和业务学习。要求督查干部加强学习，，积极参加县里各种重要会议，准确把握县委的工作思路和部署，确保督查工作始终围绕县委中心工作开展；积极参加县委办公室组织的学习会议，认真学习、借鉴其它地区的经验，通过学习，不断提高督查干部业务理论水平。另一方面，增强工作自觉性。主动围绕县委中心工作，加大督查力度，特别是对各种会议上提出的阶段性工作任务适时跟进，及时督查反馈，确保县委各项工作落到实处。
二、明年工作打算
㈠狠抓督查落实。继续围绕县委中心工作，主动服务，做
好督查通报；围绕县委重要会议确定的目标任务，做好分解立项和跟踪督查落实。
（二）增强督查实效。加强督查力度，改进内刊《督查与反馈》和《情况通报》的编发形式，注重发现、反映、协调、解决各项政策措施在落实过程中的困难和问题，促进各项工作有效开展。树立督查权威，严把各承办单位办结情况报告的审核关，确保各项任务真正落到实处。
（三）提高业务水平。一方面，不断提高督查队伍素质。加强理论学习和实践锻炼，认真学习兄弟县（市、区）的好经验、好做法，提高督查人员的政治素养和业务能力；另一方面，不断提高专报质量。围绕县委中心工作，精心挖掘，认真采编，及时向省、市委督查室报送反映本县落实省市委重大决策的成效、做法、问题和建议。
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