机关后勤服务中心201*年上半年工作总结及下半年工作谋划
长安区机关后勤服务中心
201*年上半年工作总结及下半年工作谋划
201*年上半年，我们紧紧围绕区委、区政府的中心工作，紧密结合我区中心工作，着力于机关后勤保障服务工作的全面推进，加强管理，狠抓落实，较好地完成了各项工作任务目标和区领导交办的其它事项。
一、加强全区节能降耗管理工作。一是加强节能宣传工作。组织开展了以“节能攻坚，全民行动”为主题的节能宣传周活动，张贴悬挂标语16幅，发放节能宣传手册260余份，通过广泛宣传，进一步提高了机关干部职工的节能意识，形成了良好的节能能源氛围。二是加强节能工作的日常监督检查。采取定期和不定期的方式，加强对区行政中心、政府西院各部门的节能情况进行监督检查，对检查中发现的水、电、气跑冒漏现象，及时进行维修。三是认真做好节能降耗统计工作，及时上报了相关报表。
二、完成了区委、政府和区有关部门的会议服务保障工作。为做好会议服务保障工作，我局认真组织有关人员，全力以赴做好区委、区政府及有关部门的会议服务保障工作。特别是在区人大、政协“两会”期间，我局及时进行了会前动员，对任务进行
了分工并责任到人。通过认真、细致的筹备，以及干部职工热情、周到的服务，确保了会议的圆满召开，代表就餐、各讨论点的布置等会务后勤保障工作受到了与会代表的一致好评。同时，认真做好了区委、区政府的各种会务接待及“市、县（区）乡三级干部大接访”的会场布置工作，上半年会议服务60余次。
三、完成了行政中心院内广场、一楼大厅维修改造工程及区行政服务中心、信访接侍大厅综合办公楼筹建工作。年初，完成了对行政中心院内广场、一楼大厅整体改造工程，行政中心办公环境得到了进一步改善。今年，我们按照省、市有关精神，认真抓好区行政服务中心、信访接侍大厅办公楼的工程建设督导工作。在工程筹备期间，及时跑办了各种审批手续。综合楼3月1日正式开工。同时，抽调专人在施工现场协调、解决施工中存在的各种问题，加强工程质量和时间督导，工程已于6月底全部完工。按时完成了综合楼建设工程。
四、完成了政府集中采购工作。在开展政府采购工作中，我们本着公开、公平、公正的原则，认真细致地完成了政府采购工作，进一步规范了采购程序，降低了采购成本，杜绝了资金的浪费。上半年，采购中心组织招标7次，预算财政支出金额180万元，通过招标实际支出162万元，节约资金18万元。
五、有效地保障了后勤服务工作，确保了区行政中心各项工
作的正常运行。在做好办公楼、宿舍的维修、保洁工作中，加强人员的管理，对办公楼出现的报修问题，做到随叫随到，快速处理。确保了行政中心卫生干净、环境优美、水、电、汽等各种设施的正常运转。同时，加强机关宿舍水、电、气的管理，对区机关宿舍出现的跑水、断电等问题及时进行了处理和维修，受到了居民的好评。为做好机关安全保卫、消防工作，加强机关安全保卫和门卫管理，积极做好区机关大型会议和活动的安全保卫。对存有安全隐患的部门进行督促和改进，有效防止了安全保卫、消防隐患的发生。
六、提高了机关食堂服务水平。为改善机关就餐环境，提高饭菜质量。机关食堂已于6月份实行份餐制，5月底，统一为机关干部职工更换了就餐卡，每人每天午餐补贴3元，使机关干部职工得到了实惠，并对食堂售饭系统进行了统一调试。进一步规范了人员管理，要求工作人员统一着装，配戴口罩上岗。严把食品采购关、卫生质量关和饭菜烹调关，不断增加饭菜花色品种。
七、机关文印中心工作人员发扬优良作风，热情受理每一份材料，高质量完成了全区各大会议材料的打印工作，以满意的服务赢得了有关部门的好评。上半年油印55万张，复印30万张，制作会标60幅。
工作谋划
201*年下半年，我们将在区委、区政府的领导下，围绕全区中心工作，转变作风，加强管理，强化服务，认真学习贯彻党的十七大精神，扎扎实实做好以下几方面工作：
一是做好区第八次党代会服务保障工作。做好党代会会务服务保障工作，按照区委、区政府的要求，组织相关人员将对任务进行分解，责任到人，认真、细致的做好区党代会筹备服务保障工作，从而确保会议的顺利召开。
二是抓队伍强素质，进一步把机关后勤队伍建强带硬。以建设学习型机关和扎实开展“年有学习日、周有学习日”活动为载体，以重新修订的规章制度为契机，进一步深刻领会党的十七大精神，紧紧围绕区委、区政府制定的任务目标，引导广大干部职工解放思想、更新观念，加强思想政治教育和作风建设，增强做好新时期机关后勤工作的责任感和紧迫感。同时，抓好干部职工的岗位业务学习，加大培训力度，鼓励干部职工参加学历教育和专业知识的学习，不断提高干部职工的综合素质。
三是履行工作职能，进一步做好机关后勤管理工作。首先，抓好机关安全保卫工作，严格机关内保制度，加强日常管理和监督检查，确保机关安全无事。其次，要认真做好会务服务工作，特别是要重点做好区四大班子的会议服务工作，确保机关重大会
议、重要活动安全顺利进行。第三，加强机关办公区域（包括西院）及周边环境综合整治，认真做好机关大院环境的绿化、美化和卫生工作，营造良好的办公环境。第四，加强机关食堂和文印中心的管理，努力降低成本，减少消耗，最大限度地让干部职工和部门得到实惠。
四是抓管理强节约，努力建设节约型机关。在后勤保障工作中，带头弘扬勤俭节约和艰苦奋斗的优良传统和作风，坚持量力而行、精打细算，努力做到少花钱多办事，合理使用各类经费，合理利用各类资源，努力降低机关运行成本。要加强节能教育，广泛开展资源节约活动，积极推广使用资源节约的新技术、新方法，有计划、有重点地对照明、中央空调、照明用电系统进行节能改造，通过扎扎实实地工作，真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分钱，最大限度地发挥机关资源的效能。
201*年7月
扩展阅读：机关后勤201*上半年工作总结
机关后勤服务中心201*年上半年工作总结
201*年以来，后勤在开发区党工委、管委会的直接领导下，切实贯彻落实科学发展观重要思想，坚持解放思想，求真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作，不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、广大干部职工服好务，在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，现将上半年工作情况汇报如下：
一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质在创建学习型机关过程中，我部门广泛采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式。紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
1.抓观念转变，增强服务意识。传统观念认为，机关后勤管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是后勤工作之本。
2.抓素质培养，提高整体形象。半年来，我们按照开发区建设学习型机关实施意见精神，在年初制订后勤建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教
育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织全体员工在学习日开展了科学发展观、十七大报告等政治理论的学习、讨论和教育。针对岗位多，人员多的特点，对各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况进行通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，后勤干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。
3.抓制度建设，促进规范运转。后勤在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好开发区机关后勤服务管理工作。我们坚持以前制订的制度执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。
二、做好日常服务工作，确保机关工作运转需要1．加强车队基础管理工作，提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。着重强调安全驾驶，上半年无交通事故。
2．树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配。同时，为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐，食堂增加许多硬件设施的投入，更换了快餐盘等就餐用具。
3.加大治安保卫工作。为了确保三个办公区工作环境的安全，我中心严格执行安全巡查任务，确立了保安员24小时值班、来访人员登记等制度。今年以来重点对管委会管辖区内的乱停乱放车辆进行整治，明确划清停车道，使车辆摆放井然有序。为干部职工创造干净、整洁的生活环境。
4.会务接待工作方面，做好会务接待工作。在积极做好各类会议会务接待工作上，着重做好管委会主任办公会、党工委会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。截至6月底，管委会及泗水办公区两边的会议室共接待会务800多起，一天内接待会务最多达到11起，最少也要3起。
5．办公环境管理方面，由于6月初部分单位搬至泗水办公区办公，后勤又聘用3名清洁工负责泗水办公区的保洁工作。三个办公区都坚持做到每天至少打扫两次，保持办公区全天候清洁。
6.值班，报纸分送方面，负责编排机关24小时值班工作，负责每天各单位、各科室的信件接收、分送工作。做到无错发信件，报刊，职工满意率达100%。
三、开拓进取，不断开展新的工作
1.管委会办公楼楼顶年久失修、经常漏水，根据漏水的实
际及季节情况，后勤中心找了几家做屋面防水的工程队进行现场勘查后安排工程队进行维修。现已经过几次大、小雨，未发现
漏水情况，使职工干部有一个良好、舒适的工作环境。
2.管委会办公楼室内很多办公室的墙皮斑驳脱落，严重影
响管委会职工的办公环境。为了使管委会办公环境更安全、舒适，后勤找了专业粉刷工对管委会办公楼内走廊及部分房间墙面
进行翻新维修。现工程已结束，广大职工反映良好。
3.6月初管委会部分单位搬入泗水科技创业产业园区办公。从搬入前整个泗水办公区的装修到搬入后楼内的基础设施均由后勤操作。主要流程有：搬家前，分配各部门办公室；各领导、职工干部办公室、会议室、展厅的装修，办公家具的采买；新办公楼的电路、网线、电话线、电话机、数字交换机的布；新食堂的装修，设备、餐桌、餐椅、餐具的购。搬家时，联系搬家公司，安排各相关部门搬家顺序。搬家后，发电机组的采购与安装，中央空调制冷设备的安装等等。从一幢崭新的四壁空空的大楼，到一座多功能、高科技的办公场所，其中饱含了后勤领导及职工的辛勤汗水。搬家
前后，许多后勤人员没有日夜，不分假日，不辞辛苦的工作在自己岗位上。整个搬家过程也得到了全体领导及干部职工的支持和肯定。
4.管委会科技局在地王国际花园租用503号房间作为我区在市内的办公会议室，为了充分展现我区整体形象，体现开发区经济建设的丰硕成果，我后勤中心于5月对该会议室进行了整体装修，添了崭新的办公家具及先进的音响设备。
5.由于管委会部分单位搬入泗水办公区办公，管委会的杂品也是管委会办公区与泗水办公区两边发放，无形中也加大了工作量。后勤担负起杂品的采买与泗水办公区的发放工作，每周由一辆通勤车进行采购，然后分头送到两个办公区，确保做到登记发放，及时采买，保证了机关正常办公的需要。
6.管委会部分单位搬入泗水办公区办公后，广大职工的通勤车的乘坐方式也有所改变。未搬迁前是下午5:00整由管委会统一发车。为了方便广大职工乘车，现在是由一辆固定通车大客在泗水办公区等候，下午4:55从泗水发车，行至沈棋路交叉口换乘原来的通勤路线。这样既不用更改线路，又方便了广大职工干部，为职工的上下班提供了有力保障。
四、认真分析，从根本上寻找不足
1.在机关后勤服务中心的队伍中仍有少数职工服务意识有所欠缺，服务不到位，下达的目标不能第一时间完成。部分干部职工无竞争意识，缺乏工作热情和主动性。
2.机关后勤工作管理盲目性大，管理方法不科学，制度落实不到位。有些机关后勤人员凭经验办事，靠习惯运作，不规范、随意性大，有制度却不遵从。
3.后勤改革的滞后。致使在一些具体工作中只讲服务、不讲成本；只求投入、不讲效益，造成财力、人力、物力的浪费，严重影响后勤工作的健康发展。
五、完善管理，确定下半年发展目标
1.整合资源，综合利用，创建节约型机关。一是端正态度，抓好管物。要用“以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”的荣辱观来端正机关后勤部门的服务和管理态度。从实际出发，科学制定物资的购、使用、管理计划。规范办公用品及设施的配备、采购、领用，切实管好家、理好财，最大限度地发挥资源的效能。二是勤俭节约，严控开支。要严格控制经费预算管理，坚持量力而行，要精打细算，少花钱多办事，努力降低机关运行成本，合理安排各类支出，并提倡旧物利用。积极采用高效节能的新技术、新产品，有效开展办公综合节能，创建节约型机关。三是全面控制，严格管理。机关后勤部门要从本单位的实际出发，对各种耗能设施、设备进行跟踪调查，对高耗能的设施及时采取有效控制措施。
要建立健全节约能源的长效机制，完善办公能耗标准和能源定额标准，制定节能、节水、节材的标准和制度，采取有效措施切实降低办公成本，确保节能工作长期有效进行。2.转变观念，树立形象，提高服务保障能力。一是转变观念，强化服务意识。机关后勤部门的工作既有管理任务，又有服务内容，两者相辅相成，相互促进。服务是立足之本，管理是成事之基。只有做好管理工作，才能做好服务工作，而服务工作的好坏，又反映出管理水平的高低。强化服务意识，就要“以职工之心为心”，将工作压力转变为动力，促进服务工作提高质量。二是树立形象，强化服务功能。服务质量是机关后勤部门的生命线，是形象好坏的关键。要强化管理、优化服务，通过全方位、多层次、专业化的管理和服务，实现服务机关干部“全方位”、服务外来宾客“很满意”的目标。三是奖惩分明，考核到位，提高工作效率。要加强对机关后勤部门的考评，建立考核制度、绩效评估体系及相应的机制，将核算的分析结果同考核结果、报酬、奖惩紧密结合起来，以不断促进后勤部门工作效率的提高。3.建立体系，科学管理，提高机关后勤的协作能力。一是建立科学的管理体系。要提高机关后勤部门管理效益，应当以制度来管理人、激励人。因此，机关后勤部门要建立科学、规范、协调、透明、廉洁、高效，能促进管理良性循环的后勤管理服务体系。它是以改革创新为动力，以调动干
部和职工的积极性为龙头，充分发挥自身的主观能动性，分工合理、责权明晰、可精细化操作的一系列管理制度。二是创新理念，科学用人。在后勤工作中，关键在领导，力量在群众，有了高素质的服务人才，才有较高的服务质量，机关后勤部门的工作才能形成良性循环。同时应加强对后勤人员知识的更新和培训，充分挖掘干部和职工的最大潜能。三是完善制度，建立机制，对后勤管理进行有效管理监督。实践证明，机关后勤工作要获得健康、快速、持续的发展，离不开制度的制约。为此，后勤部门应围绕为机关公务运转、为干部和职工服务的需要，制定出符合新形势、可应对新情况、能解决新问题、切实可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全组织领导机制、目标管理机制、监督制约机制、奖惩激励机制等，营造事事有章可循、人人遵章办事的工作氛围。4.因地制宜，创新管理，创建特色机关后勤文化。机关工作的好坏，很大程度上取决于干部职工对机关的认同感、归宿感的高低以及干部队伍凝聚力、战斗力的强弱。为此，在机关后勤服务工作中，要切实强化以人为本的管理理念和人性化服务意识，要真心待人、真诚奉献、认真干事、情倾审计、情连工作。以情感人，以德服人，注重人文关怀，着力创建“情感管理”机制，推进和谐机关后勤建设。
机关后勤服务中心201*年10月10日
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