塘厦爱民门诊201*年度工作总结
塘厦爱民门诊201*年度工作总结
201*年塘厦爱民门诊在公司领导的关心和指导下，以及全体员工的紧密配合下；机构运营平稳发展，门诊业务日趋上升，值此年终岁末，现将本年门诊各项经营情况（截止201*年12月份）呈报如下：
一、201*年度各月份门诊科室经营、业务量及利润情况明细
总时间201*年12月31日201*年11月30日
1.201*年12月31日201*年1月31日
妇科1营业额：405820.4元初诊378人复诊381人药品比率18.46%妇科2营业额：74938.4元初诊63人复诊79人药品比率21.52%口腔科营业额：29294元初诊102人复诊34人药品比率2.64%
内科营业额：56596.96元初诊476人复诊219人药品比率68.57%男性科营业额：113818.33元初诊154人复诊95人药品比率26.29%体检科营业额：22222元初诊7人复诊26人药品比率0.06%
外科2营业额：75245.43元初诊192人复诊85人药品比率30.69%五官科营业额：201*6元初诊70人复诊31人药品比率52.32%以上当月合计：
营业额：798031.52元初诊1443人复诊952人平均药品比率25.04%
2.201*年1月31日201*年2月29日
妇科1营业额：244115.14元初诊304人复诊240人药品比率18.68%妇科2营业额92756元初诊130人复诊128人药品比率13.21%口腔科营业额：18154.16元初诊93人复诊19人药品比率1.85%内科营业额：40918.14元初诊387人复诊145人药品比率65.26%男性科营业额：80432.92元初诊114人复诊66人药品比率36.67%体检科营业额：129488元初诊30人复诊30人药品比率0%
外科2营业额：57143.13元初诊149人复诊75人药品比率33.48%五官科营业额：25563.94元初诊167人复诊68人药品比率28.94%以上当月合计：
营业额：688577.43元初诊1375人复诊772人平均药品比率35.96%
3.201*年2月29日201*年3月31日
妇科1营业额：177830.6元初诊245人复诊171人药品比率21.53%妇科2营业额：433120.93元初诊479人复诊385人药品比率13.49%口腔科营业额：45933.16元初诊156人复诊41人药品比率2.33%内科营业额：89537.75元初诊751人复诊301人药品比率68.28%男性科营业额：117300.75元初诊194人复诊104人药品比率29.38%体检科营业额：171942元初诊10人复诊26人药品比率0%
外科2营业额：137303.04元初诊282人复诊151人药品比率34.87%五官科营业额：31680.2元初诊120人复诊55人药品比率31.43%以上当月合计：
营业额：1204729.43元初诊2238人复诊1235人平均药品比率35.56%
4.201*年3月31日201*年4月30日
妇科1营业额：253769.52元初诊272复诊223人药品比率16.96%妇科2营业额：312912元初诊314人复诊278人药品比率13.75%口腔科营业额：32862元初诊126人复诊38人药品比率3.86%内科营业额：76095.2元初诊575人复诊288人药品比率70.5%男性科营业额：130942.27元初诊235人复诊110人药品比率28.44%体检科营业额：66778元初诊9人复诊27人药品比率0%
外科2营业额：110445.14元初诊257人复诊139人药品比率35.75%五官科营业额：33565.5元初诊134人复诊74人药品比率62.98%以上当月合计：
营业额：1017379.63元初诊1922人复诊1178人平均药品比率23.48%
5.201*年4月30日201*年5月31日
妇科1营业额：338780元初诊390人复诊315人药品比率12.41%妇科2营业额：348293.88元初诊371人复诊314人药品比率13.09%口腔科营业额：39012元初诊133人复诊37人药品比率3.92%
内科营业额：97864.29元初诊768人复诊307人药品比率70.47%男性科营业额：224664.76元初诊308人复诊171人药品比率24.59%体检科营业额：57527元初诊8人复诊29人药品比率0%
外科2营业额：125416.39元初诊271人复诊146人药品比率37.11%五官科营业额：32148元初诊111人复诊48人药品比率57.76%以上当月合计：
营业额：1263750.32元初诊2360人复诊1369人平均药品比率22.03%
6.201*年5月31日201*年6月30日
妇科1营业额：299564.92元初诊328人复诊288人药品比率11.76%妇科2营业额：278629元初诊312人复诊254人药品比率12.07%
口腔科营业额：38701元初诊140人复诊35人药品比率4.72%内科营业额：83215元初诊567人复诊258人药品比率61.7%男性科营业额：142659.8元初诊276人复诊134人药品比率32.68%体检科营业额：73913元初诊1人复诊27人药品比率0%
外科2营业额：107333元初诊216人复诊133人药品比率37.38%五官科营业额：28671元初诊90人复诊45人药品比率53.32%以上当月合计：
营业额：1052864.72元初诊1930人复诊1176人平均药品比率20.38%
7.201*年6月30日201*年7月31日
妇科1营业额：273306元初诊261人复诊277人药品比率12.97%妇科2营业额：218759元初诊229人复诊210人药品比率11.84%口腔科营业额：27306元初诊129人复诊32人药品比率6.02%内科营业额：129012元初诊1003人复诊410人药品比率75.34%男性科营业额：131505.3元初诊246人复诊127人药品比率26.78%体检科营业额：135024元初诊3人复诊26人药品比率0.03%
外科2营业额：126122.2元初诊289人复诊154人药品比率39.32%五官科营业额：37196.91元初诊187人复诊78人药品比率62.6%以上当月合计：
营业额：1078414.41元初诊2350人复诊1315人平均药品比率24.88%
8.201*年7月31日201*年8月31日
妇科1营业额：253131.1元初诊278人复诊237人药品比率13.99%妇科2营业额：291634.15元初诊327人复诊245人药品比率11.11%口腔科营业额：33227元初诊130人复诊27人药品比率4.29%内科营业额：96024元初诊719人复诊299人药品比率68.35%男性科营业额：149723.34元初诊257人复诊138人药品比率25.94%体检科营业额：83182元初诊2人复诊26人药品比率0%
外科2营业额：117957元初诊293人复诊151人药品比率34.01%五官科营业额：25456.6元初诊93人复诊40人药品比率59.98%以上当月合计：
营业额：1050573.19元初诊2100人复诊1165人平均药品比率22.35%
9.201*年8月31日201*年9月30日
妇科1营业额：303344元初诊254人复诊241人药品比率14.49%妇科2营业额：276046.8元初诊278人复诊244人药品比率11.5%口腔科营业额：26353元初诊116人复诊34人药品比率6.96%内科营业额：86248.99元初诊615人复诊298人药品比率69.3%男性科营业额：138467.76元初诊260人复诊139人药品比率24.14%
体检科营业额：56289元初诊6人复诊28人药品比率0.01%
外科2营业额：104721.12元初诊221人复诊134人药品比率40.41%五官科营业额：20329元初诊75人复诊39人药品比率55.56%以上当月合计：
营业额：1013720.67元初诊1828人复诊1159人平均药品比率22.13%
10.201*年9月30日201*年10月31日
妇科1营业额：398937.04元初诊327人复诊319人药品比率16.98%妇科2营业额：310847.55元初诊305人复诊270人药品比率11.03%口腔科营业额：46209元初诊127人复诊38人药品比率3.38%内科营业额：84849.4元初诊542人复诊282人药品比率64.39%男性科营业额：207697.01元初诊289人复诊169人药品比率22.51%体检科营业额：54555元初诊4人复诊31人药品比率0%
外科2营业额：113656.68元初诊226人复诊131人药品比率36.69%五官科营业额：26722.6元初诊81人复诊44人药品比率35.2%以上当月合计：
营业额：1244874.28元初诊1904人复诊1287人平均药品比率20.97%
11.201*年10月31日201*年11月30日
妇科1营业额：331968.6元初诊246人复诊281人药品比率17.84%妇科2营业额：230262元初诊199人复诊178人药品比率12.66%口腔科营业额：36061.32元初诊135人复诊38人药品比率21.97%内科营业额：66947.24元初诊443人复诊254人药品比率65.39%男性科营业额：162381.53元初诊209人复诊136人药品比率25.49%体检科营业额：55884元初诊4人复诊24人药品比率0%
外科2营业额：86808.44元初诊179人复诊100人药品比率33.79%五官科营业额：17033元初诊68人复诊31人药品比率54.85%以上当月合计：
营业额：988298.13元初诊1485人复诊1046人平均药品比率21.58%
二、综合数据情况汇总以下201*年全年经营情况汇总
数据截止时间201*年12月31日201*年11月30日
妇科1营业额：3280567.32元初诊3199人复诊2282人药品比率15.88%妇科2营业额：2868199.71元初诊2914人复诊1993人药品比率12.64%
口腔科营业额：373112.64元初诊1312人复诊335人药品比率3.83%内科营业额：907308.97元初诊6073人复诊201*人药品比率68.51%男性科营业额：1599593.77元初诊2475人复诊1164人药品比率25.68%体检科营业额：906804元初诊71人复诊49人药品比率0.01%
外科2营业额：1162151.57元初诊2516人复诊1167人药品比率37.03%五官科营业额：298382.75元初诊1158人复诊464人药品比率58.39%另：上述数据包含门诊后勤内部人员就医共计5053元以上本年度合计：
营业额：11401213.73元初诊19729人复诊9471人平均药品比率22.23%
三、综述
综合上述情况分析201*年门诊在有效的地区性经营范围、可开展经营项目及对潜力市场、潜力患者消费群、周边业务、宣传领域的开发、掌控和后期管理力度不够到位，即缺乏“引进来、走出去”的自主经营意识和宣传概念；对此除进一步提高门诊本身医疗服务质量和员工基本素质保证患者门诊率外，还应针对门诊重点科室、效益科室，寻找新的广告媒介和策略，将现有广告宣传模式体现为“经济化、一体化、科学化”的集投放、张贴（户外广告）、综合宣传、义诊活动的新时期营销宣传模式，从而在尽可能将宣传成本降到最低的前提下，在最大范围，尽可能争取患者人群，最终达到大幅度提高门诊就诊人数和业务量，产生实际经济效益目的，并杜绝或避免发生现有情况下其他门诊或医疗机构直接或间接利用我们以开发的宣传目标和地点（如杂志广告投放点、投影和定期义诊点等）对我门诊采取反营销策略而造成的病源流失、业务量下降等情况的发生。另外同时加强门诊内部科室人员的自主营销意识，将门诊利益与各人员工利益挂钩，保证门诊的对外形象和员工配合参与宣传工作时的积极性和主动性，保证基础活动如义诊、院内大型优惠活动的有效开展。
为此建议在201*年门诊业务、宣传工作中加大力度解决以下问题：1、
加强户外广告的宣传投放数量（拟增加户外广告4副，候车亭
广告若干）2、3、
继续增加厂区等公共环境设施小型张贴广告数量
针对性增加义诊宣传活动数量（拟由不定期开展调整为至少每
周1次）4、5、6、
进一步扩大投影和流动广播宣传的范围、次数积极开展针对门诊内部员工自主营销意识方面的培训开发、寻找其他有效。低成本，高宣传范围的广告投放媒介（如
车身综合广告等）
以上即为201*年塘厦爱民门诊年度总结内容，以供参考。
201*年12月5日
扩展阅读：201*年度工作总结
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