校长办公室201*年度工作总结
校长办公室201*年度工作总结
201*年，校长办公室在学校党委和行政的正确领导下，围绕学校中心工作，以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，以“超前联动、责任承担、提醒督办、优化服务”为机制，加强外联、协调、文字、督办和办公室内部建设，总体工作状态良好，为保障学校各项事业又好又快发展发挥了应有的作用。现将201*年度的主要工作总结如下：
一、201*年主要工作
1、围绕学校中心工作，注重理论学习，努力建设学习型、创新型办公室。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以党的“十七大”精神为导引，不断加强理论学习，认真领会学校第十次党代会的精神内涵，把握发展方向，明确管理目标，不断转变观念，进一步提高大家的政治素质、理论修养和业务水平。
在工作中注重思考学校发展中遇到的问题，努力培养全局观念和前瞻视界。坚持以人为本理念，强化服务意识，注重制度化建设与人本化管理的融合，将积极落实科学发展观、全心参与学校发展建设、切实服务教职工作为最高准则。在困难多，任务重的情况下，大家积极主动、团结协作，认真履行岗位职责，严格规范工作行为，不断改进工作作风，努力提高管理水平，强化干部勤政廉政，圆满完成了各项工作任务。
2、争取各方支持，营造优良环境，积极开创对外联络与发展工作的新局面。
201*年，根据校党委和行政的统一部署，进一步解放思想，开拓思路，精心组织策划，努力拓宽渠道，以“双赢”、“多赢”为目标，积极拓展与政府、科研院所、企事业单位的联络、沟通与合作空间，争取社会各方面对学校事业发展的大力支持，取得了一定的成绩。
首先，进一步加强与教育部、国防科工委、财政部、发展与改革委员会，江苏省委、省政府，核工业集团公司、纺织总会等上级领导部门的联系与沟通，为学校的建设与发展争取政策支持；进一步密切与苏州市委、市政府以及有关部委办局的联系与沟通，为学校的健康、快速发展解决许多切实问题；进一步强化与科研院所、高新企业的联系与交流，努力推进学科建设与科学研究的多方位、深层次协作，强强联合，资源共享、共同发展。
其次，根据学校重大决策思路，积极组织、策划有关联络事项，全面推进学校事业发展。如落实了与苏州市、吴江市、中科院纳米所、
东南大学的全面合作协议，促成了国防科工委与江苏省共建学校事宜，已进入准备签署协议阶段，积极筹划与核工业集团公司、轻工业总会的合作事宜；落实了苏州市轻工机械总厂地块的划拨，江南大学化学电源所整制划转，促成了与附一院土地换以及血液科室搬迁等事宜，积极配合附二院、附儿院筹划、落实用地发展事宜；落实了文正学院的回归，分别促成了药学院与第三方香港保健协会、城市学院与金螳螂装饰集团公司的全面合作事宜，积极筹划万象苏州大学以及软件学院事宜。
再次，积极进取，全面拓宽渠道，努力为学校事业发展赢得社会资助。如落实了香港著名实业家周文轩先生支持药学院大楼建设的520万港币资金，财政部“省部共建资金”1500万元；与美国著名实业家唐仲英先生达成了捐赠1500万元资助血液研究中心建设的意向；并积极沟通香港周氏基金会，达成了继续捐赠支持药学学科发展的初步意向。针对上述捐赠项目，目前也正在通过省发改委、科技厅、教育厅、财政厅等相关部门以及省领导进行汇报沟通，以期得到省里的配套经费支持。
3、认真细致谋划，深入沟通协作，有效保障学校重要接待工作和重大活动的顺利开展。
校办明确提出重大活动、会议必须做到“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全”，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意与宣传、保卫、后勤等职能部门和相关院系之间的积极合作和沟通，从而保障了学校各项重要工作和重大活动的顺利、有效开展。
全年共邀请、接待重要领导、上级机关、兄弟院校来访140批次、201*余人次。如接待国家发改委、国家核工业总公司、科技部、省政府办、省委组织部、省政协、省发改委、省财政厅、省教育厅以及苏州市及相关部门领导至我校考察；接待著名专家“两弹一星”功勋、卫星和卫星返回技术专家、中国科学院院士、国际宇航科学院王希季、军事科学院沈倍奋院士等至我校开展学术活动；接待兄弟高校领导至我校考察交流等。
组织、策划的重大活动主要有：迎接教育部本科教学评估；迎接武器装备科研生产许可认证；召开现代丝绸国家工程实验室组建方案专家论证会、先进光学创新技术重点实验室可行性专家论证会等；参与安排大型国际国内学术会议，如第六届中国国际丝绸会议、苏州市首届哲学社会科学界学术大会、201*年江苏省博士研究生学术论坛、“全球化与中国文学、文化研究”会议等；组织钱仲联百年诞辰纪念活动、全国第二届明清诗文研究会议、柴德赓诞辰100周年纪念活动；组织金庸先生名誉博士的授聘、周氏教育基金和作曲比赛颁奖典礼
等；组织各类名誉教授、兼职教授、校董的受聘仪式；积极协助学院和有关职能部门组织各类活动、会议等。目前，正着手学校医学教育发展研讨会召开的有关工作，准备学校科技创新大会召开的有关事宜等。
4、加强校内协调，践行和谐管理，真正体现服务师生员工的积极作用。
201*年，进一步加强了校内协调工作，在服务师生员工方面发挥了积极作用。全年共牵头召开各类协调会120余次；通过办公系统处理信访件80余件，回复校长信箱电子邮件350余封，接待群众来访1000余人次；协助院系、部门联系律师修改各类协议50余份，在多起诉讼案件中协助律师与职能部门联系，并到档案馆与外校调阅相关材料，为学校赢得诉讼发挥了积极的作用。
牵头参与的重大协调事项有：房产清理、消防工作、新校区大门的土建、校园内外来人员的清理、教工食堂的建设、印度留学生临床阶段的住宿、援藏工作、机关部门的搬迁、董事单位的迎新参与、视频会议室的建设、海外医学校友的返校、军工科研生产质量体系认证、文正学院的收购、教职工的体检、新生入学董事参与的市场化运作、校本部与东校区之间班车的运行等。通过这些综合性事务的协调，努力为院系部门和师生员工排忧解难、化解矛盾，为和谐校园的建设发挥了重要的作用。
5、强化文字工作，发挥督办功能，不断提高办公室文秘工作的辅政能力。
201*年，在文字工作方面，加强了对高等教育理论的研究与学习，加强了文字工作的提前介入和调研力度，力求把握高等教育与学科发展规律，力求深入了解学校发展实际，做好领导的参谋和助手。
全年共接受和处理校外来文700余件；处理学校发文900余件；处理校内请示报告520余件，并及时做好批复工作。同时，撰写或起草计划总结、讲话稿、工作报告、会议交流材料、年鉴材料、礼仪用文、会议纪要等各类文字材料400余件、约36万字，多媒体演示文稿20余件，并做好各类文件的归档工作。
同时，积极参与学校的规章制度建设，并为合作办学等事宜出谋划策，起草了《教职工寒暑假工作暂行规定》、《苏州大学药学院理事会章程》、《轻工业化学电源研究所整建制划转框架协议书》、《苏州大学与中科院纳米所合作框架协议》、《苏州大学与东南大学合作协议》、《苏州市人民政府与苏州大学共建江苏苏州大学科技园协议书》等重要文稿。
在提高文字质量的同时，进一步强化了办公室的督办功能，力争使每一项政策的落实、每一份文件的承办、每一项工作的完成都有结
果，有实效。落实专人对校外来文、校务会议、行政工作会议、以及校领导交办的其他事项进行督办，督办次数达到280余次，收到了良好的效果。
此外，还协助网络中心做好迎评专题网站的建设，为各部门网站维护更新达300余次，发布网上新闻、海报等1500余条，为各部门安装办公系统100余次；做好全校性各类高等教育事业报表的统计工作，编辑《苏州大学简报》10期，并向上级机关、兄弟院校等单位通报学校发展信息，及时快捷地反映了学校各方面的工作和成绩。
6、完善队伍建设，增强责任意识，切实保证办公室日常性服务工作的有序运转。
根据办公室各项工作环节的不同特点和要求，从现有人员及办公室实际工作需要出发，重新调整了人员分工，明确了办公室每个工作人员的基本职责，但同时强调分工不分家。
加强办公室的制度建设，建立了分管负责制和工作提醒制，在每周一次的办公室工作碰头会上，以《校长办公室近期工作安排表》的形式布落实每一项工作。确定了主任联系校领导服务制度和办公室工作的“一站式服务”工作机制。进一步规范了办公室的礼品管理、接待管理、车辆管理，并对驾驶员进行了培训，保障了学校日常性服务工作的有序运转。
在平时工作中，虽然工作量很大、人手紧缺，但是大家做到了任劳任怨、兢兢业业，从不计较个人得失。比如，为教职员工的用印服务几乎没有节假日，共用钢印3万余次，用校印约15万次左右。与此同时，大家千方百计为教职员工提供更周到、最优质的服务，方便教职员工之间的联系。比如，建立了各校区之间文件的传送制度，启动了学校重大活动友情短信提醒系统，编印了全校教职工联系资料及电话通讯录等。
二、工作创新点1、观念创新。
导入了政府行政管理和企业管理的先进理念，强化人本管理，树立了重大活动、会议的超前组织、综合运作意识，工作由被动变为主动。
2、机制创新。
确立了“超前联动、责任承担、提醒督办、优化服务”的机制，在这一机制下，各项工作有序开展，成效显著。
3、制度创新。
通过建立重大活动、会议的友情提醒制度，为教职员工搭建了更为快速便捷的信息沟通平台。通过建立督办制度，加强了对校外来文、
校务会议、行政工作会议、以及校领导交办的其他事项的督办，提高了行政决策的执行力。
4、管理模式创新。
通过视频会议系统的建设以及校园内班车的运行，积极探索多校区管理的新模式。
三、201*年努力方向
随着学校的不断发展，201*年，校办的工作虽然有了较大的改进与提高，但与学校快速发展的形势、离师生员工的要求还有一定的距离。
201*年，校办要进一步创新工作思路，提高对学校重大事项的超前组织和综合运作能力；进一步强化服务意识，树立学校的窗口形象；进一步加强督办、催办力度，提高办事效率和服务满意度；进一步加强研究，学习先进的管理经验，提高校办的整体管理和服务水平。
校办全体成员，将以更加饱满的热情投入到201*年的工作当中，为学校发展做出新的贡献。
扩展阅读：校长办公室201*年年度工作总结
校长办公室201*年年度工作总结
201*年1月5日
主要工作
一、组织协调并参与学校重大活动
1、按照学校要求，全力以赴做好教育部对我校进行的本科教学工作水平评估的迎评工作。在５月预评估和10月的评估中，做好组织协调、会务安排、领导和专家接待服务等工作；积极参与学校自评报告和校长报告的撰写、相关支撑材料的整理、数据的核对、校长报告演示稿的制作等工作。
2、积极参与6月的“十五”“211工程”整体验收工作。与相关部处一起做好组织协调、会务及接待工作。
3、参与纺织科学与工程博士生国际学术论坛、开学典礼、毕业典礼等重大活动的策划、组织及协调等工作。
4、负责我校参加教育部中外校长论坛和第17次直属高校咨询会议的联络和材料的准备工作。
二、组织和参与学校重点工作的调研等工作
1、配合相关部处，参与学校学科建设、教育教学改革、人事分配制度改革、科研政策调整等有关内涵建设的调研，协调相关工作。
2、在调研的基础上，参与起草学校的工作报告、工作计划、工作总结、会议纪要以及校领导讲话稿等重要文稿。三、结合典型事件处理，抓好协调督办工作
1、围绕学校中心工作，结合教育教学、行政管理等方面典型事件的处理，以校长办公会议决议、学院部处请示报告、重要文件的批示流转、群众关心反映的重大问题等为抓手，在校区定位、学院搬迁、人事分配等工作中积极发挥校办的上情下达、下情上传、协调督办的作用。
2、在学费调整的关键时刻，与职能部处一起，及时了解情况，做好预案、深入一线，做好学生的思想工作，化解矛盾，推进工作。四、以政务公开制度建设为抓手，推进日常工作的制度化和规范化
1、根据上海市教委的文件精神，协同各部处以政务公开制度建设为抓手，在招生、收费、学籍管理、帮困助学、就业、人才引进等方面进一步强化办事公开，在制度和措施上抓落实，不断提高管理水平。
2、在调研基础上，做好学校基础及专项状态数据的统计、整理及上报工作，探索建立校级基本状况数据库，推进学校数据统计和分析工作的常态管理。
3、加强学校基本信息和重要信息的收集发布工作。积极参与编写《上海市教育年鉴》和“东华大学201*年年鉴”；做好向上海市教委、教育部等上级主管部门的信息上报工作，编写专题，信息工作的“量”与“质”不断提升。
4、面向师生、院部和领导，从制度、岗位、方法、态度等多方面进行改进，努力做好各类服务工作。做好各类文件文稿的收发流转、相关活动及会务的组织服务、来访来电的接待处理等日常工作。五、全面启动办公自动化系统，推动学校信息化工作
1、经过两年的努力，办公自动化系统（OA）已正式启动。自3月起，所有非密级文件已上网。12月起实施培训计划。OA的实行，将进一步规范工作流程，实现网络以及远程行政办公，提高公文处理等日常管理事项的自动化水平，节约资源，提高办公效率。
2、启动公务网从延安路校区到松江校区的转移。松江校区办学主体地位正在形成，学校公务网也随之转移。在上海市公务网管理中心的帮助下，目前正在架设光缆，同时我校也成为首批上海市人民政
府核心办公系统公务网联网单位之一。六、提高信访工作质量，维护学校稳定
1、十分重视学校的稳定工作。信访办克服人手少的困难，在两个校区都设有信访接待室，定期接待师生来访；安装信访宣传报栏；向全校公布信访接待时间、地点、联系电话等；建立领导每周四接待制度、紧急情况报告制度、分析排查调研处理制度和信访问题会办制度，以及处置突发事件应急预案等；通过校长信箱、纺织学院学委会信箱架起学校领导与学生沟通的桥梁；分管领导亲自阅批每封信访件并经常听取信访工作的汇报；对信访问题实行动态管理，每当国内外、
学校有重大活动时，学校分管领导召开稳定工作专项分析会议；及时向相关职能部处和各级领导汇报沟通信访信息，畅通渠道、改进方法，使信访件做到件件有结果、事事有回音。信访件办结率达到90%。
2、定期总结，提高信访工作的质量。每月写出信访动态，每学期进行信访统计分析，为学校领导了解掌握学校情况提供参考材料；积极听取人大代表对信访工作的意见，不定期编发信访动态；信访件汇总表每季度上报教育部，每月上报上海市教委。七、以服务和宣传为核心，推进校友工作
1、转变观念，强化服务意识。依靠全校各部门，精心组织好201*年校友返校活动，共接待了85个班级，二千多名校友，校庆日当天就有59个班级的1313位校友返校聚会，表达对母校的感激和对学校发展的关心；加强对外联络，开拓性地参加各种展览会，以各种形式联系校友；加强各地校友会建设，有条件的省市成立或恢复校友会；做好各类应届毕业生的信息登录工作，建立了毕业班校友联络制度；加强校友信息收集工作，全年共收集校友新的信息上千条，保证了学校与校友联系的需要；把《东华校友》杂志邮寄给校友，使校友了解
学校的发展情况和最新动态；建立校友与学校的网上互动平台，提高服务和管理水平，把校友会秘书处建设成为校友之家，成为服务广大校友的窗口。
2、通过走出去、请进来等形式，宣传报道优秀校友的人生财富，挖掘杰出校友的宝贵资源，宣传母校、宣传校友。积极拓展宣传渠道，通过《东华校友》杂志、校友会网站宣传学校的发展，形成了多层次、多元化的宣传网络，全年向校友发放报纸、杂志等宣传资料万余人次；今年共采访了16位优秀校友和2位留学生校友，同时，把一批优秀的校友请进学校，在学生中举办“优秀校友系列讲座”，着重围绕校友理想追求和事业拼搏过程中的艰辛和成就，用他们成才之路上收获的人生财富和人生感悟来激励在校的学生。
不足和努力方向
一、忙于学校大事、急事和日常事务的处理，班子的理论学习抓得
不紧。
二、在信息收集、当好校领导参谋方面做得不够。三、对学校重大事项的协调和督办力度不大。
四、进一步加强制度建设，规范日常管理，提高管理水平和效益。
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