201*年上半年普法工作总结及下半年工作计划
201*年上半年普法工作总结
和下半年工作要点
今年是“六五”普法承上启下的关键年之年，半年来，我办普法依法治理工作在XX局的正确指导下，各部门的大力配合下，紧紧围绕“发展”和“民生”两个关键，全面做好“六五”普法的实施，深入开展法制宣传教育活动，大力推进普法依法治理创新与发展，为促进经济社会又好又快发展营造良好的法治环境。现将201*年上半年工作开展情况总结如下：
一、加强组织领导，强化基础保障
1、为切实落实普法和依法治理工作各项任务，我办高度重视“六五”普法工作，把普法依法治理工作纳入重要议事日程，成立了“六五”普法领导小组,主任XX任组长，分管领导XX任副组长，为“六五”普法的顺利开展提供了有力的组织保证。
二、组织学习培训，提高职工法治意识和水平
1、突出对宪法的学习宣传，增强公民的宪法意识、爱国意识、国家安全统一和民主法制意识，形成崇尚宪法、遵守宪法、维护宪法权威的良好氛围。
2、在“安全生产月”活动中，充分利用了悬挂安全宣传横幅、告示栏等形式，进行宣传教育活动。
3、为提高我办职工对安全知识的了解，特请来了XX政安防火知识宣传中心的XX教官到我办进行宣讲。通过此次讲座，切实增强了员
工的消防安全知识和自我防范意识，达到人人讲安全、抓安全的良好氛围。
4、组织开展XX宣传活动。全市XX多家XX和XX个社区分别设立“咨询站”，无偿为每一个业主提供有关XX的咨询。并在新站广场悬挂宣传条幅、横幅X余条，宣传展板X余块。活动当天，共发放宣传单X万余份、环保袋X个，接待咨询X人次。通过本次宣传活动，使广大业主对XX有了更为深入的了解。
三、下半年工作要点：
1、进一步学习宣传宪法，教育和引导公民树立宪法意识，增强公民的国家意识、公民意识、民主意识，自觉维护宪法和法律的权威
2、健全工作制度，完善考评机制，加强监督检查，推进长效机制建设，实现普法依法治理工作的规范化制度化。切实发挥成员单位积极性，推动“六五”规划的全面落实。
3、做好信息上报工作。
综上所述，我办在201*上半年的各项工作中，较好的贯彻执行了XX关于安全生产的重要指示精神，切实加强了安全生产的工作，使得我办今年的各项工作目标顺利实现。总之，我们将进一步统一思想，振奋精神，与时俱进，开拓创新，切实防范各种事故的发生，全力抓好安全消防工作，为我办的全面建设创造良好的安全消防环境。
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XX支行201*年上半年总结及下半年计划
尊敬的各位领导、同事：
201*年上半年，XX支行按照省、市分行部署，认真贯彻落实工作会议精神，结合实际，围绕年初制定的工作目标及二季度的具体规划和措施，狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行，加大市场拓展力度，加强基础管理，调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作健康发展，各项业务状况明显改善，经营效益明显提高。现将上半年工作汇报如下：
一、经营业绩
1、
支行收入
XX支行201*年1-6月份完成业务收入万元，完成年计划进度的%，相比去年同期增长万元，同比增长%。其中信贷收入万元，完成计划进度%，相比去年同期增长%；公司业务收入万元，完成计划进度%，相比去年同期增长%；个金业务收入万元，完成计划进度%，比去年同期增长%；票据收入万元。2、
截至
信贷业务
201*年6月30日，支行信贷总结余万元，全年净增万元，
累计放款万元。完成计划进度%，其中二手房结余万元，全年净增万元，商贷结余万元，全年净增万元，小额贷款结余万元，全年净增万元，综合消费贷结余万元，全年净增万元，中小企业贷结余万元，全年净增万元。
3、个金业务
〃个金负债业务：截至201*年6月30日，支行个金总余额达万元，完成二季度时点计划并超产万元，年度净增万元，其中活期余额万元，占比%。二季度季日均万元，完成计划进度%，相比一季度日均净增万元。
〃个金单项业务：上半年累计销售保险万元；完成信用卡进件件，完成计划进度的%，完成激活件，完成计划进度%；绿卡通发卡张，完成进度%，其中VIP发卡张，完成进度%。4、公司业务
二季度末，我行对公存款完成市行下达时点计划亿；上半年完成机构理财万元。
上半年我行完成票据贴现万元，其中一季度贴现万元，二季度贴现万元。
二、上半年工作回顾
1、坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，大力发展信贷保收入。（1）、坚定“两小”产品的主导地位，在确保“二手房专业银行”的品牌下努力突破自身瓶颈。
作为二手房专业银行，我支行二手房业务一直保有稳定的市场占有率，与长沙各大小中介的合作相当稳固，一方面有分行的大力支持，及时的根据国家政策及相关情况调整我行产品的政策，另一方面，我支行分层级营销和专业良好的服务赢得了市场的持续支撑。
针对以前年度过度倾斜品牌产品所导致“两小”产品发展不均衡，
我支行今年高度重视，从竞赛办法到绩效二级分配都给予大力倾斜。在日常工作中对每笔“两小”的单都实施动态跟进，及时发现信贷员遇到的困难，并协助解决。目前，“两小”产品均突破了自身的瓶颈，但目前的发展离分行的要求还有较大的差距，我们会进一步加强营销、提升业务能力，达到分行对我们的期望。
(2)、管理促双向良性发展。
在管理方面，我们通过科学制定二级绩效办法、竞赛办法，充分调动了信贷员的积极性，营造出信贷员相互赶超、互帮互助、自动加班的良好氛围。同时，主管行长、贷后管理员主动取消所有周未及节假日休息，全力推行“逾期控制规定动作”，确保在节假日不脱节。同时增设多本台账，由管理人员负责，主要有：
①放款台账：按信贷员和日期多分类设，此台账配合“信贷逾期控制规定动作”，弥补信贷平台在放款高峰日、节假日还款名单重复、不完整的系统问题，确保对每名客户的提醒还款到位，规定动作能按时点执行，才能确保日平均逾期的控制。同时也能让信贷业务条线都及时掌握还款缺口的情况，早准备早计划，确保净增的完成。
②小企业台账：按客户名称、营销、辅调多分类设，此台账有益于及时掌握客户的还款、续贷，交叉营销的跟进。
③逾期台账：逾期台账包括业务日报表收集、每日逾期客户名单及逾期金额，此台账对业务发展、逾期控制的作用深远，能及时的让大家知晓每日进度、欠产，对所有客户的还款情况、还款意愿、还款能力均有极清晰的分类，便于次月及以后工作的开展。
2、打基础，保地位，发展个金，全员行动抢占市场份额。（1）、实时观察各网点余额动态，保持余额稳步增长，对大额资金流动情况进行跟踪分析，一方面可借此机会对大客户进行维护并挖掘客户潜力，另一方面对流失资金进行统计并由行长进行客户维护。确保XX路支行及支行余额过亿，发挥支行新点优势促进日均增长1500余万。
（2）、提前规划，确保计划如期达标。要求各网点在季度第一个月完成季计划产品量的50%，第二个月完成计划80%，第三个月确保完成100%。这样提前规划的目的：一方面在季度第三个月不会留下沉重的任务未完成，另一方面可以有余心在季末对个金余额的发展上施力。
（3）、规范管理，指引方向，带头营销，全面动员。在网点内部建立支行客户信息档案，对客户资产进行分类，并进行分类营销；建立信用卡台帐，实时跟进督促激活；管理人员对重点业务带头营销，如保险业务定期开展理财沙龙，带领员工进行POS机业务营销，信用卡激活礼品采购、信用卡进件团办等。3、抓票据，抢收入，稳步发展公司规模。
（1）、上半年实现票据贴现业务量万元。公司部及各二级支行长就票据业务在各大市场和单位进行宣传营销，包括一力物流钢材大市场、树木岭钢材市场、物流园、雨花区物流协会、雨花机电市场、湘潭双建集团等，此外，已与一力物流商会、博长钢贸有初步接触。（2）、由公司部牵头对现有客户进行分层营销，每日短信群发，每
周上门拜访，开展“顺藤摸瓜”的营销方式，力争现有客户贴现1亿以上。二是提高票据客户数量：引导支行转变营销方式，除对意向客户继续跟进，要由单一的“钢贸行业”营销，逐渐向医药、机械、服装、纸业、汽贸等多行业发展。
（3）、做好已有大客户的深度维护，确保公司余额的稳定性；同时紧盯区域内大项目、营销优质客户，加强对信贷客户的营销，尤其提高中小企业贷客户为我行的贡献度，做好信贷与公司余额的同步发展。
三、存在的主要问题
1、人员变动大。新进员工多，业务知识不熟，操作效率不高，导致客户投诉频频发生。目前前台位员工中有位是新进员工，占比达54%。此外公司部三位成员中已有一位辞职，还有一位有辞职意向，且由于公司客户经理的辞职，对公余额造成几千万的流失，支行全力维护并挽留但客户去意已定，支行显得心有余而力不足。同时，人员的变动给支行的营销和风险内控带来了巨大的压力。
2、新业务发展能力欠缺。由于客户经理队伍建设滞后，公司信贷、现金管理、资金归集等新业务发展能力欠缺，目前公司信贷项目仅友阿集团一家，现金管理业务未破零，体彩等资金归集项目打不开局面。
四、下步工作计划
（一）、各项经营指标目标
201*年下半年XX支行将加快持续快速发展的步伐，全行上下要，
继续围绕“想事、谋事、干事”六字方针，未雨绸缪、运筹帷幄。每名管理人员要“想干事、会干事、能干事、干好事、不出事”。在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进XX路支行跨越式发展。现将三季度工作做如下安排：
1、确保个金储蓄时点余额达到亿元，三季度季日均净增万，信用卡进件张，有效激活件，保险销售万，绿卡通发卡张。
2、公司余额季末时点净增万元，达到亿。季日均净增万元，达到万元。票据收入完成万。
3、信贷三季度净增万，其中小企净增万。信贷结余规模达到亿元。
（二）、业务发展主要措施
1、信贷业务
下半年我们将继续朝着总体目标努力前进，即“业务发展与逾期控制双向良性发展”。
（1）、营销方向突出“两小”主战场地位，加快新产品营销加快对小企业集中城镇的开发，加快供应链及车贷业务的开发，尽快协调达成可行性方案并实施。
在这方面我支行得到了分行的大力支持，公司业务部周总亲自带队陪我们与客户进行谈判，二季度双方有过一次比较正式的交流，邮储行的条件和对方的需求双方都有了一定的了解，下一步即7月我们将与对方的财务再次进行谈判，主要是先确定该公司所属4S店的车辆按揭。
（2）、保持分层级营销，确保二手房业务的可持续发展。调整营销方向，大力发展新产品，但二手房专业银行的品牌也要持续发展。与各个中介机构的管理层到按揭员的分层级营销是最重要的一方面，出单质量和速度是另一方面。
（3）、坚定不移的推行“逾期控制规定动作”，确保双向良性发展。
没有逾期，没有包袱的信贷员才能开足马力全力奔跑，支行管理层要勇于担当，做好信贷员的坚强后盾，为他们更多的背负起这一块的协助工作，甚至可以打主力，让信贷员没有后顾之忧的发展业务。
2、公司业务
（1）做大票据贴现业务规模
围绕市行精神“收入为纲、信贷为王、存款立行”的理念，以发展票据业务来为支行公司业务条线增加收入。继续跟进上半年已贴现单位，维护好接触过的有贴现需求的单位，带动所有员工提供单源、参与做票，力争在下半年每月能达到2亿元的贴现规模。（2）实现公司信贷及现金管理业务为零的突破
三季度公司信贷以友阿集团作为核心目标客户，确保在7月上旬上报总行，9月份以内完成授信审批。将一、二级支行管理层成立两个营销小组，对正在跟进的，有意向合作现金管理业务的单位进行持续营销，争取在三季度破零。
（3）稳定发展机构理财
对于已经确定的两个有理财需求的公司客户，加强沟通，随时了解和掌握其资金的动态，帮客户当好“理财顾问”，及时为客户推荐合适的机构理财产品；公司柜和支行理财经理要定期筛选公司客户，多储备一些理财客户，使客户的资金在我们银行获取较高的收益，同时也能增加客户对我行的信任度和忠诚度。
3、个金业务
个金余额
计划路支行净增1000万元/月，井奎支行余额突破7000万元，XX路支行每月末时点不低于一亿元，韶山南路支行季日均1亿元以上。
单项产品
以保险、信用卡、代发工资为主，其他单项业务为辅，实现全面发展。
（1）保险：重点提高员工开口率，以理财沙龙为补充。三季度主要通过晨会演练、电话营销实操、培训指导、绩效引导来提高员工开口率，把保险营销的主阵地放在前台窗口，并继续保持每月一次以上理财沙龙作为有效补充。
（2）信用卡：一是利用湘江路支行新开业契机，对湘江世纪城周边市场进行“办卡送礼”推广活动；二是提高老网点团办能力，特别是对教育、医疗等事业单位进行有针对性的营销活动；三是要继续推进信用卡激活台账建设，提高激活率和用卡率。
（3）代发工资：进一步加强二级支行与一级支行信贷部、公司部
的交叉销售能力，对现有信贷客户、公司客户，特别是小企业客户开展深层营销。
（4）POS/商易通：以湘江路支行周边市场为主阵地，以信贷和信用卡作为突破口，联合信贷员进行集中走访，频率保持在每月2次以上。在绩效考核上进行一定调整，引导员工走出去开展营销。
4、控制风险、合规经营；规范管理、深化服务；加强学习，强化营销，建设有支行特色的员工队伍
（1）风险是金融行业的命脉，严管理才能防范和化解金融风险，严管理才能真正出效益。开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实市行风险文件精神，强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行开展经营管理自查自纠的基础上，抽调管理成员成立检查组对各支行自查情况进行检验和抽查。
（2）三季度，拟在XX支行所辖二级支行实行绩效评级（A\\B\\C\\D四档绩效），通过二级支行评级办法，促进形成良好的内部竞争机制，改变“吃大锅饭”的不利局面，进一步调动员工工作热情和积极性。
目前，新进员工比例较高，三季度，我支行将每月安排三次以上业务及操作培训，并每月组织一次业务考试，将考试成绩纳入绩效管理。同时将继续由专管员下网点进行服务抽查，将网点环境、服务水平纳入绩效考核。
今年上半年，支行各项业务工作取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也
必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。三季度是全年业务发展的关键，XX支行将认真落实市行的各项文件及会议精神，力保在个金、公司、信贷三大条线完成业务指标，支行管理上新台阶，为全面完成201*年全年计划做出贡献！有不足之处敬请批评指正，谢谢！
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