201*年护理工作总结表彰大会汇总
201*年优质护理工作总结暨表彰大会
201*年1月24日下午，我院护理部在急诊四楼多功能厅隆重召开201*年度护理工作总结表彰大会。护理部徐艳副主任主持大会，解院长、严院长、丁以洲主任、护士长及护士代表200余人参加了会议。
会议由护理部唐金凤主任对201*年度护理工作进行了总结,布署了201*年的护理工作，201*年护理部将主要以深化优质护理服务内涵和创建三甲医院活动为抓手，在加强护理队伍建设，提升护理服务能力，打造名护，保证护理安全，实施护理岗位管理等方面开展工作。会议对7区、17区、18区、19区、24区、ICU等6个先进集体和潘虹等31名服务标兵进行了表彰，对在医院各项重大活动及各项检查评审中作出特殊奉献的王琳、文成才、刘立淮、丁艳红、卢锦梅、王亚娟等6人进行了表彰。严院长宣读了表彰决定，并和解院长一起为获奖集体和个人颁发荣誉证书。解院长对201*年度医院开展的优质护理工作及取得的成绩给予了充分的肯定，对201*年的护理工作提出了新的要求：随着医院的建设与发展，护理工作将面临更多新的挑战和机遇，全体护理人员需紧跟医院建设的步伐，提高服务质量，改善服务流程，全面落实责任制整体护理，努力推动护理工作迈上新台阶。
201*年我们将更加努力工作，逐条落实“三甲”评审要求,不断深化护理内涵，夯实专科护理，提升护理品质，达到“以评促建、以评促改”，为我院顺利通过“三甲”评审做出应有的贡献。
（护理部）
扩展阅读：在201*年总结表彰会上的讲话
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在201*年总结表彰会上的讲话
各位同事、各位员工：
紧张而富有收获的龙年过去了，我们已经跨入充满希望和生机活力的蛇年。一分耕耘，一分收获，201*年，我们用汗水换来了丰收，我们用拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报。应该说，这一年是我们夯实基础的一年，是我们提升自身形象的一年，更是我们稳步发展的一年。
过去的一年，我们从抓基础建设入手，完善了各项规章制度。为了规范公司的管理，不断提升服务水平，我们从公司的实际出发，逐步建立和完善了公司的各项规章制度。坚持按规矩办事，按章理事，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，收到了较好的效果。先后落实了完善《项目目标管理责任制》《效绩考核制度》多项制度，并注重抓落实，坚持跟踪问访，使各项工作有目标、有计划、有依据、有落实。
过去的一年，我们建立了完善的内部管理机制。通过转变项目领导者思想观念、加强对员工思想道德的教育，提高企业内部全体人员的服务意识。通过调整企业的内部机制，增强了员工的竞争意识；通过转变企业的经营机制，理顺了工作关系。企业内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务质量有了明显提高。我们明确每个管理岗位的职能，并将各项工作细化到每个人，发挥了各职能岗位工作的积极性和主动性，也使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
过去的一年，我们通过强化管理，规范了自身的服务行为。物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行
受人之托尽心尽责中物联国际物业服务有限公司北京分公司
为的规范与否，成为客户衡量物业管理企业服务水平高低的一个重要标准，也成为企业管理工作中的一项重点内容。我们统一制作了各项目的形象墙，统一了制度标牌和内容，基本做到了员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，将“受人之托，尽心尽责”“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，作为物业服务的统一标准，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，从而促进了我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。
过去的一年里，我们将强化安全意识作为工作的重中之重。始终把安全生产作为一切工作的根本，确保服务小区住户的人身和财产安全。公司每次会议都把安全作为重要议题，每次检查都把安全作为主要内容。公司非常注重普及安全服务知识和提高全体员工的安全防范技能，要求各项目每季度对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动。国庆节前后，各项目都组织了消防演练，其中戎晖嘉园与第六干休所联合进行了军地消防演练，给广大业主留下了非常深刻的印象。同时，还建立了安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。201*年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全事故。
过去的一年，我们注重加强对企业人才的培养。人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键，我们在认真抓好项目负责人综合素质提高的同时，重点抓了一线员工的培训教育，基本形成了一支具有专业化服务水平的技术力量。实践证明，没有高素质的员工，就不会有满意的业主，一线员工是直接接触业主、并为业主服务的人，他们的服务质量直接关系到企业的兴衰成败。为此各项目采取在岗培训、函授作业、定期考核等手段，
受人之托尽心尽责
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