工会工作总结报告
工会工作总结汇报材料
一、以创建和谐劳动关系为契机，不断开创工会工作新局面
一是广泛开展劳动关系和谐企业创建活动，积极打造良好的投资创业和劳动就业环境。在认真总结去年创建活动的基础上，今年初，对劳动关系和谐企业创建工作作了进一步的完善，以高标准、严要求、重质量为原则，重新修订下发《县级劳动关系和谐企业考核评价办法（试行）》，并指导规模以上非公企业结合企业实际，制定企业和谐劳动关系标准，促进基层工会更加有效地开展创建劳动关系和谐企业活动。今年9月，县里组织召开了“劳动关系三方协商”会议，专题研究布置“集体协商、集体合同要约”工作。成立了由县总工会、县人劳社保局、县经贸局、县工商联等四部门组成的“集体协商、集体合同要约”工作指导组，并把“集体协商、集体合同要约”工作开展情况作为劳动关系和谐企业评比的前置条件之一。10月份，启动“集体协商、集体合同要约行动”，指导规模以上企业建立工资集体协商、签订集体合同制度，到目前，已新建立企业职代会制度的企业达50家，并力争今年新培育和谐劳动关系企业20家以上。通过创建劳动关系和谐企业活动，企业劳资关系得到进一步改善，创业就业环境得到了进一步优化。
二是抓好农村新型经济组织等工会组织建设，进一步夯实和谐劳动关系组织基础。按照“组织起来，切实维权”的要求，根据创建特色文化县和推进新农村建设的要求，5月份相继在青石镇建立石产业工会联合会、在新桥乡建立桃花源“农家乐”工会联合会。青石石产业工会联合会覆盖石产经营户业40多家，吸纳从事石产业从业者1600多人入会。石产业工会联合会的建立，有利于我县石产业从单一经营逐渐向协作化、规模化发展，不断提高专业化程度，促进我县石产业的健康发展。桃花源“农家乐”工会联合会覆盖15户农家乐经营户。农家乐工会组织的成立，促进了农家乐信息共享、资源整合，提升整体接待能力，优化农家乐经营服务行为，为打响农家乐休闲旅游品牌，提高农民收入，促进新农村建设提供了有效的服务。同时，今年又在辉埠、球川、青石等三镇建立了总工会，在全市率先建立县级经济技术开发区总工会。通过建立乡镇和园区总工会，进一步加强了我县工会组织网络建设。据统计，一年来新建工会115家，新入会会员7213人。工会组建工作得到了上级的肯定，县总工会也喜获“全省工会组建工作先进集体”荣誉称号。三是认真开展“企情主题沟通会”活动，积极推进企业和谐健康发展。为扎实开展新一轮党建带工建、工会“三级联创”活动，县委组织部、县总工会主动将“民情沟通日”活动向非公企业延伸和拓展，建立并实施了“企情主题沟通会”制度，进一步推进非公有制企业党工共建工作。“企情主题沟通会”坚持以“发挥组织作用、维护职工权益、服务企业发展”为原则，规定每月10日就职工与企业主共同关心的热点、难点问题进行沟通协商，共同解决困扰企业发展和职工权益维护等方面的问题,探索了一条非公企业党组织、工会组织有效开展活动的新路子。针对“企情主题沟通会”反映出来的问题，党组织、工会组织积极引导职工开展以带头科技攻关、带头抓好质量生产、带头抓好安全生产、带头为企业经营献计献策、带头联系一名困难或后进职工为内容的“五带头”活动。据不完全统计，全县685名非公企业党员先后完成23个技术攻关项目，为非公企业提出有价值意见159条，带来经济效益达330多万元。通过开展“企情主题沟通会”活动，增强了党组织、工会组织在非公企业的影响力，疏通了职工反映意见建议的通道，为企业主和职工之间搭建了沟通的桥梁，提升了企业的凝聚力，促进了企业的和谐发展。通过最近开展的“百家企业党建工作调查”问卷显示，87%的业主对开展“企情主题沟通会”活动表示满意，认为活动帮助企业解决了部分热点、难点问题，减轻了企业的决策成本，如金雄有限公司通过“企情主题沟通会”采纳了职工关于加强与高校合作开发纳米碳酸钙的建议，投产后预计可产生较好的经济效益；92%的职工也认为，通过“企情主题沟通会”活动维护了职工的合法权益，体现了党组织、工会组织的作用，据统计全县的劳资纠纷比去年同期下降34%。二、以建立和完善帮扶体系为重点，服务广大职工的能力有新提高
一是广泛开展为困难职工送温暖等活动。201*年春节全县共走访慰问困难户495户，发放慰问金199800元，给困难群众及时送去了党和政府的温暖。今年，县里积极创造条件，先后组织了全县各级劳模考察桃花源农家乐，对全县各级劳模在各自岗位上所做出的突出贡献给予充分肯定。之后，又安排2名劳模前往省总工会三台山疗养院疗养。其中省级劳模姚仁水激动地说：以前在职的时候，我总是让其他职工参加疗养，自己从未享受过疗养待遇，没想到退休这么多年了，工会还能给我这个机会，真是太高兴了。10月11日，我们又安排了基层工会干部5人参加省总桂花山庄疗养院疗养。二是积极开展扶贫帮困、捐资助学等活动。认真指导某某控股集团有限公司等20多家较大企业建立了职工济困互助基金会，制订了职工济困互助章程，有效地解决了企业职工遇到的一些难以克服的困难，已使数十位困难职工受益。控股有限公司农民工邱某某201*年妻子患癌症，花了十多万元医药费却撒手而去，201*年７月底房屋因暴雨倒塌，接踵而至的天灾人祸使邱陷入困境。县总工会了解情况后，动员镇和企业工会实施跟踪帮扶，帮助他在较短时间里建起新房子。201*年春节前，邱水生在他的新屋大门上贴上了“昨遇天灾家遭不幸祸不单行，今沐党恩工会解困福有双至，春风浩荡”的楹联，真诚感谢党和政府以及三级工会组织对他的关怀。为帮助身患慢性粒细胞白血病的宁波万里学院大一学生(天马镇南前坊村人)汪勰战胜病魔、重返校园，县工会女职委组织全县广大女职工开展“伸出你的双手，献出一片爱心”捐资献爱心活动，筹集捐款22918.32元，并将捐款全额转交给汪勰同学本人。今年８月底组织开展了“金秋助学”活动，县总工会筹资10000元，并发动学生家长所在企业筹措配套资金为11名困难职工子女解决就学难问题，圆了他们的就学梦；组织开展了“移动助学贷款”，为２名困难职工子女就学申请了无息贷款，力所能及地帮助职工解决子女就学困难。
三是开展关心关爱职工、农民工系列活动。建立了工会会员就医优惠制度。为切实解决工会会员尤其是农民工会员就医难、看病贵的实际问题，今年5月份与县中医院协作建立“工会会员就医优惠制度”，工会会员只要凭工会证到中医院就医,就能享受一系列的优惠服务；危重病员还可优先进入绿色通道抢救医治。开展了县领导与外来务工人员同吃年夜饭活动。2月9日下午，县总工会邀请县四套班子领导，在常山国际大酒店与来自全国各地的100位在常山过年的外来务工人员提前吃“年夜饭”。会上，县委书记金运成作了热情洋溢的讲话。县移动公司还向100名外来务工人员赠送100元手机话费充值卡和200元购机优惠券。农民工朋友在互动中把年夜饭推向高潮，来自不同企业的农民工代表，纷纷走上讲台深情高歌，沉浸在庆佳节的幸福之中。举办了职工技能比武活动。４月份，组织了建筑施工（砌筑工、抹灰工、钢筋工、架子工、镶贴工）技能比赛，全县共有71人参加了比赛，经过比赛15人获得了高级工技术职称；6月份，组织了汽车维修技术技能比赛，共有31人参加比赛，获得前三名颁发给高级工证书，其他参加人员分别获得了初级工和中级工技术职称。由于平时考高级工一般要花费5000多元费用，而通过工会组织的技能比武优胜者可直接获得高级技术职称，还能获表彰得奖金，得到了企业和广大职工的积极响应，也极大地调动了广大职工学技术练技能的积极性。此外，在高温季节还先后两次开展了“送清凉、促安全、保健康”活动，为重点项目工地农民工、有关企业和环卫所一线职工送上矿泉水、西瓜和清凉用品，并要求各基层工会关注职工生产生活条件，注意防暑降温，确保职工身体健康，促进企业安全生产。开展了送电影“下基层、进企业”活动，目前已为基层送电影30多场，８月份又向建筑工地农民工赠送收音机200只，使农民工在工作之余，收听喜爱的广播节目,有效地丰富了职工群众的文化生活。
三、切实加强工会领导班子和干部队伍建设，各项工作取得新成绩一是确定了四个“专项活动月”，进一步明确工作目标。４月份开展“项目服务月”活动，以服务企业、服务项目，以创建良好经济发展环境为目标，提升工会组织服务经济工作的水平；７月份实施“组建服务月”活动，突击抓好工会组织建设，超额完成了市总下达的组建任务；８月份开展“安全生产服务月”活动，加大安全生产检查力度，走进矛盾、破解难题，关心职工生产生活环境；９月份组织“工会工作调研月”活动，工会机关干部下基层、进企业搞调研，体察企情、了解民意，提高工会工作的针对性和实效性，有效保证了各项工作的顺利完成。今年，通过全县工会干部的共同努力，天马镇总工会和县公路段工会还被省委组织部、省总工会授予党建带工建“三级联创”示范镇乡工会和模范职工之家。县总工会也被市委组织部、市总工会评为“三级联创”先进县级工会。
二是建立健全了各项制度，进一步提升工作合力。注重用制度管人、管事，修改完善了20项内部规章制度，建立了班子成员与机关干部每月一次的谈心制度，加强领导班子成员与中层以上干部的思想交流和谈心沟通，多次召开中层以上干部会议，激发工会干部想干事、会干事、干成事的工作热情，不断提升工会工作服务大局的水平。
扩展阅读：商场工会工作总结
201*年上半年人民商场工会工作总结
201*年上半年，人民商场工会在市总工会和公司董事会的领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻落实市总工会工作会议精神，以科学发展、富民强市为主题，以发展和谐劳动关系为主线；紧紧围绕公司“开拓进取，多元发展”这一年主题及公司下达的全年经营目标，结合工会自身特点，充分发挥职工的聪明才智，不断强化自身建设，突出维权、参与创新职能，推进企业民主管理，推进职工素质工程建设，增强企业的凝聚力和职工队伍的战斗力，为公司全面实现全年的工作目标作出了应有贡献。
一、加强工会自身建设，进一步完善工会组织机构1.围绕促进经济发展方式的转变和经济平稳较快发展为中心，以发展和谐稳定的劳动关系为主线，结合公司年主题，将公司全年的工会工作进行了部署和安排。
2.在工会经费管理上，做到量入为出，精打细算。工会经费年初有预算，年终有决算。自觉接受经费审查委员会的监督和检查。工会经费收支情况在年底进行公示，接受全体会员的监督。二、紧密围绕公司“开拓进取、多元发展”年主题，深入开展“党工共建、创先争优”劳动竞赛活动
根据市总工会《关于在全市工会组织深入开展“党工共建、创先争优”活动实施方案》，公司根据自身实际情况，制定出《石嘴山市人民百货商场有限责任公司“党工共建、创先争优”劳动竞赛实施方案》，分发到公司各部门进行宣传、实施。1.将“党工共建、创先争优”活动与贯彻公司“开拓进取、多元发展”年主题紧密结合，广泛发动职工参与。优化工作流程，提高办事效率，使管理行为环环紧扣、紧张有序，建立快速、高效的管理工作机制。
2.结合各自岗位，细化“六比六看”活动内容，使其有效促进工作效率、提升员工素质。
3.将“六比六看”贯穿到消防安全和服务质量考核评价机制中，持续提高消防安全意识和服务质量水平。
4.分季度对公司各部门上报的星级微笑明星、优秀卫生柜组和销售冠军进行奖励。
三、积极开展思想和业务教育，提高职工队伍的整体素质我们工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍，以“创双优”为主线，以“创建工人先锋号”为载体，以班组建设为重点，以提高职工技能素质为目标。工会按照“政治过硬、业务优良”的总体要求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，进一步提高了职工队伍的综合素质。
1.上半年公司大力实施人才强企战略，工会联合公司各部门，针对不同层面的员工，制定切实可行的培训方案。综合管理部针对管理人员，安排了著名国学应用大师翟鸿老师的讲座课程，利用晚上时间进行了自身修养、人际沟通方面的培训；财务部安排经营管理口人员进行了商场贝图系统操作的培训；商管部从外聘请了优秀的讲师，为公司400多名员工进行了服务礼仪、销售技巧方面的培训；超市联系厂家讲师，利用两天时间为超市员工进行了礼仪、促销方面的培训；家电利用淡季时间，派促销员到厂家进行业务培训；各经营部门还利用晨会时间，对员工进行规章制度、消防安全等方面的培训。由于培训内容新颖、针对性强，培训讲师水平较高，在职工中引起了较好的反响，员工整体素质有了进一步的提高，在全公司营造了良好的学习氛围。
2.加强法制宣传，增强职工法律意识和法治观念
紧紧围绕落实“弘扬法治精神，促进社会和谐”这一主题，在员工中广泛开展以宪法为核心，宣传与经济社会发展、维护社会和谐稳定、服务和保障民生相关的法律法规，开展社会主义法治理念教育。
四、健全企业民主，积极维护职工的合法利益
加强民主管理，发挥工会组织的作用。人民商场工会从民主政治建设入手，在坚持实施民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，反映职工的意愿，在开展“提高劳动争议调解能力，促进劳动关系和谐稳定”建设年活动中，设立了劳动争议调解组
织，总经理周鸿丽任组长，各部门经理任副组长，及时解决职工劳动争议问题，维护了职工的合法利益，充分调动了职工的工作积极性。
五、落实和健全厂务公开制度
我们按照管理规范化的要求和厂务公开制度的有关规定，建立和健全厂务公开制度，确定公开的内容和形式，实行定期、定向公开。
1.经营分析会。工会每月参与各部门经营分析会议，对各经营口当月经营管理工作提出合理意见，，以便于下个月创造更好效益。
2.政务公开。工会参与公司的重大决策，对人员选拔任用、效益工资的发放形式调整；公司与各部门目标责任制的签订等反映强烈的热点问题、切身利益问题予以公开，接受职工的监督。上半年参与制定了《考勤管理办法》、《离职管理办法》、《差旅费管理办法》等规章制度，规范了后勤管理；加强了日常检查和整改的力度，坚持每月三次例行检查，各部门基础管理工作更加扎实；
六、积极为职工办好事办实事，增强工会的凝聚力。工会本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓。
1.坚持定期组织职工进行体验，使职工能及时了解自己的健康状况，及时发现问题及时医治，保障职工的身体健康。在“三八”妇女节来临之际，为431名职工安排了健康体检，金额达38200元。
2.组织开展丰富多彩的文体活动。丰富了员工的业余文化生活，调动了职工工作积极性。
（1）上半年，工会安排组织了春节趣味游戏，猜灯谜，人民商场第二十五届职工运动会等活动，组队参加了七彩园越野赛，丰富了职工的文化生活；
（2）通过学习宣传栏，举办了10多期文化栏目，内容包括销售排行榜、生活小常识、优秀员工评比栏及员工学习心得等等，版面内容丰富多彩，丰富了员工文化生活。
3．积极组织协调各部门做好上半年活动方案的实施与安排，上半年，公司各部门通力合作，加强协调配合，将公益性活动和促销活动有机结合，营销活动推出的时间、形式、规模和力度更加合理，使商业促销活动更加新颖，更能吸引顾客，不仅获得了良好的经济效益，还在社会上取得了很好的反响。上半年共举办各类整体宣传促销活动8次，超市推出海报12期，家电策划各种促销活动6次。其中家电联合新飞厂家和惠农区商务和文化旅游局举办的“新飞电器惠农工程”，通过多方面协调配合，取得了良好的效果，真正做到了政府得民心、企业得市场、农民得实惠，截止到6月30日，活动共销售新飞冰箱、冰柜600多台，营业额100万元。
通过这些举措，凝聚了人气，拉动了消费，活跃了市场，为公司上半年超额完成各项任务指标奠定了坚实的基础。
4．积极为职工谋福利。公司工会把提高员工的工资福利作为一项重要的工作来抓，今年通过工会建议，公司董事会提高了一线员工的基本工资，调整了加班工资，差旅费补助等，使得公司的整体工资水平都高于最低工资标准，各项待遇整体高于同行业；按时发放各项福利，春节前向员工发放福利64840元，夏季到来之际发放了高温糖茶560多份；六月份组织员工400多人出外旅游，让员工活动了身心，工作积极性更高了。
七、及时掌握市场动态，经营管理不断推新。今年上半年，围绕“当好主力军、建功十二五”主题，各经营部门及时掌握市场动态，经营管理不断推新。为使今年招商工作达到预期目标，商管部积极转变招商策略，多次到银川、乌海等地做市场调查，及时了解掌握同行业商品信息和经营状况，结合本地市场环境及消费水平，制定经营布局调整计划。以现有商户为主，加强沟通，增强他们的品牌意识，引导他们引进适合本地区消费的品牌，取得了一定的成效，为下半年的经营管理工作做好了铺垫。
超市部针对客都入驻新明珠，新百入驻阳光等严峻形势，积极从自身做起，充分进行销售分析和市场调研后，在经营中不断淘汰了近100种落后商品，引进了200多种适销对路的商品。另外超市为降低采购成本、扩大毛利率、提高销量，增加了自采商
品比重，使商品结构更加合理。
家电部通过规范卖场管理，调整商品结构，加强与各厂家的联系，积极捕捉促销信息，加大促销力度，上半年各项任务指标比去年有了明显的进步，实现销售收入同比增长140万，增幅达26%。
客房部通过维系老顾客，与各单位加强联系，捕捉信息，及时掌握客户需求，争取团体客户的入住，保障了客房的入住率。
惠农店为优化商品结构，增加商品品类，克服了经营场所的限制，在门厅旁加建了临时营业房，增加了水果和肉类销售，吸引了顾客，增加了销售。
八、开展“扶贫帮困、送温暖献爱心”活动
上半年商场工会大力开展“扶贫帮困、送温暖献爱心”活动，共慰问公司特困职工10人，送慰问金3600元；对患病住院人员进行看望慰问，使患病职工感受到公司的关心，激发职工热爱集体，爱岗敬业精神；慰问消防部队，给退伍老兵送上3000多元的慰问品，感谢他们服役期间对惠农区消防安全做出的贡献。通过这些措施，增强了商场工会的凝聚力和向心力。
九、发挥工会作用，促进安全无事故目标的实现
工会认真贯彻执行公司有关安全生产的指示精神，充分发挥工会组织在安全工作中的监督协调作用，促进安全工作的顺利开展，保持平稳的安全态势。
1.维护商场设施，保障消防安全
消防安全工作一直是公司经营过程中的重中之重，综合管理部坚持每日巡查，每月三次消防大检查，发现问题先落实责任人，并限期整改，工作效率明显提高。上半年综合管理部安排对消防设施进行了全面检查，对消防卷闸、消防水泵、安防报警发现的问题，及时进行了维修；安排完成了商场大门粉刷、外墙霓虹灯维修、宾馆暖气改造等工程；安排对空调、电梯、冷柜等电器设备进行定期检查维护，防患于未然；安排其他各种维修300多次。通过各部门的通力配合和综合管理部人员的不懈努力，商场的各类设备运转正常，消防安全工作得以保障。
2.认真把好商品进入关，保证食品安全
面对今年瘦肉精、添加剂等影响食品安全的事件，超市按照国家相关规定，从进货源头抓起，在收货时杜绝不合格商品进入卖场，坚持每月自检自查残损商品一次，每三月清理即将到期商品一次。对现场加工的食品，每天晨会后第一时间进行抽样检查，确保每一份食品质量有保证。通过严格管理并采取切实可行的措施，商品质量和食品安全工作得到了根本保证。
上半年，我们虽然做了一些工作，但还有很多不足，在开展劳动保护和劳动争议调解方面还需加强；“党工共建、创先争优”活动还需深入基层、狠抓落实。
下半年的工作重点：
1.深入持久的开展“党工共建、创先争优”活动，推进示范点工作；
2.围绕“当好主力军、建功十二五”主题，继续开展职工经济技术和商场经营管理创新活动；
3.狠抓劳动争议调解的落实情况，促进劳动关系和谐稳定。4.继续加强班组建设。
下半年的工作中，我们一定不断改进和创新，力争完成全年的工作任务。
石嘴山市人民百货商场有限责任公司工会
201*年8月8日
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