201*年终个人工作总结
201*年终个人工作总结
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:一、ERP系统管理工作
ERP系统管理工作对我来说是一个全新的跨行业工作领域。作为ERP系统负责人,自己清醒地认识到,ERP系统是财务中心直接领导下的综合管理机构,面对繁杂琐碎的大量系统管理工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,合理的安排各项工作,冷静处理系统出现的各种问题,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。合理的安排各项培训工作。制作各种培训的课件。深入了解公司业务。
1、系统培训
1.1安排公司相关部门对于ERP系统的培训工作,把系统的业务流程实践于公司的业务流程。让各个部门初步了解ERP系统,并于后期各个部门深入了解系统期间遇到的疑难进行解答和记录。
1.2分批安排客户进行系统培训。主要让客户了解系统,学会如何使用系统以及店铺系统的操作。并于后期实际应用系统过程,解决和记录遇到的各种问题。做到沟通及时,准确。做好后期回访工作,定期了解客户使用系统的情况。管理与服务齐驱并驾。
2、制作培训课件
根据前期培训的效果,合理改善公司内部相关部门的培训课件。简化系统流程。或者根据需求,相应增加一些独立课件。尽量做到思路清晰,内容简单明了。并相应的增加一些系统操作的相关视频。
3、管理系统
根据系统管理要求:
1检查系统相关异常并反馈给相关的客户并指导如何避免和解决。2检查相关业务单据制作的正确性,并及时发现问题解决.3检查店铺销售数据反馈的及时性.并予以提醒.
4合理增加和删减操作人员的权限.并制定相关的权限表.5根据客户申请,增加或删除相关的系统基础资料.
6检查系统每日备份状态和结果.以及每日销存生成情况.7检查每日VIP短信是否生成,生成结果是否和实际相符.8检查VIP积分是否正确.及时做好增减积分的申请.
4、研发ERP系统学习软件
下半年开始着手研究开发ERP系统学习软件.全面加入相关的视频操作,并根据前半年收集到的相关疑难和解决方案一并写入该学习软件.本软件主要分为两大模块,分别是POS和后台.分别提供两大系统的学习软件.不同的操作人员可以选相应的操作模块并进行学习.后期会考虑加入考试系统.考试系统需要提供相应足够量的题库.以便随机抽取.后期有机会再继续完善.目前本学习系统处于界面制作和代码优化编写阶段.相关视频操作完成80%.二、加强自身学习
跨行业领域的工作对我本人挑战非常大,无法顺畅的发挥之前工作行业所在领域的优势.所以从进入公司的头一天开始,就本着加强对本行业相关业务的学习,必须从初步到深入的去了解本行业领域的相关信息.
三、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,ERP系统管理对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里,自己决心认真提高工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
总结人:######
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201*年度公务员(事业单位)年度考核个人工作总结
201*年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结
1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。
一直以来,我注重坚持学习中国特色的社会主义理论,深入学习党的十八大报告、认真领悟十八届三中全会精神,时刻关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来,认真学习党的十八大报告重要思想,深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动,党的建设布局从三位一体到五位一体,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,来使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。
在今后的工作当中,一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍,提高工作能力,做好本职工作。勤练多写,提高稿件质量,提高对事件反映的灵敏度,多投稿,更要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志,并及时总结,找出差距与不足,及时改进。
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