201*年人力资源部培训工作总结
人力资源部201*年度培训工作总结
201*年，公司进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，分类分层次开展适应工作需要的知识、心态、行为和技能培训，不断完善员工知识结构，提高员工业务素质，使更多员工为公司发展“添砖加瓦”，并成为公司发展的强大动力，从而实现人才强企的目标。一、培训工作基本情况
201*年共举办培训77场，培训员工794人（次）。其中，内部培训共50场，占培训总数的64.9%，培训员工697人（次）；外派培训27场，占培训总数的35.1%，培训员工97人（次）。二、培训工作分析（一）培训工作重点：
1、中层以上干部、管理人员、业务人员、专业技术人员的能力和素质培训，占培训总数的26.8%；
2、一线操作人员安全技术操作规程，占培训总数的10.1%；3、新技能、新工艺、新知识的培训，占培训总数的9.3%4、会计、统计、检验、计量等各类人员继续教育和特殊工种年（复）审取证培训，占培训总数的18.6%；
5、班组长培训和技术工人技能比赛等，占培训总数的8.5%；6、新入职员工培训，占培训总数的23.3%。(二)取得的成绩：
1、201*年度的培训工作，在保证一定数量的基础上，加强了对培训质量的控制和管理。每一次内部培训，除培训前需要签《员工培训签到表》外，还需要进行考核或者考试，并且每次培训结束之后，需要填写《培训效果评价报告》；每次外派培训，都要求参加培训人员认真填写《员工外出培训学习报告》，作为外派培训的考核和评价依据，同时，建议参加外派培训的员工返回后进行内部培训，分享培训成果。
2、逐步建立起了稳定的培训质量保证和效果评价体系。以往，由于公司培训工作缺乏系统性的制度，培训的管理幅度和力度比较薄弱，培训的质量打一定的折扣，201*年，人力资源部在总结以往培训经验和教训的基础上，优化培训流程，完善培训制度，逐步建立起了稳定的培训体系，即首先进行培训需求调查，然后根据员工的培训需求合理制定培训计划，之后再按部就班地根据公司实际情况组织培训；在培训时，严格培训签到制度和培训效果评价报告（外派培训为培训学习报告），从而保证了培训质量。(三)存在的问题和不足
1、培训工作力度还不够大，培训范围还不够广泛，需要进一步加强。
2、培训形式相对缺乏创新，导致部分培训枯燥、不够生动，在一定程度上影响了培训效果。
3、个别培训组织不够严格，出现纪律松懈的现象。
4、培训层面不够均衡，普通员工参训的力度需进一步加大。5、部分内部培训的讲师课件制作和授课技巧不足，自主研发课程能力有所欠缺，有待提高。
三、下一步的培训目标
目前，公司对培训工作比较重视，员工对培训的热情比较大，加之培训体系的逐步建立和完善，为下一步的培训工作提供了良好的基础。企业员工的综合素质和工作技能的提高、销售业务的提升和产品质量管理的提高等培训将是下一步培训工作的重点。
针对201*年培训工作存在的问题和不足，下一步培训工作的具体措施如下：
1、继续坚定不移地加大培训力度，实现“人才强企”的战略目标。人才始终是一个企业生存和发展的重要保证，因此，员工的职业技能和专业技术的提高就尤为重要。
2、加强对培训工作的研究，探寻培训新形式，狠抓培训管理，进一步提高培训质量。
3、优化培训资源，合理规划培训频率和范围。解决有些员工感觉培训过于频繁，而另外一些员工却得不到相应培训的问题，从而做到培训资源的合理优化。
4、积极寻求培训资源，拓宽培训网络。通过各种方式，加强与培训机构的联系和合作，进一步丰富培训资源，满足公司各部门、员工的不同培训需求。
5、加大外派培训力度。内部培训虽然可以节约成本，并且组织方便，但是培训的知识结构和范围相对有限，所以，下一步必须加大外派培训力度，多汲取外部的优秀资源，规避“闭门造车”的种种弊端。
6、进一步加强内部培训师管理，提升内部培训师的授课水平，打造一支合格称职的、高水平的内部培训师队伍。
公司业务的广泛性决定了各部门培训需求的广泛性，随着培训需求的多元化，建立一支富有实践经验，熟悉公司内部情况的内部培训师队伍就显得越来越重要。建立和培养公司的内部培训师队伍，不仅可以节约公司的培训经费，也为公司培养了一批各个领域的专业人才，从而为实现“人才强企”的战略目标打下更坚实的基础。
四、结语
回顾201*年的培训工作，有成绩也有不足；展望201*年的培训目标，我们有动力有信心。相信在公司领导的大力支持和关怀下，公司的培训工作会更上一层楼。
人力资源部
201*年12月31日
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201*年人力资源部工作总结
201*年是公司人力资源部成立后运转的第一年，我部门在公司领导的正确指挥下，各部门领导的支持和配合下，通过全体员工的同心协力，积极开展各项工作，为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。
第一部分201*年简要工作回顾
一、人力资源配基本情况：
1、我公司签订劳动合同职工截止11月底为275人，临时用工10人。女职工50人，男职工234人。
2、在职职工学历情况：本科10人，专科45人，中专/中技、高中231人。
3、本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人，离职人员25人，新进人员40人（注：缺员补员34人，新增岗位6个，新增人员6人，主要为中试生产线）。
二、做好人力资源管理的基础和日常工作
1、按规定及时办理社保登记证更换，工资总额申报工作；按要求及时填报人事工资、用工等和类年报、季报和月报。2、为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工及时办理相关手续。
3、完成核定201*年职工社保缴费基数1600元，医保缴费基数1550元，工伤缴费基数1550元，截止11月底缴费人数251人，每月核定员工增减变化，合法缴纳社会保险，201*年度企业支付的职工社会保险企业部分费用1231186万元（截止11月底）。
4、及时汇发员工工资及各项福利，按照相关规定时间完成核算工资工作，确保下发时间。
5、及时完成在职和退职职工医保卡的更换下发工作，方便职工看病就医，提供相关手续等信息方面的咨询，定点医院及社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销事宜。
6、按照总部今年下发达到退休年龄男50岁、女45岁的员工，不再聘用，对符合上述条件的9名同志办理了的离职手续。
三、人力资源管理其它工作
1、人力资源规划、招聘与配情况。结合白银市人才强市略，公司先后在甘肃组工网，自治区国资委登记了冶金化工专家及管理人才的需求信息。结合公司二期研发，招聘锂行业专家一名，化工类工科本科生两名，在二期定案中试中发挥了良好作用。与兰州多所高校及白银人才及人力市场建立了联系，通过市人社政务窗口收集了一批化工专业学生信息，为进一步提升操作工队伍及化验员队伍素质打开了通道。
2、培训与开发情况。按自治区国资委下发的培圳费使用要求，按排了完成了全方位骨干人员的外部培训，共有12人次。按照职业健康安全需要完成特殊工种及特种作业人员68人的取、验证工作。结合二期试验及新增设备的调试进行了岗前操作知识培训，和在岗调整提高技能的培训。鼓励各类人员参加专业及学力考试，为一名取得中级职称人员加发津贴。
3、薪酬与福利。作为资方代表积极参加工会组织的工资集体协商工作，认真听取工会及员工的心声，对于如何完善薪酬提出了一个简易方案。根据坚持以考勤及经济责任制考核为基础如实兑现绩效工资，核算基础工资及加班工资，认真对待员工提出工资金额方面的核对要求并对工作中出现的错误进行纠正。截止11月底共发放：基本工资439.98万元，加班工资36.89万无，夜班费79985元，绩效工资166.22万元。
4、绩效管理工作和员工关系。加强绩效管理的专业知识学习，坚持执行公司各级各类考核标准，促进公司各项工作持续取得新突破。对新聘员工进行了认真的厂情教育，确保员工对企业软硬状况有一个真实客观的了解。对于离职员工进行有针对性的访谈，基本掌握离职的真实原因。为促进公司队伍和生产操作的稳定，本年共招聘回槽员工4名，保持了一批优秀的确员工队伍，奠定了公司发展的根本基础。
5、企业管理工作。完成QEO三项管理体系的内外审工作及质量管理体系的换证审核工作，确保管理体系保持有效注册认证。促使公司运营保持健康良性发展。
第二部分本年度工作中存在的不足
一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，把人力资源部分管理理念和工作导入到了工作方向和日常工作当中，也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离，还没有达到员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整的完善。具体如下：
1、人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。
2、部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的积极认可，薪酬结构与绩效考核以及员工劳动关系的矛盾还没有统一考虑，薪酬结构和绩效考核带来的深层次矛盾还没有真正解决。对公司岗位分布需要在201*年进行一次全面的梳理，做到定岗、定编、定薪。
3、公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注带点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。
4、缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作。
5、员工关系建设需要更加系统和强化，人力资源部的法律意识和法律咨询服务水平需要进一步提高，要把国家的省市的法律法规结合本部门的工作来理解和执行，更要为公司的发展提供有益的服务支持。
6、团队建设：专业水平还不足，很多员工在工作中的专业水平不够，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断地学习才能真正做好人力资源部门的工作，特别是服务工作。
第三部分201*年工作思路
人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争力优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。为此提出201*年人力资源管理思路：
一、建立开放创新的人力资源管理制度
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。
1、在薪资管理方面，分步进行改革
根据公司明年经营情况，寻求突破，按绩取酬。拟委托专业企业管理咨询公司对全公司岗位进行一边梳理，进行岗位分析，合理定岗、定编、定员、定薪。采用岗级点薪制，按照岗位基薪、津贴、业绩奖金和工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为公司先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。2、建立员工招聘渠道
201*年公司初步建立了以高校及白银市人才市场的人员招聘渠道。结合白银扎布耶二期开发工程人才规划需要，计划在201*年进一步拓宽招聘用工渠道，一是进一步和高校（主要是：兰州大学、兰州理工大学、白银市职专、白银公司职大等院校）建立人才输入合作机制，二是通过网络渠道（西北人才网、校内网、58同城网、赶集网等人才网站）建立人才储备机制，三是通过白银市劳动力市场和白银市专题招聘会建立储备机制。3、合法用工
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制（退休、内退返聘人员签订劳务派遣合同），规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。4、结合企业战略规划的培训
201*年公司将进入快速发展的阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行分层全面培训：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下：
培训体系框架管理类培训技术（生产）类培训销售类培训管理技巧培训技术管理培训操作技能培训市场培训采购技巧沟通技巧培训新员工培训项目管理培训成本管理培训业务能力培训质量管理培训化工工艺培训安全管理培训三大行政人事流程培训质量安环流程培训工艺设备流程培训体系及流程培训钳电技术培训司炉技术培训化验技术培训其他技术培训
二、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。201*年将建立的激励机制如下：
激励机制现金非现金固定浮动短期基本工资绩效工资长期个人福利公司福利荣誉与晋升总经理特别奖金培训与发展
能力职责结果安全感归属感成就感三、建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势因才适用优秀管理者敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同综合办和党群办合作，通过宣传栏、广播以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是公司免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，通过20%的骨干力量带动80%的员工。因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人力资源管理的重中之重。
以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入厂教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
面对新一年的挑战，人力资源部将把所有工作都围绕来在招人、育人、留人等方面来开展，人力资源部有信心迎接挑战，相信在公司领导的带领下，通过共同努力，人力资源管理工作一定能上一个新的台阶，为实现公司跨越式发展、持续发展提供专业支持，完成专业工作，贡献专业力量。
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