领导干部下访约访工作总结
AAA市BBBXXXX街道办事处领导干部下访约访工作总结
201*年，为进一步加强和改进信访工作，畅通信访渠道，规范信访行为，引导群众就地就近反映和解决问题，全力推进“事要解决”，积极营造和谐稳定的社会环境。XXXX街道在区委、区政府的正确领导下，在区群工局的正确指导下，始终把贯彻落实“下访约访”作为当前和今后的一项重点工作来抓，以构建社会主义和谐社会为目标，以矛盾排查化解为主线，创新工作理念，拓宽工作思路，健全工作机制，根据《AAA市BBB201*年信访和群众工作要点》的文件精神，结合街道实际，通过社区和辖区单位的通力协作，群众工作取得了较好的成绩，现将我街道领导干部下访约访工作总结如下：
一、统一思想，加强领导
为切实加强对开展下访约访工作的领导，街道党工委、办事处领导班子认真组织学习了省、市、区相关文件精神，统一思想，提高认识。并成立以街道党工委书记为组长，街道党工委副书记、街道办事处主任为常务副组长的街道领导
干部下访约访群众信访工作领导小组，成立了一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
二、制定方案，周密部署
根据区委相关文件精神，街道领导小组召开专题会议，结合街道实际，研究制定了《AAA市BBBXXXX街道201*年信访和群众工作要点》，对街道开展下访约访工作进行了全面部署，明确了下访约访工作的重大意义、指导思想、目标任务。同时要求各社区、各科室在实施过程中，要深入调查研究，认真听取群众意见，把广大人民群众的需求和愿望反映出来，把群众最关心、最迫切、最现实的问题突出出来，把工作中的难点、重点找准，切实改进存在的问题。
三、公示宣传、接受监督
下访约访活动是密切党群关系，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，全力把矛盾纠纷问题解决、化解在基层过程，关系到人民群众的切身利益。街道党工委、办事处
把接访的时间、地点、形式，向社会广泛进行宣传公告，使干部群众了解、支持和参与这项活动。并采取召开社区居民会议，宣传专栏等形式，加强群众思想政治工作，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾。
四、排查隐患、包案处理
通过组织派出所、各社区、各科室认真开展排查，对全街道大小矛盾纠纷进行了全面梳理，把各类矛盾纠纷全部纳入视线；并对群众反映强烈的疑难复杂、重信重访、涉及面广、社会关注度高的信访事项，由党政领导亲自包案，负责召集责任单位进行调查、协调和处理，直至“案结事了”。
自开展“下访约访”活动以来，全年下访约访40余次，共接待来访群众20余人次。
五、精心组织，认真接访
在下访约访工作中，街道采取多种形式，多渠道与广大群众沟通。一是坚持每周三的街道党政领导接待日制度，面对面接待上访群众的要求，其余时间，每个工作日都有街道
领导班子成员亲自接访。二是对一些排查出的矛盾隐患和需现场查看的纠纷，采取带案下访的方式，直接由挂钩领导深入到群众家中、深入到事发地等现场，进行直接调解。对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解的时限，属依法依规不能解决的，讲清道理，深入做好教育疏导工作。同时深入细致做好群众思想引导工作，对群众普遍关心的热点、难点问题，入情入
理的进行分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾。
六、加强督促，落实责任
为确保街道不发生重大群体性事件和赴省进京上访滋事事件，一是街道党政干部在执行领导接待日制度的基础上，对分管领域内发生的信访问题，采取“固定接访、重点约访、带案下访”的方式，深入到重点地区、重点部位，认真排查矛盾纠纷，把信访问题解决在基层,化解在萌芽状态，做到“七包”，即：包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访，确保信访问题得到有效解决。二是认真推行首问责任制和限时办结制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，落实了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。本着“早排查、早发现、早介入、早控制、早解决”的原则，对一般性的问题，责任单位只办不转、限期办理，就地化解；对疑难信访事项，受理后按规定期限办结；对不属于本级职能范围处理的信访事项，必须及时逐级上报有关部门，严防小事变大事，久拖不决形成积案。三是开通热心专线。实行电话接听受理，让群众有问题得到及时反映，有困难得到妥善处理。四是与各项工作
统筹安排。变群众上访为领导干部下访，认真搞好调查研究，认真排查矛盾纠纷，认真宣传改革的政策，认真开展各类安全隐患排查工作，确保人民群众的生命财产安全，妥善处理改革发展中出现的矛盾纠纷，截止今年11月，街道为群众办实事办好事共10余件，帮助群众解决了一些实际问题。
七、取得的主要成效
街道在下访约访活动中不仅解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，同时也在改进各级领导干部的工作作风、密切党群干群关系、增强党员干部宗旨意识等方面取得了显著的成效。
（一）维护了群众的利益，解决了一些实际问题。为了确保社会的安定稳定，不使矛盾激变恶化，我街道在各社区广泛开展“六民”工程活动，即：“为民、富民、安民、便民、健民、乐民”，立足为居民办好事、办实事，广泛开展治安保卫、民事调解、帮教失足青少年、防火防盗及社会综合治理等多种形式的创安活动，开展职业介绍、计生服务等多种服务项目，兴建社区和文化小广场，营造居民良好的生活氛围。在工作中街道领导干部和社区负责人积极主动变上访为下访，从群众来上访，变我到群众中去寻访，力争把问
题解决在萌芽状态。一年来，协调解决了23户居民的城镇低保，协调解决群众困难10余件，处理群众纠纷11起。
（二）密切了党群干群关系，营造了和谐共建的良好氛围。领导现场接访，党员干部亲自下访，与群众零距离接触，面对面交流，不但促进了信访问题的解决，而且增强了同群众的感情，化解了群众心中的怨气，进一步密切了党群、政群、干群关系。
（三）疑难信访问题和重信重访治理成效显著。对事先排查出的信访案件进行了梳理，按照“谁主管、谁负责”的原则，对重要信访案件确定了责任单位和包案领导。能及时按“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”要求，逐信逐件地明确了责任领导、责任人、办结时限和办理质量，避免了重信重访事件的发生。
（四）控制了越级上访事件的发生。通过“下访约访”活动，我街道无一例赴省、市、进京集体上访事件发生，信访总量大幅度下降。
附：党政领导下访约访现场图片
AAA市BBBXXXX街道办事处
二一年十二月三日
扩展阅读：xx镇领导干部下访活动工作总结
xx镇领导干部下访活动工作总结
我镇开展干部大下访活动以来，深入贯彻[201*]X号文件精神、认真落实活动要求，结合我镇实际，健全工作制度，制定实施方案，在镇领导干部下访活动领导小组带领下，扎实开展工作，现将我镇领导干部下访工作汇报如下：
一、集中下访，完善干部大下访活动制度。镇党委、政府
严格坚持规范有序、方便群众、解决问题的原则，以推动“属地管辖、分级负责，谁主管谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则为重点，集中下访时间均多于一周，认真落实领导包案制度，精心确定好各级干部联系户，建立健全百姓档案，认真对待上级排查交办和本单位排查出来的信访突出问题。推进了领导干部挂牌群众点名接访制度、信访听证终结制度、信访接待日、矛盾排查化解报备、信访维稳工作例会等制度的完善和落实，全面了解掌握了群众反映的突出问题和制约我镇科学发展的突出问题。
二、深化认识，增强干部大下访活动实效。我镇在第一阶
段下访工作基础上，深入分析案件内容，找准镇村存在的问题，制定活动对策。继续实行干部下访包抓制，把开展领导干部下访工作作为今年我镇一项重点工作来抓。在镇领导的分组带领下，全镇机关干部积极参与，分头行动，重点突出。按照调查、分析、处理的工作程序严格进行调处工作，处置了多起信访事件，确保了镇村社会和谐稳定。
三、多措并举，化解下访活动信访问题。全镇围绕“大化解，大办事，大交友”的活动内容，采取公开定点接访、重点约访、带案下访、座谈走访、指导、专题调研等方式进行下访。通过对排查和下访中发现的问题进行系统整理，按照“尊重历史、立足现实、关注民生、依法办事”的原则，深入剖析案情，分析查找原因，找准问题症结，落实处理意见，创新思路，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，多渠道、多方式寻找解决问题的途径，坚持疏导与调处并举，全年调处矛盾纠纷73件，全面推行了“扬民主、聚民力、帮民富、解民忧、安民心”的民本工作制，切实提高了群众政治、文化、经济、社会和环境等生活品质，从源头上减少和解决了影响社会稳定的信访问题。
四、强化督查，确保下访活动高效落实。下访活动期间，镇里每阶段组织一次督查和通报，活动结束后召开专题会议，检查活动开展情况。对因工作不力、下访流于形式、矛盾纠纷排查不细、化解不及时的及时进行了纠正，确保下访活动开展高效，排查调处解决有力。
二O一一年十一月二十日
友情提示：本文中关于《领导干部下访约访工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，领导干部下访约访工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《领导干部下访约访工作总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/450777.html
- 上一篇：领导干部学法用法工作总结
- 下一篇：领导干部工作总结格式及要求