计划生育技术服务总结
内抓管理外树形象
强力提升市站的管理服务水平
--计划生育服务站201*年工作总结
今年，在市人口计生委的正确领导下，在委各科室的大力支持下，我们坚持“以人为本，服务至上”的工作理念，内抓管理，外树形象，开拓创新，务实奋进，继续保持了市站持续健康的发展势头。现将今年市站的主要工作情况总结汇报如下，不当之处，敬请各位领导和同志们提出批评指正意见。
一、工作回顾
（一）、牢固树立宗旨观念，切实增强服务功能，努力打造为民办事的本领。
几年来，我们始终把“改善服务态度、提高服务水平”作为市站建设的首要任务去抓，通过读好“三本书”活动和以会代训的方式多次向广大职工传播民本意识和宗旨观念，事事处处把为群众服好务放在心上，努力提高单位职工的整体素质和服务水平。其次，切实加强制度建设，我们结合实际进一步修订了签到制度、财务管理制度、进出物品流转制度、个人目标责任制等各项规章制度，用制度来规范行为，用制度杜塞了各种漏洞。其三，为充分调动单位职工的工作积极性，提高办事效率，我们对临时人员实行了岗位技能工资制度，通过定岗定责，实现了责、权、利相统一，大大激发了员工的工作热情。其四，为完善服务功能，增强服务能力，五月份，根据市卫生局的要求，我们在一楼北厅开设了便民内科门诊，本着服务群众、便民为民的宗旨，高质量服务，低价格收费，得到了附近居民的好评。
（二）、充分发挥市站的技术服务职能，努力搞好计划生育各项技术服务工作
首先，为保障全市计生工作的顺利开展，我们在坚持四术免费政策的基础上，不断拓宽服务层面。借助近年来各项新设备的购进，努力为群众提供方便、快捷、科学的技术服务。微管微创技术、早期宫颈癌筛查、无痛可视人流等新技术的临床应用不断加强，吉妮宫内节育器的推广使用得到了广大育龄群众的认可。截至目前，我站累计接诊各类手术对象4748例，其中：上环1407人，取环613人，人工流产568人，女扎336人，引产283人，男扎15人，，女扎复查339人。累计施行二胎吉妮环手术1187例，施行微管微创人流手术225例。
其次，认真做好国家生殖健康援助项目的实施工作。充分利用计生网络优势，通过下乡进行妇女病普查、来站就诊、计生培训等途径向广大育龄群众发放宣传资料和优惠卡。凡持卡进站的对象一律实行六折优惠，对特困患者发放免费卡，实行全程免费服务。今年以来，我站共接诊各种咨询18790人次；乳腺病免费普查3818人次，免费治疗乳腺病4438人次，B超检查13652人次，各种化验检查11714人次，固有荧光早期肿瘤筛查654人次，蓝氧妇科腔道治疗2360人次。
其三，切实加强对节育手术对象的随访工作。我们在充分总结过去随访工作失误的基础上，召开专题会议，重新研究随访工作方案，完善了随访制度，明确了责任人。目前，我站201*年的4748例节育手术对象已全部按要求进行了随访。跟踪随访率达到了100%。
（三）、充分发挥市站的后勤保障职能，努力做好计生干部的健康检查
为了保障全市计生干部的身心健康，促进全市计生工作健康稳步发展，新年伊始，我们就着手全市计生干部的体检工作。在市计生委的大力支持下，我们进一步规范服务流程，完善后勤服务，力图为参检的同志提供一个温馨、舒适的服务环境。本次体检于2月18日开始到2月29日结束，历时11天，共接待体检人数870人，其中男性227人，女性643人，查出各种异常人数495人次，占体检比例的56.9％。针对体检结果，我们分别向每个体检干部提出了相应的健康建议和治疗指导意见。与此同时，为了充分听取基层干部的意见和建议，我们借体检的契机印制并发放了713份征求意见卡，收集到合理化建议8条，综合满意率达98％。及时总结站内在本次体检过程中存在的不足和问题，查漏补缺，整改提高，确保站内管理上水平、上台阶。
（四）、创新机制，理顺体制，着力提升市站的经营管理水平
随着各项硬件建设和设备更新的逐步到位，机制的创新和内部管理的加强已成为市站201*年面临的首要课题，为此，我们重新审视市站的发展现状，重理发展思路，从机制创新入手，从制度的建立着眼，全力彻底扭转人浮于事、不思进取、推诿扯皮的不良现象。我们对站内部分科室实行了绩效挂勾制度，鼓励科室和个人在做好现有业务的基础上，积极拓展新的业务领域，增强了大家的干事创业热情。其三，为杜塞各种漏洞，我们研究制订了相关科室“日报工作制度”，从各种耗材的领购到使用实行量化管理，千方百计减少不必要的流失。通过新机制的引进和各项新举措的实施，市站焕发出生机与活力。
（五）、面向社会，面向基层，积极拓展服务层面，认真做好生殖健康普查工作。
1、随着育龄群众对生殖健康个性化、多元化的需求不断提高，我们努力做好生殖健康服务进农户的各项工作。抽调各科业务骨干组成服务组，分别到大渔沟、站街、北山口、永安办、孝义办等单位为育龄群众进行免费的生殖健康检查，累计妇科病普查8163人次，查出各种妇科疾病4056例，占总人数的49.7％。
2、在做精、做强节育手术项目的同时，积极拓展服务层面，充分发挥我们的技术优势和设备优势，广泛开展健康检查。今年以来，我们先后对全市计生系统870名干部、交通系统200余名女工和康百万庄园60余名干部职工进行了全面的健康检查，查出的疾病均提出了合理化的治疗建议。
（六）、周密安排，精心组织，全面启动出生缺陷干预一级预防工作
为切实做好我市的出生缺陷工作，提高出生人口素质，园满完成省人口计生委在我市实施的出生缺陷干预试点工作，在委领导的大力支持下，我们争取到了财政资金20万元。先后派出7名同志参加了省计生委组织的专业培训，先后到焦作、孟州等地实地参观学习，多次召开镇、街道办工作人员专题培训会，印制相关表册及宣传材料，投资10万元购买叶酸及复合营养素，抽调站内临床经验丰富的医生到镇、街道办为准生育对象讲解优生知识，发放服务手册，截止目前，已进行优生检测1277人，发放叶酸935人，复合营养素935人。
（七）、加大宣传力度，全方位推介市站
为提高市站的知名度，拓宽发展空间，提高经济运行的质量和效益，从三月份开始，我们先后投资4万余元，在巩义电视台通过播放滚动字幕的形式宣传市站的服务范围、服务能力和新设备、新项目等；投资201*余元印制宣传页2万余份，与商盈快讯结合发放；投资2万6千元在公交车上播放影视广告；设置临街广告牌5块，印制名片5000余张，力图通过各种途径来宣传市站，千方百计激活市站的发展潜力。
（八）、深入开展“三评一创”、“学江浙、促发展”及“继续解放思想大讨论”活动
为了确保全市各项活动在我站深入扎实的开展，我们成立了活动领导小组，组织召开了座谈会，民主生活会，发放征求意见表，制定了整改计划、整改方案、整改时间表及为民办事计划，公开了服务承诺及收费项目，对私自收费设立了警示牌，规范了各种医用耗材的购进渠道，及时更换了事业法人证、医疗机构许可证及收费许可证，取得了合法的执业资格。
（八）、精心组织、周密安排，全力做好各种调研参观的迎检工作。
为迎接河南省、市人大考察团对计生工作的调研，我们及时组织召开有相关人员参加的专题会议，统筹策划，从细微处着眼，合理分工，保障了调研工作的顺利进行，得到了各级领导的肯定和赞扬。我们还迎接了省优秀乡所长考察团、湖南省、广西省及鲁山县等20余个人口计生考察团的调研和参观。
总之，我们相信，在委领导的大力支持下，在各科室的通力协作下，市站的明天一定会更加美好。
市计划生育服务站二00八年十一月十二日
扩展阅读：201*年乡镇计划生育技术服务人员年度工作总结(最实用)
二○一二年度工作总结
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201*年在镇党委、镇政府的正确领导下，在领导们的悉心指导下和同事们的热情帮助下，一年来，我遵规守纪，爱岗敬业，认真扎实，努力完成了自己承担的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作情况总结如下：
一、加强学习、端正态度，努力提高自身政治素质和业务水平
“学习改变命运，知识成就梦想”。从自己成长的历程来看，学习给了自己莫大的帮助，要想使自己更加成熟，必须不断加强学习，提升能力。我先后系统的学习了党的十七届五中、六中全会精神及各级各类会议精神，我还坚持订阅了党报党刊，积极学习党在农村的各项法规政策等，认真撰写学习笔记1.5万字。通过学习，提高了自身政治理论水平，改造了自己的人生观、价值观、世界观。在平时的工作中我还注重将学到的理论知识应用到工作实践当中去，做到学以致用。
在加强政治理论学习的同时，作为一名计生干部，我也更加注重计生业务知识的学习，一年来我先后学习了“一法三规一条例”、《XX省人口与计划生育法》、《XX省人口与计划生育技术服务管理条例》等相关业务知识，通过对学习，使自己在工作中做到了依法行政,在贯彻党的计生方针、政策、上级文件精神时不走样、不跑调。除理论知识的学习外，我还注重自己实践能力的提高和
工作经验的积累。我通过向同事们学习和自己的探索，已熟练掌握了计生服务所各类仪器的操作、调试，使自己在仪器操作上得心应手，提供准确无误的检查结果。
二、求真务实、尽职尽责，出色的完成了各项工作任务我深知：工作不仅仅是一种谋生的手段，更是自己的一份人生事业，因此，必须把工作当做一种事业来干，这样才能体现自己的人身价值。一年来，在坚持用先进的理论武装思想的同时，我也坚持用先进的理论指导实践。我始终认为：加强和同事们的团结协作，能为工作的开展创建良好的氛围；培养扎实认真地工作作风和端正的工作态度，是有效的开展工作的责任和使命所在；注重工作经验的积累和工作方法的探索，能为工作的有效开展提供借鉴和捷径。年初、镇政府安排我包抓XX村计生工作。我觉得必须尽全力把这份工作干好，一年来，我以奋发向上的工作风貌、扎实认真地工作作风、求真务实的工作态度，团结同事、认真负责，较好的完成了各项工作任务。
第一，较好的完成了XX村全年各项计划生育工作。我以谦虚、负责的态度，坚持每月认真开展一次重点对象月访视和产术后访视，每月召开一次村级月例会，及时上报计划生育月报表，按时运转镇村组三级业务，及时按月运转VIS系统，及时修改VIS错误信息。认真开展好环孕情和妇女病检查等工作。多次面向育龄群众认真开展了计划生育生殖健康和避孕方法知情选择知识的宣传，指导育龄群众落实了安全可靠的避孕措施。积极参加了“生
殖健康进万家”计划生育普查活动，对全镇育龄妇女进行了生殖健康知识宣传，积极上门催叫育龄妇女进行生殖健康普查工作。做到了村不漏社、社不漏户，户不漏人，坚决杜绝出生漏报、育妇漏管等问题。自己积极指导自管小组长做好入户访视，记好工作记录，准确做好每月月报表上报和落实节育手术等相关业务工作。
第二，扎实认真地开展计生服务所业务工作。一是认真扎实的开展环孕检工作，不断提高环孕检普查率。二是积极开展产术后访视工作，通过上门随访、访谈，了解群众的个性需求，为知情选择赢得了群众基础，形成了群众积极参与、热情支持计生工作的良好局面。三是深入开展避孕节育方法知情选择。四是以优质服务六要素（提供足够选择的避孕方法；介绍避孕方法的知识；胜任的技术能力；良好的人际关系；周密的随访服务；多功能的生殖保健服务）为重点，全面、及时地对全镇育龄妇女进行了随访，了解、掌握了全镇育龄妇女的动态信息，为更好地开展计划生育工作奠定了基础。五是及时运转计生服务所相关业务表册。六是系统学习研究了“知情选择”、“随访服务监测”、“生殖道感染综合防治”、“出生缺陷干预”、“生殖健康”等优质服务工程，保证了计生优质技术服务工作的深入开展。七是认真开展了“生殖健康服务进家庭”行动，充分发挥了计划生育服务人员的专业技术作用，保证了“生殖健康服务进家庭行动”扎实开展，取得实效。八是自己刻苦钻研业务，全面推进以技术服务为重点的计划生育
优质服务活动，为实现我镇育龄群众享有基本的生殖健康保健知识、进一步提高全镇已婚育龄群众健康水平发挥了一定的作用。
第三，积极配合完成了镇党委、镇政府的部分中心工作。年内，我先后积极参与XX村秋季果园管理、“和谐五星”创建、党建资料的完善弥补等工作。通过开展中心工作，加深了我对农村工作的认识，培养了我对农村和农民的感情，激发了我的工作热情，进一步增长了农村工作经验，养成了扎实认真、吃苦耐劳的工作作风，为今后尽快适应其他工作奠定了基础。
三、遵规守纪、作风严谨，树立了良好形象
一年来，我能够严格要求自己，自觉遵守机关各项管理制度，尊重领导、团结同志、待人诚恳；无论业务工作，还是中心工作，我都尽职尽责，认真干好，工作不分份内份外，工作到位不越位，帮忙不添乱。XX镇政府这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向领导和同志们学习，严格要求自己，尽职尽责的干好各项工作。在组织纪律方面，我严格遵守机关的各项工作制度，积极参加单位组织的各项活动，不迟到，不早退。坚持服从大局，服务百姓，与人为善，杜绝各种歪风邪气，积极向上，以饱满的热情投入到紧张的工作中，收获颇多，受益非浅。
四、自身存在的问题
回顾一年来的学习和工作等情况，自己虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是工作中仍然存在不少问题，距离镇党委
和镇政府的要求还有不少差距，主要表现在：
1政治理论和计生业务知识学习的深度和广度还不够高，学习坚持不够经常，理论与实践结合不够紧密。
2、思想不够解放，开拓创新意识不强。不能够大胆地、创造性地开展工作，在工作上没有取得新的亮点和突破。
3、团结协作能力不强。在争取村社干部和自管小组长配合方面做得不够好。对自管小组长的管理抓得不好，业务培训不系统、不深入，要求不严，失之于宽。
4、政策宣传不够好。对群众的政策宣传教育方法单一，宣传方式缺乏灵活多样，力度有待进一步加强。
5、“四术”与环孕检落实方面不够好。联系群众不够紧密，帮助解决群众生产生活中的困难不够多，在和村干部配合督促育龄群众即时参加环孕检主动自愿落实“四术”方面做的有所欠缺。
这些都是我今后在工作中应该加以改进和提高的地方，我将在今后的工作中发扬优点、克服缺点，坚持求真务实、开拓创新，把全部身心投入到工作中。在明年的工作中将进一步发挥超前意识，创新工作方式，争取工作主动，圆满完成各项工作任务的落实。以上是我的述职，有不妥之处，请各位领导批评指正。
谢谢大家
二○一一年十二月二十八日
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