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供电所年度工作总结

时间:2019-05-26 21:54:59 网站:公文素材库

供电所年度工作总结

**供电所20**年工作总结

20**年以来,在局领导的正确领导下,我所全体职工不断的

学习,从思想上转变了观念,做到“人民电力为人民”,在大家的不断努力下,本年度我们充分完成了局里下达的各项生产指标。现将本年度供电所工作总结如下。一、完成的指标:

1、我所今年的完成供电量是6600万kwh.

2、10kv线损率:达到考核指标2.67%.3、10kV功率因数完成0.96.4、低压线损率完成考核指标:8%.

5、电压合格率、微机开票率、抄表到户率均达到100%.异地抄表、坐收电费执行率达到100%.

6、电费回收率100%,每月都做到了上下两清。7、D类电压合格率达到96.16%

8、10kv线路异常停电次数控制在9此以内.9、承诺兑现率100%,属实投诉率:0.10、民主行风评议,客户满意度超过98%.11、低压业扩报装,按承诺要求完成目标100%.二、在规范化供电所的创建上:

(1)今年我局创建了“国一流”,在争创“国一流”的过程中,我所的办公环境、休息环境更进一步,工作效率得到了提高。(2)我所建立完善了各种资料、记录,严格执行审卡,建卡制度。

(3)我们严格执行考勤制度和学习培训制度。(4)我们认真贯彻执行国家的有关电力方针、政策。(5)我们按规定受理客户的业扩、申请报装制度。三、在优质服务方面,我们首先组织学习、讨论,使大家转变思想观念,如果不能从思想深刻认识,就有可能被时代淘汰,树立客户为尊的思想。变被动为主动的工作方式,我们设立了投诉箱,举报、维修电话,先后多次请来政府领导,义务监督员来我所开座谈会,对我们的工作中存在的问题提出意见和建议,改进我们的工作方法和服务质量。

四、由于我所辖区面积大,10kv线路过,管理上更有难度,我所全体员工只有靠勤巡线,勤检查,我们付出比了更多的劳动,确保了今年安全运行无事故。

五、今年我所又新建设一条10kv线路,军14#军西线,对我所全体工作人员的工作要求又提高了,我所全体人员会全力保证好我所管辖区内的各线路稳定运行。

明年我们准备集中精力对辖区内一些问题进行全面的改造。加强学习,增加对村电工的培训力度。加强宣传安全知识及电力法的普及。更好的搞好我们优质服务。在线路没有改造的村组,想办法与村上、政府联系,尽量完善低压线路的整改工作。使我们的线路能安全可靠的运行。

**供电所

20**年12月

扩展阅读:供电所长年终总结

各位领导、同志们:

*年是是公司不断取得新成果,谋得新发展,实现新突破的一年。一年来,我在中心所所长书记岗位上工作,以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导,以发展为主题,以改革创新为动力,以优质服务为宗旨,以创一流同业对标为主线,以实现经营目标为中心,抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键,在公司的正确领导和全所员工的倾情配合、共同努力下,完成了全年的目标任务。现将一年来主要工作汇报如下:

一、咬住目标,倾力而为,主要工作目标取得新成果。(一)以安全管理为重点,不断增强全员安全生产意识。

安全生产局面稳定。全年实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全生产目标。

1、强化安全生产监管力度,防备重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周搞一次安全教育活动,每月召开一次安全生产例会,着重增强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技能培训,提高他们的技能素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;三是抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查,做到检查有计划、有组织,评比有内容、有结果、有改良方法,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展。最终彻底完成了安全目标。(二)加大线损管理、电费管理和回收力度。

生产经营形势喜人。*年我围绕年初确定的管理目标,狠抓管理降损和技能降损两大环节,从彻底推行无功就地补偿,台区考核,线损分级管理,严格考核兑现入手,把降损增效工作抓到实处。111月份共完成售电量1735万kwh,比上年同期增长5.4%,非专线线损率为14%,所属六个乡所的线路损率都完成在公司下达的指标内。当年电费回收率为100%,历年电费回收率为50%;(三)认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作,进一步规范了用电抄核收行为。

(四)彻底启动了营销自动化系统。实现了营业厅微机开票收费,促进了电费管理工作

(五)以优质服务为宗旨,强化行风建设工作

(六)以供电所管理为龙头,班所建设工作取得新突破。

(七)以开展党先进性教育活动为主线,不断增强党的建设和精神文明建设。

二、正视困难,寻找差距,积极化解工作中存在的难题和问题。

过去的一年,我对自己高标准、严要求,扎扎实实地做了一些工作,也取得了一些成绩,但这些成绩的取得,是紧紧依靠公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果,是中心所党政班子团结奋斗、共同努力的见证,更是全所广大党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶。

取得的成绩已成为过去,没有任何理由自满自足,必须清醒地看到,摆在面前的困难和问题还很多,压在肩上的担子仍然非常重,急待处理的问题也不少。

(一)工作方面存在的问题和困难

在总结工作,肯定成绩的同时,我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。

1、安全方面:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意识不到位;(3)两票执行规范不到位;(4)现场安全方法不到位;(5)安全活动不到位。2、经营方面:(1)线损管理不到位;(2)电费清缴盘点不到位;(3)计量工作不到位;(4)业扩报装管理不到位;4、工作质量考核不到位5、工作中执行力不到位

6、员工综合素质与当代企业管理的要求差距较大。(二)自身存在的不足

1、有待继续增强政治、业务学习,加快提升自我,以适创一流供电企业的须要。

2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大增强工作的。3、有待进一步增强工作的原则性,敢于打破情面,加大监督考核力度。4、对员工和下属批评多、表扬少,有急躁情绪,批评下属考虑能否接受少。存在困难和差距并不可怕,关键是要有正视困难和差距的勇气,自强不息的精神,奋起直追的行动。正视困难和差距,是为了更好地开创未来。三、认清形势,抓实工作,创新发展,把枫江中心所*年各项工作推上一个新的台阶

*年我们继续坚持以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导,在公司的正确领导下,团结和带领中心所全体同仁大力弘扬艰苦奋斗的创业精神,实事求是的创新精神,与时俱进的进取精神。紧紧围绕公司的改革发展目标,以公司总的工作思路为指导,以“三抓一创”(抓发展,抓管理,抓对伍,以创一流同业对标)为主线,以供电所管理为龙头,积极贯彻落实公司的各项规章制度;牢固树立“责任重于泰山”的思想,坚持五入手,大力夯实安全生产;牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服务水平和企业形象,本着“以质量和服务求市场,销售电力销售形象”的营销方针大力拓展电力市场;彻底推行工作质量考核,通过争创一流企业、供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展彻底提升安全管理、生产管理、营销管理水平;最终以提高供电可靠率、电压合格率、降低线损率、完成电费回收率为突破口,彻底完成各项生产经营指标,具体应抓好以下八个方面的工作:

一抓员工的再教育,提高队伍的整体素质

“两改”后随着“三公开”,“四到户”,“五统一”的实施,对电力员工队伍的素质提出了更高的要求,建设一支高素质的供电队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作要领教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感,文化素养高,富有创新精神和进取心,技能业务能力很强的对伍;二.抓安全生产,防备事故发生

一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周搞一次安全教育活动,每月召开一次安全生产例会,着重增强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技能培训,提高他们的技能素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;三是抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查,做到检查有计划、有组织,评比有内容、有结果、有改良方法,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展;三.抓优质服务,推实行风建设,大力拓展电力市场。

1.牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝,以客户为中心的服务意识,把“销售产品首先是销售形象”作为开拓市场的的座右铭;2.完善售后管理,提升优质服务水平,首先要缩短业扩报装流程和增强故障抢修管理,实现早供多供电量,其次要完善售后服务体系和不断改善缴费环境,开展便民服务;3.增强行风建设,进一步开展走百村,进千家,访万户活动,主动征求客户意见,及时改良工作,提高服务质量;

四.抓好降损节能和电费回收,以获得最佳经济效益

1.每月及时召开经济分析会,对各乡所的指标完成情况实行总结和考核,认真寻找差距和不足,制定有针对性的方法,真实做到经营有制度、营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有方法、方法有落实。

2.定期实行线损分析和理论计算,开展各种降损节能活动,技能上要充分运用两改以及在线路和配变加装无功补偿;管理上一要增强关口表计和抄表到位率的管理,二要推行台区考核,落实到人,考核到人;三要加大用电普查及反窃电的查处力度和广度,杜绝黑户,四要及时停运空载设备,防止大马拉小车现象。

3.全力以赴抓好电费回收工作,强化责任制,落实方法,及时结算。一是执行电费回收按月考核制和分线分台区指标考核制,电费回收与员工的待遇挂钩,确保当月电费当月结零,二是发扬五千精神,推行全天侯,全方位、全功能、全速的优质服务,兑现服务承诺,优化电费回收环境,用良好的形象激励客户缴费,三是运用营销自动化,力争实现银电联网收费和建立客户缴费信用等级评估办法,动态掌握客户缴费信誉度,及时了解客户的生产经营情况,对濒临破产企业电费回收实现专人负责制,防止电费流失,四一方面要增强计量管理,另一方面要增强营销稽查和违章用电纠查工作,严肃电价政策,以获取最佳的售电均价,五要重视供用电合同的签定与执行,六要改动工作要领,提高陈年电费收缴力度,七要增强电费每月盘点工作;八还要加大电费回收的宣传力度。五.抓制度建设,增强供电所基础管理

结合公司创一流同业对标工作,及时修订和完善管理制度,重点是安全生产奖惩制度、线损管理制度、电费收缴制度以及用电定期检查制度,并通过供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展,进一步抓好安全生产、线路设备、抄核收,业扩报装,电价电费,计量装置,用电检查,优质服务等基础档案管理工作,做到“明明白白算家底,清清楚楚定目标”;六.抓日常管理,注重从小事做起,

日常管理是一个单位各方面管理中非常主要的组成部分,要搞好供电所管理,首先要转变思想,提高认识,从小事抓起,教育每名员工“不以善小而不为,不以恶小而为之”。一是严格组织纪律和考勤制度,二是增强各供电所计划管理,让每个供电所都做到日日有安排、周周有计划、月月有总结,七.抓监督检查与工作质量考核,促进各项工作的落实

成立工作质量考核小组,并根据公司工作质量考核办法制定工作质量考核细则,定期对各供电所实行检查、督导,发觉问题及时纠正。通过监督检查,来促进各项工作制度的落实。

八.积极稳妥处理好与基层三个方面的联系,塑造供电所新形象

俗话说水能载舟,也可以覆舟。对于我们供电所来说乡(镇)政府、村委会、用电客户就是水,积极稳妥处理好与这三个方面的联系,才能创造有利于供电所发展的好环境、好条件,才能搞好农村电力市场整顿,我们的“四到户”管理、农电安全管理、高低压线损管理、设备线路维护、查处偷窃电、保卫电力设施、清理树障、电费回收等工作才会得到大力支持配合,从而彻底提高供电所管理水平、促进供电所的行风建设,供电所良好形象的树立才会得到更好保证。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,充满希望的一年在向我们招手,期待着我们挥洒更多的汗水,收获更多的果实。展望新的一年,我将进一步高举邓小平理论伟大旗帜,按照江泽民同志“三个代表”的要求,贯彻落实党的十六大精神,按照公司的部署,动员和带领全体员工,以求实的精神、务实的作风,继往开来、恪尽职守为圆满完成*年的各项工作任务而努力奋斗。

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