加强法治文化建设工作总结
乌鲁木齐市眼耳鼻喉专科医院加强法治文化建设工作总结
开展法治医院单位创建活动是医院民主与法制建设的内在需要，也是构建和谐医患关系、促进医院科学发展的重要途径。通过这次创建法治医院活动的开展，进一步规范了医院医疗行为，有效地增强了全院医务工作者的法制观念和依法执业意识，实现规范化管理，形成长效机制。促进医院健康和谐、可持续发展，取得明显的实效。
一、主要工作措施
㈠领导组织机构健全。为了有效地开展好创建活动，医院高度重视，召开专题会议研究，部署创建工作。成立领导小组，院长担任组长，党支部书记和副院长任副组长，支委组成成员，制订了《医院创建“法治医院”实施方案》，做到人员到位、职责明确、经费落实。为法治医院工作提供了条件和保障。
㈡广泛开展法制宣传教育。结合医院实际，大力开展了3月3日、6月6日等法制宣传活动，营造法治医院氛围。采取各种宣传手段，利用法制专栏、横幅、电子显示屏等载
体，大力开展宣传活动。开展宣传教育，开设“创建法治医院，营造和谐环境”宣传专栏，各楼层护士服务站放置“依法守法、诚信服务”服务牌，开展相关法律法规、职业道德规范知识培训，形成人人自觉学法、知法、守法、依法行医的良好氛围和风气。加强职工法制教育，组织全院职工深入学习与医疗卫生有关的各项法法规，切实提高职工的法律素质和依法办事、依法行医能力，营造“研究问题先学法，制定决策遵循法，解决问题依照法，言论行动符合法”的法治氛围。
㈢完善工作制度。根据医疗卫生事业的发展和医院工作的新要求，我院不断健全各项医疗工作规章制度。完善了《医院医疗操作常规》、《护理工作规范》等工作制度，新制订了《医院行风建设制度汇编》，内容包括药品阳光采购、处方用药管理、治理“红包”、“回扣”制度等20多项。
㈣加强医患沟通。进一步加强对来院病患及其家属的法制宣传教育工作，我院把医患纠纷、投诉的处理纳入法制化、规范化轨道，开设了“和谐医患沟通室”，由客户服务中心专人负责，制订有工作制度、处理流程，切实做到依法、公平、公正，维护医患双方的合法权益，保障医疗秩序的正常运行和医疗环境的安全稳定。
二、法治工作特色及成效
㈠医德医风建设得到大大加强。制订了《乌市眼耳鼻喉
专科院医德医风考核实施方案》，坚持实事求是、客观公正的原则，分个人自评、科室评价、单位评价三个步骤，每月进行《医务人员医德风考评表》，考评的内容有是否救死扶伤、是否尊重患者、是否文明礼貌、优质服务；是否遵纪守法、廉洁行医；是否因病施治、团结协作、努力提高自身技术水平等。医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资挂钩。
开展了医药“回扣”专项治理工作，开展了廉政教育、岗位风险防范、完善监督制度、自查自纠等工作，医院的药品阳光采购、耗材和设备的招标采购都严格按照政府规定。严格医疗服务行为，对收受“红包”零容忍。设立了意见箱、举报信箱，张贴了投诉电话，对病人反馈的意见或问题第一时间处理。服务对象对医院绩效评价满意度达到98%。
㈡医疗执业做到严格守法。依据《执业医师法》，严格了医师执业类别、执业范围、执业地点、执业标准。聘请了社会监督员，强化医院的日常监管。认真执行了医疗卫生法律、法规，依法执业。严格执行诊疗护理规范，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药。健全会诊管理制度，医师执业行为及会诊行为进一步规范。
㈢民主管理机制进一步健全。为建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，我院严格实行院务公开，制订了《院务公开制度》，医疗服务坐诊信息、服务价
格信息、行风建设信息主动向患者公开，接受社会的监督；医院的人事任免、岗位聘用、基建项目、药品和设备的招标采购、绩效薪酬、廉政建设等信息主动向全院职工公开，并意见征询，接收内部监督。民主管理方面，坚持发挥院职工工会和职工代会的作用，代表大会活动正常，重大事项和决策召开职代会通过，强化职工主人翁地位，充分享有知情权、参与权，权益得到了保障，发扬民主，广泛听取意见，通过良性互动，调动了职工参与管理的积极性，有力地促进了医院的各项工作顺利进行。
㈣医疗服务质量更为优良。我院医务人员上班准时到岗到位，做到着装规范、挂牌上岗、热情服务。普通病房透光通风良好，温馨舒适，等候区域环境整洁、舒适，不断优化服务流程，等候时间一般不超过15分钟。关爱病人，提供贴心周到的人性化服务。护士站和导诊台摆放有健康宣教资料，供免费取阅。挂号、药剂、收费等窗口服务方便快捷，配置有自助挂号系统、验单打印系统、收费项目查询系统、发票查询系统，大大提高了服务效率。
㈤医疗质量安全不断强化。我院继续开展“医疗质量万里行”和创建“平安医院”活动，健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，严格执行了医疗质量和医疗安全的核心制度，医疗质量评价、传染病报告、病历书写规范、处方公示点评等工作不断强化，保证和巩固了基础医疗和护理质
量，为患者提供了优质、安全的医疗服务。同时强化内部安全管理，为患者提供安全的医疗环境。
㈥收费合理规范。我院严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，合理准确收费。201*年底建立了新的医院信息管理系统，不断完善价格公示制、查询制、费用一日清单制等制度，主动接受社会和患者对医疗费用的监督。我院药品100%按要求全部参加药品阳光采购，严格控制进口、贵重药品的采购及使用。提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥检查、开大处方的行为。医疗费用切实得到有效控制，使患者以最低的费用享受到优质的服务。
创建法治医院工作，需要全院职工密切配合，也需要医患双方的共同努力，是一项长期的系统工程。我院将注意积累好经验、好做法，不断健全各项制度，保障人员、经费、设备的落实，强化工作措施，多渠道创新形式，积极推进医院管理的法制化进程。
201*年12月
扩展阅读：“法制文化建设年”工作总结
“法治文化建设年”活动工作总结
今年以来，我局严格按照“六五”普法规划要求，积极创新法制宣传教育形式，以“法治文化建设年”活动为契机，以“法律六进”为载体，扎实开展“六五”普法宣传教育活动，取得了较好的成绩和社会效果，为推动青铜峡经济社会发展营造了良好的法治环境。
一、加强领导广泛动员
我局把法治文化建设纳入国土局中心工作大局中，及时调整了领导小组成员，充实了普法依法治理领导小组及其办公室人员。制定下发了《“法治文化建设年”活动实施方案》，组织全局深入开展“法治文化建设年”活动，引导全局职工参与法治文化建设，拓宽参与途径，努力形成各方面踊跃参与的局面。
二、注重融合求得实效
把开展“法治文化建设年”活动与加强国土局文化建设，促进国土局科学发展相结合，坚持以文化提升素质、文化塑造形象、文化促进发展的工作思路，把国土局文化建设贯穿于队伍建设、审判工作和管理工作全过程。
（一）开展法治文化进机关活动。加强国土局机关法治文化建设，以“公正、廉洁、为民”和“厚德、尚法、为民、清廉”为主题，将开展“法治文化建设年”活动与创建学习型机关、服务型机关相结合，广泛深入开展“法治文化进机关”活动，制定《文化建设方案》，建立和完善文体活动场所，配置相关器材和设施，积极开展多种形式的健身运动和文艺活动，采取演讲竞赛、征文活动、文体比赛、文艺汇演等广大干部职工喜闻乐见的形式，大力弘扬司法核心价值观。开展干部宣誓活动，建立并推行干部宣誓制度。加强图书阅览室建设，专门设立“干部书架”，科学配备、及时更新法律业务和其他各类图书，为广大职工工作和学习提供良好条件。开展“爱读书、读好书、善读书”活动，引导广大职工把读书作为提高工作能力的重要途径。通过生动活泼的形式、独特新颖的载体，搭建国土机关法治文化建设平台，打造富有机关特色和时代精神的法治文化。
（二）开展法治文化进乡村活动。制定《保障的实施方案》，将4个基层法庭和36个巡回审判点确定为创建法治文化示范基地和法制文化宣传点，广泛深入开展“法治文化进乡村”活动，在最基层、最贴近群众、法治文化建设最薄弱的地方，坚持开展送法下乡、进村入户、义务法律咨询、“法律赶集”等活动，引导农民学法用法、依法参与村民自治和其他社会管理活动，为建设社会主义新农村营造浓厚法治氛围。
（三）开展法治文化进社区活动。加强与社区的联系沟
通，抽调审判业务骨干，深入社区，以“法治文化进社区”为载体，开展以案讲法、法治讲座、巡回审判、跟踪回访、帮教等系列活动，大力开展法制宣传，传播法治文化建设，积极参与对被宣告缓刑、判处管制和免予刑事处罚人员以及刑释解教人员的跟踪帮教，推进社区矫正工作。主动参与社会治安综合治理，及时发现、妥善处理可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题。加强网络司法舆情分析研判，主动发布法院工作有关信息，努力做好舆论引导和应对工作，发挥网络积极作用。
（四）开展法治文化进校园活动。为了进一步深化“百名法官走基层活动”和送法进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位“法律六进”活动，经院党组研究决定，抽调33名法官和工作人员，认真开展各庭室对口指导吴忠市区校园文化艺术节“模拟法庭”工作，切实维护青少年合法权益，提高学生的安全防范意识，预防青少年犯罪，使青少年亲身感受法律的神圣和审判机关的庄严，激发青少年学生学法的兴趣，使青少年学生从法律实践中学习知识，受到教育，创新了校园法治文化载体，增强互动效果，为青少年健康成长提供良好的法制教育环境。
（五）开展法治文化进企业活动。制定《关于为金积工业园区及中小企业发展提供司法保障的实施方案》、《“三会一赛”服务的实施方案》等工作方案，深入企业开展“大走访、大调研”活动，并设立巡回法庭，积极为企业提供优质法律服务，通过能动司法，延伸了司法职能。加快破产案
件审理步伐，继续采取“四快”服务，妥善处理吴忠造纸厂等3家企业破产案件，盘活资产1056万元，安置职工668人，减少了社会不稳定因素，为企业转轨和重组扫清了法律障碍。我院行政庭全程服务并与相关部门联动解决吴忠市城市东南片拆迁改造、罗山大道、慈善大道和吴忠市十大市场建设等重点工程中涉及的征地拆迁纠纷17件，减少了社会不稳定因素，为企业转轨和重组扫清了法律障碍。同时，采取为企业配备法制宣传专职干事、法制宣传员等举措，开展形式多样的“法治文化进企业”活动，激发企业法治文化的生机与活力。
（六）开展法治文化进单位活动。加强法院法治文化建设，组织全院干警开展法制宣传演讲比赛，利用办公楼大厅、走廊、接待室等公用区域和电子滚动屏，精心打造“文化长廊”、“文化墙”，宣传人民法院文化理念和文化实践活动。通过公示牌、宣传栏、电子屏等形式，积极向社会宣传法律法规知识，广泛深入开展“法治文化进单位”活动。
（七）开展法治文化进广场活动。以市区文化广场为依托，以群众性文化活动为载体，举办法制展板巡展、法治文艺演出，组织法官开展法律法规咨询、发放法治文化宣传品、依法维权等集中服务活动，使广大市民在潜移默化中感受到法治文化的熏陶、教育。
（八）开展法治文化进媒体活动。充分利用报刊、电视、广播、网络等媒体平台，积极开辟法制宣传栏目、专栏，协助吴忠电视台开办《法庭内外》栏目，在增设“六五”普
法专栏，以大型电子屏幕、宣传栏等为载体，以广大人民群众身边发生的典型案例和事件，采取专家讲法、以案说法和法律小故事等形式，将枯燥、深奥的法律法规以人们喜闻乐见的方式予以阐释，大力宣传法治文化建设工作。
三、延伸审判职能，保障服务民生
完善司法便民措施，方便群众诉讼。坚持向当事人发放《诉讼指南》等提示文书，指导当事人诉讼，在各人民法庭推行便民服务卡，切实方便当事人诉讼。坚持深入群众调查走访，开展巡回审判、送法到基层活动，推行首问负责、服务承诺、文明接待等制度，把司法为民的要求落到实处。大力推行普通程序简化审和庭前调解，在立案庭设立速裁组，共有497件民事案件即收即结，平均结案时间为7天，提高了审判效率，减少了审判周期。
加大司法救助力度，彰显司法人文关怀。认真落实诉讼费的缓减免制度，共为156名特困弱势群体案件当事人实行缓、减、免交诉讼费29.46万元。积极为特困申请人提供执行救助，努力争取政府财政、民政等部门支持，为29名特困申请人提供执行和司法救助资金27.5万元。坚持借助社会力量，为困难当事人解决实际困难，共组织干警捐款6次共计32200元，向有关部门协调资金10余万元救济困难当事人，为改善民生、促进和谐作出了应有贡献。
加强立案信访工作，全力为民排忧解难。切实加强立案信访窗口建设，全面推行以诉讼引导、立案审查、咨询解答、诉讼调解等“一站式”便民诉讼服务中心，提高设施
功能和服务质量，畅通告诉、申诉渠道，积极引导当事人合理表达诉求，及时为当事人答疑解惑，依法维护当事人合法权益。高度重视信访接待工作，强化群众观念、加强源头治理、建立长效机制、坚持重心下移，大力推行涉诉信访评估预防、约期接谈、责任通报、多元化解、案件终结“五项制度”，共化解各类信访矛盾24件。其中化解缠访案件8件，化解上级机关批转我院涉诉信访案件14件，一批信访积案得到妥善化解。
今后，我们将进一步加大工作力度，创新工作方法，为普法依法治理工作上台阶、争一流做出应有的贡献。
二O一二年十一月二日
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