201*年督查室总结
201*年督查思路和201*年总结
按：201*年是实施“十二五”的开局之年，市政府督查室紧紧围绕市委、市政府重大决策部署和中心、重点工作，制定了全市政务督查工作思路和工作要点。郭大建书记批示：“很好，要把事儿盯死、做实，见到成效。”郑雪碧代市长批示：“很好，政务督查督导是推进政府工作的重要途径，督查室要有大的作为就要敢于硬碰硬，要说实情、讲真话，督查到位。在督查工作中有什么重大阻力，可直接报我。”市委、市政府主要领导批示，不仅明确了政务督查工作的职责、定位和作用，指明了督查工作的方式方法，而且充分表明了新一届市委、市政府领导对政务督查工作的高度重视，要求严格，期望值高，为政务督查工作创先争优进一步明确了方向和目标。现将市委、市政府主要领导重要批示及201*年全市政务督查工作思路和工作要点、201*年工作总结刊发，望全市各级政务督查工作者，认真学习，深刻领会，结合实际，深入贯彻落实。
市委、市政府领导对市政府督查室201*年工作思路和工作要点及201*年工作总结的批示汇总如下：
原市委书记崔江水（现任省政协副主席）批示：“两个督查室”一年来工作成效显著，特别是围绕中心、围绕重点，督落实，督优环境，督民生解决问题，督工作上水平提质提交，为全市科学发展，又好又快发展作出了积极贡献，希望再创新佳绩，再作新贡献。市委书记郭大建批示：很好。要把事儿盯死，做实，见到成效。
代市长郑雪碧批示：很好，政务督查督导是推进政府工作的重要途径。督查室要有大的作为主要敢于硬碰硬，要说实情，讲真话，督查到位。在督查工作中有什么重大阻力，可直接报我。
市委副书记回建批示：201*年工作很好，很有成效，201*年的四项重点工作也非常明确，很好。希望在今年的工作中要历史的看，这样可能效能，效率会更好，更高。
市委常委、常务副市长丁英辉批示：市府督查室201*年服务中心，服务大局真督实查，创造争优，成效显著，对同志们艰辛付出表示谢意敬意，望在新的一年里继续发扬成绩，取得丰硕成果。
市委常委、副市长冯连生批示：过去一年是我市不平凡一年，是三年大变样关键年，政府督查室面对艰难繁重的任务按照市委市政府要求，创新工作机制发扬了连续作战，无私奉献精神，盯项目，督工程做出了显著成绩，向同志们表示感谢。
副市长赵险峰批示：市政府督查室201*年的工作贴近中心，服务大局，抓经常，抓重点，抓长效，成果显著。新的一年，望继续创造争优，攻坚克难，当好政府工作的“急先峰”和“推进器”，再创佳绩。
市长助理、市政府秘书长姬振江批示：督查工作201*年卓有成效。201*年工作谋划早，思路清，重点突出，措施得力，希望督查室的同志们继续发扬敢于碰硬，敢于叫真，连续作战，特别能战斗的良好作风，不断开创督查工作新局面。
201*年政务督查工作思路和工作要点
201*年，全市政务督查工作的总体思路是：深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕打造冀中南重要经济增长极、建设四省交界区域中心城市，突出加快发展、加速转型两大任务，重点在调整产业结构、提高创新能力、保障改善民生、统筹城乡发展、推进改革开放等五个方面开展督查活动。切实转变政务督查作风，实行督查责任全覆盖；切实解放思想真督实查，做到督查环节无缝隙。不断创新督查机制，开展效能督查，确保“事事有着落，件件有回音”，为加快邯郸的科学发展和富民强市步伐做出新的贡献。重点抓好四项工作：一、创新督查工作机制，实现提速提质和上档升级
实现“十二五”良好开局，做好201*年工作非常重要。政务督查要做到思路上创新、方法上创新、手段上创新，开展督查活动要体现主动性，确定督查内容要把握全局性，明确督查任务要体现重点性，推动督查落实要体现实效性，真正实现政务督查的提速提质和上档升级。（一）对重大决策部署的落实实施全程督查。全市经济工作会议和人代会后，要及时将两会提出的目标任务进行细化分解。做到目标任务、标准要求、关键措施、时间进度、责任人员“五明确”。同时要求各级各部门对所承担的目标任务相应制定延伸落实方案，进一步明确具体责任人和完成时限，在全市形成抓决策督查落实的任务目标体系。对全市经济工作会议和《政府工作报告》确定的主要任务目标落实情况实行“季度”催报督查制度，全程进行跟踪督办。日常盯死目标任务，强化督促检查，发现问题或工作滞后的及时上报市政府主要领导或主管领导。责任单位和部门每“季度”进行一次自查，市政府督查室结合日常督查情况和责任单位、责任部门的自查结果，于下季度的第5天前将任务目标完成情况整理报市政府领导同意后发督查通报。《政府工作报告目标任务分解落实方案》要作为市人大全程对政府工作进行法律监督、工作监督和政府组成部门主要负责人进行评议的主要内容，作为政协委员、社会各界及新闻媒体监督政府工作的主要内容，年底作为对领导班子和领导干部年终考核的重要内容。
（二）对重要会议议定事项的落实实施跟踪督查。每次市政府常务会议和市长办公会议后，市政府督查室要对会议议定内容进行分解，落实责任部门、责任人，进行跟踪督促检查。有明确完成时限的，按时间要求进行督导落实；没有明确时间要求的，要协调承办部门和单位确定时间进度。要根据完成时限要求，及时向市长反馈。每季末对会议议定事项落实情况进行督查通报，对未按时间进度要求完成任务的进行通报批评。
（三）对市委、市政府确定的重点工作实施定期督查。要按照市委、市政府“质量效益年、重点项目攻坚年、东部振兴聚集发展年”确定的项目建设、“吨粮市”建设、新民居建设、城市面貌“三年上水平”、节能减排、招商引资、民生工程等重大事项列入政务督查的重中之重，逐项制定督查方案，把握落实进度，追踪落实轨迹，循着落实进程，持续不间断地策划和组织各项富有推动力的督查活动，定期通报督查结果，推动工作落实。（四）建立和完善政务督查的工作程序和制度
政务督查要按照分解立项、制定预案、开展督查、追踪落实、情况报告、复查回访、资料归档的程序，对政务督查实施规范化和程序化管理，有计划、有重点、有组织、有步骤地开展督促检查。通过现场督查、明查暗访、集中督查、焦点督查等多种形式，把督促检查贯穿于决策落实过程的各个环节，确保督促检查的实效性。要扎实开展督查调研，围绕领导关注的重点问题、落实过程中的难点问题、群众关心的热点问题，采取多种形式开展督查调研，通过对影响决策落实的倾向性、苗头性问题的剖析和研究，提出有针对性的解决建议，为完善决策和落实决策发挥参谋助手作用。
二、敢攻难点敢啃热点，干一流的工作搞一流的服务
政务督查要树立逢一必争、逢先必争的争胜思想。要强化交帐意识、强化争先创优意识，要把雷厉风行只争朝夕、亲历亲为真抓实干、求真务实快捷高效等精神贯穿于政务督查的全过程。通过攻难点啃热点，干一流的工作、树一流的形象、搞一流的服务、创一流的业绩。（一）对领导的批办事项要树立“零”停留意识。对市领导的批办件要建档立卡，落实专人负责，要坚持随接随办，有章有法、有板有眼、有条不紊，做到急事不过夜，特事不隔天，树立“零”停留意识，提高办件质量和一次性办结率，及时向领导报告批办事项的进展情况。要把“准、快、好”作为基本要求，不让领导交办的工作在我手中延误、不让传递的信息在我手中中断、不让需要办理的事项在我手中积压。对疑难复杂的批示件，要进行认真的剖析，增强督查工作的条理性、针对性和主动性，同时注意举一反三，由表及里，深入研究问题，向领导提供前瞻性工作建议，不断提高督查工作的整体质量和参谋服务水平，年底办结率要达到100%。对反馈及时、办件质量高的给予通报表扬。对不符合办理要求、虚报假报办理结果、不按规定时间办结的，要通报批评。
（二）对领导关注的问题要指定专人盯死抓紧。如对城镇面貌“三年上水平，邯郸要先行”、重点项目“1121”工程、农业“4123”工程、城镇化建设、推进东部振兴、国有企业退城进郊、招商引资、医疗卫生体育事业发展等涉及到群众切身利益和市领导高度关注的社会事业发展和民生工程，要指定专人盯紧盯死，长抓不懈，找准切入点，抓实薄弱环节，保持督查连续性。在督查中，一要把握好督查“分寸”，当好称职的“钦差”。既要有“钦差”的威严，也要有“钦差”的亲和力，既不能颐指气使，也不能好人主义，做到到位不越位、不错位，适当而不过。二要把握好领导意图，进行人性化督查。既不能搞想当然，也不能借题发挥，更不能擅自发号施令。发现问题时要善意提出建议，既要敢于较真碰硬，又要进行人性化督查，做到多沟通少指责，不能动辄训人，挫伤责任单位的积极性，要把问题解决在督查过程中。三要把握好借威生威，聚集产生震撼力。对一些重大督查活动，要善于借领导之威进行督查，要抓住问题不放紧督不舍，要善于把声势搞大产生效应作用，以此推动工作落实。
（三）对群众关心的热点问题要讲究督查艺术。对群众关心的拆迁、食品药品安全、低收入职工住房等事关人民群众切身利益的热点难点问题，一定要讲究督查艺术。要吃透政策精神，做到督之有理、查之有据，注意研究落实过程中可能遇到的困难和问题，找准督查工作的切入点，有针对性地开展督查活动，预测落实结果，让领导掌握落实的动向。同时要讲究工作方法和艺术，不蛮干、不乱查，做到有勇劲、有钢劲、有韧劲、有思路，以此推动问题的解决和落实。
三、注重督查方式方法研究，提高督查工作的实效性
201*年，政务督查工作主要要研究“准、快、实”三个字。“准”要做到正确领导意图，把领导的意图领会深、理解透，做到不偏离方向；“快”要做到快办快结，尽快给予回音，而且要给予准确的解决办法和可行的解决建议；“实”要做到见效果、见成效，更要有圆满结果。对此，有效的督查方式方法要坚持，同时要不囿陈规，积极探讨和改进适应新形势的督查方式方法。具体讲，一是要探索和建立督查联动工作机制。与市委督查室、市纪检监察室、市纠风办、市委组织部、市人大代表或政协委员开展联合督查行动，促进工作落实；二是要开展阳光督查与明查暗访相结合。对群众普遍关注事项，如市容环境整治、安全生产等事项开展新闻督访和明查暗访，重在发现不作为和滥作为问题；三是要注重督查运作，善于聚焦造势。对组织涉及面广、推动难度大的重大督查活动，要善于把声势搞大、把规模做大、把问题找准，力求形成社会关注的焦点，以便产生撼动力、推动力，以促进工作的落实。总之，不同的督查内容要采取不同的督查方式，其根本目的是推动工作落实和取得实效。要体现主动性，接受督查任务后，要把事想到位、把事谋到位、把事做到位、把事督到位、把事落实到位；要体现科学性，政府工作千头万绪，需要督查的内容很多。政务督查要高站位、抓大事，注重科学性。处理好全局工作和个别工作的关系、重点工作和一般工作的关系、紧急工作和日常工作的关系。要紧抓对全局有重大影响的问题和事项进行督查，要抓住关键点、敏感点进行督查。在突破重点工作中推动全面工作的深化，在推动全面工作中实现重点工作的突破；要体现实效性，始终把抓落实、见成效作为督查工作的出发点和落脚点，贯穿于督查工作的全过程。根据决策落实的客观进程，深入了解决策落实的进度，追踪决策落实的轨迹，及时反映决策落实的情况，提出解决问题的办法。通过开展督查活动，发挥好政务督查的“指导、推动、落实、讲评、表率、参谋”作用。
四、加强督查队伍建设，提高督查人员的整体素质进入“十二五”，政务督查工作的任务不仅艰巨也很光荣，一定要把加强督查队伍建设，提高督查人员的整体素质作为一个长期工程抓好、抓实。一是要加强对督查人员的教育和学习。通过开展业务培训、深造学习、理论研讨、考察交流、挂职锻炼等形式，全面提高督查人员的政策理论水平，建设一支政治强、业务精、纪律严、作风硬的督查工作队伍。不断提高督查工作人员的综合分析能力、组织协调能力、调查研究能力、文字表达能力，二是要配足配强督查工作力量。要按照“三定方案”的要求，根据开展决策督查、专项督查、综合协调督查工作的需要，健全机构，完善职能，配足配强督查力量。三是要完善督查网络建设。尽快完善市政府督查室与县（市、区）、市直部门的督查工作联系人制度，建立督查工作快捷、及时、通畅的“热线”联系渠道，确保市政府督查事项在运作环节上“事事有人管、件件有人抓”，构建横向到部门、纵向到县（市、区）的政务督查格局。四是要开展“树正气、比贡献、争先进”活动。政务督查人员的一言一行代表着领导、代表着政府形象，是领导的一双慧眼、一把亮剑。201*年，政务督查要按照郭大建书记提出的“思想上决不能丝毫懈怠、落实上决不能打任何折扣、精神上决不能半点滑坡、作风上决不能一丝浮漂、工作上决不能一刻放松”的要求，上为领导分忧，下为群众解难，多出人才、快出人才、出好人才，为市委、市政府重大决策部署的落实做出贡献。
扩展阅读：201*年信息督查室工作总结
年度信息督查室工作总结
Xxx年，在县委的正确领导和市委督查室的大力指导下，县委信息督查室以十七届六中全会精神为指导，认真学习实践科学发展观，按照县委工作会议和全县经济工作会议的统一部署，紧紧围绕县委决策，把督查工作和信息工作当作促进各项工作落实的重要环节来抓，努力创新督查方法，加强信息网络建设，不断完善运行机制，在协助县委推动上级方针、政策和县委各项工作落实上做了大量工作，取得了明显成效。现将一年来的工作简要总结如下：
一、围绕县委决策的贯彻落实，深入开展督促检查活动一年来，在县委的正确领导和县委办公室的具体指导下，县委信息督查室按照中央及省市有关要求，认真贯彻中办、省委办、市委办公室有关加强督促检查工作的精神，紧紧围绕县委中心工作，扎实开展了一系列调查研究、督促检查和专项查办工作，为领导决策提供了准确依据，提高了领导决策的科学性与准确性，有力地推动了决策的落实。在具体工作中，主要抓了以下几个方面：
（一）加强学习，进一步增强狠抓督促检查的自觉性。一年来，我们从提高对督查工作的认识入手，在县委分管领导的主抓
下，深入学习实践科学发展观，认真加强了党政理论及专业知识学习，为进一步增强对督查工作重要性的认识奠定了基础。首先，组织全体督查人员认真学习十七大及十七届五中、六中全会精神以及科学发展观、构建和谐社会、新农村建设等党的一系列最新理论成果，提高了全体督查人员对督查工作的认识。其次，认真学习了有关督查方面的文件和材料。我们定期组织督查人员学习中央关于加强督查工作的意见以及《中办通讯》、《秘书工作》、《省委办公厅工作》等刊物上关于督查方面的文章，进一步明确了督查工作重点，创新并掌握了开展督查工作的方法。通过加强学习，进一步增强了狠抓督促检查、推动工作落实的自觉性。
（二）突出重点，切实加大督促检查的力度。一年来，我们继续坚持“服务决策、注重实效、加大力度、推进落实”的工作原则，围绕全县改革发展大局和县委工作决策,以促进落实为目的，深入开展了一系列督促检查和专项查办工作，有力地推动了县委决策的落实。一是围绕中央和省、市重大决策的贯彻落实开展督促检查。围绕xxxx会议精神的学习宣传及贯彻活动，组织有关部门在x月份、x月份、x月份、x月份、x月份、x月份、x月份各开展了一次督查调研活动，形成报督查汇报x期和调查报告x份。二是围绕县委、政府中心工作开展督促检查。按照县上确定的工作重点，共开展督查活动x余次。其中3月份围绕xx工作开展督查2次，形成报告2份；4月份围绕xx活动开展
督查1次，形成汇报1份；5月份，围绕xx重点工作，xx重点工作，信访工作进展情况和科学发展示范点创建工作开展全面督查8次，形成汇报8份；7月份围绕xx工作开展督查2次，形成汇报2份；7月份，围绕xx工作开展了专项督查1次，形成汇报1份；11月围绕xx工作开展督查1次，形成汇报1份；12月份xx工作开展督查1次，形成汇报1份。三是围绕县委重点工作开展督促检查。按照年初县委确定的宣传思想工作、组织工作、党风廉政建设工作、政法综治和维稳工作、信访工作、统战和民族宗教工作、群团工作、人民武装工作、六项活动、机制制度落实等十个方面88项重点工作，分别在前半年和后半年各开展一次综合督查，形成汇报2份。四是围绕专项工作开展督查。5月份组织专门力量，围绕xx方面开展专项督查1次，形成汇报1份。五是围绕领导批示件开展专项查办，使领导批示件得到了及时有效办理。我们把认真办好领导批示查办件作为一项经常性工作常抓不懈，特别对各级领导的批示查办件，都认真分析，慎重对待，提出拟办意见，转交承办部门调查处理。同时还严格按照“加快查办速度，提高办结质量”的原则，对上级领导批示交办的事项和上级部门要求报结果的批示件，扎实开展了专项督查活动。一年来，共接待群众近xx余人（次），协助有关部门直接和协调督办信访案件xx余件。
（三）提高素质，切实加强了督查队伍建设。一是狠抓了督
查队伍素质的提高。我们在狠抓督查人员政治理论学习的同时，还把提高督查人员业务素质的工作摆在突出位来抓，要求既要学习市场经济知识、现代科技知识和法律知识，又要学习公文写作等相关的文秘知识，以学习的深度和广度促进督查工作的力度，以督查工作的实效检验学习的成效。二是建立了上下贯通一致的督查工作网络。县委成立了由分管书记担任组长和三名常委任副组长，纪检、宣传、组织、统战、政法和办公室主要负责同志为成员的督查协调领导小组，并在县委办公室设立专门的督查室，确定一名办公室副科级干部具体负责，配备xx名督查干部具体落实督查工作。另外，还加强了全县信息督查网络建设，全县xx个乡镇、xx个县直单位及省市驻成单位都确定了1名分管领导，负责该单位的信息报送和督查工作，并确定一名专门工作人员具体负责信息督查工作。同时，建立起了电话、电子邮箱点对点、单位对单位的工作联系网络，加强了全县督查工作的信息化程度。目前，全县已形成拥有xx多人的专兼职信息督查干部队伍，建立起了上下联动、左右贯通、高效运行的信息督查工作网络。三是抓了《督查专报》报送工作。我们利用《督查专报》定期不定期地向上级党委和督查部门反映工作开展情况。同时，向下级部门通报工作落实情况。一年来，围绕督查工作的开展，向县委报送督查汇报xx份、印发并向市委督查室报送《督查专报》xx期。四是狠抓了督查制度建设。我们进一步完善了《督查
室工作制度》、《督查室人员工作职责》、《督查室人员学习制度》等一系列制度，明确了职责，落实了责任，使督查工作做到了经常化、制度化。
二、加强信息采写编报送工作，向上级党委和县委及时报送信息一年来，我们坚持以反映县委工作为重点，以下情上达为目的，以建立信息网络为手段，按照“紧贴中心、体现特色、喜忧兼报”的要求，从提高信息质量入手，加大信息工作力度，较好地发挥了信息主渠道作用。全年共向县委领导及市委办公室信息科报送信息xx条。在具体工作中，一是紧贴中心工作，突出报送重点。我们突出了以下几个重点：第一，围绕xx重大决策部署、县委决策的贯彻落实，积极组织信息采写人员及时采写报送了我县的一些具体贯彻措施和落实做法。第二，围绕县委、政府中心工作报送我县农村经济工作、工业建设、第三产业发展、城市建设、项目建设工作等信息。第三，围绕国家大事和热点问题等报送信息。第四，加强了情况分析及建议类信息的报送，使这类信息的比例较以往有了明显上升。第五，加大了报忧类信息的比例。二是改进工作方法，健全信息采写制度。围绕县委中心工作和某一阶段的重点工作，我们向各信息联系点下发了信息需求要点，要求依据要点及时报送信息。同时，采取电话预约或走出去调查等方式抓取信息，变以往被动等信息为主动挖掘信息，有效保证了信息的时效性和准确性。三是建立考核机制，落实年终
评比制度。年终，按照每人每月至少采写编报xx期信息的需求，结合信息采写质量，严格进行考核评比，并将考核结果计入个人年度工作档案，有力地保证了信息编报工作的顺利开展。
三、认真总结工作经验，促进信息督查工作再上新台阶一年来，我们围绕中央及省、市一系列方针、政策的贯彻落实和县委、政府确定的重点工作实施情况开展督查。在汇总督查结果和反馈督查意见中，我们做到了如下“五个结合”：一是把督查工作与调研活动相结合。在督查活动中，我们针对一些问题，及时进行了深层次的调查研究。二是把督查工作与促进落实相结合。我们通过督促检查，及时提出了工作中存在的不足，同时提出了进一步开展工作的意见和建议，从而对促进落实起到了积极作用。三是把督查工作与完善工作思路相结合。我们通过督查结果的汇总和督查意见的反馈，为领导决策提供了依据，从而起到了完善工作思路的作用。四是把督查工作与解决一些具体问题相结合。在督查中，我们及时了解工作中存在的问题和困难，对于马上能够解决的问题，当场予以解决；对于一时不能解决的，及时汇报县委召开有关会议研究解决，有效地促进了重难点工作的落实。五是把督查工作与树立典型、总结经验相结合。对于督查中发现的典型，我们在进行表彰的同时，还及时总结了他们的经验，并以通报形式下发全县，进行推广放大。
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