总经办工作总结
总经办201*年工作总结
一、办理酒店开业急需的证照手续
为了保障酒店开业的正常进行，总经办经过多方询问，确定了急需的几个证件，并积极组织上报资料，与有关职能部门及时沟通，保证了各证件手续的按时办理。
同时，邀请职能部门人员到酒店现场进行检查，以超常规速度完成了相关工作。二、酒店集团网顺利建网，方便员工的网内通讯
201*年初，与中国移动**分公司达成组建*****集团网的协议，为酒店员工顺利办理了入网手续，方便了员工之间的通讯。
三、积极组织后勤人员，参加酒店试营业前的卫生突击
酒店试营业前，有很多卫生清理工作未到位，总经办积极组织后勤人员，多次对卫生死角进行清理。酒店大厅、走廊、楼梯、外围道路等，在试接待前看，都得到了有效的治理。
四、攻克种种困难，顺利完成4A级景区的评定工作
从接到***市旅游局关于*****渡假小镇要参与201*年度4A级旅游景区评审工作的通知，到各项工作的开展，仅有两周的时间。完全没有经验的我们，照着人资部发来的样本，抓紧时间修改、准备，结果上报的时候，被旅游局打回，资料完全不符合要求。在剩余的更为紧张的时间里，总经办亲自到****景区要来样本，向旅游局要来《评定标准》，逐项核对，逐项进行自述。在近一个月的时间里，我们每日加班加点，工作到晚上11、12点才结束，大量的文字材料、汇报用幻灯片的制作、照片的整理、洗印、分类、粘贴等等，让我们在4A级景区材料的准备工作中，付出了很多，也学习了很多。经过与旅游局的反复沟通，我们又对各项材料进行了多次修改，最终获得通过。
后***市旅游局又发来通知，在五天时间内，制作完成向国家旅游局汇报用的专题片。本人以《景区评定标准》为依据，设计出了汇报用的专题片的脚本，并同省电视台的工作人员，冒着高温酷暑，进行了一整天的现场拍摄，专题片制作出来后，我们不仅按时将其上交到省旅游局，还受到了旅游局领导的好评。
201*年10月，*****渡假小镇荣膺国家4A级旅游景区。在此过程中，我们与***市旅游局和省旅游局也建立了良好的关系。
五、开业期间工作
开业期间主要进行开业流程、人员分工等文字资料的制作、更新、发放；联系工程师对大堂触摸屏系统资料、版面进行重新设定；来宾的人员数据收集、统计汇总、各类有价证券的发放，其中人员汇总是个庞大工作量，仅用了两三天的时间完成了开业期间23大项、65小项，735人数据的汇总，为嘉宾座次安排、来宾行程安排奠定了基础。
期间，顺利完成了来宾礼品发放、重点宾客接待等工作。
完成了摄影展、书画笔会两项活动的组织、作品收藏和接待工作。六、申请精品景区的资金支持，并获批60万元
向财政局、旅游局制作并报送了精品景区专项资金申请资料，并积极协调、进行有关部门的公关工作，最终，在总经办的积极努力下，*****将获得60万元的项目支持资金。
七、做好酒店宣传，从内外两个方面提高酒店的知名度、美誉度
1.内部宣传方面，督促、组织各部门上交稿件，汇总报集团，最大可能地争取上稿率。
2.外部宣传方面：广告协议、合同的会签、广告发布、账款结算事宜的跟进，促销共完成了8个协议、11笔费用结算。
3.季刊方面：通过与总编和各编辑的沟通，最终确定了会刊几个主要栏目的分类和内容，并组织、撰写了其中几档栏目所需的稿件内容，同时对其他编辑的稿件进行了认真的修改。
八、按照6T标准努力做好行政事务工作
1.组织各部门进行办公用品申报、汇总、申购，严格费用标准的把控，保障各部门的正常办公。
2.日常资料的整理和建档、保存工作。九、党工团工作
完成了党组织机构、党小组建立及全体党员花名册的制作，上交了年度党务经费，组织各党小组收缴党费，汇总上交至集团指定账号。
完成了团组织的创建工作，并开展了多项丰富多彩的团员活动。党、工、团的先进评选工作正在进行。
扩展阅读：总经办工作总结
总经办工作总结（人力资源、行政事务、办公室）
201*年5月份总经办工作总结：
201*年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。现将我入职以来的工作情况总结如下：
201*年5月份工作总结一、协调沟通、管理监督工作我公司总经办主要有三项职能，一是协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能。具体为：第一项大的工作办公室的工作：公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、档案管理、综合制度等的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；
第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。上个月总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了员工人事档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；合理安排了五一，端午节的值班安排；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。2、加强服务，树立良好的工作氛围总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下二点：
2.1变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门。
2.2在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
3、加强学习，形成良好的学习氛围总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、人力资源管理工作1、人事档案管理为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了《档案管理办法》，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同事间的友善热情、勇不放弃，秉承了我们企业精神诚信、合作、奉献、一流。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精髓。
201*-6-13
总经办
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