福利院个人总结
福利院个人总结
3月31日，阴雨绵绵，是不太好的天气，可我却满怀一颗兴奋、期待而又好奇的心踏上这次爱心之旅，目的地即本市的一所福利院。
这是我第一次去福利院看那些孤寡老人和孩子们，一路上我特别高兴，想象着见到老人我会跟他们聊些什么，要带着可爱的孩子们玩得开心点。一路上在期待兴奋中，我们到了那个福利院。
一到福利院门口，组织者便给我们每个人发了一些糖果和香蕉，说是到时给那些老人和孩子的。拿着几个香蕉，我们一行人浩浩荡荡的走进这个大门，刚走进，便有一股难闻的味道发出，直让人有种想吐的感觉，然后看到的大多是头发花白的、80~90岁的老爷爷老奶奶，偶尔有个别年轻点的也是行动不便或看起来中过风的，而几乎所有人都是靠着轮椅才能出来活动的。看到这种情况，不禁替他们感到寒心，这种环境，这些可怜的老人能过得舒服吗？在看望他们时，我和一位看起来挺有文化的老爷爷及一位看起来健康开朗的老奶奶聊了会天，在他们那我了解到他们都住过好几个地方的福利院，他们的家人只偶尔会来看看他们，他们说：“他们工作都挺忙的，也没空照顾他们。”我也有问到他们在这会不会很无聊，没有任何娱乐节目，爷爷回答说：“每次只有学生来看他们时，才得机会可以聊聊天，平时也都是挺闷的。”乐观聪明的奶奶这样跟我说：“平时她都会到晚上时才去大厅那看电视，晚上只会有两三个人而已，没人跟她抢遥控，她想看什么就看什么。”另外，我还问了一些他们生活中的一些小事或开点玩笑什么的，大家聊得还挺开心的。在福利院，我们被要求不能去打扰小孩们，所以我只在老人这边见到两个小孩。见到他们，我完全震惊了，他们并不是像平常那些孩子一样可爱聪明，他们会张着嘴对你傻笑，甚至会流下口水，后来我们才在那老奶奶那了解到，福利院的孩子大都是被丢弃的无家可归的孩子，这些孩子要么因智力不正常，要么身体残疾而被父母抛弃，他们真的很可怜。我们见到的那个小孩是不会讲话的，他连嘴都闭不上，我的一个朋友在教他讲话，他很艰难的吐出那些依稀可辨认出的词语，可即使是这样，他还是很棒的。奶奶跟我们说，这孩子老是推着她到处走，她想去哪都多亏了这孩子，帮她很多，比那些护工好太多了，所以她也对着孩子好。
这次福利院之行，真的让我感触很多。我们对待家里的老人一定不能像这样放任不管，把他们当包袱一样丢到福利院这种地方，也许你真的很忙，也会说你有每个月交多少钱给这福利院，但没跟家人在一起的老人们是那么的孤独无助，真的很凄凉。而当我们看到那孩子、老人在我们说要和他们拍照时露出的笑容时，忽然觉得，其实他们真的很容易满足，他们要的只是你的一点点时间，只单单陪着他们，给予他们肯定，让他们觉得他们还是有用的，不是负担，仅此而已。
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福利院社工个人工作总结
自201*年12月至今，我已经在社会福利院工作四个月了，回首这段时间的工作，在经历了短暂的担心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收获，而最大的收获就是感觉自己的社工理念得到了更好的内化，自己的社工素养和专业实践能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作过于粗心，不能将工作完成的尽善尽美。现将近段时间的工作总结如下:
一、初入院的担心
在进入社会福利院之前，我就知道自己要来的单位的服务对象是残障人士，因为之前接触的很少，对他们可以说是了解的不够详细，十分担心自己不能与他们很好的相处，而且我从未在事业单位上过班，不知道自己的表现能否让领导和同事们满意。结果在进入单位以后，我发现这里的残障人士并不是我想的那么难接触，他们是一群需要照顾的人，他们同样有着七情六欲，知道谁对他们好。通过接触，我现在能够很好的融入他们，了解他们的需要，更好的为他们服务。在工作上，我发现领导平易近人，同事和谐友爱，这让我对我的工作充满了信心，我要以饱满的精神更好地完成自己的工作。
二、与残障人士的沟通接触
（1）助人为乐。以前一直觉得说助人为乐的人很假，但我现在真切感受到了。逐渐地，我从以前工作性质的态度到真心关心服务对象，在为他们提供服务的过程中感受了快乐。刚来福利院我去和残障人士聊天，虽然说很多时候和残障人士在一块玩得挺开心，但更多的是为了达到获取信息的目的。当发现可以获取的信息量比较有限时，我一般会选择暂时停止和一些残障人士的交流。但随着和残障人士熟悉度越来越高，他们对你的纯真的爱让我感动。后来慢慢的从之前因为要聊天所以聊天的心态变成自觉得和他们聊天，给他们带去快乐的同时我自己心里也真的很开心。我开始比以前更真心希望能够帮助别人，所以觉得自己的一些社工理念得到了更好的内化。
（2）其他专业实践知识方面的提高。其他的很多专业知识理论在服务实践的过程中感受更深，比如在为残障人士服务过程中我感到，我们社工必须要坚持中立、客关的价值原则，以不批判、接纳、尊重等价值来对待服务对象；社工还必须坚持案主自决的价值原则，不替案主做决定，不强加自己的价值给服务对象，提服务对象分析选择方式及后果，协助服务对象自助、自立、自强等。
三、对工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在刚进入社会福利院时，领导给我安排的任务是在最短时间内接触残障人士，了解他们的基本信息，接下来的工作是配合社工部开展活动；在过完年之后我的工作时接手张泉秀的工作，做好社工部文件的签订归纳整理；在老年公寓开张以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、协议签订等。在刚开始工作时，我面对残障人士，心里十分迷茫、困惑，觉得他们很难接触，不知道如何与他们沟通，如何发挥自己的作用更好的服务他们。在接手张泉秀的工作后，对于工作的复杂性我明显认识不足，刚开始一头雾水，在经历了一段忙乱期后，我才逐步掌握了头绪；在公寓开张以后，很多新工作
除了以上所述，通过从事这份工作，我也发现了自己工作中很多的缺点和不足，懒惰心理严重克服不足，做事行动力不强，没有养成立刻行动的好习惯。还有一个最致命的缺点即没有形成对工作随时记录并及时形成规范文书材料的习惯。习惯至关重要，所有这些良好的习惯我必须严格要求自己尽早培养，对一些缺点要坚决改掉！总之，我会在以后的工作中将最优秀的自己展现出来！
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