201*年职工医院全年工作总结2
201*年工作总结
职工医院
201*年11月20日
提高综合实力完善基础设施整合队伍结构巩固医疗水平
为开创我院各项工作新局面而努力奋斗
（201*年11月20日）
201*年即将精彩结束，新柳矿职工医院在山西焦煤汾西矿业集团公司党政正确的领导下、以党的十七届六中全会会议精神为指针，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕山西焦煤“双亿跨越”、汾西矿业“66996”的奋斗目标，以“创先争优”和“争树增提”活动为抓手，在新柳矿党政大力支持下，全体医护人员奋力拼搏，以创建文明医院为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从患者满意的事情做起，从患者不满意的地方改起，强化“以病人为中心，提高医疗服务质量”的指导思想，顺利地完成了上级部门下达的各项任务，使医院的工作取得了显著成效。现将201*全年工作简述如下：
一、各项指标完成情况
1、完成门诊就诊人数27540人次，急诊630人次，住院治疗410人次，大小手术34台，抢救危重病人47人次，救治工伤96人次，特别是通过医护人员的共同努力，今年我院办理了麻卡后开展了剖腹产手术及外科手术。2、完成井下一线工人矽肺普查989人次，老干部体检38人次，妇女检查1300人次，双退人员体检501人次，特殊工种体检780人次，两业人员体检460人次，居民健康档案的建立及网报工作13600人次。
3、我院全年共接种各种防疫针4350针。按照孝义市卫生防疫站的要求，认真做好新生儿卡、册管理工作，全年新生儿童建卡办证并接种“五苗”150人，并对流动儿童的接种对象进行了转出办证、流入补种工作。其中今年我院还派出医护人员去幼儿园、学校接种乙脑100人次，A+C群流脑90人次，白破40人次，乙肝780人次，麻疹400人次。
4、对医院整体设施进行了翻修改建，新建了存车棚，整改了车库，对食堂、洗衣房、车库、医院大楼主体进行了铺顶，更换了损坏多年的下水管，彻底改善了广大患者的就医环境，并在值班科室安装了电视机顶盒，改善了职工工作环境。
二、持续改进医疗质量，支持学科创新发展，综合实力日益增强
我院继续狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，进一步建立各组织机构，按专业开展监督、检查、指导、评价、督促工作，努力使制定部署的工作要求落实到实处。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗事故的发生。每月对全院进行一次安全检查，查找安全工作薄弱环节，不定期对医疗护理质量进行抽查，加强一次性医疗用品的使用管理，把院内感染控制在最低限度。坚决执行药品集中招标采购政策，保证了药品的质量和安全性。坚决杜绝盲目、轻率实施医疗活动的行为。强力推行“手指口述”安全确认操作法，组织主要科室负责人进行了现场演练，使员工的操作行为进一步规范化、标准化、程序化。
三、充分发挥党组织的作用，为医院各项工作顺利完成提供有力保证抓好领导班子自身建设，坚持党委中心组学习制度，以建设学习型领导班子提升管理和创新能力，形成推动医院发展的坚强领导力；以良好的工作作风给全院职工树立典范，形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力；在用人、提拔、入党、经济等重大问题上，让上级领导和全院职工放心，形成强大的向心力。
四、抓人才培养，提升医护人员整体素质
我院积极创造条件、为职工成长、成才、成功提供平台，为建设医疗服务专业医师队伍加大投入，利用一切机会不断组织医务人员开展院内培训或走出去进修学习，同时也鼓励医务人员在工作中不断学习提高，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为医院可持续发展战略来实施，上半年，我院派出了具有本科专业学历的1名医生和1名放射科工作人员去省级医院进修，还多次组织院内培训，提升了医务人员的整体水平。
五、积极参加各项活动，丰富职工业余文化生活，增强了团队凝聚力1、我院团总支积极配合团区委开展“学雷锋移民活动”。3月20日，我院团总支派出5名团员在矿区开展义诊活动，接诊群众300余人次。在201*年度被山西焦煤汾西矿业团委授予了“先进青年文明号”称号。
2、我院护理部和宣传科组织护理人员开展了庆祝“5.12”国际护士节护理知识竞赛，赵玉萍等六名同志分别获得了比赛一、二、三等奖。5月中旬，我院工会组织全院干部职工开展“博爱一日捐”活动，向受难灾区捐款献出我们的爱心。我院积极参加矿区排球比赛，获得总分第名的好成绩。
3、“五一”前夕，我院党支部组织全体党员在东山社区进行义务劳动，得到了广大群众和领导的好评。6月8日组织全体医务人员清理了医院对面山坡上淤积了20多年的垃圾，为改善矿区环境出了一份力。“七一”前夕，我院党支部吸收了两名新党员，为党组织注入了新鲜血液。进一步提升全体职工“以人为本，关爱生命，呵护健康、奉献社会”的服务理念，通过开展“加强医德医风医技教育”宣传活动，进一步转变了工作作风，改善了服务质量。
4、六月份我院举办了“安全宣传日”活动，院领导高度重视此次活动，专门召开会议进行了安排部署。院领导班子带头，组织30多名医务人员进行了义诊，专门设置了免费为群众测血压、量身高的便民服务台。我院还针对常见病以及家庭用药安全常识发放宣传单201*余份。
5、积极投身于安全示范矿井建设和验收工作，认真进行了井下急救员的培训，并把创伤急救进驻资源整合矿井，进一步完善了井下急救器材的配置。
6、积极配合我矿开展百日安全会战。我院通过井下创伤急救培训演练，“手指口述”等多种手段，确保最后一道防线做扎实，为我公司安全做出积极的贡献。
我们圆满完成了今年的各项工作任务，也为明年可持续发展奠定了坚实的基础，尽管有了一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，比如有缺乏创造性工作思路，细节方面做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我院重点抓五项工作：1、抓战略，拓展业务。全院干部职工一定要把精力投入到狠抓医疗业务中去，要确保无医疗事故、医疗纠纷，确保医疗安全。
2、抓班子，加强学习，提高自身素质。把领导班子的责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创医院工作新局面。
3、引入激励竟争机制，深化分配制度改革。竭尽全力有效地调动医务人员的工作积极性。
4、抓医疗质量，促进医疗安全、提高医疗服务技术，不断提升医院品味，增强医护质量含金量。
5、抓廉政、纠行风、落实医德医风建设。
我院全体医务人员将以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风共同努力，为广大病患者解除痛苦，做好服务，为我院提高综合实力、完善基础设施、整合队伍结构、巩固医疗水平的目标而努力奋斗，为集团公司“66996”目标做出自己应有的贡献。
新柳矿职工医院
二一一年十一月二十日
扩展阅读：院党发[201*】11号《关于上报201*年工作总结的报告》1
院党发[201*]10号签发人：潘金虎
甘肃中牧山丹马场总场职工医院文件关于上报201*年工作总结的报告
总场党委：
201*年，我院在马场董事会、总场党委的坚强领导下，紧紧围绕促进医院发展这个中心，依托新建医院良好设施条件，群策群力，开拓思路，着力改善医疗服务环境，努力提高医院综合实力，较好地完成了总场下达的各项工作任务。为进一步总结经验、吸取教训，按照总场党委的要求，我院根据工作实际，认真组织年终总结工作，现将《总场职工医院201*年工作总结》随文上报。
此报告
附件：1、总场职工医院201*年工作总结
2、201*年“十大丹马人”预备候选人推荐表3、201*年先进集体推荐表
中共甘肃中牧山丹马场总场职工医院党总支部委员会
二一一年十二月十日
主题词：201*年工作总结报告
医院综合办公室201*年12月10日印发
共印3份
附件1
总场职工医院201*年度工作总结
201*年，我院在马场董事会、总场党委的坚强领导下，紧紧围绕促进医院发展这个中心，以新建医院良好设施条件和就医环境为依托，面对困难局面，不等不靠，群策群力，开拓思路，抓机遇、求发展，着力改善医疗服务环境，努力提高医院综合实力，保证了医院在困境中生存发展，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院管理创新、提高全员素质方面又迈上一个新台阶，较好地完成了总场下达的各项工作任务。
工作指标：
1、全年住院诊疗185人次，同比增加近两倍。
住院治愈率95.13%；转院率1.22%；病人平均住院日12天；床位使用率11.07%；床位周转次数3.4；危重病人抢救12人次，抢救成功11人次，抢救成功率91.6%。
2、全年门诊诊疗28695人次。
总场医院门诊接诊9158人次，张掖馨园社区卫生所13724人次；山丹社区卫生所8518人次，健康体检共497人。
辅助科室检查5237人次，其中放射科874例、B超室1107例、心电图816例、检验科3777例。
总场医院门诊治疗4750人次，药械科调剂处方11850张；张掖馨园社区卫生所门诊治疗7479人次，注射流感疫苗120人，化验1000人次，心电图101人次，调剂处方12724张；山丹社
区卫生所门诊治疗7502人次，调剂处方5286张。
全年医院收入203.3万元，其中医疗收入47.06万元，药品收入147.13万元，其他收入9.12万元，药品支出115.67万元，实现净收入87.64万元，同比增长78.86%，较总场下达经济指标翻一翻，创医院历史新高。完成上述指标，我们主要做了以下工作。
一、强化内部管理，夯实发展基础。
树立“病人第一，质量第一，服务第一”的理念，强化服务意识，改善服务态度，采取综合措施，改进服务模式，优化服务流程，改善就医环境，为病人提供清洁，温馨的就医环境和人性化的服务。
1、严抓医疗质量，把医疗质量管理放在首位，强化三级查房制度，坚持院长行政、业务查房制。
2、作好基础性、常规性医疗服务，提高常见病和多发病的诊断治疗效果。开展无张力性疝修补术和输液泵等新业务，特殊检查、麻醉、手术、输血、自费药等治疗前患者告知率100%。
3、强化临床用药，认真落实医务人员“四个排队”和医疗机构“八个排队”制度，采取有效措施降低药占比、住院自费比以及抗生素使用比，提高青霉素的使用比例，杜绝滥用抗生素，开大处方等过度医疗行为，切实减轻了患者就医负担。
4、加强窗口服务，提高服务意识，推行医疗文明用语，做到服装整洁，佩戴胸卡上岗。
5、鼓励职工参加学历教育和职称考试，今年有3名医生参加国家考试取得了中级职称，有6名同志参加在职学历教育，选派3名同志到外院进修学习。
6、加强突发事件医疗紧急救援工作，对铁路工程以及场区内其他项目工程建设过程中发生的突发事件，能够快速反应，
实施应急救治。
二、推进公共卫生，拓展服务平台。
山丹马场于201*年正式纳入国家基本公共卫生服务项目，我院承担着王家庄社区，张掖、山丹干休所常住居民基本公共卫生服务任务，为顺利实施基本公共卫生服务项目，医院及早着手，做了大量工作：
1、成立了基本公共卫生服务项目工作领导小组，设立了公共卫生科，配备专职人员，为我院顺利实施基本公共卫生服务项目打下了良好的基础。
2、选派人员参加公共卫生服务项目培训班，组织医务人员赴外院参观学习，制定管理制度和流程，规范各项工作。
3、为社区居民建立健康档案，并完成电子档案的系统录入。王家庄社区建立居民健康档案571户1340人；选派医护人员赴张掖为社区居民建立健康档案942户1870人；共计1513户3210人，建档户数达到48.54%，建档人数达到46%。
4、为789位65岁及以上老年人、770位60岁及以上老年慢性病人建立管理卡，为511位高血压病患者，179位糖尿病患者，265位冠心病患者进行了建卡建档登记管理并提供随访服务。实施基础免疫122人，强化免疫55人，乙肝疫苗接种177人次。为383名慢病人群及部分65岁以上老年人进行了免费健康体检。
5、在各社区（单位）举办健康教育讲座7次；设置健康教育宣传栏1块，更换宣传内容10期；总场医院和张干所卫生所安装大屏幕电子屏，播放健康教育知识8期；悬挂宣传横幅4条；印放健康教育处方16种共1万份，发放健康教育宣传材料4千余份。
6、加强传染病报告管理，传染病网络直报18例，网络直报率100%。进行传染病防治知识培训考试，平均考试成绩96.24分。按时完成了门诊及住院病人登记、疾病谱分析上报。
医院组织医护人员深入社区、厂矿、学校，为居民免费查体，开展健康教育宣传教，走家入户，为社区居民建立健康档案，给群众带来方便和实惠，加强了与社会各界的沟通，医院也取得了一定的经济效益。
三、借力政府扶持，抢抓投资机遇。
由于山丹马场卫生事业的发展未纳入甘肃省总体规划，多年来国家各项优惠政策及项目不能惠及马场。为此，医院领导加大与政府的沟通协调力度，把争取国家投资项目作为重大举措来抓，向政府反映马场实际困难，抢抓国家投资机遇，积极跟进，进行跟踪督办，督查落实，现场解决问题，在时间上赢得先机，真正在抓落实上下功夫。
去年底，投资180万元新建医院竣工投入使用，改善了基础设施和医疗环境，有效提升了我院医疗卫生服务能力，方便了职工群众看病就医；我院在新建医院项目实施后，又积极争取甘肃省基层医疗机构设备配置项目，配置器械柜、诊疗床、病床、床头柜等价值20万元的设备；还争取到西学中、全科医师培训等专业技术人员培训项目，项目补助资金累计约三万多元；配置传染病网络直报电脑两台价值5900元。
今年初，医院主管领导配合总场相关部门向县卫生局反映了山丹马场公共卫生事业得不到国家专项资金扶持的问题，通过沟通协调，我场基本公共卫生服务被纳入山丹县医疗卫生管理序列，国家按服务人口为医院补助专项资金，免费为居民开展基本公共卫生服务，项目惠及全场17736名职工家属，全年
为马场各医院补助专项资金44.34万元，其中总场医院17.34万元。
近期，医院又争取到全市首个社会力量举办的医疗机构能力建设项目，中央财政安排80万元项目资金，专项用于医院基础设施建设和医疗设备购置。按照项目要求，医院通过政府招标采购，购置了500mAX光机、口腔综合治疗设备、半自动生化分析仪、全自动血液细胞计数仪等价值47.52万元医疗设备，配备了价值20万元救护车，目前医疗设备已全部安装调试完毕并投入使用，附属设施建设也按计划实施。
全年争取国家项目资金投入近150万元，为改善山丹马场职工群众就医条件，提高临床医疗诊治水平，确保山丹马场以及场区内国家项目工程医疗救护任务顺利实施，提高总场职工医院综合服务能力起到了强劲的推进作用。
四、优化资源配置，加强社区卫生。
按照总场党政联席会议精神，张掖馨园社区卫生所于201*年1月移交我院管理后，针对卫生所行业管理不规范，人员设置不合理等问题，医院按照总场要求，强化内部管理，合理调整人员，规范医疗服务，拓展服务项目，积极筹措资金，全力改善馨园社区群众就医环境。
1、想方设法筹措资金6万元，按照科学设置，合理布局的要求，对卫生所进行了维修改建，并安装了大屏幕电子显示屏，公共卫生宣传栏。
2、新开展了口腔诊疗、颈腰椎牵引、康复理疗等医疗服务项目；
3、通过公开竞聘，充实了三名专业技术人员。4.筹措资金偿还卫生所移交前药品欠款27万元。
通过有效措施，为社区居民创造了安全、舒适的就医环境,拓展了业务范围，社区的医疗服务有了新的起点，业务有了新的发展目标，达到经济效益和社会效益双赢。
五、调整医疗布局，公开竞聘上岗。
按照总场党委机构及人事制度改革要求，医院全面实行定编定岗和全员公开竞聘上岗。
1、医院成立竞聘领导小组负责实施竞聘工作，制定了总场职工医院全员公开竞聘上岗实施方案，确保管理机构改革和全员公开竞聘上岗工作的顺利进行。
3、按照总场核定人员岗位编制57人，根据工作实际需要，本着高效、统一、精简的原则，调整医疗布局，张掖、山丹干休卫生所（室）为总场医院下设科室，各科室合理设岗，坚持因事设岗。
4、按照“公开公正、平等自愿、竞争上岗”的原则，通过公开报名、资格审查、竞聘面试、民主评议、综合考核公示，聘任了六名科室主任。
六、完善医保服务，促进医院发展。
医院领导高度重视医保工作，在资金严重紧缺的情况下，给予医保很大的投入，配备了多台电脑，实现了专人专机，确保医保数据安全完整；购买医保相关书籍、报刊，加强了相关人员培训；设立监督、咨询电话，方便参保人咨询，接受群众监督；按照《十大疾病门诊医疗费报销工作规范》，印制了医保专用处方、门诊病历，全年为31名特殊疾病就诊患者建立档案，报销门诊费用50326元。
1、门诊刷卡30346人次、刷卡金额2163274.32元，其中马场医保5042人次、刷卡金额334763.92元；山丹医保25304
人次、刷卡金额1828510.4元。
2、本院医保住院147人次，住院总费用31.36万元，统筹支付22.78万元，报销比例72.63%。
职工医保本院住院50人次，住院总费用131431元，统筹支付112353.71元，报销比例85.54%；居民医保97人次，住院总费用182119.66元，统筹支付115414.41元，报销比例63.37%。
3、转外住院66人次，住院总费用84.79万元，统筹支付58.01万元，报销比例68.42%。大病补助3人计38985.2元。
4、办理异地住院报销手续336人次，住院总费用2797384.37元，统筹支付1725253.63元，报销比例61.67%；生育保险补助6人计3000元。
八、加强党群工作，提升医院文化。
领导班子是一个单位的核心力量。医院班子成员牢固树立“讲原则、讲团结、讲奉献，树旗帜、树形象、树权威”的意识，特别是“一把手”给班子成员作出了表率，领导班子给干部职工作出了表率，班子凝聚力、感召力得以加强，党委的核心作用得到充分发挥。
医院在加强改进党建工作中，把“以病人为中心”的服务理念贯穿于“创先争优活动”中，把优质服务送给病人，把健康体检送到社区，把义诊咨询送到学校，把巡回医疗送到工地，为百姓做好事、送健康，以争先创优活动促进医院的发展。年内两名预备党员转正，发展一名预备党员，培养二名入党积极分子，充实了党的后备力量。
举办“5.12”护士节表彰联欢晚会；积极组织人员参加总场举办的“党史知识竞赛”和“红歌唱遍大草原”七.一歌咏比赛活动、总场“马”文化旅游节赛马大会系列活动，全院干部
职工以饱满的激情唱响时代壮歌，以最动听的歌声向党九十华诞献礼，展示了医院形象，并取得第二名的好成绩；与中铁二局四公司、山丹县移动公司举办主题为“让青春更加靓丽”的联谊篝火晚会；利用板报、网络、媒体进行健康教育、职业道德、法制教育，营造了浓厚的医院文化氛围，总结提炼出“精医重道，以人为本”的医院精神，“患者至上，服务为先”的服务宗旨，“创新务实，精诚敬业”的职工信念，巩固了医院文化阵地，丰富职工业余生活，使员工产生由衷的归属感、自豪感，增强了职工凝聚力和向心力，增强医院活力和竞争力。
组织工会干部参与全国工会干部教育培训网在线学习，按要求为1名女职工进行了“两癌”筛查，开展困难职工帮扶工作，落实“金秋助学”困难补助2人，体现了组织的关怀和党的温暖。落实精减退职及原家属工调查摸底工作，妥善处理我院除名及脱岗人员遗留问题,。
九、围绕医疗主线，开展各项工作。
1、全院职工自己动手，美化医院环境。平整地面、种植草坪1000平米，移植花木56株，铺设水泥预制块250平米，铺设路牙石200米，在走廊和各科室里栽种盆花，为医院增添了无限生机和温馨氛围，也成为社区一道亮点，受到了广大居民赞誉。
2、加强财务集中管理，认真贯彻财务管理制度，做好公共卫生等专项资金的管理使用，在总场统一部署下，认真进行固定资产和债权债务清查，落实“小金库”专项治理及资金系统化管理工作，促进了医院增收节支。
3、后勤人员以高度的责任感落实完成水暖电及通讯设施设备的维护保养、治安保卫、消防安全、院内外环境绿化美化、
设备安装维修、医疗废弃物的管理等各项工作，确保了医疗工作的正常运行。
面对困难，总场职工医院摒弃等靠要思想，开拓思路，大胆创新，不断拓展业务范围，提高医疗服务保障能力，满足群众的就医需求，给医院创造了效益，促进了医院的健康发展。
存在的不足和问题：
在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到我们工作中存在的不足和问题：
1、场区常住人口减少，就诊病员下降，医疗市场萎缩；2、随着医保市级统筹全面推行，增加了就医选择性，医院承受的压力更大；
3、专业技术人员工资待遇低，不能吸引大中专毕业生回场工作，现人员结构老化，断层现象突出，缺乏学科带头人，不能满足群众就医需求；
4、场区内医疗单位受体制制约，条块分割，各自为营，相互制约，增加了医疗运行成本，造成卫生资源浪费。
201*年工作计划：
工作思路：认真贯彻落实山丹马场第一次党代会精神，以全场实施脱困发展规划为契机，以医疗工作为主线，以基础设施建设为支撑，以基本医疗保险和公共卫生服务为突破口，围绕医院发展中心，转变观念、创新思维，完善制度、强化管理，努力拓展业务市场，推进医疗卫生向社区化方向发展，在满足职工群众基本医疗需求的同时，提高医疗经营效益。
1、加强公共卫生服务
依托国家公共卫生服务均等化政策，合理利用现有卫生资源，实现社区卫生服务对象由病人向全体居民转变，工作职责
由单纯治疗向保障居民健康转变，服务方式由坐堂医向送医上门转变。通过功能转型、医院延伸服务，进一步完善社区服务功能，拓展医院服务范围，实现经济效益与社会效益双赢。
2、扩大医疗保险服务
随着市级统筹的全面推行，全市医疗保险全面开放，社区医院医保服务人群覆盖面增加，要通过加强内涵建设和不断提高技术水平，规范医疗行为，采取有效措施降低医药费用，使患者和保险机构双方满意，求得医院生存与发展。
3、抓好卫生队伍建设
按照“送出去、请进来与自学相结合”的原则提高现有队伍素质，对中级职称培训重点突出专业特色；发挥传帮带的作用，使年轻医师尽快成长；加强社区全科医师培训；鼓励参加在职培训；多途径促进专业水平和服务能力的提高。
4、完善绩效考核制度
实行岗位绩效工资制度，工资收入与医疗服务的数量、质量、技术、成本、满意度等挂钩，做到多劳多得、优绩优酬。
5、抓好内部管理机制
完善各项管理制度，规范医疗操作规程，提高执行力水平，建立起制度化、人性化、规范化的具有生机活力的工作运行机制。
6、加强单位沟通协作
加强场区医疗单位沟通协作和地方部门的沟通交流，实行资源共享，优势互补，促进全场医疗卫生工作。加强与地方医院的协作往来，减轻病人经济负担，提高我院诊治水平。
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