201*年企业年终总结
陕西新通智能科技有限公司201*年度年终总结
公司全体同仁：
大家好！
201*年作为历史进程的一页，已经轻轻翻过。在全体新通同仁的共同努力下，我们在201*年取得了辉煌的胜利，同时，也留下了一些遗憾。为了在新的一年里取得更大成就，纠正我们曾经走过的弯路，杜绝我们已经犯过的错误，回头重新审视过去的一年，总结经验，汲取教训，以利再战，对企业的发展和各位同仁的进步都是完全必要的。
一．首先来看我们在201*年的战果。1．销售创历史最好成绩
201*年是新通产品销售大丰收的一年。虽然还在继续统计，但在这里，我可以肯定地告诉大家的好消息是：截止12月31日，我们已经胜利完成了1.2亿元的销售额，实现了公司预定的销售任务。
201*年，新通产品首次挺进世界屋脊西藏，几乎囊括了西藏移动的所有太阳能-风能电源工程，并在西藏电信的网络建设和改造工作中取得骄人成绩。在新疆、四川、宁夏和东北等省区，我公司产品也长驱直入，为中国通信事业的发展做出了应有的贡献。据市场预测分析，我公司目前已占有国内通信太阳能电源市场23%的份额，从公司的销售态势来看，相信在新的一年里，有全体同仁的鼎力相助，这个比例一定还会不断拔高，持续增长。
2．移驻西安高新技术产业开发区，成为区内正式成员
09年年末，利好消息不断传来，作为五大国家级高新开发区之一的西安高新区管委会向我公司发文，同意在高新区经三十二路以东、青松科技以西、纬十路以北，为我公司预留工业用地25亩。目前，该地块的招标、拍卖和挂牌已在紧锣密鼓的筹备之中，预计节前可完成相关辅助工作，节后进入基建阶段。与此同时，我公司已基本完成了向高新开发区的迁徙，公司的新营业执照及组织机构代码证已由高新区管委会正式颁布，公司新址为“西安市高新区锦业路69号创业研发园C区1号瞪铃谷70105A”。待税务关系与西安市雁塔区税务局完成企业所得税清缴汇算后，税务登记证也将由高新区税务局发放。届时，我公司将彻底完成向高新开发区的迁移工作，正式成为属地管理下名副其实的高新技术企业。不言而喻，此举对进一步提高我公司在社会、业界和客户中的品牌知名度和商业信誉，都有着举足轻重的影响。
3．企业知名度在科技创新中不断提高与销售成绩相辅相成，201*年也是企业科技创新大有斩获的年份。
刚刚迈进201*年，我公司就完成了两项令人振奋的壮举：第一，企业自行研制的专利产品太阳能电池最大功率自动跟踪（MPPT）智能控制装置荣获国家重点新产品称号，是科技部201*-201*年度四大科技计划5428个项目中，唯一获此殊荣的太阳能电源控制器。第二，我公司加入了企业界梦寐以求的国家标准化协会，成为产品主营领域通信电源与通信局站工作环境技术工作委员会TC4的全权成员。
成绩并未令我们裹足不前。加入TC4之后，我公司随即与国家工业与信息产业部作为唯一的动议发起人，提交了制修订国家通信电源标准的项目建议书，要求业界与时俱进，及时制订建立在我公司专利MPPT型控制器技术基础之上的新型标准《通信用DC-DC太阳能智能模块化电源控制系统技术要求》国标。值得着重指出的是，在此建议书中，大名鼎鼎的中国移动通信集团公司、华为技术公司和爱默生电源公司等业界巨头，也仅是作为参加单位而名列我公司之后。目前，此项标准经我公司与工信部、中移动等单位的技术专家精心编制，已通过专家组二稿审阅，有望在今年年中出台，成为中华人民共和国正式国家标准。毫无疑义，《通信用DC-DC太阳能智能模块化电源控制系统技术要求》国标的出台，是全体新通人对国家技术进步所做的重大贡献，意味着从此之后，全国任一MPPT型太阳能电源的制造和检测，都必须建立在新通公司的技术标准平台之上。此举对于提高我公司的品牌效应和销售信誉有何影响，也是不言而喻的。
与此同时，我公司还参与了由工信部、中移动、华为公司等著名单位共同发起的国家通信行业标准《离网型光伏电源系统安装工程技术规范》的制订，并与中移动设计院分别荣列为标准汇总单位，单独负责标准第二部分“施工及验收规范”的撰写工作。去年年末，我公司已顺利完成编制任务，标准文稿目前已上交审阅。
201*年，我公司继续发扬科技创新的优良传统，在此前获准授权的三项国家专利基础上，相继申报了“光风油DC-DC通信电源自稳压自切换智能电源控制器”和“外循环散热密封机箱”两项专利。12月未，后一项专利已被国家知识产权局正式授权，“光风油DC-DC智能控制器”也已进入正式审查阶段。
在201*年，我公司还完成了企业商标登记和CE认证两项工作。在两年商标审查期结束后，我公司产品就可正式以新通品牌作为统一销售标志，进入国内或国际市场。而CE认证则是证实销售产品已通过合格安全评定程序的证明书，是产品被允许进入欧盟市场销售的安全通行证。CE认证的通过，意味着我们已经为产品打入欧洲乃至整个国际市场做好了充分的技术准备。201*年，我公司首次与全球最大移动通信运营商沃达丰集团公司合作，在我国新疆等省区开展了太阳能电源实验站的建设项目。沃达丰是全球最大的移动通信运营商之一，其网络直接覆盖26个国家，并在另外31个国家与其合作伙伴共同向社会提供网络服务，全球用户超过1.79亿。与沃达丰携手，意味着我们可以假沃达丰之手扩展我们的销售网络，为新通产品走向世界、为新通公司成长为一个国际化企业奠定基础。
二．成绩说够，缺点说透。向各位汇报了企业在过去一年取得的令人振奋的成就，也不可避免地要向大家谈谈让企业感到遗憾的若干问题。
201*年企业所面临的最大困境，是员工的责任心。只要认真检视企业的工作，总可以发现，无论在哪个部门、哪个岗位，都能找到由于责任心不强、对工作应付了事而给企业造成重大经济乃至商誉损失的事例。举例来说，我们在某偏远省区的边陲替客户建设了一个局站电源，我们的同事回来向公司汇报工作，成绩是天花乱坠，辛苦是无与伦比。但设备投入使用以后，客户却反映蓄电池组不出三天就放电净尽，就此断站，该地域的手机用户意见提上天，客户因此对我公司罚款五千，愤怒的声讨可以装满几火车。我们的省区经理火烧火燎地乘飞机赶去“灭火”，一查才发现太阳能电池矩阵的两组引线中，有一组根本没有连接。
还有的同事在工程安装中紧固太阳能电池板固定螺拴，明明是四颗螺钉，他只紧三颗，紧最后一颗时，估计是肚子饿了，拧了两扣就收兵回营。你跟设备开玩笑，大自然可不跟你开玩笑，大风一起，太阳能电池板就“当当当当”使劲地提意见，客户听到太阳能电池意见很大，自然意见也很大，电话打到公司来，火气大极了。我们的省区经理又赶紧前去“补漏”，略一检查，一个架子上共有四块电池板都是如此。如果省区经理不帮着这位同事把未紧的螺丝拧紧，不要多长时间，其它几块必会随风而去，让客户对我们好不容易才建立起来的信任也随风而去。
如上所述现象并非工程一家，在产品设计、制造和销售等环节也一样存在。由于这些疏漏和不负责任行为的影响，我们好不容易才辛苦挣得的真金白银，就这样毫不留情地从售服口哗哗地流了出去，而这些数量不菲的人民大钞本来可以给大家多发点儿年终奖，多搞点儿福利，也可以扩大再生产，更可以用到高新区的企业新址，为公司的百年大业增砖添瓦。
在这里，我想提醒各位几句，俗话说：“大河有水小河满，大河无水小河干”。记得前几天我们一位小同事举行婚礼，婚宴上，女方的经理讲了这么几句话，给我留下了很深的印象：她希望小两口儿和双方公司一起进步，大发财，很快买房买车，过富裕生活。这既是一个很美丽的梦，又是一个很现实的前景。说句老实话，在座各位，有谁不愿做这样的美梦？又有谁能说做这样的美梦是不应该的？人往高处走，水才往低处流呢，是人就要奔富裕、奔美好人生，这样的想法不仅无可厚非，而且天经地义，公司全力支持员工树立这样的人生信念。我今天代表公司董事会在全体员工面前表个态：我们几个都有创大业、创百年名企的雄心和野心，但是三位董事中没有一个是守财奴，没有一个想把公司创造的财富完全归于私人所有，没有一个不希望在座各位和新通一起兴旺发达、繁荣昌盛，购车买房，在国际化大都市的西安安家落户，扎下百年根基。我们不敢自比伟大的比尔盖茨，但我们也有一颗和比尔盖茨一样伟大的心，真诚地希望通过艰苦创业、艰苦奋斗，用我们大家的双手共同创造一个百万富翁比比皆是的现代化企业。既然如此，那么我想在这里问大家一句：这样的理想境界能用上面所讲的事例来促成吗？大家的美梦能靠这种工作态度来实现吗？
“快马不用鞭催，响鼓不用重锤”。我相信能够加盟新通公司这个高新企业的人，全非等闲之辈。有缺点、有错误乃人之常情，没有缺点错误的是什么？是死人，人死了就不会再犯错误了。但是，为了我们大家的共同理想，为了新通的二次创业和腾飞，为了新通员工的花园洋房和奔驰、宝马，这样的事犯的越少越好。大家既然来到新通，说明你们对新通抱有希望，说明你们愿意和董事会、和管理层团结一道，用奉献于社会的正当手段来向社会求取功名和富贵。既然大家心都想到一块儿去了，那么就让我们用自己的实际行动来建设这个大家共同的家园，用精心画好每一个版图的箔条焊盘、调好每一台产品的参数、拧紧每一颗设备的螺钉开始，为企业增砖添瓦，雕梁画栋，用我们的双手，平地筑起一座新通摩天大楼，然后共享用辛勤劳动换得的胜利果实。而不是用不负责任和应付了事来拆毁这座大厦的墙角，污损这座大厦的门面。因为这种作法不符合全体新通同仁的最大利益，也无助于我们实现每一个人自己的梦想。愿大家谨记。
三．展望201*
在新的一年开始的时候，展望未来，我们肩上有很重的担子，要靠在座的各位同仁来共同分担。具体而言有：
1．不断创新产品设计
随着时代的进步和技术的发展，我们的主营业务领域在过去几年已经发生了微妙的变化。国内三大通信运营商的局站建设虽然还处于方兴未艾的阶段，但由于用户数量已接近饱和，因此，通信领域电源销售的拐点在几年后很快就会出现。而在另一方面，数以十MW、百MW计的超大功率太阳能并网发电工程却正在蓬勃兴起，展现出不可估量的生命力和发展远景，同时也预示着极其广阔的产品销量和经济效益。与此同时，随着国家对绿色电能上网收购价格认知的逐渐成熟，户用型太阳能发电工程也在崭露头角，并且会于不久的将来在绿色能源发电领域扮演重要角色。面对新的挑战，需要我们拥有新的高技术产品予以应对。并网逆变器就是公司必须在201*年研发结束并转入试产的商战秘密武器。能否在国外设备大兵压境的背景下自力更生，创造出具有新通特色的工业化产品，以此带动新的工程项目，为企业发展开拓更为广阔的空间，是历史赋予研发部全体同仁光荣而又艰巨的任务。
2．基本建设上马
高新开发区工业用地审批结束后，公司的新址建设就要紧急上马。我们在瞪羚谷70105A的基建内容包括：
⑴．建筑总面积30168m2，其中生产厂房四栋，总面积26208m2；四层办公楼一栋，总面积1980m2；单身职工宿舍楼一栋，总面积1980m2。
⑵．太阳能-风能电源控制器生产线、太阳能电池组件生产线和小型风力发电机生产线各一条。
⑶．其它生活设施和厂区的绿化、美化建设工程都需同时推进。
公司预计在新址投资两亿元人民币，计划在201*年年底建成投产，公司员工届时预计达到200人左右。项目达产后，将形成年产五亿元的生产规模，成为我国西部的中大型太阳能-风能控制设备研发制造基地。
3．建设新型企业队伍
新的项目，需要大量的新人加盟。在新的一年里，我们要努力建设员工队伍，使之与企业的发展规模相适应。具体而言，就是要为三线一中心招募和培养有道德、有理想、有高新技术的各类人才。这里所说的一中心，是指以新通研发力量为基本构成的西安新能源应用技术研究中心，是一个融合西安乃至省内新能源研究精英而组建的面向社会的科研机构。中心编制预计30人，拟下设研发部、调研部和管理部三个部门，分别负责：
⑴．光伏-风能发电技术研究及产品研制。
⑵．光伏-风能发电技术情报收集，市场调研及资料编制。⑶．中心日常工作的管理、协调和服务。
中心将大力促进企业产品和技术的不断创新，同时，也将应邀向政府和社会提供技术咨询和相关服务。
与此同时，企业的制造、工程能力都必须大大加强，必须为已有部门输入新鲜血液。公司要求全体同仁在新的一年里精研技术，争作本岗位的作业能手，以优秀的工作能力为客户提供更优质的产品和更完美的服务，为企业、也为各位自己创造更多的经济效益。
4．持续推高销售额，打开国际市场，为企业上市创业板奠定基础众所周知，企业是以赢利为目的而创建的社会组织。我们创新产品、磨砺技术、提高服务质量的唯一目的，就是为了以正当手段的手段求取辉煌的效益。
在新的一年里，我们每一个人都要为达成年销售额三亿元这一历史新高的伟大目标而努力奋斗。在201*年12月1日召开的公司管理会议上，我曾就此发表意见：“已列入计划的销售目标是不能动摇的”。今年我们不仅要实现国内销售的最好成绩，而且要实现国际贸易零的突破，让新通产品冲出国门，销往南亚、西亚、中东、欧洲，实现国际销售额201*万美元的既定目标。这对组建不久的国际贸易部肯定是一个极大的压力。但没有压力哪里来得动力？我坚决地相信，有公司全体同仁的鼎力支持，有我们已经开辟的客户基础的鼎力支持，公司的营销系统一定能够在副总经理的带领下，打赢这关键性的一仗。201*年这关键性的一仗打好了，我们才有资格准备在201*年冲上创业板块，为公司最终上市融资、为全体同仁都满面红光地成为现代化企业新通公司的股东而奠定基础。
当年乾隆六下江南，曾在镇江金山寺与高僧法磐论道：“长江船只往来繁忙，一日可知多少船过？”法磐竖起两根指头淡淡地答：“仅船耳”。乾隆诧异地反问：“如何便知仅两船？”法磐解释说：“一船为名，一船为利，无非如是”。太史公司马迁在《史记》《货殖列传》中也写道：“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。”如此看来，我们聚在一起办企业，吃苦耐劳造产品，天南海北做工程，无非也是为了名利二字。但以正当手段求得名利是无尚光荣的，否则一代伟人、革命领袖毛泽东也不会提倡革命的功利主义了。俗话说：“钱非万能，无钱万万不能”，就是这个道理。企业要发展，需要资金；同事们要买房子、车子，养妻子、儿子、女子，也需要资金。资金从哪里来？有人贪图快捷，不是贪污受贿，就是武装抢劫，但到头来，哪有一个有好下场的？我们依靠自己的聪明才智和勤劳勇敢致富，才是长远的幸福之道，才有资格最终安享劳动成果。而况我们还有远大的理想，那就是用我们共同的努力把新通公司建设成一个百年名企，让它名垂青史，与华为、与联想、与微软、与IBM一道成为人类社会的瑰宝和不朽的业绩。在旧的一年已经过去，新的一年正在展开的时候，让我们团结起来，为我们的大业贡献力量，我们必将无往而不胜。
谢谢大家！
扩展阅读：201*年企业年终总结报告
201*年企业年终总结报告
201*年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。201*年，我司实收毛保费××××万元，同比增长X％，已赚净保费××万元，净利润××万元，赔付率为××％。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实
201*年初，我司经理室就针对××地区保险市场变化及201*年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对201*年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把201*年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，睁脱保原因，确属停卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
××地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦
代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而××地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对××地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业
进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据××当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140％的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从抓第一现场的
查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的××纸业、××药业、××公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的效果。
总经理办公室
X年X月X日
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《201*年企业年终总结》
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