《201*年上半年度工作总结-质量体系中心-质量管理部
201*年上半年度总结
实习总结
转眼间到公司已两个多月了，经过这段时间的学习生活，使我对公司的情况和部门及岗位的一些职责和工作内容有了一定的了解，下面我就近段时间所学做一个小结及发表下个人的看法，如有不妥之处，还请各位同事和领导批评指正。
先说一下对公司的产品及其生产的过程了解。公司主要是生产通讯设备方面的各种机柜，机架及通讯过程中使用的各种连接器和器件（机柜主要有：光纤配线架，数字配线架，综合配线架，光缆交接箱，户外机柜，网络机柜，电源分配系统，户外机房，光纤槽道管理系统；器件主要接插件和光纤连接器）。是一家民营的高新技术企业。其中，器件的生产过程主要是在器件车间实现的，主要的过程：断纤准备纤散件穿入末端加工插入固化研磨端面测试组装测试。因为器件在通讯过程中起到非常重要的作用，所以对器件的生产环境和生产过程的质量控制要求都是非常严格的。另一块就是机架，机架的实现过程比较复杂，他要经过钣金工段和喷塑工段（简称为结构件车间）和成套车间。而且他的大部分过程都是机械加工，中间还要使用各种机器设备，主要的过程：剪板数冲（普冲）折弯钳工加工电焊打磨发外电镀（喷塑）装配。因为公司做的机柜都是比较低端，另外市场目前对这类产品的要求不是很高，所以对机架的实现过程要求并不是非常严格。随着对产品了解的不断深入，使我对产品的兴趣也越来越高了。
随着对公司不断的了解和深入，谈一下最近的工作情况。一、积极学习制度和知识，了解和融入公司企业文化，有效提升工作效率和个人能力
1、公司的规章制度和事件的处理流程；2、通讯行业相关标准。二、完成如下项目工作
1、质量看板的模板统一制作和使用，有效提升质量工作的宣导作用；
2、协助完成广东移动多煤体机箱供应商自查表；3、组织和培训GB2828抽样方案，提升检验员技能；
4、负责结构件检验团队的管理工作，培训员工检验方法，提升团队能力；
5、制作设计孔径和角度专业检验并现场培训，提高检验效率和准确性；
6、优化检验流程，完成同轴连接器和电镀来料检查作业指导书的编制和完善；
7、主导现场异常和改善的落实，有效解决丝印质量不统一问题，减少复检和返工的质量损失。三、完成领导交代的其他工作下半年工作计划：
1、将质量绩效看板增加质量图片宣传，增加全体员工质量意识；2、重新梳理喷塑车间的作业文件，确保生产作业与文件相符，安排专职人员定点检验跟踪，保证产品质量稳定，满足客户要求；3、对钣金检验人员进行系统的识图能力培训，提升团队能力；4、对钣金检验班长进行思想灌输，让制度去约束团队的自由、散漫、无所谓的态度；
5、做好现场异常情况的总结、分析，推动相关部门改善；6、不断学习通讯行业相关知识
201*-25扩展阅读：201*年上半年质量总结及下半年质量计划
建筑工程公司二○一三年上半年度
质量总结及下半年质量工作计划
为了加强建筑工程公司的施工质量管理工作，根据公司在建工程施工情况及公司上半年每月质量检查情况，现对公司上半年工程施工
质量情况进行总结，并对下半年公司质量工作计划做出安排。
一、公司质量管理工作总结：
公司上半年主要对在建工程项目、项目、二期和三期项目进行了检查。从检查结果来看，各项目质量管理制度都比较健全，责任制度和质量奖罚措施也都有落实；材料进场有验收、有检测；没有发现不合格材料用于工程的情况；各项目分包合同齐全，都有质量要求；项目质检人员对各工序检查和分项检查情况较好，签字手续齐全。各项目的分项工程验收合格率在100%，工程1#～3#楼单位工程验收合格率100%。各项目基本完成了公司制定的质量目标和指标。
公司在检查中也发现施工现场存在许多问题以及实物缺陷，主要是：1、群众性QC小组活动和工程质量创优活动开展不足，没有利用群众性QC小组活动来减少和消除质量通病，改进工艺流程，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障。
2、质量管理新上岗的人员较多，业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。劳务工技术水平层次不齐，现场施工安排不合理，造成部分实体观感质量较差。
3、质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，质量管理人员较少，劳务队没有配备相应的质检人员等。有些工序由于检查不到位，致使部分工序返工或隐蔽检查不过关。
4、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。5、质量通病及不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部很少或
没有质量整改和不合格品的处置记录。其主要原因是认识还有误区，不能把对质量通病和不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
6、施工中存在配合和沟通的差距，主要表现在成品保护不够，各分包队伍相互影响，缺乏整体意识。比如：混凝土施工对钢筋的踩踏、抹灰工对门窗污染、墙面和栏杆涂料涂刷对瓷砖和墙面的污染等。
二、下半年质量管理工作计划：
根据工程公司201*年度工作计划安排和上半年公司质量检查情况，公司下半年质量管理工作计划如下：
1、认真贯彻执行公司年度质量目标和指标，健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司在建项目的实际，建立和完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。
2、完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司行政一把手为质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。
3、公司下半年仍然按月对各项目部进行质量检查，其中9月份是全国质量活动月，公司将通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动等积极组织开展全国质量月活动，促进质量管理体系运行的有效。各项目部也要及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。同时，公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施措施。
4、加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。公司要切实本
着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”。一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施。注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚
5、做好员工培训工作。公司要制定切实可行的培训计划，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，尤其是新招员工的培训教育。使他们熟悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效控制。
6、开展群众性质量管理活动。公司主管领导应亲自组织参加选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题。选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标。开展项目质量管理QC小组活动，每月向公司上报QC小组活动情况。加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。
7、加强分包方管理，做好相互间沟通、协调。公司要切实执行管道局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。各个项目部在施工前，要严格审查分包方施工作业资质，在施工时加强检查力度，并及时与之沟通协调。公司对分包单位承
包的工程（产品）质量将不定期组织检查，对于发现的问题立即曝光，并随时复查其工程（产品）质量。对于发现的问题没有及时给予处理的分包单位做出相应的经济处罚，对于特别严重的质量违规分包单位，立即清出分包队伍，以严肃分包队伍管理，保全良好的市场形象。
工程质量是工程建设的生命线，是企业生存的根本。要落实以工期从工程质量、材料满足工程质量、以经费保证工程质量、以技术支撑工程质量、以管理围绕工程质量的工程建设施工管理的工作思路，创建优质工程，以质量谋求企业的长期生存和发展。
201*年8月5日
工程公司工程部
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