急诊科工作总结
急诊科工作总结
201*年转瞬即逝，在这一年的工作中，急诊科在医院的正确领导及具体指导下，以开展“三好一满意活动”为契机，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群体利益，构建和谐医患关系放在首位。在其它科室的配合和急诊科全体人员的共同努力下，经济效益和社会效益稳步上升，取得了多方面的成绩。具体总结如下：一、急诊科201*年责任目标完成情况：1.认真搞好科室管理及服务的日常工作。
2.全面落实《病历书写基本规范》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用临床原则》。
3.能够规范执行医保、农合、城保、医管等类病人的报销管理规定及相关医疗消费管理制度。
4.落实了急诊科优质服务细则，并上墙公示，开展了“文明优质服务之星”、“五佳医生”、“五佳护士”争创活动。
5.建立了急诊科医护质量,医疗安全管理控制的实际可行、长期坚持的制度与措施，落实了医务人员医德医风年度考核制度和行风评议制度。认真落实医院医护质量检查、医疗安全检查，行风建设中发现的问题，并提出改进措施。
6.配合医院完成急救站业务用房，扩大及配套设施添置，业务用房增加约30，新购电动洗胃机一台。
7.加强急救技能训练，全科人员今年到三门峡培训6人，到郑州培训2人，院前急救处置、心肺复苏、气管插管全年培训考核2次，急救器材、药品、物品做到专人管理、定位放置、定期检查，抢救器材完好率100%，抢救药品齐全，合格率100%。
8.全年接诊201*人次，留观86人次，介绍住院病人140例，综合业务收入55万元，其中医疗收入30.4万元。较去年增长40%。二、共性目标完成情况：
1.认真学习贯彻新医改政策精神，积极配合基本公共卫生服务项目及基本药物制度在我院的实施。
2.完成县委、县政府、卫生局交办的中心及临时工作任务；高招、中招医疗卫生服务，教体局组织的体育比赛、老干部局体育比赛等医疗保障，认真做好院内文件，通知和周会传达落实工作。3.积极学习“三好一满意”、“讲医德、树新风、抓质量、上水平”活动。
4.落实了科室绩效工资分配方法，对科室目标任务进行了量化分配，积极进行节能降耗，加强质量安全管理。
5.积极完成了医院安排的专科能力，执行力和文化建设的各项工作任务，应急抢救能力有很大提高，电子病历已试运行。
6.完成了“医疗质量万里行”专项活动安排给科室的任务和医德医风考核评议工作。
7.完成了业务学习，技术熟练、考试考核，学习达标，职业资格达标，医护人员注册。药品及器械不良反应监测及上报任务。8.配合公共卫生科完成了卫生下乡、义诊服务、重大传染病防治工作。
9.积极完成了主管部门党建、思想政治、精神文明、综合治理、平安建设、安全生产、信访稳定、纪检纠风、计划生育、环境保护和老干部等工作责任目标。
10.积极争创文明平安科室、优质服务科室、经济贡献突出科室、卫生先进科室、无吸烟科室活动。三、公共卫生服务工作目标完成情况：
完成补建档案45份，老年人60例，高血压病80例，糖尿病60例。
四、未完成目标任务情况：
1.科室未开展临床路径管理与单病种限价服务。
2.急救站硬件建设任务未能完成，缺独立抢救间及抢救器材（除颤仪等），未完成新救护车添置。
3.科内未开展新技术和新项目，无论文及科研成果。4.未邀请专家在院学术讲座。
5.公共卫生方面：未完成体检外联任务。五、科室目前存在的问题与不足：
1.对核心制度落实不够好、医疗质量、医疗安全措施落实不到位。制度被架空（分配制度制定时没有考虑如何贯彻与落实上述制度，导致制度无法真正落实）。2.整体业务水平与技能不高，院内急救意识与水平与其它医院相比差距较大，医护配合不默契，抢救流程不熟练，不敢进行有风险抢救与处置。
3.沟通、服务意识不够好，态度生硬，解释不到位，有安全隐患。4.科内缺乏团队协作精神，医生均单干，不请上级医师指导与协助，自行其事，个别人对处置错误不能深刻认识与反省，理由很多。5.缺乏进取与上进心，无风险、忧患意识、安与现状，不认真钻研、提高水平。
六、结合今年完成目标任务情况和存在的问题与不足，201*年拟采取以下措施，增强科室发展潜力：
1.继续坚持抓好医护质量与医疗安全管理。
（1）医疗质量实行量化分解，与工资、绩效直接挂钩。
（2）医疗安全实行定期培训，定期考核，实行纠纷或事故由当事人
按责任大小承担，并与当年评先评优挂钩。2.加强业务学习与培训力度，提高能力。
（1）院前急救、急诊抢救在原有掌握基础上，坚持高标准、严要求，
逐步达到规范化、标准化、正规化。
（2）加强新技术、新方法的学习与技术推广，争取没人掌握1-2项
新技术，并转化为经济效益。
（3）院内其它可是开展的适宜技术，急诊科医护人员迅速掌握并应
用与实际工作中。
3.加强新医政政策学习，从政策上要效益。4.加强团队协作能力，不断积累经验与教训，共同提高。
5.积极开拓服务范围，改进工作作风，扩大影响力，增加社会效益与经济效益，努力使经济指标在今年基础上增长20%。
急诊科201*.12.
扩展阅读：医院急诊科201*年度工作总结
医院急诊科201*年度工作总结
一年来，急诊科在院部的正确领导及具体指导下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。经过努力，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩。
经过一年来的努力，我科全年总收入达136万，比去年（106万）增长22%，其中急诊病人收入为98万，比去年（84万）增长14.2%，留观病人收入为38万，比去年（22万）增长42.1%，急诊病人为10000人次，120小组出诊为344人次，具体做法如下：一、抓思想政治教育，营造良好政治氛围
全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、xx同志的七一讲话和xx大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用xxxx和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。二、加强业务技术培训，提高抢救能力
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护长的业务指导作用，亲自参与管理，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。
经过努力，一年来，我们急救水平及急救含金量明显提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分钟的1岁男性幼儿。此外，静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(ami)，早期脑梗塞；中西医结合治疗重度心衰，大量脑出血，大面积脑梗塞，蛛网膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮症酸中毒，mods等多种急危重症，效果显著。
为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
三、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。同时我们多次组织培训和演练，进行书面考试，年终考核，使大家思想上能真正重视，业务上能熟练掌握，工作中决不疏漏。
特别是今年出现的手足口病，我们按照院部的安排，大力宣传普及手足口病防治知识，消除百姓对手足口病的恐慌心理；并做好防控及筛查工作，避免了大面积的转播。
此外，根据上级卫生行政部门和县委、县政府的统一部署和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的情况，迅速按照院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的筛查诊断和救治工作，并负责收治问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿，配合中西医结合综合治疗，且取得较好的疗效。
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