201*年企管岗工作总结(上传)
综合部企管岗201*年度上半年工作总结及下半年工作计划
一、201*年上半年工作总结
（一）按生产经营实际情况动态化管理分公司质量管理体系，在制度上保证了
公司平稳、快速的发展。
在201*年组织分公司各部门对各类规章制度和工作流程进行全面的修订和确认工作的基础上，综合部根据公司生产经营的实际情况对体系实施动态化管理，使之与不断发展的生产经营情况相符合。为确保管理体系文件的有效性，上半年在部门经理及相关领导的指导下，结合分公司实际生产经营情况及内部控制的关键控制措施，组织分公司各部门对各类规章制度和工作流程进行全面的修订和确认工作，更新作业文件20个，其中流程文件5个；新增作业文件5个，其中新增流程文件2个。此项工作确保了各项管理工作符合公司经营发展的需要，稳固提升了分公司的基础管理水平。
（二）加强内控管理工作，明确责任，强化监督，完善考核，确保关键控制点
控制到位
上半年分公司内控与风险管理工作在省公司风险法律事务部的指导下，紧密围绕公司经营目标，以服务支撑生产经营为主线，以夯实基础管理工作为重点，通过对公司内控流程的整合优化，提高工作效率，发挥协同效应，不断提升企业的风险防控能力，构建具有吉林联通特色的内部控制与风险管理体系，使企业各项管理工作及经营行为始终处于规范的受控状态，保证分公司持续、健康、和谐、稳定地向前发展。
1、明确分工，落实责任，做好内控问题自查自纠工作
根据省公司《关于201*年度内控评审发现问题及整改要求的通知》文件精神，为确保内控问题的有效整改，综合部积极组织各专业组对本次集团内控评审发现的问题进行分解和落实，明确了整改责任单位、整改要求和整改时间，确保
了整改的有效性，推进了内控规范的执行。综合部全程跟踪整改过程，通过边查、边改、边落实，切实明确了内控管理责任，堵塞了经营管理漏洞。
2、加强检查，完善考核，确保关键控制点控制到位
分公司领导高度重视内控关键控制点在实际工作中的贯彻落实情况，将各部门内部控制与风险管理工作纳入年度绩效考核体系，以考核为保障手段，促使各部门、各岗位严格执行内控规范，有效提升公司执行力和风险管控水平。
5月份依据省公司下发“内控风险预警及管理建议”，围绕内控执行有效性，对内部控制的薄弱环节及生产经营重要领域进行有针对性的专项检查，对发现的不足要求相关部门限期整改，同时要求分公司各专业组要建立与省公司各专业组专家的常态化沟通机制，对内控检查中发现的问题要及时与省公司沟通、确认、整改。
（四）强化督察督办职能，持续提高分公司运营管理效率。
为提高企业运营管理效率，加大公司决策指令的执行力度，综合部持续强化了督查、督办的管理职能，分公司领导及各单位对此项工作也给予了高度重视和大力支持。通过督办流程工作的强化，有效增强了各部门的执行意识和协调配合能力，提高企业整体管理工作效率。上半年共督查、督办各类事项17项,绝大部分事宜已按时限完成，对于未尽事宜时时跟踪督促，整理汇报进展情况。对涉及到多个专业部门的流程由综合部负责沟通协调，既确保了流程各节点衔接顺畅不脱节，又实现了流程中各部门间互相监督、检查、互相制约的工作机制，确保了流程的实施符合公司经营发展的需要，稳固提升了分公司的基础管理水平。
（五）细化员工意见栏管理工作，确保分公司内部沟通渠道畅通。
上半年在分公司领导的高度重视和关注下，广大员工以办公自动化中《员工意见栏》为平台，就企业管理、生产经营、客户服务等方面提出了诸多合理化建议和意见，截止日前综合部共处理员工意见及答复文档165项，综合协调结局各种事项113为企业发展提供了有益的信息资源，增强了公司与基层、领导与员工以及各部门之间的信息沟通，展现了员工爱岗敬业和积极向上的精神风貌，弘扬了员工维护企业利益的可贵正气。综合部在各部门大力配合下，积极跟踪协调，同时通过信息反馈、协调督办，增强了各部门的工作执行力,提高了企业的工作质量和办事效率。
（六）QC小组活动。
上半年分公司重新进行了QC小组和QC课题登记工作，并组织以新业务营销中心、网管中心的QC小组，结合本岗位工作实际，开展活动，并向向省公司推荐了《手机申请乐透币的开发与应用》、《完善IP网监控手段，提高网络运营质量》三个QC小组活动成果，省公司高度评价分公司QC小组活动成果，目前此项活动正在评选中。
（七）管理创新及科技成果创新工作。
为推动分公司管理创新工作，及时总结、评审、表彰、推广公司管理现代化创新成果，上半年分公司向省公司推荐了*、《CAD推进通信管理水平，助力企业发展》两个创新成果，其中*获201*年管理创新、技术创新优秀成果一等奖。
二、工作中存在的问题及解决建议
（一）基础管理工作有待细化
质量管理体系更新过程中，融合内部控制的关键控制点，后又加入了部分AA标准的内容，通过动态化管理虽然使管理体系与不断发展的生产经营情况相符合，但由于管理体系涉及到分公司经营、管理、维护的方方面面，动态化的管理必然导致局部工作职责的调整，或部分业务流程各部门职责的重新划分，从而
产生推诿扯皮现象，虽然这些问题发生在基层单位，但说明了综合部还存在指导和管理不到位的问题，在今后的工作中要认真加以改进。
（二）内控管理工作有待强化
随着公司内部人员流动变化，很多老内控管理员调离了原岗，新的内控员对内控工作了解不够全面，个别部门领导对内控工作认识不足，平时放任自流，检查临时整改，此种现象虽然属于个别现象，但说明综合部对各部门内控工作管控、督促力度不够，在今后工作中需进一步加强管控。
三、201*年下半年主要工作思路
（一）持续完善企业管理体系
继续对分公司质量管理体系实施动态化管理，保证分公司质量管理体系的适宜性和有效性，为精细化管理提供依据。
（二）加强关键流程监管力度
强化质量管理体系的监督检查，通过检查考核逐步使分公司全体员工树立质量管理体系运用意识，将质量管理体系融入分公司经营管理工作的各个环节，将质量管理体系的运用由企业行为转变为员工的自觉行为。
（三）提高内控队伍素质
加强内控队伍培训，持续保持内控的常态化管理。将关键流程各岗位人员分期、分批进行内控培训，将内控的思想、要求直接灌输给岗位工作人员，真正实现各级人员统一领导，关键岗位人员全程参与。健全、完善内控管理制度，加大考核力度，使分公司各项管理工作及经营行为始终处于规范的受控状态。
（四）增强企业执行效率
为提高企业管理效率，加大公司决策指令的执行力度，下半年要继续加强督查、督办及员工意见栏的管理工作。对公司领导各项督办事项和员工反映的问题
要逐一落实责任部门、责任人，同时要明确责任时限，确保督办事项执行考核到位，努力提升企业执行效率。
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银行xx支行201*年工作总结
201*年，我支行在上级行党委和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实各级工作会议精神，扎实做好各项工作，不断提高基层央行金融服务工作能力和水平，同时不断加强党的建设和干部队伍建设，较好地完成了全年的各项工作任务，为辖区经济金融的健康、持续、快速发展做出了积极的贡献。
截止12月末，金融机构各项存款余额xx亿元，较年初增加xx亿元；各项贷款余额xx亿元，较年初增加xx亿元。
一、坚持以科学发展观为指导，认真履行基层央行各项职责（一）认真传达稳健货币政策，促进辖金融平稳运行。xx中支201*年工作会议结束后，支行及时通过约见谈话的方式，与辖各金融机构负责人进行了交流沟通，通报了xx辖201*年整体工作思路，将新年度国家货币信贷政策有效传达到各金融机构，提高了各金融机构认真贯彻落实国家货币信贷政策的自觉性，为辖区201*年金融的平稳运行起到了积极的促进作用。（二）积极开展调查研究，为上级部门提供可靠的政策决策依据。
一是按照金融统计相关规定，不断提高金融统计资料的收集、整理、汇总、上报等各项工作，按月编报金融统计综合资料以及对辖区各金融机构的统计数据的集中录入工作。
二是加强对统计数据的综合分析，提高金融统计工作质量，根据辖区金融运行中出现的新情况、新问题，及时撰写金融统计分析。
(三)积极开展“两管理、两综合”实践活动。
一是认真学习贯彻和及时向辖区金融机构传达xx中支201*年“两管理、两综合”会议精神，统一思想，使各金融机构充分认识“两管理、两综合”工作的重要性，为辖区“两管理、两综合”工作的顺利开展奠定基础。
二是结合工作实际，制订和完善辖区金融机构综合评价制度体系，为支行201*年度金融机构综合评价工作奠定必要制度基础。
三是扎实开展金融机构综合执法检查。以金融机构规范业务行为、消除风险隐患为目标，在支付结算、反洗钱、现金管理、国库、账户管理等业务领域对辖区金融机构开展201*年度综合执法检查，以实际行动贯彻落实“两管理、两综合”会议精神。
四是加大对辖区区机构改革关注力度。保证了xx信用联社成功过渡为农村商业银行，同时通过增加xx万再贷款，为进一步增强县域农村金融服务体系实力,确保辖区“三农”发展有一个良好的的资金供应平台。
(四)加强反洗钱和征信工作建设力度，以“提高全社会信用意识，不断优化辖区金融生态环境“为目标，认真探索履行央行新职责的有效途径。
1.进一步加强反洗钱宣传工作。分别在“3.15消费者权益日”和《反洗钱法》颁布五周年主题宣传周庆祝活动之际，在xx中支的统一指导下，集中开展了辖区金融机构联合宣传活动，取得了良好的宣传效果。
2.全面推进征信工作的顺利开展。一方面认真配合xx中支完成“征信宣传月”活动，提高辖区征信建设参与意识，另一方面紧紧围绕“抓重点、创亮点、拓思路”的工作目标，从提高数据据安全性、效率和质量、提高服务意识和水平等方面，积极开展中小企业申办贷款卡及年审业务,提高对中小企业的服务水平。
二、加强基础设施建设，全面提高金融服务水平
（一）强化基础、精细管理，依法理财，不断促进会计财务工作规范化、科学化
1.加强非现金结算业务的推广工作。扎实开展了二代支付系统建设的前期宣传工作，确保了ABS系统的平稳上线和安全稳定运行工作。
2.组织辖区各金融机构认真开展了支付清算系统宣传活动，通过此次宣传活动，提高了公众及行政事业单位、企业和个体工商户对支付清算的了解，普及了支付清算知识，同时也体现了央行服务贴近社会、贴近公众的服务意识。
3.以中心支行会计联行检查活动为契机，认真整改查出的问题，夯实会计基础，强化结算、清算工作，提高服务能力，确保了汇路、结算渠道畅通。
4.加强会计财务人员干部队伍的素质教育和培训力度。先后安排会计人员学习了各项操作规程，使每一个会计人员都能熟练掌握各种支付系统，为有效防范各类业务风险奠定坚实的基础。
（二）认真履行国库经理职能，加大国库对经济发展的支持力度。
一是严格按照《关于xx国库贯彻落实金融促进经济发展政策措施的意见》和xx中支相关精神，转变国库工作理念，监督国库资金合理应用，及时报解各项税款，正确收缴、支拔各项库款，严格把好退库关，当好监管员、安全员。
二是认真履行国库经理职能，全面保证了“国库会计核算数据集中系统”及“国库统计收支系统”等重点业务系统的正常平稳运行，在提供高效、优质服务的基础上实现了资金零在途、零风险，较好地履行了经理国库的职责，加大了国库对经济发展的支持力度。
三是积极沟通协调，加大横向联网的推广力度。逐步扩大了通过TIPS办理海关税收电子缴库等业务量，并组织各金融机构开展电子缴税业务宣传，提高纳税人签约率，切实提高电子缴税业务量。
（三）进一步加发行库管理，确保了发行基金安全和辖区货币供应量。
1.加强库房管理，确保发行基金安全。认真完成了对201*年度支行发行库的达标升级工作，认真排查库房管理工作中存在的问题并进行了整改，把隐患消灭在了萌芽状态，实现了对重点部位的风险防范。
2.加强发行基金调拨，确保现金供应。根据市场需求情况，加大了发行基金的调拨力度，积极调整流通中人民币券别结构，保证了辖区现金合理供应，满足了辖区各种券别的不同需求，为辖区经济的发展提供了有力保障。
3.坚持开展反假货币工作。通过形式多样的反假宣传活动，切实提高了人民群众对假币的防范能力。
三、全面加强党建和内部管理工作，切实提高综合管理工作水平
（一）以深入开展创先争优活动为契机，进一步加强基层党的建设和党员干部思想政治建设
1.坚持用马克思主义中国化最新成果武装头脑。不断完善和落实党委中心组学习制度，组织党员干部系统学习马克思主义中国化最新成果，深刻领会并准确把握党的十七大、十七届四、五中全会精神实质。坚持理论联系实际，学以致用，以用促学，引导党员干部用党的理论武装头脑、指导实践、推动工作，进一步提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力。
2.深入开展“为民服务创先争优”活动。根据《xx通知》精神。一是积极开展服务意识教育。教育全体干部职工牢固树立群众观点，切实改进服务态度，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实纠正“门难进、脸难看、事难办”现象，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风。
二是以“为民服务创先争优”工作为重点，明确行业作风改进方向。将支付结算工作、征信管理工作、货币发行工作、国库工作等涉及金融服务窗口的部门用为加强作风建设的重点领域，坚持便捷、高效、优质、廉洁的原则，结合实际优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率，努力建设金融服务示范窗口、便民窗口、形象窗口。
三是推行“三亮”活动助力作风建设。服务“亮标准”、党员“亮身份”、党组织和党员“亮承诺”，重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并采取适当方式公开承诺内容，自觉接受服务对象的监督，以实际行动促进行业作风建设。
（二）全面加强党风廉政建设。
一是坚持一岗双责，认真落实党风廉政责任制。按照组织分工，明确党组成员在党风廉政建设中的责任，积极推进“党组统一领导，党政齐抓共管，纪检组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与的反腐”的领导体制和工作机制、努力营造人人肩上有担子，个个身上有责任的齐抓共管的工作格局。
二是加强反腐倡廉教育，增强反腐倡廉意识，提高拒腐防变能力。将党风廉政教育与中心组理论学习、干部职工日常教育培训、党员学习教育紧密结合，以十七届四、五次全会精神，中纪委六次全会和国务院第四次廉政工作会议精神，以及西安分行、xx中支工作会议精神作为主要教育内容，进一步完善反腐倡廉“大宣教”教育机制，使全体员工树立以清廉为荣、以贪腐为耻道德观念，增强纪律意识和法制观念，自觉做到依法执政和廉洁从政，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
三是扎实开展行风标准化建设活动，按照xx中支行业作风标准管理体系建设要求，结合实际进一步完善了支行《行业作风标准管理体系》，为各项工作标准化、规范化和内部管理科学化奠
定了良好的基础。
（三）加强内部管理，大力开展班子和干部队伍建设，努力提高综合素质。
一是以提高履职能力为核心，进一步加强领导干部自身修养，严格执行民主集中制和党组集中领导下的分工负责制，深化中心组理论学习制度、坚持“一把手”负责制等规章制度，全面提高了党组民主管理和科学决策水平，提升班子成员的领导艺术、管理水平和业务能力。
二是进一步加大干部教育培训工作力度。通过引导全行干部职工积极参加远程培训学习，认真开展干以学历、职称教育为核心的培训工作，坚持每周周四固定培训制度，有计划、有步骤地组织开展了职工的学习培训活动，为全面提高干部职工队伍素质，增强对履行新职责的适应能力打下了良好的基础。
(四)全面加强安全管理工作。
1.全面落实社会治安综合治理责任制，继续狠抓两个“责任书”的签订落实工作，同时注重安全防范教育，做到“大安全”教育逢会必讲，通过通报典型案例，教育全员职工时刻绷紧安全弦，未雨绸缪，防患于未然。
2.加强保卫干部职业技能培训。先后两次开展了保卫岗位人员应知、应会专业知识培训考核，通过答题答卷和实际模拟操作演练,使全体保卫人员进一步熟知操作技能与工作责任，提高了实际工作能力和效果。
3.坚持安全保卫工作“三级值班制度”和重大节日安全大检查例行制度，做到行级领导每月至少检查一次，股级干部每周至少检查两次，确保我行守卫值班、枪支弹药、重点要害部位绝对安全。
四、工作中存在的不足和201*年的工作思路
201*年，我支行各项工作整体进展较好，但离上级行和县委、县政府的工作要求还有一定差距，主要存在以下问题：一是辖区维护金融稳定工作机制未能有效建立起来；二是随着职工年龄增大，知识学历更新速度变慢，仍有部分人员仍不能适应新的工作要求；三是工作创新动力不足，层次不高，特别是“两管理、两综合”工作实践水平还有待提高；四是调研信息工作水平有待提高；五是基础工作有待进一步夯实。
为此我们将在201*年重点加强以下工作：
一是继续完善以“辖区维护稳定金融联席会议”为交流平台的稳定金融协调机制，密切与地方党政、各经济部门及金融机构的联系，构建信息共享平台，有效防范和化解金融风险的同时，促进经济金融健康、协调发展。
二是全面加强辖区金融管理与服务工作，争取在“两管理、两综合”工作机制方面有所创新，大力促进辖区金融机构服务水平的进一步提高。
三是努力提高自身创新工作能力，同时切实改进金融服务，提高金融服务水平。
四是内外结合，从严要求，扎实开展社会治安综合治理工作,
进一步完善和加强内控监督体系，把安全保卫工作作为重中之重，确保全行安全平稳运行，实现全年零风险、零事故。
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