201*信息部(IT部门)工作总结
海南产权交易所
201*年信息部工作总结
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各位领导、各位同事：
紧张而忙碌的201*年，在领导班子的正确领导及对信息化建设高度重视下，经过全体员工长期不懈的努力，产交所信息化工作取得了明显的成效，有力促进了产权交易市场平台规范化运作水平迈上了新的台阶，现将201*年信息部工作总结如下：
一、取得的成绩
（一）对信息设备日常维护，为各部门提供稳定的信息服务平台。（二）做好信息安全工作，防范计算机病毒引起大规模疫情影响业务开展。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，产交所每台计算机均配装免费且正版的杀毒软件（360杀毒、360安全卫士），做到从源头上防止病毒在网内扩散。（三）开展电子竞价及培训客户
我所今年开展了274场正式电子竞价活动，其中互联网竞价128场，全年交易金额达7.55亿元，培训了来自全国各地投资人约248人次。
我所电子竞价历史小知识。（201*年8月30日下午3点，《海
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南省海联制药厂经营性国有资产》电子竞价会在海南产权交易所成功举行，3名竞买人从委托价403.6万元起竞价，经过21轮激烈角逐最终被民营企业浙江海腾投资有限公司以最高报价512.6万元竞得。这一次电子竞价活动的大获成功，标志着产交所走入了电子交易新时代；）
（四）创新产权交易方式，海南产权进入E时代
201*年4月13日，《鞍钢集团6项房产》率先采用互联网竞价系统成功竞价，而且国资获得大幅增值，标志着我所项目交易进入E时代。“电子竞价”这种排除人为干扰，效率、阳光的交易方式又向前迈进了一大步！
互联网模式的电子竞价还有一个巨大优点是跨地域竞价不再受限制，全国各地的投资人只要报名成为合法竞买人，在全国各地任意场所，只要有能连入互联网的终端，均可报价竞买。另外，因为我们的竞价是在互联网上进行的，意味着我们的竞价室就是网络虚拟竞价室，这大大节省了我们对实际场所及竞价设备的投资及大大节省人力资源组织竞买人到现场竞价。（五）创新企业网安全管理模式，员工电脑上网试行实名制
为防止交易所个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个网络的安全及影响竞价活动正常开展，目前已经实现员工实名制上网，倘若发现被监控的电脑终端异常IP数据及流量过大，
2阻塞网络，影响到其他员工办公及竞买人在竞价活动中正常报价，信息部第一时间对照绑定的MAC地址及IP，以确定终端电
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脑位置，可以快速5秒之内掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定我所办公环境，做到精准执行。从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响；也防止了网络故障而导致竞价人发送不了报价而产生的客诉纠纷问题。
（六）加强服务意识，企业无线网受到客户好评
目前已安装5个WIFI接入点,实现全所无线覆盖。客户带笔记本电脑及其他无线上网终端到我所，只需找到信息部，经过技术授权，他们便可接入我所办公网络，满足了客户个性化的竞价需要。《鞍钢集团6项房产》的大买主胡先生是来自外地的投资人，当时他就是带着笔记本电脑在我所交易大厅，接入我所无线网，参与互联网电子竞价的。
信息时代的个性化的服务，使得我们多次得到客户表扬，这一点我们感到欣慰。
（七）深化金马甲平台使用，我所已建立客户电子档案库
目前到过我所参与竞买项目的投资人达到248名，客户电子档案库的建立及管理，对我所将来业务拓展将起到重要作用。（八）配合业务部门成功处理客诉事件，规避产权交易风险
因为系统漏洞，导致对于使用竞价系统不熟练，又没有参与到系统使用培训的客户不能正常开展竞价，信息部门配合业务部门对客诉进行紧急处理，规避了我所在产权交易活动中出现的风
3险。
（九）近期正在进行全部信息设备搬迁工作，确保我所乔迁后各
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项业务正常运营。
二、信息化建设存在的不足（一）信息部人手不足
每年都在增加系统，每年的硬件及软件维护工作量在增大，现信息部门经常要维护的6大系统及设备有（海南产权交易网、国务院国资委业务监测系统、OA系统、金点拍电子竞价系统、金马甲网络竞价系统、与政务中心联网监控系统、党政公文网、25台员工办公电脑、打印机或复印机8台，传真机3台、主干路由器1台）
今年新上了金马甲互联网竞价系统，信息部门出现人手荒的情况。
（二）财务信息化（收取及退还保证金）做得不够
目前我所缴纳保证金及退还保证金的方法方式较为落后，为方便客户缴纳保证金，提高我所个性化服务水平及减少客户对保证金的缴纳不方便及退还不及时的抱怨声，建议如下方法以整体提升我所形象及财务快捷的服务水平。
1、银行VIP通道
与银行沟通，在银行网点设立VIP缴费通道。2、网上银行退保
4选择利于企业内控管理、安全系数高、操作方便的企业网银，为企业客户、个人客户服务，能做到快捷处理各种退缴保证金。
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这点可大大减轻员工银行两头低效率跑。
2、POS机刷卡缴纳保证金。
总结201*年信息部的整体工作，虽然硕果累累,但也有很多美中不足。希望新的一年，大家继续支持信息部的工作，谢谢！
信息部：郝枫
二Ｏ一一年一月五日
5扩展阅读：201*-201*年信息部(IT部)工作总结
XXXX单位
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XXXX领导：
四年多以来，在领导班子的正确领导及对信息化建设高度重视下，经过全体员工长期不懈的努力，XXXX单位信息化工作取得了明显的成效，有力促进了XXXXXX市场平台规范化运作水平迈上了一个又一个新的台阶。企业信息化工作是一场又一场痛并快乐的革命，革命成功以后，确实我们享受到了甜蜜的果实！现将近几年来XXXX单位信息化建设工作总结如下：一、取得的成绩
（一）完善企业网络信息平台建设1、硬件建设方面
（1）完成中心机房的装修改造。由于中心机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全所信息化的枢纽。在所领导班子的大力支持下，信息部针对老机房进行了简单装修改造，使XXX的中心机房成为能容纳7套大型的企业信息系统并对其进行放和集中管理的专业机房，机房在我单位信息化建设过程中担当着重要的角色。
（2）完善监测系统建设。201*年我单位顺利完成“国务院国资委企业国有产权交易信息监测系统”和“省政府政务服务中心联网监控系统”的对接工作，将XXX工作的每一环节纳入到有关部
XXXX单位
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门的直接监测之下，实现了交易过程即时、全程监控，使交易过程更加公正、客观、规范，使XXX的规范化运作水平又跃上一个新台阶。同时，结合已有的较为健全的制度管理体系，共同形成了XXX“制度严格化、操作规范化、管理电子化、方位立体化”的操作与监管体系和规范运营的长效机制。
（3）完善网络系统建设。XXX现拥有电信2M光纤一条，服务器4台，路由器1台，交换机8台，专业大型机柜2个，小型机柜一个。形成覆盖XXX办公区的局域网络。通过外部光纤和办公局域网将XXX工作统一在共同的网络平台之上，提供了各部门各计算机的互联互通通道和访问因特网的途径，提高了工作效率。（4）完成现有硬件的整合。更换了一批已经不能再继续使用及用于电子竞价的电脑，通过网上共享的方式，实现了XXX硬件资源共享。通过提供网络打印等方式，减少了打印机数量，提高单位设备打印设备负荷。通过信息化手段，提高硬件的使用效率，降低办公耗材消耗。2、软件建设方面
（1）全面加强企业门户网站建设。XXX网站建设和推广工作作为信息化的重点工作得到所领导的高度重视，信息部每年都要对网站内容、版面进行包装及修改。截止目前，网站已发布各类产权相关信息1.1万余条，累计访问约14.6万人次，总点击量约
2109.5万次。海南产权交易网作为海南投资的窗口及纽带，有力地宣传了产权交易市场，取得了较好社会效果。据中国网站排名
XXXX单位
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网及IT行业专业人士对国内100多家专业的产权交易网站流量访问数据分析统计，海南产权交易网在全国同行业网站排名第十。
（2）建成内网工作平台。XXX建成OA内网工作平台，通过OA内网，及时发布各部室工作动态、领导工作安排等信息，XXX所有的内部文件也均通过OA内网来进行传输，既丰富了内部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了办公消耗，也提升了XXX信息保密管理水平。
（3）做好信息安全工作。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，XXX每台计算机均配装正版杀毒软件，做到从源头上防止病毒在网内扩散。同时，加强信息安全教育，防止因人为原因造成泄密事件。（二）开展电子竞价及培训客户
201*年8月30日下午3点，《海南省海联制药厂经营性国有资产》电子竞价会在海南产权交易所成功举行，3名竞买人从委托价403.6万元起竞价，经过21轮激烈角逐最终被民营企业xxxx公司以最高报价512.6万元竞得。这一次电子竞价活动的大获成功，标志着XXX走入了电子交易新时代；
至今我所已经开展了339场正式电子竞价活动，交易金额达16.38亿元，培训了来自全国各地投资人约1040人次。
3（三）创新交易方式，xxxxx进入E时代
201*年4月13日，《鞍钢集团6项房产》率先采用互联网
XXXX单位
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竞价系统成功竞价，而且国资获得大幅增值，标志着我单位项目交易进入E时代。“电子竞价”这种排除人为干扰，效率、阳光的交易方式又向前迈进了一大步！
互联网模式的电子竞价还有一个巨大优点是跨地域竞价不再受限制，全国各地的投资人只要报名成为合法竞买人，在全国各地任意场所，只要有能连入互联网的终端，均可报价竞买。另外，因为我们的竞价是在互联网上进行的，意味着我们的竞价室就是网络虚拟竞价室，这大大节省了我们对实际场所及竞价设备的投资及大大节省人力资源组织竞买人到现场竞价。（四）创新企业网安全管理模式，员工电脑上网试行实名制
为防止交易所个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个网络的安全及影响竞价活动正常开展，目前已经实现员工实名制上网，倘若发现被监控的电脑终端异常IP数据及流量过大，阻塞网络，影响到其他员工办公及竞买人在竞价活动中正常报价，信息部第一时间对照绑定的MAC地址及IP，以确定终端电脑位，可以快速5秒之内掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定我所办公环境，做到精准执行。从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响；也防止了网络故障而导致竞价人发送不了报价而产生的客诉纠纷问题。
（五）加强服务意识，企业无线网搭建成功
4目前已安装5个WIFI接入点,实现全所无线覆盖。客户带笔记本电脑及其他无线上网终端到我所，只需找到信息部，经过技
XXXX单位
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术授权，他们便可接入我所办公网络，满足了客户个性化的竞价需要。《鞍钢集团6项房产》的大买主胡先生是来自外地的投资人，当时他就是带着笔记本电脑在我所交易大厅，接入我所无线网，参与互联网电子竞价的。
个性化的服务，使得我们多次得到客户表扬，这一点我们感到欣慰。二、存在的缺憾
（一）政治觉悟不够高，需更进一步加强
工作至今7个年头（XXX4年多），除了脚踏实地工作，一直埋头学习技术及研究行业相关业务知识，但还未向党组织靠拢。希望下一步能跟其他同志一起努力学习，共同进步，早日加入组织。
（二）当众发言紧张
201*年8月5日，《中国XX市场互联网之路论坛》在内蒙古呼市召开，会议接近尾声，XXX高层领导让我代表XXX讲讲XXX信息化实施的经验。这是第一次意外地接到讲话任务，要在“无准备、无稿件、无帮手”的情况下介绍我所信息化实施的历程，当时感觉就慌了；看着很多领导，各机构信息化负责人100多双眼睛看着我，心里也感受到怯场是啥滋味，好在我们实施系统花的时间较多，也走过不少弯路，我当时如实汇报了实施XXX网络
5竞价系统8个月时间的一些感触与悟出的真谛，会后领导点评我的发言是当天会议最实在的发言，但是我心里清楚如果不太紧
XXXX单位
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张，我可以讲得更好！
（三）写作水平还需进一步提高
虽然曾经在“读书时代”，有文章发表在刊物及有文章被入选出版，抑或在XXX四年多以来，写过不少请示积累了不少经验，但是个人的写作水平还是离领导的要求有些距离，公文的写作还得用心加强。
请领导放心，在今后的工作中，我会更加严格要求自己；勤快做人，有心做事，扬长避短，为XXX做出自己应有的贡献！
信息部:xxxxx
二Ｏ一一年一月五日
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