10-11年供暖工作总结
×××有限责任公司
201*～201*年度采暖期工作总结
为总结经验，找准问题，现就公司201*～201*年度供热工作做全面总结，并针对201*～201*年度供热工作做出相应的安排。
一、201*～201*年度供热工作的回顾
在市供热办、区供热办下、公司董事会的正确领导下，在公司各有关部门大力支持和配合下，经过全体员工的共同努力，供热工作达到了预期的目标和要求，出色的完成了市政府对供暖提出的标准，取得了令人满意的成绩。总体来看，有以下几个特点：
（一）早动手，定措施，抓落实，提前完成了供热设施维修改造任务。
在供热设施维修改造工作中，我们突出抓了“早”字。201*～201*年度供热期刚结束，公司以提高供热质量为己任，重点做好了热力设施改造工作。一是公司实际投资600万元用于新管网铺设；二是筹资175万元先后对SHL29-1.6/150/90-AⅡ型热水锅炉、2#、3#除渣机、除尘自吸泵、循环水泵、板式换热器、仪表、阀门、古城子换热站供热系统等进行修理、改造，提前两个月完成计划指标，三修合格率达到100%。
（二）完善安全管理制度，保证了供热期的安全经济运行。为加强供热运行质量和安全生产管理，公司修订、完善并下
第1页共4页发了《关于加强供热安全生产管理制度》。严格执行对各类生产岗位和管理人员持证上岗；并对相关人员进行安全操作技能培训，明确重申执行操作规程的重要性；对设备、设施安全防护系统进行全面整改，保证设施完好，为全面完成201*～201*年度的采暖工作打下了良好的基础。
（三）建立应急机制，提高应急能力，最大限度保证供暖质量。
为了明确责任，加强管线巡视维护，公司以文件的形式对供热管道进行了分工界定，制定了管道巡视检查制度，并编制了《供热应急救援预案》，有效提高了事故情况下的应急保障能力。201*～201*年度供热初期，天气严寒。为保证广大用户温暖过两节，我们充实了值班人员，坚持领导值班，确保热线电话24小时畅通，值班人员严格执行纪律，严防死守，作到了随报随修。元旦晚上11点多，所辖古城雅苑小区一户居民暖气跑水严重，接到报修电话后，值班人员立即带领维修人员迅速赶到，抓紧抢修，避免了给用户造成损失。整个采暖期间，我们一直保证室温达到18℃以上，上访率为0%。我们及时的服务、认真的态度，得到了用户一致好评。
（四）完美节能减排制度，建立脱硫除尘改造项目。为推进公司节能降耗工作，公司对煤、水、电制定年度节能计划，并对各个部门进行节能监督、考核，均已超额完成；同时于201*年投资343万元投资燃煤锅炉脱硫改造工程，脱硫效率
第2页共4页达到98%以上，氮氧化物转化率达到99%以上，烟尘排放达到国家排放标准。
（五）取得的成绩。
201*～201*年度供热工作，生产总热量为1042971MWH，其中蒸汽供热为938571MHW，高温水供热为104400MWH。较去年同期增加927898MHW；供热收入为5333.8万元，较去年同期增长1307.6万元。
总之，上个采暖期供热工作达到了预期的目标，这些成绩的取得，得益于市供热办、区供热办的关心指导；得益于公司领导的正确领导；得益于公司各部门积极工作及密切协作；得益于全体员工的努力工作。
二、201*～201*年度供热工作展望
虽然去年供热工作取得了很大的成绩，但是针对供热工作面临的严峻形势，我们公司对201*～201*年度供热工作做出了总的要求：“顾大局，讲奉献，抓管理，保质量。”
（一）落实各项工作责任制。
建立岗位责任制，发挥干部与员工的积极性，及时解决出现的各类问题，把矛盾消化在基层。要密切关注随时可能出现的各类情况，及时解决。要切实加强供热投诉中心建设，提高工作人员的业务素质和服务水平及工作责任心，对居民投诉的问题要在第一时间解决，当时解决不了的要做好耐心细致的解释工作，并承诺解决时限。并及时回访投诉问题的解决情况，真正做到让群
第3页共4页众理解、满意。
（二）储煤、三修工作更要做到紧之又紧。抓紧煤炭购储，确保公司储煤率在供热期前达到80%。同时我们公司计划投入100万元用于外网维修；20万元用于上煤机维修；并对锅炉、水泵、除除渣机并进行维修。
（三）要切实保证供热质量。公司要把主要精力放在抓好供热质量上。要制定有针对性的各项工作责任制，把任务、责任落实到每个供热站点、每个工作人员，真正做到各司其职、各尽其责，强化落实。保证供热质量，实行全天连续供热，保居民室温达标。让老百姓“温暖”过冬是我们供热企业义不容辞的责任。
（四）强化服务意识，提高服务水平，确保供热设施安全稳定运行。更要牢固树立“用户至上，服务第一”的思想，继续推行供热服务承诺制度。要加强业务培训，提高服务水平。
成绩代表昨天，要收获明天的果实，仍需要今天的拼搏努力。我们虽然为供热事业的发展做出了应有的贡献，但与各级领导的期望比还有一定的差距。在今后的工作中，我们将再接再厉、再鼓干劲，以更加优异的服务，回报社会，为供热事业的发展做出更大的贡献！
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扩展阅读：供热工作总结和安排
冬季供暖工作总结暨201*年夏季检修工作安排
为了保证201*201*年度的供暖期供热工作的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾201*201*年度的供热工作，我们取得了可喜的成绩，安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：
一、用先进文化理念指导安全工作
我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切，责任重于泰山的安全理念，视安全为生命之魂，幸福之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。
二、健全安全管理制度，规范安全管理
年初，矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书，司化人员每人写出了一份安全保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的安全责任制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的安全责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。
三、狠抓职工安全教育培训，营造安全文化氛围
为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司积极制订司化人员培训计划，对司化人员认真开好每周五的安全学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉知识习题，要求司化人员下去思考，下周提问、解答，积极开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到100％。
四、加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职维修工搞日常维护，要求班班检查安全附件的完好情况，搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、安全运行。
五、节能降耗、技术革新工作显著
小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作；在操作上，要求司炉人员根据外网负荷情况，及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比节煤1680吨。二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术，降低了耗电量。三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效控制。四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满足环保要求。
1、管网年久失修，腐蚀严重，跑冒滴漏现象严重，严重浪费水资源。
2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年，已超过服务年限，维护困难，且年维修费用较高。
3、外包锅炉房管理难度大，工作安排后落实不了。
4、员工综合素质不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现了用户多次打电话反映问题，但我们的维修人员没有及时去处理，最后用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教育，努力提高员工的综合素质，为公司提升服务质量做出积极的贡献。
二、201*年夏季检修工作安排
1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。
2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施，并组织相关人员学习，确保检修安全。
3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。
4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。
5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。
几点要求：
第一，认真组织，稳抓落实。锅炉班及相关负责人要按照夏季检修项目认真组织落实，制定出夏修项目推进图表，定项目，定时间，定人员，做到组织、项目、人员、时间四落实，要树立协同作战思想，互相支持，互相配合。各参与班组一定要鼓敲一个点、号吹一个调，决不允许一意孤行，要坚决服从公司夏修工作指挥部的统一号令，令行禁止，确保政令畅通。
第二，完善各项制度，严格执行夏检方案。公司将专门成立夏季检修工作相应的工作小组，由公司经理任组长，亲自抓夏季检修工作，抽调得力人员，明确工作任务。各班组要密切配合领导小组开展工作，加强沟通，服从指挥，要完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度，严格执行下发的夏修工作计划。
第三，各班组必须严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣一环，时间要求相当紧，不论哪个环节出了问题，都将制约其他环节，影响施工进度，延误整个工期。因此，各班组丝毫不能松懈，一定要调动一切积极因素，抓紧抢工期、抢进度，力争提前完成任务。
第四，各班组必须坚持安全第一的方针。目前，高温、干燥季节已经来临，给安全施工带来诸多不利。各班组一定要时刻敲响安全警钟，要把安全工作作为保检修顺行的重点来抓，筑牢检修“安全堤”。在各个检修部位，要设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线，检查更换废旧安全带等劳保用品；相互监督，相互检查，狠查安全隐患和违章作业，并在各部位指定安全负责人，实行安全区域负责制；各施工班组在检修全面细致地解决好当班存在的安全问题。
第五，要确保检修质量达标，现场文明施工。在确保安全作业的同时，还必须大力强调施工质量，要正确处理好质量与工期的关系，从工期中要质量，从严格把好质量关中求进度，从而促进夏修顺利进行。
综合办要积极配合夏季检修做好各项工作，要全心全意为夏季检修服好务，尽可能为检修创造条件。分管经理、技术员一定要深入基层，解决问题到现场，推进工作落实，确保夏检质量，做好夏检的验收工作。
201*年锅炉夏季检修工作总结暨冬季工作安排
201*年锅炉夏季检修工作简介：
供暖工作历来是物业管理的重点和难点工作。结合201*年201*年供暖期出现的实际情况，公司早动手、早准备，及时制订详细检修计划，落实了项目人员、技术人员、施工人员及检查、验收人员的安全责任，严格检修标准，把以上人员的奖金同检修任务、质量挂钩，并在冬季运行中得以兑现。在人员少、设备老化严重的情况下，通过维修班、锅炉班广大员工的共同努力，紧紧在910月两个月时间内保质保量地完成了11台锅炉及辅助设备设施维护检修工作。更换了9台锅炉损坏的炉排销子，工业区锅炉房对2＃、3＃鼓引风机及底座彻底进行了更换重修，更换了3台圆盘除渣机，对出渣刮板机两侧进行了彻底的修整，为今年正常供暖和文明生产提供了基础保证。按照时间和任务的推算，今年不论是管网还是锅炉本体，不论是质量还是速度都有质的飞跃。这些成绩的取得归功于维修队和工业锅炉班全体员工的共同努力，归功于两位班长以技术人员和分管领导的正确引导，为锅炉安全高效运行提供了有利保障，实现安全生产目标，延长了安全生产周期。
201*年冬季供暖工作安排及措施：一、加强现场安全指挥和指导工作。
加大干部值班查岗力度，要求分管经理现场盯班，查处违章、排查隐患和险情，并设干部查岗记录，现场跟踪询问。认真分析、对待人机环管，坚决杜绝不安全行为的发生，保证人机环管的安全到位，尤其是锅炉的安全运行和检修、三网的维修与维护。公司值班人员严格值班纪律，做到勤检查、细安排，及时解决问题。
二、做好锅炉运行准备工作，确保锅炉安全运行，保障供暖质。：安全保证措施：
1、认真按照2208标准开好班前会，加强司炉工、化验员、出渣工、维修人员的安全操作规程学习，严格各岗位《安全技术操作规程》的执行力度，使员工牢牢掌握安全操作规程，杜绝操作失误发生的事故；同时开展好锅炉安全培训工作，组织好每月安全知识”过关”考试。
2、加强对冬季取暖设备的检修工作，确保采暖设备按时启用，保证仪器、仪表在有效期内。并按时完成各锅炉点火试运行工作，防止各采暖点发生结冰现象，保证各采暖点正常取暖。
3、维护好机房内消防器材，严禁存放易爆、易燃物品，确保机房防灭火工作。
4、提高机电设备、设施的完好率，锅炉房机电设备多，要求我们严格执行设备点检制度，维护保养好每台设备，使设备设施安全运行，确保锅炉安全运行。
5、完善工业锅炉房上煤系统的防护栏设置，预防运输机械伤人事故；完善设备旋转部位的防护装置，预防设备旋转伤人事故；完善皮带运输机线路上的人行过桥设施，规范刮板运输机机头、机尾的固定装置，预防机械伤人事故。
6、积极组织维修人员检查、检修、更换老化、破损的管件、阀门，严格执行《管道维修安全规程》，杜绝蒸汽伤人事故。
7、及时对锅炉压力表、安全阀进行安全校验，对不合格的立即进行更换。每班对管路、接头、仪表进行巡回检查，防止高压热气伤人事故。
8、及时清理胶带输送机机头、机尾的浮煤和煤尘，完善胶带输送机的洒水装置。
9、加装工业锅炉房上煤皮带的各种安全保护装置，预防胶带打滑和摩擦着火事故；严格电缆接线工艺标准，合理选择电缆截面，防止电缆过热引起的着火事故；严格烧焊管理制度，防止电焊着火事故。
10、加强化学药品的安全管理，化学药品专人管理、专人领用、配发，杜绝药品丢失、伤人事故。
11、加强供暖管网的日常维护工作，每周对各井口的供暖设施进行系统检查，发现问题迅速处理，对供暖用户做好日检查，使供暖满意度达到90%以上。
12、锅炉房技术人员要配合锅炉班搞好锅炉安全保护装置的试验、检验工作及用电设备的整定工作，确保锅炉安全正常运行。
13、公司每周开展1次安全自查工作，做到不定时，提倡突击检查，使各班组的安全时时紧绷，做到检查与不检查一个样，条件变化与不变化时一个样，严防安全工作时好时坏，大起大落现象。
14、加强特殊岗位人员的持证上岗工作，未取得上岗资格证的人员坚决不允许上岗，把那些工作能力强，踏实能干的人员放到重要岗位，并压担子、给待遇，增强他们保安全的职责。
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