物业部各岗位职责
物业部各岗位职责
１、物业部经理职责
⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作，使之保持良好的工作性能状况；⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划；⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，每月向安全运营部提交物业部工作分析报告；
⑷检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正。
⑸负责组织各项专业培训，提高员工专业素质。负责对直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩。
⑹全面负责购物中心物业部的技术管理工作，督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。⑺负责购物中心的技术整改项目和新项目的施工质量监督的管理工作。２、运行督办经理职责：
⑴积极配合物业部经理搞好物业部的工作。每天检查工程现场和设备状况：①检查设备运行状态，发现问题及时处理。
②检查下层岗位纪律的工作态度，发现不良现象立即纠正。
③检查运行、维修记录，掌握能耗情况，做好节能工作，并制定具体措施。
⑵每月负责审查各大客户的用电量、用水量报表，广场购物中心总用电量、用水量及能耗情况。
⑶各项培训工作。３、楼宇管理经理职责
⑴、积极配合物业部经理搞好物业部的工作。
⑵、对购物中心楼宇设施维修及改造工作费用审核。⑶、对购物中心设施的装修格局及品质进行监控。①针对购物中心的自身特点，做出适合的布局方案；
②确保购物中心的装修档次，对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制；③为新招专柜出具平面尺寸图，并利用专业特点协助客户设计及改造设施；
⑷对购物中心所用装饰工程跟进、协调、使之按计划进度进行，并保证工程的质量。①负责对购物中心设施维修和改进提供方案；②根据确定的设计方案按要求组织实施到位；４、强电主管职责
（１）在物业部经理领导下
①主管楼面配电、照明、变电设备的全面工作，确保楼面配电柜，照明设备经常处在优良的技术状态下安全运行及日常安全管理。
②负责购物中心内电话末端设备、线路的全面工作。（２）每天检查工程现场和设备状况
①检查设备运行状况，发现问题及时处理。
②检查下层岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正，并如实记入考核成绩。②审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.
（３）每月负责广场各大客户的用电量报表，在空调工程师配合下核算广场购物中心总用电量，发现差异要分析原因，及时采取措施纠正。
（４）制定并贯彻电气设备运行方案、检修方案、计划和安全操作规程，监督和检查各班组合理使用电气设备，定期维护电气设备的情况，并记录归档。（５）每月负责商场客户，除公司应配照明外的电费管理收取工作。（６）负责督促检查电气设备的技术资料收集整理工作，完善技术资料。（７）掌握科技发展新动态，适时应用新技术。（８）负责对直接下属的业绩考核并与工资挂钩及各项培训工作。５、给排水、空调主管职责（１）在物业部经理的领导下
①主管楼面卫生间给排水设施的维修、保养和楼面空气处理机的按时开关工作。②负责物业部所属空调设备，室外给排水设备、泵房设备的运行，维修等全面工作。（２）每天检查工程现场和设备状况
①检查设备运行状况，发现问题及时处理。
②检查下层岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正。③审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.（３）每月负责与强电主管配合核算空调用电量。
（４）对系统设备的运行、维修状况进行监督、考核，每月分析报表。（５）负责空调系统技术资料的收集、整理工作，完善技术资料。（６）负责直接下属的业绩考核工作并与工资挂钩及各项培训工作。６、弱电主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。②负责购物中心消防系统设备线路的全面工作。（２）每天检查工程现场和设备状况
①检查设备运行状态，发现问题及时处理。②审查运行、维修记录。
③负责对消防系统等设备运行，维修的工作，每月分析报表。④负责弱电系统技术资料的收集、整理工作、完善技术资料。⑤负责楼宇自控装置的正常运行。７、电梯主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①负责监视分析购物中心电梯（２８部扶梯，５台直升梯）的运行情况，保证各种设备在规定的参数下运行，发现异常应立即安排维修人员处理，并立即向上级报告，并做好记录。②负责按电梯维保计划对广场电梯进行维保，使电梯保值。
③积极参加各种培训，对发生事故的隐患进行分析，查找原因、制定措施。④负责电梯设备运行、维修工作，每月分析报表。８、楼宇维修主管职责
（１）在楼宇主管经理指导下，负责各楼面柜台、橱窗、灯箱、货架、楼面装饰等其它设施的维修、保养工作，以保证完美的经营环境。
（２）协助、配合其它工种（电工、钳工、水工）的维修保养工作。
（３）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的计划任务，安排常规的巡查、维修、保养工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题。对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。对简单维修工作要随时处理，保证完好率在９８％以上。
（４）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核验收，每月向维修主管提交楼面维修工作报告。
（５）负责所属维修设备及公用工具的保管。９、文员职责
（１）规范化地管理本部门各种资料，使之能方便应用，并充分发挥作用。具体包括：①与外部单位工作衔接、往来公文。②与购物中心各部门衔接，往来公文。
③所有机电设备资料档案，设备运行状况的统计，通过资料统计搜集信息，反馈信息，为领导决策提供依据。
④所有设备维修记录、报告、请示、批复的整理归类。⑤向公司提交的工作计划、报告及批复的归档。⑥公司下发的指示，通知及规章制度的归档。
⑦本部门工作任务、进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档。⑧物业部所有相关会议的记录及其整理、归档。⑨物业部内部资料借阅管理。
（２）负责卖场营业设施维修事宜。
①楼面营业设施申请单、派工单的收集、归类。②根据申请单派工维修。
③对维修中出现的问题，及时报告并做好相关部门的协调解释工作。④结算各专柜的维修费用，月底报送财务部。（３）负责物业部内勤工作。①制订每月排班、值班及考勤表。②办理员工到岗、转岗、离职手续。
③办理员工各种假事、加班、外出等事宜。
④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。（４）执行上司指派的其它工作任务。10、维修电工领班职责
（1）在主管指导下，具体负责购物中心所属设备、设施电气部分的维修、保养工作。（2）协助配合其它工种的维修保养工作。
（3）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的任务，安排常规维护、保养、巡查等项工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题，对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。（4）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。每月向维修主管提交维修电工工作报告。
（5）负责所属维修设备、公用工具的保管。并保证维修工作不拖拉，完好率在９５％以上11、管、钳工领班职责
（1）在主管的指导下，具体负责购物中心的空调、给排水设施及其它设备、设施机械钳工的维修、保养、运行工作。
（2）保证所属各水系统畅通、无堵塞、无泄漏、各设备、设施机械钳工部分保持良好性能状况。
（3）作好其它工种的配合协调工作。
（4）根据维修保养计划，具体负责完成本工种各项任务，安排常规维修、维护，检查工作，解决协调实施过程中出现的各类问题，保证各楼面所送交维修单及时维修处理。
（5）严格执行各项制度、规范、程序。了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种员工的工作进行检查、验收、统计、考核，每月向上司提交管钳工工作报告。
12、维修管钳工职责（实行考核上岗制度）
（1）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。（2）对购物中心所属给排水系统设施及其它设备设施机械钳工部分进行检查、维修、保养。（3）保证水系统畅、无堵塞、无泄漏，各设备、设施、机械钳工部分保持良好性能状况。（4）做好其它工种的配合协调工作。
（5）在实际工作中严格执行各项规章制度，自觉接受上司的检查，督促，考核。
（6）参加各种培训学习，掌握大楼设备原理，结构及各项技术要求，提高自身业务素质。（7）违反制度，拖延时间，工作质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。13、维修电工职责（实行考核上岗制度）
（１）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。
（２）对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、维修保养，保证其性能状况良好。（３）做好其它工种（钳工、水工、楼面维修）的配合协助工作。（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量。同时应遵守相关部门所制定的规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。
（５）参加各种培训学习，掌握大楼设备原理、结构及各项技术要求，提高自身业务素质。（６）违反制度、拖延时间、修理质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。14、楼面维修工职责。（实行考核上岗制度）
（１）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。
（２）对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、保养工作，保证经营环境完善。（３）做好其它工种（钳工、电工、水工）配合协助工作。
（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量，同时应遵守相关部门所定各项规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。
（５）参加各项培训学习，掌握大楼各类设施的技术要求，提高自身业务素质。
（６）违反制度、拖延时间、修理质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。15、仓库保管员职责。（实行考核上岗制度）
（１）仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。仓库物资管理包括进货、存储、发放及账务管理。
（２）坚守岗位、忠于职守，熟悉掌握所管理物品名称、规格型号、质量要求、物品价格、用途、性能等各项知识，对所管理物品心中有数。
（３）货品购进入库时，应注意手续单据齐全，物品数量、质量、价格、型号规格符合要求，并做好登账手续。
（４）仓库应保持卫生，各类物品分类合理，堆放整齐，并满足安全技术要求，物品所存放地点心中有数。
（５）物品发出时，按手续填写单据。严格执行审批程序。
（６）做每月盘存报表，为下月计划作好准备。每月盘点保证账、卡、物相符。（７）做好仓库防火、防盗工作，保证公司财产安全。16、物业部采购员职责。（实行考核上岗制度）
（１）负责维修运行方面备品备件的采购及外协工作，保证满足运行维修工作的需求。（２）遵守公司各项制度并接受监督，对采购工作要具备高度责任心。严格执行外采审批制度。
（３）掌握专业知识，熟悉物品名称、规格、性能、质量、用途及价格，掌握市场行情，以最经济的价格，购置最佳质量的物品。
（４）按每月采购计划及临时拟购单，按质、按量、按期购置入库，常用物品不得掉档。（５）对所购物品质量、规格不符合要求，或保证期内因质量不好损坏的，应及时给予更换。并承担相应责任。
（６）采购物品票据手续齐全，如有特殊情况，应及时上报，及时掌握资金情况，合理组织使用资金。
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校园管理部各岗位职责
校园管理部经理工作职责
1、根据本部门职责范围，主持制定工作计划安排，制订相应的规章制度，并组织检查督促各岗位的工作。2、负责校园绿化规划方案。
3、负责对本部门人员的考核及奖罚制度的落实，经常巡视校园，检查校园设施及卫生状况，发现问题及时处理。
4、负责本部门事务的决策和处理，做好上请下达的工作，并及时向集团领导汇报本部门的情况。
5、负责本部门人员调配和物质进出的审批。6、组织安排对外联络及购销工作。
7、主持召开日常工作例会、政治和业务学习。
8、加强安全工作检查，做好预防和应急、应变准备工作。
校园管理部主管工作职责
1、在经理领导下负责本部门员工考勤、考绩工作。
2、负责本部门员工的日常作业安排，作业量的考核，并现场指导。3、负责校园维修中心的管理工作。4、负责部门花圃管理及车辆管理。
5、经常巡视校园各处，检查日常全校环境卫生，发现问题及时处理和汇报，对违反管理条例的本部门员工进行纠察、处罚。
6、加强监督检查，注意听取和收集师生员工对本部门工作的意见和建议，及时发现、处理问题，化解各种矛盾。
7、根据本部门工作需要做好突击性、临时性工作，完成上级领导交办的其他工作。
水电收费员岗位职责
1、热爱本职工作，坚守岗位，树立全心全意为广大师生服务的思想，做到文明服务，礼貌待客。
2、坚决执行国家、集团公司和职教中心制定的各项规章制度，秉公执法，不徇私情，端正行业之风。
3、对收取的费用及时上交财务，不挪用外借现金，并做好登记工作。4、办理现金收付时，要当面点清，防止差错。
5、协助财务人员搞好财务工作，明确经济业务往来，办好财务经济业务手续。6、积极参加政治、业务学习，不断提高政治业务水平。7、完成领导交办的其它工作。
环卫保洁主管职责
1、在管理部经理的领导下，负责校园公共区域环境卫生及室及保洁的管理工作。2、负责向管理部提交分管范围内的月度工作计划及工作完成情况，加强对保洁员
工的管理。
3、每天对保洁工的工作完成质量进行检查，做好记载，并做好考勤记载，每月对
清扫、保洁人员进行一次考评，依次分为好，较好，合格评定。
4、现场布置工作并落实工作任务，检查督促工作质量，做到及时解决存在的问题。5、作好洁具的购置计划及分配工作，做到合理规划布置卫生设施。6、服从管理部安排的临时工作。
绿化主管职责
1、在校园管理部的领导下，服从经理安排的各项工作，参加经理定期召开的部分
业务会，总结汇报工作。
2、做好人员分工及日常工作安排，做到任务到人，责任到岗。3、检查临时工工作的完成数量、质量，每天进行考勤记载。
4、负责校园绿化设施的合理规划与管理，检查校园绿化工作情况，发现问题及时解决或向上级汇报。
5、负责重大节日及庆典活动期间的花卉、景点布置和管理工作。
6、贯彻校园管理部的会议精神，完成管理部交办的临时工作任务，认真验收及发
放生产工具。
绿化工岗位职责
1、认真学习贯彻《中华人民共和国森林法》，提高认识，完成上级下达的绿化任务。
2、管理好校园内花房、花卉、树林及花坛的绿化工作，使校园内达到美化、香化、净化。
3、绿化员对树林、花草、花坛加强管理，对损坏树木者要奖惩兑现。特别是刮风下雨时，应及时巡视校园内所有的树木，对损坏树木做及时的处理。4、绿化工具、药物、药具妥善保管，确保工作需要，如有丢失照价赔偿。5、林区内不准种农作物，特别是高杆作物，禁止缠基上树，及时防止病虫害。道路两边绿蓠每学期应进行两次修剪。
6、遵守校内各项规章制度，提高工作效率。听从指挥，服从分工.
7、做好办公楼租摆鲜花及领导办公室换花、评估检查、会议用花、办公楼门前四季换花工作，以及校园巡视工作。
8、花房内鲜花、盆景不得私自出售，盆景按实际价格扣除，凡未经经理同意不得私自将花送人。9、完成领导交办的其它工作
修缮主管职责
1、在管理部经理领导下，组织本部门员工努力完成上级交给的各项工作，贯彻执
行党的路线、方针、政策和学校、后勤集团的各项规章制度，安排处理本部门日常工作。
2、经常对部门员工进行职业道德教育、遵纪守法教育，积极开展各种优质服务活
动，教育部门员工树立全心全意为教学、科研和全校师生员工服务的思想，努力做好本职工作。
3、认真组织部门员工努力钻研业务技术，不断提高服务水平和水电维修技术。根
据工作需要计划地安排业务培训，定期对部门员工进行绩效考核，根据考核等级进行奖惩。
4、合理调配维修组的人力和技术骨干，确保水电维修及其他维修工作的正常运行。
组织检查水电组执行岗位责任和“校园服务110”的情况。
5、认真审批已使用的水电维修材料。指导班组管理好部门新配备的各种工具及各
类维修材料。
6、对部门员工进行安全教育，制定有效的防火、防盗、防事故的安全措施，经常
进行安全检查，杜绝事故的发生。
7、认真制定部门的工作计划，总结工作，定期召开员工会议，及时传达集团有关
精神，布置安排工作。
8、经常深入班组，了解情况，帮助和指导工作，提高管理水平，勇于创新，以身
作则，奉公守法，不搞特殊化，抓好本部门廉政建设。
水电班长职责
1、在部门主管领导下，全面负责水电班组的服务工作带领全体职工保质量地完成
集团、中心交给的各项工作任务。执行集团、管理部各项规章制度，严格管理，秉工办事，关心职工，认真做好职工的思想政治工作，加强职工的政治和业务学习，努力开拓，勇于创新，不断提高业务技能水平。
2、切实负责抓好维修服务工作，督促当班人员做好报修、维修、抢修记录。3、加强内部管理，遵守集团、管理部各项财务及物资管理制度，做到领物、用物
手续完备。
4、带领员工从事各项维修工作，在技术上给予指导，生活上给予关心，不断提高
员工维修技能。
5、坚持水电维修巡视制，经常主动征求用户单位的意见，不断改进工作，及时处
理用户单位与维修工作中发生的矛盾。
6、严格执行考勤制度，做到考勤公开，办事公正、公平、公道。7、树立全局观念，自觉做到小局服从大局，妥善处理好各种矛盾，积极支持集团
其他部门的工作。
8、认真完成集团、管理部交办的突击性任务。
水电工维修工岗位职责
1、树立为教学、科研和生活服务的宗旨，增强服务意识，强化职业道德。2、自觉遵守集团、部门的各项规章制度，服从班长领导，遵守劳动纪律，坚守工作岗位，严格执行操作规程。
3、加强业务技术的学习钻研，不断提高操作和维修技能，当班时能及时发现和排除故障。
4、在班长领导下，从事校区配电房、水泵房、发电机房、供电及给排水系统所属设备、线路、管道等设施的管理、维护保养及日常水电零星维修工作，保证供电，供排水系统正常运行，如遇不能排除的故障和水电设施运行中的隐患，要及时向主管或管理部经理报告，并积极协助专业人员维修。
5、服务教学做到一听、二查、三及时、四上门。一听是经常听取教职员工对水电管理的维修意见；二查是四处查看流水及常明灯情况；三及时是发现故障及时维修，及时率达90%以上；四上门是做到服务上门。6、严格按操作规程进行工作，确保安全，防止一切事故发生。7、完成上级领导交办的其它突击性任务。
电工班长职责
1、在部门主管领导下，全面负责配电房的管理工作，执行集团，管理部各项规章制度，严格管理，公平办事，关心职工，认真做好职工的思想政治工作，加强职工的政治和业务学习，努力开拓，勇于创新，不断提高业务技能水平。2、切实负责抓好配电房值班工作，督促当班人员做好值班记录，交班记录。3、加强内部管理，遵守集团、管理部各项财务及物资管理制度，做到领物、用物手续完备。
4、加强安全意识，狠抓安全工作，定期对机械进行管理和维护，带领工作人员每年假期必须对配电房进行一次全面保养维修，每星期必须启动一次发电机，以保障全院水电的正常供应。
5、带领员工参加各项培训工作，在技术上相互切磋，生活上给予关心，不断提高自身的技能与修养。
6、严格执行考勤制度，做到考勤公开，办事公正、公平、公道。
7、树立全局观念，自觉做到小局服从大局，妥善处理好各种矛盾，积极支持集团其他部门的工作。
8、认真完成集团、管理部交办的突击性任务。
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