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读《不忘初心方得始终》有感
2016年7月习总书记在中国共产党成立95周年大会上强调“走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。面向未来，面对挑战，全党同志一定要不忘初心、继续前进。”不忘初心，继续前进，是习总书记对全党的谆谆告诫。何谓初心？如何坚守？带着这个疑问我读了《不忘初心 方得始终》一书，读完之后感触颇深。
“不忘初心，方得始终”源自《华严经》里面的“三世一切诸如来，靡不护念初发心”，意思是告诫我们，一个人做事情，始终如一的保持当初的信念，最后就一定能得到成功。掩卷沉思，当今社会，立志容易，壮志不易，酬志不易，初心易得，始终难守。因此，我们需要初心的坚守，始终的如一。
我们要善发初心，善护初心。何谓“初心”，《华严经》里面说它是我们踏入佛门之始，心中秉持的那颗当仁不让的成佛利生之心，那份最真诚质朴的求法向道之愿。善发初心，善护初心，方能踏入佛门，方能有一个成功的开始。对于我们收费员来说，一个很重要初心就是从心底里树立“服务至上”的理念。首先要给自己定好位，收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去，更好的为司乘服务。
我们要常念初心，不忘初心。立志而后壮志，初心易得，难能可贵的是坚守。对于我们收费员，文明用语天天说、 车车说， 时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，因此我们所以要从心底里把每位司乘人员都当成第一个服务对象，永远从“零”开始，做好服务工作。
我们还要念念不忘，必有回响。古今中外，壮志未酬的悲剧比比皆是，“始终难守”说的就是这个道理，因此要酬志，是必要做到念念不忘。只有我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作才会做到让领导放心，让社会满意。
善发初心，坚守初心，不忘初心，以饱满的热情和认真负责的态度来对待过往司乘，服务司乘，为河北的高速事业贡献自己的一份力量，书写人生的华丽篇章。
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