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街道开展上门服务亲商助企专项行动工作方案

时间:2019-05-14 12:17:01 网站:公文素材库

为了打造一流营商环境,我们要开展上门服务亲商助企专项行动,为了做好这项工作,你有哪些措施?下面小编带来的是街道开展上门服务亲商助企专项行动工作方案。

一是高度重视,周密安排,为专项行动有序开展“打好底”。研究制定了《**街道“上门服务·亲商助企”专项行动实施方案》,并于10月10日上午和11日下午,分别召开了**街道“上门服务·亲商助企”专项行动动员会议和培训会议,对街道开展专项行动进行了安排部署,对“两信一牌”使用要求、表格填写规范、服务流程、准确用语等具体细节进行了专门培训。同时,组建了专项行动领导小组,下设综合协调、企业走访、纪律督查、后勤保障、文字材料5个工作组,明确各组工作职责,建立起责任明确、分工具体、牵头有力、保障到位、齐抓共管的良好工作局面。

二是明确任务,迅速行动,为专项行动规范运行“把好关”。专项行动全面铺开后,街道、社区干部立即结合各自任务分工开展上门服务工作,街道主要负责同志带头包靠服务企业,每一名街道在职在编干部、社区“两委”成员都承担着包靠任务,在走访过程中严格按照区里要求和街道实施方案开展服务,街道纪工委全程参与干部作风监督,务必做到“规定动作不走样、信息传递无偏差、服务细节零失误”。截至10月底,通过上门服务、电话访问等形式已联系服务企业325家,占企业总任务量的87%。

三是加强调度,完善机制,为专项行动取得实效“立好规”。“上门服务·亲商助企”事关街道长足发展,不是一锤子买卖,街道在制定包靠分工时,考虑了企业经营特点、包靠人员工作职责、社区属地区划等因素,做好人企对应,同时要求上门服务人员要“亮身份、表来意、留电话”,便于下步长期做好后续跟进服务工作。对于企业反映的困难问题,落实好问题流转机制,确保企业合理合法诉求及时得到处置。同时,为了进一步细化明确包靠干部的行为规范,街道建立了责任追究机制,制定了“必做清单”和“避做清单”,对“必做未做”和“避做故做”的行为严肃追责,确保专项行动不走样、不变味。

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