作为一名医学院学生,实践比理论来的更重要,我们需要去医院参观学习,亲身体验一下医院工作,你参加学习有什么感悟?下面小编带来的是市第一人民医院学习心得体会。
首先衷心感谢院领导为我们提供了这次难得的台州之行。短短五天的参观学习,台州市第一人民医院的同仁们嘘寒问暖、热情接待、毫无保留给我留下深刻的印象。
进入护理部便迎来了护理部主任及各位老师的热情接待。我曾经到这儿科学习了一个月,虽然时隔八年,但感觉是那么熟悉而温暖,一点没有被时间拉开距离。毛主任说: “**,你想了解什么、看什么,尽管告诉我们”。我便毫无芥蒂的和毛主任交谈起来。她从医院质量管理体系的建立,运行,医院护理管理信息系统的优点,绩效考核的实施、医院文化建设等方面做了全面的介绍。通过与毛老师的交流了解到,医院注重细节、流程及环节管理。各级护士的培养包括在职教育、临床实务能力、学术能力、教学能力、行政能力五个方面的训练,每个级别层次清晰、重点突出。另外,医院管理理念先进,以人为本,推出了“让患者跑一次”,让“医务人员跑一次”的管理理念。不但让病人放心,也让医务人员暖心。医院推出了夜班激励机制,护理人员每个月上2天夜班以上便能享受230-350的夜班补贴,护理部为退休人员编写专访,为我们即将离开工作岗位的退休护士留下一篇美好的回忆录。每年5.12护理部会组织开展多姿多彩的文娱活动、趣味活动,包饺子比赛、做菜比赛等等,尽显医院大家庭的活力与温暖。
护理部的其他三位老师分管质量控制、教学、培训,她们向我介绍了医院质控体系的建立和运行方式。全员参与质控是她们的管理理念,每个护士都能进入到管理角色,担任检查者,从而既是学习也是提高,培养了护士的管理能力,也充分的利用了人力资源。全院成立十多个质控小组,每个小组设立组长1名,秘书1名,成员三十多个,都是临床2级以上的护士。质控每季度一次,工作量大,涉及面广,但能如此有序进行,得益于所有护理人员都积极主动的参与其中。岗位职责明确,各项工作按部就班的进行 。
金老师分管技能培训,每天她都忙得不见人影,偶尔能见到她我也不好意思打扰,可她却主动招呼我说“**,你过来,我给你说说我们医院的技能培训”。我真是有点受宠若惊。金老师有着丰富的带教管理经验,每一级护士每年所需完成的考核内容,技能操作练习时间都有详细的规定。护士的层级关系着岗位,而岗位与绩效挂钩,这就促进护士主动学习,积极学习。全院有着多样化的培训,金老师给我介绍了她们目前正在进行的一种新型技能培训“模拟病例技能培训”,虚拟一个病例,由一个医生一个护士配个进行操作,这种方式的培训能训练医务人员的实战能力。下午,我有幸参与了她们的“危重病人转运”的流程考核。首现,由该次操作的主持者急诊科护士长王卫芬进行“危重病人转运的安全管理”的理论知识培训,然后分十一组进行考核,每组由一个医生和一个护士组成。考核完毕由4人组成的导师组(导师是通过全院公开招聘的,经过案例书写与技能考核选拔)进行点评,指出当中存在的问题,并进一步优化流程及操作细节。点评老师会犀利的指出当中的问题,每一个细节都不会放过,现场气氛紧张而活跃。每次操作完成后,操作者也会自我进行点评,然后由观看人员指出问题。这种病例模拟考核,通过虚拟病例来提升医生及护士的操作力,实用性非常强。接下来的几天,各位老师对我提出的护理管理问题都竭尽所能,耐心解答,甚至复印资料让我带回去参考、学习。
毛主任又热情的邀请我到病房转转,参观了她们的护理中心,护士长详细对其功能作了介绍,护理中心就是把办理出入院、缴费、转诊、医疗盖章、出生证明、住院床位调配、抽血等部门集中办公,大大方便了病人,这是该院倡导“病人最多跑一次”的举措之一。随后,我们又来到了肿瘤科,毛老师介绍说,现在中医护理已经渗透到各科室,特别是在肿瘤科开展得很好。一位进修中医护理并由她带动开展的护士妹妹,热情洋溢的给我介绍了她们开展中医护理的情况,中医护理中医有着绿色治疗的美称,目前开展的有隔姜灸(海盐包代替,比较安全)、失眠疗法、艾灸、中药外敷技术、刮痧技术等。这里的病人都比较喜欢,而且中医护理的引入对药占比、检查占比的调整比较有利。在她脸上,我看到了一位护理人对职业的热爱、对工作的用心、对由自己带动发展起来的中医护理护理事业而自豪。她的青春洋溢、积极向上、细致入微感染着我。
现在是信息时代,运用信息化管理是必然趋势。毛老师向我展示了护理管理信息系统,涵盖了质量控制、教学培训、不良事件、跌倒/坠床、压疮的管理、教学管理等等所有护理涉及的内容均通过管理系统进行管理。在护理工作中运用信息化管理,标志着护理管理手段现代化,使护理人员考评和科室护理质量管理量化,减少了护理管理投入的劳动强度,方便了对各项管理落实的监控及收集。更让我垂涎欲滴的是移动护士站和PDA的运用 。移动护士站解决了责任护士回护士站完成工作的环节,大大节约护士的时间,提高了工作效率,增加了护士接触患者、服务患者的时间,对提升护理质量、提高病人满意度有着绝对的作用。PDT便于核对病人、记录巡视病人的时间、可以随时调看患者的住院信息,书写生命体征,方便了责任护士对病人的管理及沟通。
短短的几天时间一晃而过,却让我深受启发,医院的护理领导人是护理专业发展的灵魂、核心与推手,也是梦想的创造与实践者。在外环境剧变下拥有领航与掌舵的双重功能,在需要大幅度角色突破与创新下,能发挥勇气、魄力与担当。这不仅让我倍感压力,也深感自身及我院护理工作的差距。2019即将来临,我将整理思路,整装待发,完善我院的质控体系,建立健全护士层级管理方案,细化科室绩效分配,多建立激励机制,走进她们、提升她们,为我院护理发展一起携手共进。
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