民生问题无小事，对于群众的问题，我们一定要做好，古人有云：水能载舟亦能覆舟，对于群众的每项工作，我们都要做到位，只有服务好，群众才更能团结一心为国家的发展。下面小编带来的是区社会保障架起百姓幸福桥工作方案。
窗口单位新品牌
“居民医保慢性病申请政策、生育保险报销、养老保险……只要关注了九原社保微信公众号，这些问题都能查着，你说方便不方便？有啥意见建议还能留言，真是挺实用的。”正在九原区社保中心办理业务的刘女士高兴地告诉记者。
社会保障，民生所依。为优化政务环境，提升服务水平，从2017年开始，九原区社保中心对“社保 e服务”窗口进行了升级改造。扩建后建筑面积达1100平方米，可容纳70余名工作人员进驻办公，实现社保业务办理“一站式”服务。专门设置咨询服务、缴费核定、待遇审核等窗口，方便群众办事。制度规定、标准流程等均“上墙”公开。设置服务窗口12个，承担公共服务事项10个，年办件量8万余件，日均办件300余件，日均人流量近300人次，审批进程大幅提速、服务群众办事水平有了明显提升。
同时，社保大厅服务窗口悬挂“微码征询”，向办事群众征询意见，及时回应群众期盼。并积极完善社保中心微信公众服务平台，在原有信息查询、业务流程、咨询电话三个子栏目的基础上，及时公开政策流程，方便群众及时了解社保方面的政策法规和业务职能，真正实现指尖间的信息流通。
社保待遇更贴心
“退休几年了，养老金一直在涨，心里感到暖暖的，感谢党和政府的好政策！”九原区振翔社区居民李志忠年近七旬，自九原区社会保险调标以来，养老金月月都在涨，谈到自己的养老金，老人便格外高兴。
社会保障是民生之需，民生之实。今年，在九原区像李大爷这样受到社保调标惠及的群众已达近2万人。从2005年起，九原区连续14年大幅提高企业退休人员基本养老金水平，民生福祉逐年增加。2018年为2289名机关事业退休人员、2709名企业退休职工、4284名灵活就业退休人员和10575名城乡居民上调了基本养老金，企业职工养老金人均月增资150元，上调后达到2873元；灵活就业人员人均月增资92元，上调后达到1252元；城乡居民基础养老金每人每月上调18元,上调后人均达到247元。
网上申报全覆盖
民生无小事。自年初九原区社会保险网上申报工作积极开展以来，九原区目前所有机关事业单位四险、企业单位五险己全部实现网上申报，共计678家，参保人员将近15000人。真正做到了“鼠标一点，申报保险”，大大提升了九原区“互联网+社保服务”建设步伐，真正实现了“信息多跑路，企业少跑腿”，更好地解决企业办事难、办事慢、办事繁的问题。
“网上申报实现全覆盖后，九原区所有参保单位登录指定网站就可办理缴费工资申报、参保人员增减变动、参保单位和人员信息查询等业务，实现了业务的全电子化办理，既方便快捷，又安全高效。” 九原区社保中心主任曹墨夫告诉记者。
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