微笑中蕴藏着无穷的力量,能够相互传递温暖和信念,可以给人带来不一样的感受。微笑其实并不难,但是也没有那么的简单,需要真正明白微笑的意义。下面是小编带来的我与微笑主题征文1200字,有兴趣的可以看一看吧。
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。时光飞逝,岁月如梭,不知不觉中我已在芜湖北收费站工作一年的时间。回望过去的一年,从初识微笑服务,到了解微笑服务,再到后来的做好微笑服务,我对微笑服务的知识积微成著。这是一个漫长的过程,在其中我也懂得了,微笑一下其实不难,但它却能产生无穷魅力,受惠者变得富有,施予者并不变穷,它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。
还没有接触这份工作之前,无非是以前路过收费站时会好奇的往里看几眼,但却从未想过自己今后会成为其中的一员。最初,我只看到了事物的表面,让我以为收费员的工作会很简单,甚至有点枯燥、乏味,以为每天都在重复同样的动作,以一张笑脸对人,以为做好微笑服务很容易,不过是一种行业规范,不过是保持一个动作,完成任务就可以,可是到后来我才渐渐发现,真正做好微笑服务工作并不像表面那么简单的。
回想第一次做微笑服务,大多数的司机都没什么回应,其实当时的我觉得有点尴尬和失落,转而一想:“是不是我做的微笑服务哪里出了问题?”我们的微笑服务有时也会引起他人的好奇,过往的司机有时会问我说:“你每天都笑的这么开心,是因为规章制度还是你们的工作要求?”之后在内训师的指导下,让我明白单纯靠训练得出来的微笑,是不足以感染他人的,笑由心生,只有你从内心到外表都表现出对生活,对工作的热枕,对方才能从你的微笑中感受到放松和温暖。
我曾经在当班期间三次遇到同一个驾驶员,第一次相遇时,他没有对我的微笑做任何回应,虽然有些失落,但还是抱有积极的态度。第二次遇见时,他给了我一个微笑。到第三次的时候,他就开口说话了,他说:“你笑的真好看”。倏然间我的心里划过一阵暖流。之后我遇过很多形形色色的人,会有一些视而不见的,会有很多报以微笑回应的,也会有司机利用停车的空隙聊上几句:“走了全国这么多高速公路,只有在安徽高速最让人感觉很舒坦;开了一天车紧绷着的心情都放松了许多。”每当听到类似这样的话语,看到他们的微笑哪怕只是一个善意的眼神,就会觉得做这一切都是值得的。好的微笑服务不止是单方面的,它更是一种相互尊重的行为。所有漂亮的情绪都是在给予和获得中产生,这才是微笑服务的真正意义。
当然,在工作中受到委屈是在所难免的,也会有那么些少数坚持不下去的时候,但是换位思考一下,每个人都会有压力。我们能做的就是尽力去理解他们,毕竟都是平凡的人啊,总有宣泄情绪的时候。如果有些实在不能理解,也要克制,要时刻提醒自己,这是我们的责任,既然选择了这个职业,这就是我们的工作,工作中要抛去自身的情绪,热情、耐心、细心为他们服务,要用微笑来树立我们高速人的良好形象。
在这一年的微笑服务工作中,让我明白“用力做事只能做完,用心做事才能做好”的道理。我们的一言一行,一举一动都会影响着社会群众对我们高速人的看法。在过去的一年中,我与微笑服务之间有着密不可分的联系,微笑服务更成为了我工作和生活中不可缺失的一部分。因此,在日常工作中我都会发自内心的去做好微笑服务,坚定初心,不断前行,让微笑服务时刻都伴随在我的身边!
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《我与微笑主题征文1200字》
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