201*年社区建设工作总结
201*年社区建设工作总结
在区委、区政府的正确领导下，在社区建设工作协调办的具体指导下，AA以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极做好街道社区的群众来信来访来电及网上留言、电子邮件的接待、受理和调处工作，有效地化解了一批突出矛盾，为新城的发展创造了和谐、稳定的环境。现将主要工作情况总结汇报如下：
一、社区建设信访情况
今年以来AA共受理三个街道社区建设方面的群众来访58批187人次，来信20件。目前已办结75件，其余3件正在办理之中，办结率为96.2%。
交办重点信访事项及不稳定因素7件，其中5件重点信访事项、2件不稳定因素。重点信访事项已全部办结，群众满意率100%。
二、群众反映的主要问题
1、三个街道城中村涉及土地征用补偿、拆迁安置问题22批74人次，来信8件次。
2土地流转、调整及使用问题28批135人次；干群矛盾7批22人次。
3、反映小区物业管理、下水道堵塞、楼顶漏水、水电、畜禽市场距离小区太近等问题来访11批28人次，来信6件次，其他来信2件次。三、主要做法
AA坚持严格按照《信访条例》的要求，认真倾听群众呼声，反映群众诉求，维护群众合法权益，努力化解各类矛盾纠纷，维护社区的和谐稳定。
1、加强矛盾纠纷排查化解，把问题解决在萌芽状态排查调处、督查督办是新时期信访部门的一项重要职能，信访工作只有把问题想在前面，把工作做在前面，才能赢得主动权。特别是敏感时期和重大节日前及时召开维稳工作或信访工作会议，重点排查，专门部署。今年以来，AA结合工作实际，针对三个街道社区建设的实际情况，共排查出7个重点信访问题和不稳定因素，区联席会议进行了集中交办，全部落实区领导包案措施，明确责任单位和责任人，努力将问题化解在萌芽状态，化解在本区内。
2、深入基层，着力解决重点信访问题
认真对待受理的初信初访，搞好协调，及时处理，把问题化解在基层，着力预防集体访、突发性事件的发生。如钰华街道邓庄子村是拆迁村，今年春天集体到区上访，信访办结合责任单位及有关部门几次深入群众之中，对群众反映比较多、带有倾向性的问题，给予充分重视并按政策给予解答，做好宣传动员工作，使居民充分认识拆迁工作的重要性和必要性，由于解开了广大群众的思想疑虑，对重点人采取了有效措施，保证了整体拆迁的顺利进行，避免了群众到集体访和越级访问题的发生。
3、带着感情做工作，创造稳定的社区环境
从实际情况来看，大多数群众是通情达理的，只要处置得当，工作到位，群众信访是可以得到化解的。但也有一些人明知没有解决内容，却上访不断，比如上访老户田场宿舍的于宝和、寺西宿舍的郭连忠均是宝平街道的低保户，两个人虽然反映的内容不同，但特点一样。区领导召集相关部门开过专门的协调会，有关部门多次研究、分析，做过多次解释，仍无济于事，性格偏执。今年春节前，AA带着慰问品，到家中问寒问暖，他们都很受感动，感受到了党和政府的温暖；AA还多次协调责任单位，为郭连忠联系寻找就业机会，立足从根本上解决问题，为社区建设提供合理的社会环境。
四、目前的存在的具体问题
通过社区群众来访来信来电的情况看，目前仍有一些具体问题影响着居民正常生活，如小区因年限过长下水道经常堵塞；小区夜间无照明，影响小区居民出行安全及存在其他安全隐患问题；楼顶漏水开发商与物业推诿等问题，这些问题影响着居民的情绪，处理不好容易引发越级访问题，需要各职能部门紧密配合，制定切实可行的方案和措施，加以解决。在社区建设中，我们将逐步完善信访工作的各项制度，勤奋努力，扎实工作，不断增强做好社区信访工作的责任感、使命感，为宝坻经济又好又快发展创造和谐稳定的社会环境。
AA201*年11月22日
扩展阅读：201*年河东社区和谐社区建设工作总结
201*年河东社区和谐社区建设工作总结
河东社区地处姜堰城北，东至振兴路，西至姜溱河，南至姜堰大道，北至通扬河。总面积2.5平方公里，人口9280人。分为7个居民小区，9个平房区和零散居住点。辖区内有繁华的农贸交易中心河东街和大鱼池菜市场。有商业网点200多个，紧邻有4所中小学学校，3个驻会单位，1所医疗服务站。曾先后获得泰州市文明社区、泰州市商业示范社区。荣获省民主法制社区、省绿色社区等荣誉称号。在创建和谐社区建设中，我们在创新管理模式，加强基础设施建设，强化综合治理，完善社区服务，加强精神文明建设等方面初显成效。
总结如下：
一、创新管理模式，实行民主自治
1、推行“一委一居一站一办”管理模式。通过多方面的努力，这种一体化的组织架构，已经基本实现，社区管理制度健全落实。做到事事有人管，件件有人问，样样有人顶。条条块块、方方面面都有专人负责，做到运转正常，工作应心得手。
2、社区党建进一步做到改进和加强，在工作实践中做到司令部、火车头、先锋队的作用。为了创新党建工作，我们构筑平台，展现党员形象上做了一点尝试。如展示党员专长，委以重任，展示党员兴趣，投其所好，展示党员愿望，推向前沿。使广大离退休党员有一个发展余热的机会，在和谐社区建设中，发挥其先锋模范作用。
3、把民主自治落到实处。为了增加社区工作的透明度，我们做到党务、居务、财务、“三公开”，并及时有公开专栏上进行公示。使广大居民对社区的党政工作看得见，摸得着管得住。把社区各项工和完全置于群众的监督之下。根据问卷测评，我们社区对开展“四个民主”满意率达95%以上。广大居民在遵守民主自治制度、自我管理、综合各个小区楼组长的统计，居民对民主自治制度的知晓率和参与率都在90%以上。
二、加强基础建设完善服务功能
1、在上级党组织和政府的关怀下，我社区两房（办公用房和活动用房）建设及装修工程已接近完成，总建筑面积达到710m处于姜堰镇社区拥有两房面积的前例。建立了“一站（集民政、计生、卫生、环卫、劳动保障、居家养老等功能的综合服务中心）、五室（调解室、社区警务室、居民议事室、图书阅览室、文化活动室）、一栏（居务公开室专栏）一场（社区健身场所）”。
2、加强基础设施建设的目标就是为了优化社区服务。我们社区建有管理服务站，实行“一站”式服务，服务项目近30多个，覆盖居民衣、食、住、行等各个方面。社区困难居民实现社保尽保。家居养老、计生服务、卫生保健服务正常开展，协助再就业、助残活动、开展对流动人口的关注都做了大量的工作，在家政服务方面建立居民自助互助都落实到户到人，为了使扶贫帮困落到实处，建立了爱心超市，解决居民的实际困难和应急灾祸。在公共服务和公益服务，我们搞了一次问卷调
22,查，群众满意率答到90%以上。
三、强化综合治理维护社会治安稳定
强化综合治理，维护社区稳定是为建设和谐社区保驾护航的重点工作。
1、社区明确一名专职调解员、负责调查、处理、化解居民中发生的矛盾。在解决一般矛盾纠纷做到摆事实，讲道理，发扬风格，礼让在先使双方皆大欢喜，全年处理居民纠纷有100多件，没有发生一例处理不当造成上访恶性后果，调解率和成功率达接近98%。
2、社区建立了一支群防群治巡逻志愿者队伍，每天特别在夜间深入小区和里街背巷进行巡逻，有效地防止歹徒作案，使居民有一种安全感。
3、社区努力构建人防、技防和物防“三位一体”架构，较好的小区都配备了警铃、监控录像设施。社区安全防范、登记备案制度，综合治理档案具体、齐全受到司职能部门的肯定。
4、强化法制教育。社区以市民法制“学校为平台，聘请司法工作者，每季度开设一次法制教育专题讲座。社区还利用橱窗、黑板报、文艺表演、发放宣传资料等形式对居民进行法制教育。普法教育达到100%，着重对食品安全、疾病防控、灭害事故等应急反应机制的落实。
5、对两劳、吸毒、邪教、涉黑人员都落实了专人对他们进行监控，并随时与驻区民警保持密切联系，把他们的一举一动列入掌控之中。
四、开展环境整治美化绿化
优美的环境是建设和谐社区的重要内容，为此，我们在工作中下了重锤。
1、建立了一支肯吃苦认真负责的保洁队伍并制订严格的保洁制度，分别签订了责任协议实行奖罚考评制度，对公共场所加强管理确保保洁到位，同时对沿街店铺，街面实行“门前三包“制度，共了60多份，大多数商家都能执行。
2、坚持开展大扫除和除鼠、灭蝇活动，不断提升居民公共卫生习惯，消除脏、乱、差的现象。
3、及时对毁坏的路、灯、下水道进行修理。我们协助职能部门修建道路850平米，疏通下水道270米，维修化粪池2座，新装路灯6盏，维修23盏，组织志愿者对23栋楼道杂物进行了清理，铲除乱裁乱种200多平米，并且跟踪清除墙面牛皮癣、小广告。
4、加强环保监管、突击治理区域内小餐饮、小旅馆、网吧、灰气、噪音污染我们有一支环保监管队伍，对乱排乱放实施有效监控。
五、开展和谐创建实现文明祥和
1、提高公民思想品质是实现和谐社区的重中之重，我们抓住不放，我们首先建立健全宣传教育制度，充分发挥阵地宣传作用，社区有教育基地市民学校。各小区有专栏、橱窗、黑板报。定期正常对公民开展“三德”教育和社会主义荣辱观教育。依靠学校社会家庭三位一体对青少年教育。这方面，今
年我们社区开设了三次专题讲座，出了五期专栏，宣传覆盖达100%。
2、打造学习型社区。依托市民学校以及居民家中藏图书，开展读书评书活动。老党员黄稳成阅读泰州市文史资料，写了一篇学习心得登上了《泰州日报》，在社区内学科学，讲科学、用科学蔚然成风。
3、社区搭建了居民互动平台。报名参加“一家人”活动近千人，参加“邻里情”的有200多对居民户。申请参加“景级家庭”、“和谐家庭”的有300多户。邻里互相照应，夫妻互相关爱，下辈对长辈孝敬的典型事例很多。居民王素芹的公公跌伤瘫痪，王素芹十年如一日不怕脏，不怕累的进行照顾，公公激动的热泪盈眶对媳妇说：“儿呀，你这样对待我，我死也闭眼”。
4、为了创建和谐社区，我们除了做到组织机制健全、目标方案明确以外，还发动各类组织以及群团参加共建活动。参与和谐社区创建率达90%以上。我们还广泛开展文明家庭，文明楼院，文明小区评选活动。年初申请，年中测评，年末进行总结。社区文化蓬勃开展。我们已经建立了大鱼池、汇丰广场两处文化广场，每天早晨或傍晚都有爱好文艺的居民在广场进行歌舞活动。我们还组建了一支居民文艺宣传演出队，自编自演一些文艺节目。他们编创的《和谐社区实在美》、《社区就是我的家》、《亲帮亲、邻里帮邻和谐赛黄金》的文艺节目，深入小区演出，受到居民的普遍赞美。
回顾一年来的和谐创建工作，对照党和政府的要求还有差距。与先进社区相比，也存在差距。我们充分认识到社区是我们的家园，我们社区工作者深知责任重大，一定要绷紧工作之弦，不能有一丝一毫松懈。今后我们将在四个方面加强和谐社区创建工作，一是加强领导班子建设。两委会成员一定要挑选精兵强将，每个成员都要成为拉得出，打得响，战必胜的近排兵，二是落实管理责任。两委成员要负起领导责任，协调社区各项工作，要做车头，不做车尾，三是进一步强化干部责任制。两委会每个成员分工明确具体，各负其责，各司其职。四是健全奖惩机制。做到奖优罚劣，并与年终考评挂钩。确保所有工作人员人人有责，个个负责。我们有信心，有决心把我们社区建设得更加和谐，更加美好。
河东社区
201*.12.28
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