201*年总务科工作总结
201*年总务科工作总结
201*年即将过去，在这一年里总务科后勤工作在院领导的指导下，全科人员密切配合，齐心协力。依据总务科年初工作计划的要求，积极开展工作。坚持“强化素质，完善管理，物尽其用，服务临床”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，完成了院领导下达的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
明确责任目标，全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题，工作繁杂，临时性，强突发情况多的特点，为了加强对资产物资采购，水、电、气维修，院内绿化，环境卫生，食品安全及外包业务的管理，经科室会议研究决定，对重点部位，重点设备，明确了责任，指定了专人管理和专人监管。
一、加强政治与业务学习，树立服务育人的理念。
我科利用每周三周六上午半小时学习，主要学习党的十八大精神与习近平主席讲话和业务学习，并传达院周会议精神，医院制定的应知应会手册及总务科各项规章制度、职责、操作规程。二、基础建设方面
1、完成了国家建设项目，120急救指挥中心
2、新建医疗垃圾暂存点98.6平方，生活垃圾暂存点42.3平方，并和甘肃茂源医疗废物处理中心，签定了医疗废物处理合同。
3、新建600张床位医疗废水处理设施、设备及工作站一座。4、在重症医学科楼顶加彩钢房250平方，作为体检中心。5、新建发电机房20.25平方，安装600千瓦发电机一台。6、美化院容院貌，新建了医院大门一座，增设门岗厅一个，安装进出门打卡器一套。硬化铺设道路870多平方三、医院等级评审
根据医院统一安排，我科从去年8月份开始，整理评审资料，年初分工安排、明确思想，明确责任，按照《二级综合医院评审标准》的要求，对照标准，反复阅读，逐条分析不断完善，三月份开始陆续晚上加班加点做资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录，外包业务管理等。评审前，除医院组织的考察外，我科自发组织相关人员先后去白银市二院、兰州市一院、古浪县医院学习考察。在此次评审过程中，我科王国桢、杨丽花、丁延军不记个人得失，服从科室安排，每人加班累计162小时，计20个工作日。四、加强水电管理
水、电维修是总务科下属的两个班组，负责全院水、电、暖维修，主要工作是基础设施、设备、上、下水管线的维修保养，工作意识性强，节奏快、效率高，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。两个班组各司其职，相互配合，出色的完成了全年度工作。
电工班2人负责白天的日常工作及夜间、节假日的值班任务，定期维护保养配电设施设备及电源、电话线路，并监管外包业务电梯、锅炉的管理和日常维护，工作中一丝不苟，轮流值班，不记个人得失，全年下科室864次，确保了医院的正常供电。水暖班4人负责上、下水、门窗、桌椅的维修，4人工作兢兢业业，不怕脏，不怕累，随叫随到，全年下科室1210次，保证了全院上、下水的畅通。9月份由于工作的需要，院领导安排药械科的药品、氧气等由总务科水暖维修班负责运送，每月送药品1102件（不包括片剂、针剂、输液器等），送氧气1092瓶，保证了临床的用药。五、整治环境污染
我院原来的医疗废物暂存点简陋不规范，生活垃圾露天堆放，污水处理达不到现有的床位处理能力，很容易造成二次污染，使医院的环境受到极大的影响。为此，院领导非常重视此项工作，下决心整治环境和污水达标排放。总务科积极配合院领导精神，年初参与筹划，建造医疗垃圾，生活垃圾暂存点，污水处理的规划，对医疗垃圾、生活垃圾、污水处理工作站在院内限有的场地，选择合理的地方，新建医疗垃圾暂存点93.5平方，生活垃圾暂存点42.3平方，目前使用效果良好，为职工和患者创造了一个舒适的环境，从而解决了医院感染管理老大难这个问题。六、外包业务管理
近年来，随着医院后勤服务走向社会化。我院相继对院内保洁、锅炉房、食堂进行了筛选承包。为了使外包业务发挥更好的效能，我科对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法，有专人负责，定期或不定期检查，实行分值考评，将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。七、节能降耗1、年初成立了节能领导小组，制订了节约方案，落实节能降耗责任，具体组织总务科各部门讨论和制定防止浪费的措施和方法。
2、通过对旧住院部走廊、门诊外科综合楼6个病区病房卫生间的照明改造，改造前，用电9216KW，改造后，用电3087KW，（每天按5小时计算）每年节约用电6129KW。上述计算不包括镇流器的耗电。
八、201*年工作安排
在新的一年里，随着医疗改革的深入发展，总务科的工作目标是以创建“二甲”医院为契机，用“二甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作，力争总务后勤与医院同步发展，调动全体后勤人员的积极性和主动性，现拟定工作计划如下：
（一）科室管理与后勤保障工作：
1、认真组织总务后勤人员政治学习、业务学习，做好总务后勤人员的思想教育工作，要求所有人员及时转变思想观念，紧跟医院的工作节奏，针对存在的问题进一步修订各种规章制度，明确划分岗位职责，制定各岗位、各部门的考核细则并严格考核，完善奖惩措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、电、设备维修工安全责任管理工作制度，责任落实到人。坚持完善水、电、设备维修人员下修下送制度，确保水、电、设备设施随时处于完好状态。
3、洗衣房下收下送要实行常态化、制度化，定时定点同时做好交接登记工作，防止丢失。控制洗涤剂的滥用，严格执行洗涤剂的配伍标准执行。节约用水，节约用料。
4、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品的采购计划，严把质量关，确保满足临床科室需求。
5、为更好地完成我院后勤总务维修保障工作，总务科需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。做到持证上岗，使总务科管理工作上新的台阶。
（二）大型设备维修与安全管理工作
1、做好后勤大型设备的使用、维护、维修保养工作，设立专人负责，切实落实风险防范措施，发现隐患及时处理，坚决杜绝各种事故的发生，并做好其使用维护维修保养的记录。
2、安排电梯、锅炉等后勤特种设备接受省、市、县技术监督管理部门对特种设备的年度检测，落实需维修整改的老旧零部件的检查更换，确保电梯、锅炉等后勤特种设备安全运行，做好维修保养记录。
3、严格管理我院的高低压配电设备，按规定要求定期做好线路保养维护工作，记录完整。
4、严格执行“二甲”标准规定，对原有、新增设备等固定资产建立台帐，做到台帐齐全，醒目可查。
（三）设施配置维修工作：
1、为保障和满足医院各科的供水供暖需求，计划对全院供水、供暖阀门，各分支管道阀门进行全面检修，更换已损坏和失灵的闸阀。
2、维修旧住院部楼卫生间的渗漏，解决室内墙面霉变等问题。各楼层卫生间隔断及门年久失修，凌乱不整，极不雅观-3、在资金允许的情况下，对门诊外科楼进行粉刷，使医院面貌焕然一新。
（四）节能降耗：
1、节能降耗是201*年总务科的重点工作。首先，总务科要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度，特别是节水、节电。
2、下一步将对门诊外科综合楼走廊照明进行改造，初步计算，改造后全年可节约电费16573元（不包括日光灯、镇流器的耗电）。
在新的一年里，总务科不仅要做开源，更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身的工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样，总务科才有凝聚力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。
总务科201*年1月7日
扩展阅读：201*年学校总务处工作总结
201*年学校总务处工作总结
201*年是一个不平凡的一年。这一年我处在校长的领导下，全处工作人员齐心协力，和衷共济为学校解决了多年想解决的几道难题，得到了大家的好评。我们的做法是；
（一）加强学习，提高服务意识和技能。
我处后勤工人，基本都来自农村，80%未经过任何专业训练。因此加强学习，努力提高服务意识和技能，尤为突出重要。
为了解决这个问题，我们利用晚上举办职工学习班。采取以老带新集体学习与个别辅导相结合的方式：如政治学习、人人都要掌握的技能象食堂刷卡机的应用等采用集体学习，如自来水龙头的更换等是在现场手把手教。
通过学习使大家明确：在学校里工作的人，都是为学生服务的，都是做育人工作。老师是教书育人，我们是服务育人。有的通过学习还确实学会了不少技术，他们常说：“到阳光打工不但得了工资，还学到了手艺。”清洁工孙中和原总认为自己是大老粗，说话粗声粗气，工作上不够主动。如今一年四季在校，工作抢重、累、脏活干，大家都是孙爷爷长，孙爷爷短对他一片敬意。
（二）卫生安全，长抓不懈。
卫生安全是学校工作中头等大事，它关系到青少年健康成长，关系到千百万家庭的和睦幸福和社会稳定。因此我们总是“经”常念（卫生安全逢会必讲），严把三关（饮食服务许可证、健康证、司炉证三证齐全。），责任到人（谁的岗位谁负责）。勤于检查（每天有学生会值日检查，政教处总务处复查，学校领导抽查），处罚到位（发现隐患立即处理，属于工作失误追咎赎职责任）。
由于我们做到长抓不懈，一年来我校卫生安全工作，未出任何事故，平安无事。
（三）集中财力，更新设备
我校是发展中学校，办学资金是有限的。如何使有限的经费发挥出最大的经济效益，我们的做法是；精打细算，合理调配资金。在保障教学正常供给的前题下，可用可不用的经费，坚决不用。每年集中财力重点解决12个急需解决的问题。本年度我们花了一百多万元新建女生住宅楼，使将近300名同学迁入新居。微机室50台微机老掉牙，我们把它全换上联想品牌机。食堂刷卡机全部更新，所有学生寝室全部装上开水机，洗衣机，给师生生活提供了很大方便。
（四）加强管理，责任到人
学期开学前，我们将教寝室的财产配齐配足，再与各班签订财产保管责任书。实行财产保管责任到班，班再责任到人。平时小修归班，大修归学校。期末验收财产收回，损坏丢失按价赔偿。学生教寝室每天都有学生会检查和政教总务两处复查，发现问题及时解决。由于实行责任制，一般来讲损坏、丢失率较低，有的班级还经常是零。
（五）办好食堂，为教学护航。
民以食为天，“空着肚子是读不好书的。”为了让师生全力以赴搞好教学，我们加大对食堂的管理力度，努力办好食堂，为教学保驾护航。
首先是引入竞争机制，取消独家经营垄断。学校共有800多人在食堂就餐，本来有一个食堂就可以。我们为了防止承包商搞垄断，又引进一家开办第二食堂。事实证明；有竞争就有活力，有活力，才有创新。开办两食堂比一个食堂好多了，“哪家好？我们就到哪家里吃”。师生就餐有选择，大家都感到满意。
其次要求食堂经营面向大家，要符合不同经济条件人群的需求；“经济条件好的不外跑，条件一般的吃得好，家庭困难的吃得饱。”现在食堂里早餐花样有十几种，花2-3元就可以了；中晚餐5元，吃饭不定量，如果你还想再好一点可以单独炒菜，基本上能满足师生的需求。
另外对食堂饮食卫生安全要时刻记在心头，要勤于督促、勤于检查，确保师生吃上价廉物美放心饭菜。
时光荏苒，岁月如虹。新的一年又到了，我们将以新的姿态，去迎接新的任务。我们坚信；只要我处全体工作人员一如既往吃苦耐劳和衷共济，我们的服务将一定能得到师生的满意。
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