201* 年总务科年度工作总结
201*年总务科年度工作总结
201*年是极不平常的一年，在院部的领导下，全院职工齐心协力，奋力拼搏，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。后勤人员和全院职工一样，为医院的发展做出了巨大贡献。
中旬迎来了三级甲等医院的复评，由于三甲医院后勤基本要求较高，为了不影响医院全局，我们不怕难，不服输，积极地向各科室收集意见及建议，借鉴取经，结合实际情况做出调整，做到科学安排，抓住重点，注重细节。鼓励大家发扬不怕苦不怕累，连续作战作风，在最困难最紧张时期挺过来。为后续的工作起到了决定性作用。资料方面要求系统性，内容要配套，我们就一层一层剖析，一样样立据，使之层次清晰、一目了然。
基础建设是不可缺少的，我总结了以下几点：1、优化后勤管理制度及工作流程
根据201*年工作经验总结，按照实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。从以往工作中发现的问题及反馈意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。
2、加强仓库物资、耗材管理。
严格把关，规范材料购进、领出制度。仓库组按要求编写每月物资采购计划，并定期对库房进行盘点，做到帐物相符。对物品的入库、出库严格登记，一丝不苟。3、保证全院维修工作顺利开展。
自201*年8月起，我院电工组实行24小时值班制度，有效地保证全院正常供水供电、用氧的需求，第一时间解决院内设施抢修，尽力为临床科室提供满意的服务，随叫随到。每天早上主动到科室查房，改变以往等电话才维修的工作模式，经常加班加点，也得到各科室的认可。
4、提高司机班安全意识，提高服务质量。
积极组织交通安全知识培训，提高司机意识，强调安全驾驶的重要性，并对其实行“谁违章谁负责”，有效杜绝冲红灯等违章行为。5、规范并改善食堂现有的安全操作制度。
特别注意食品安全问题、提高服务质量、节约成本。食堂员工不怕苦、不怕累，经常加班加点，节假日不休息，认真地完成各项任务，使职工及病人满意率逐步上升。遇到安全隐患问题，能及时补救，并做自我检讨找出问题所在，全体员工积极配合完成设施清理及相关改造。
6、做好医院清洁工作
增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。
7、提高全院治安综合防控能力
科室全面落实各项安全防范措施，实现了全年无重大刑事案件、无重大治安案件、无重大自然灾害事故的目标，为我院各项工作任务的顺利完成打下良好的基础。8、继续完善项目建设的工作顺利完成住院部十二楼新生儿科住院部、福宁分院肛肠科住院部等装饰改造工程。三层配套附属用房土建工程完工，地下车库动工并进行二层开挖工作。目前供电配电房的搬迁招标工作正在施工，并加快污水处理站及供水系统搬迁招标工作，。
放眼201*年，我科将继续加强思想政治学习，法律法规、规章制度、岗位责任制的学习，职业道德知识学习以及科学文化技术知识的学习，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。进一步落实岗位责任制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。加快推进医院基建工程的建设，完成附属用房装饰工程，尽快实现行政科室的搬迁使用。地下车库争取在明年中完工并完成新住院大楼的开工前准备工作。
希望在新的一年里，我科能再接再厉，勇创佳绩。
总务科陈庆昭201*-12-
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总务科201*年度工作总结
在过去的一年中，总务科在学校领导的关心支持下，紧密围绕学校工作要点，执行总务科工作计划，以“学习实践科学发展观”为指导，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。在坚持以“后勤保障、物尽其用、杜绝浪费、服务教学、完善管理、文明高效”的服务原则下，以“以后勤不后、服务为本、开拓创新、勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，积极做好本职工作，较好的完成了全学年的工作任务。
一、加强政治教育，全面增强后勤服务热情
全体人员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习贯彻十八大会议精神，全面贯彻学校“办好人民满意的职业教育”的办学指导思想。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感，进一步明确了总务工作的重要性，大家在日常工作中，力争做到管理有法，服务有情，育人有责。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作
根据总务工作繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，坚持抓内部管理，加强物资采购、基建维修、水电使用、设备维护、资产管理、校园绿化、卫生健康、环卫保洁等方面的工作，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1、规范程序，做好基建、安装工作。规范程序，取得各级财政大力支持，新建长葛市青少年书画艺术培训基地一个、校区东大门、艺术楼一幢、实训大楼一幢，目前除实训大楼外，其余工程已基本完工。
后勤人员利用暑期完成对男、女公寓楼、教学楼、办公楼、体育场的维护、改造工作。男、女公寓1＝５层全部安装壁扇、衣柜、晾衣架，3－5层全部装床，男生公寓二楼全部安装防盗窗，对男、女公寓楼面盆、便池、水管进行更换、维修，并清理公寓楼桌子300余张、桌子400余个；教学楼1＝5层全部安装吊扇；办公楼六楼会议室安装吊扇；新建大型篮球场一个。
2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作，确保全校的教学、办公正常运行。
制定了教学楼、学生公寓楼供电时间管理暂行规定，严格按照规定时间供电；制定了后勤人员值班制度，落实水电管理岗位责任制，蔡培周日、周一值班，王一博周二、周三值班，高建甫周四、周五值班，如有特殊情况无法联系到值班人员，另安排闫勇超处理水电事物，发现问题及时解决；除定时值班外，实行电话接报，接报必修，保证了学校水电的正常运行，有效制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
3、热情服务，做好日常维修工作。
本着少花钱多办事的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对大量的维修安装项目，热情接待、及时修理、保质保量、按时完工。本学年安装大型广告牌一块、电柜4组，老校区空调拆装5台，新增饮水设施1套，维修桌凳200余套、门100余扇，更换玻璃21块、窗户3扇、电棒80余根、水龙头120余次，更改照明线路20余间，疏通下水管道300余次，墙壁批钢化料17000余平方米，有效保障师生教学、生活有序进行。
4、提供各类的优质服务，满足师生各个层次的需要。加强膳食管理，严把食品卫生关。组织食堂、服务部职工学习《食品卫生法》，监督食堂、服务部的采购、加工环节，坚决杜绝购进、使用三无食品和霉烂变质食品；监督食堂、服务部的卫生，定期及经常检查其经营状况，杜绝脏、乱、差现象；加强工作纪律，工作人员统一着装。倾听师生的建议，努力提高餐饮质量，师生意见率降低。
加强医疗监管，确保师生生命安全。要求学校医务室的工作人员定期参加专业培训，并由专业医务人员郑凤香从药品的采购直至使用环节全程监管，层层把关，确保用药安全，杜绝医疗隐患。及时做好学生健康检查以及防病治病工作，并协助其它部门做好健康教育工作。
5、完成学校的绿化工作，为师生，提供优美育人环境。视学校财力，分次采购花卉盆景，完善了校园的美化布置。定期对树木花卉修剪、施肥、养护，及时清理校园杂草。各类树木花卉保持良好的生长态势，校园内枝繁叶茂、环境怡人，处处充满生机和活力，为广大师生提供了优美的教学、生活环境。
6、严格财产管理制度，保障物质供给。
加强和健全了固定资产管理制度。仓库实行定期清点，物品摆放整齐有序。按时完成采购、分发学生公寓用品工作，按时完成学生教室、各部门办公室的教学用品和办公用品的采购和发放工作，有力支持了教学和学生管理工作。认真做好期末财产验收工作，针对个别班级财产损失、破坏问题，追查相关责任人，责令赔偿损失，对所有破损桌椅、门窗修缮一新。
7、配合学校整体计划，积极做好招生工作。
组织学习学校招生精神，暑期统一组织下村宣传学校教育综旨和办学优势，配合学校整体工作，动员员工完成招生任务。
本学年按照“全校一盘棋”的整体规划与部署，增强后勤服务意识，提高服务能力，保证服务质量，不断改进工作方法，圆满完成了本学年的工作计划。尽管如此，但工作中仍有许多不足之处，体现在工作方法有待改进。我科人员都承担着相应的工作任务，在完成任务的过程中，存在缺乏方法，态度简单的现象。今后工作中要进一步加强思想素质教育，强化责任意识，改进工作作风，提高工作能力，取得更大工作实绩。
学校总务科
201*年12月18日
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