201*年儿科工作总结
201*年儿科工作总结
201*年，儿科全体医护人员，团结协作，开拓创新，圆满完成各项工作任务，主要做了一下方面的工作：
1.实行优质服务，构建了和谐的医患关系
我们以服务好、质量好、让患者满意为宗旨，在科室内开展了优质服务活动，重点开展了责任制优质服务，加强了全科人员的素质教育学习，引导全科成员树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。通过学习，科室员工思想认识得到了极大提升，“以病人为中心”的服务宗旨在日常的医疗服务中得以充分落实，病人满意度不断提升。
2、加强科室管理，不断完善各种制度
科室内严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，对床位进行了重新分配，坚持首诊负责制、“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规、疑难病人会诊、重危病人讨论制度。。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善了各项告知制度。我们完善了：危重患者知情告知书、早产儿吸氧知情同意书、蓝光照射知情同意书等协议书。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。
3、勇于创新，不断开展新技术
加强岗位练兵，深入开展“三基三严”训练。全科认真学习了十二项核心制度，对儿科常见病多发病及危重病的诊疗知
识及心肺复苏等临床基本操作进行了强化培训。培训结束后并进行了考核，经常性的学习及培训，全科医护人员的业务水平有了明显提高，抢救危重病人成功率逐年增加。开展了小儿腹泻的中医推拿疗法，支气管肺炎、小儿腹泻的理疗，甲强龙治疗喘息支气管炎、无痛皮试仪的应用，均获得了满意的疗效，受到了患儿父母的好评，减轻了患儿的痛苦。
4、规范了抗生素的应用
我们根据《抗菌药物临床管理办法》及《抗菌药物分级管理制度》的要求，组织全科人员认真学习，并结合实际情况制定相应临床用药原则，使每位医生正确的掌握了抗生素的应用指证，对病毒性肠炎，高胆红素血症，病毒性感冒等疾病，严禁应用抗生素，避免了抗生素的滥用，201*年住院病人抗生素的应用比例较前有了明显的下降，并且在今年的年终检查中，专家给予儿科高度的评价。
5、不断总结经验，积极开展科研工作
我们始终把医疗质量当作医院的生命线，在工作的同时刻苦钻研业务知识，平时注意知识的积累、更新和经验的总结,积极开展科研工作，201*年我科完成科研项目1项《孟鲁司特联合脾氨肽治疗儿童咳嗽变异性哮喘疗效观察》，获潍坊市科技进步二等奖，在国家级刊物发表了5篇，发明专利5项，形成了一个既温馨和谐，又极具技术水平的团队。201*年12月儿科被授予山东省青年文明号称号，
6、住院病人、业务收入不断提升。
201*年儿科收住院病人3962人，较201*年收住院病人2810人，增长了41%，201*全院收入病人7200人，占全院住院病人总数的55.02%，201*年儿科住院收入4481966.19万元，较201*年儿科住院收入3120648.17万元，增长了43.62%，抢救危重病人22人，抢救成功率在95%以上。全年无任何差错事故发生，圆满完成各项工作任务。
以上成绩的取得，得益于院领导的正确领导与其他科室的大力支持，新的一年我们儿科这只和谐的团队，将以更加饱满的热情投入到工作中，在张院长的领导下，继续不断开拓创新，为我们妇保院的快速发展贡献力量。
总结到此结束谢谢大家
201*年工作计划；
1、认真按质按量完成医院布置的各项工作任务。2.继续推行优质服务，抓医德医风，强调服务意识，对病人及家属态度和蔼，努力争取零投诉，使病人满意度不断提升。
3.进一步健全并认真贯彻执行各种规章制度，制定和完善适合本科的医疗工作诊疗常规和抗生素合理使用常规，进一步完善规范各种协议书，各级人员按职责办事，尽量减少医疗纠纷，杜绝医疗事故。
4.进一步加强急诊急救方面的知识学习及培训，及三基三
严训练，使我科的抢救危重病的成功率不断提高。
5、不断开展新的治疗项目：开展肺炎及肠炎的中医治疗，支气管哮喘的规范治疗。
6、参加全国新技术、新进展，小儿急救等学习班，提高我们的工作和应变能力，了解国内国外先进技术。积极参加市内学术活动和省内有关学术活动。
扩展阅读：201*年内儿科工作总结
201*年临床科室工作总结
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在
工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、政治思想方面：
全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”精神，树立正确的世界观、人
生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。积极参加一切政治活动。在今年5.12汶川地震后，全院医务人员积极响应团党委的号召，一方有难，八方支援，积极捐款捐物，奉献自己的爱心。以服务人民奉献社会为宗旨，全心全意为人民服务。二、强化科室人员职业道德和医德医风教育：
在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高。改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，上报院办予以处理。要求科室工作人员主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人满意度列为科室工作人员考核的内容之一，努力改变“脸难看”、“惜话如金”的现象。为树立良好的行业风气，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。三、以医疗为中心，努力完成科室各项工作。
（一）加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。根据医院实际，对科室原有的各项工作制度和各类工作人员职责加强学习，使科室各项管理工作有法可依，规范进行。同时学习国家有关卫生工作的法律、法规，是工作人员熟悉掌握科室各项管理制度，并能正确使用和执行，一切按规定办事，克服人为因素，提高工作效率。
(二）加强医疗管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检查书写质量，查对制度，医师查房制度、分级护理制度，疑难危重死亡病人讨论、会诊制度，环节质量及各类管理制度的落实。进一步狠抓“三基训练”，提高医疗护理质量。
（三)严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。科室充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好科室日常质量监督检查的基础上，定期对各医生的规范操作和病历等进行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见。抓好急诊、输血、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理，促进医疗质量稳步提高。（四）加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，规范医疗行为，做到依法执业。要认真执行病人知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、危重病人通知单等，尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。
（五）提高服务意识，为病人提供优质、高效、安全、便携和经济的医疗服务。规范服务用语。继续开展“满意服务，从我做起”，实施“首问负责制”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象，。加强医患沟通，构建医患和谐关系。主动接受社会和病人对医疗费用的监督，合理检查，合理诊断，合理用药。对病人合理施治、合理用药，杜绝大处方，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担。
(六）全年共收治病人**人次，床位使用率*%。抢救危重病人*次，手术*人次，平产接生*人次。平均住院天数*天。四、存在问题
1、由于新进人员较多，医疗技术水平有待提高。2、认真执行病历书写规范，3、加强业务学习和“三基”培训
五、改进的措施
1、1、加快业务学习及临床进修人员，提高我院医疗技术。2、严格按照医院规章制度执行。3、加强院内会诊制度。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。六、今后的工作思路
1、开展新技术、新项目。
2、积极开展的院内病例大讨论的活动。3、注重医德医风等行风教育与建设。4、加强了科普宣传力度，针对常见多发病。
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