201*年品质部年度工作总结
201*年品质部年度工作总结
时间一晃而过，转眼间201*年已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！
回想过去的一年，担任工艺检验主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到润辉公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。
在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。
一、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。
二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。
四、加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。
五、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。
作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。201*年工作重点：
一、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰盛退货教训，杜绝再犯。
二、配合生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。
愿景:希望201*年各个部门能认真学习和贯彻执行ISO质量管理体系，生产过程品质做到全员参与，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。
总结人：吴治富
201*-12-
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201*年品质部上半年工作总结
201*年上半年品质部在公司领导的正确领导下、在品质部全体人员的共同努力及各部门的配合下，圆满地完成了公司下达的各项任务指标。半年来品质部主要抓了以下几方面的工作：体系认证工作、在线和质检及材料检验工作。一、体系认证工作
上半年公司在三标体系正常运行中，各部门都能严格按照公司的方针、目标及各部门的体系文件要求，做到一切活动按作业指导书进行操作，不断提高了工作效率和员工的质量意识。6月下旬根据体系要求完成了由新疆维吾尔自治区计量测试研究所对我公司一年一次的设备仪器的检定工作。随着体系的正常运行和深入推进，已全面发挥出它的重要作用。使人员质量意识、服务意识、思想观念和自身素质都有了一定的认识和提高，已逐渐走向正规，但还存在一些不足有待于进一步加强和完善。二、质检工作
在这半年里，品质部全体员工能严格按三层文件里的《产品质量标准》、《机台产品质量监控办法》、《质检员产品质量考核办法》及《质量员检验规程》要求，认真约束自己，正确掌握标准，细、准的检出合格的产品。特别是在公司生产任务紧的情况下，全体质检员克服困难，团结一致在公司领导等各个方面的关心和支持下较好的完成了公司下达的各项工作任务。同时本部门协同总经办一起对在线质量员、质检员、搬运工岗位发放学习资料，并进行了评议及理论考核效果明显。上半年本部门积极配合供应室针对201*年购进的不同规格纸张
出现的质量问题共7批已及时反馈供应商待处理。三、在线检验工作
上半年1-6月份,共检红河软标:成品1377100件、废品144.7万小张、机台废品134万；红河软条：成品931000件、废品63900万、机台废品64200万大张；红河硬条：成品935889件、废品79600万张、机台废品71700大张；红河翻盖：成品1150000件、废品50.4万小张、机台废品69400大张；雪莲红新品软条：成品288200件、废品27500万张、机台废品15800大张；雪莲红新品软标：成品332900件、废品55.4万小张、机台废品78.9万小张。以上成品抽检比例不低于20%，废品的抽检比例均超过50%。对每批生产出的收尾产品抽检均超出20%。根据公司3月19日会议精神，提出“从废品中检正品”做到责任到人，加强质检力度，对机台印刷中出现的废品进行抽检，发现问题及时返检，违者按规定进行处罚。针对650机台印刷过程中造成红河（软甲）商标质量废品约70万小张，经返检出约5万小张正品，对红河（软甲）商标质检废品125万小张，返工出约19万小张（19箱），共检出24箱正品。红河（硬甲）商标废品约78万张（156箱），返检出约21万张（42箱）需刮加后期待检品5箱，合计：47箱，共检出44箱正品。四、成品检验工作
上半年成品共抽检红河（硬甲）条盒43次，10214件，红河（硬甲）商标95次，14363件，红河（软甲）条盒35次，10536件，红河（软甲）商标127次，8768件，雪莲（红新品）盒条18次，4690件，雪莲（红新品）商标10次，3322件，抽检合格率为100%。
五、辅助材料检验工作
上半年共检验白卡纸15批全部合格（其中378mm规格2批件378卷；495mm规格7批793卷；394mm6批796卷）。白板纸1批208卷合格。单铜纸1批74卷合格。山西精华：油墨6批591桶合格，正丙酯1批100桶合格，慢干剂1批20桶合格。弥勒大丰油墨10批436桶合格。乌鲁瑞嘉特亮醇性光油1批1005桶合格。乌鲁木齐乙醇1批80桶合格。石河子纸箱1批2940个合格。塑料袋6批全部合格（其中条盒袋2批45600个；软标袋2批9201*个；翻盖袋2批180700个）。胶带2批4800卷。抽检合格率为100%。
六、存在问题和需要改进的地方
1、在今后的工作中我们要严格按程序文件和作业指导书要求，作好本部门的各项工作，不断提高全员参与管理质量意识的学习，最终提高公司质量管理水平。
2、需严把质量过程控制关，加强质量管理人员、在线、质检员的责任心，不断提高自身素质和业务水平。
3、加强和用户及供应商沟通，随时听取顾客意见，满足用户需求。对原材料出现的各种质量问题，及时与供应商沟通，监督其及时改进，使其原材料质量能满足我们生产需要，同时我们的产品质量也能满足客户要求。
品质部201*年7月15日
201*年品质部年工作总结
201*年品质部在公司领导正确的领导下、全体员工紧密围绕公司的中心工作，严格按照质量、方针、目标及体系文件的要求与各部门积极配合，共同努力做好每一项工作，圆满地完成了公司下达的各项工作任务。现将品质部一年来的工作总结如下：一、品质部总体工作
一年来，品质部全体工作人员，严格遵守公司的各项规章制度，服从公司整体安排，一切工作按三层文件相关规程和作业指导书进行操作，三标体系运行情况正常。公司在老版换新版工作任务紧的情况下，全体质检员能克服困难，团结一致完成了公司下达的各项工作任务。同时能按公司审核要求完成了两个阶段三标体系整合的初审工作。公司在放假期间本部门协同总经办一起对在线质量员、质检员、搬运工岗位发放学习资料，并进行了理论考核效果明显。
本部门配合供应室对购进的原辅材料，经上机使用存在部分有质量问题的纸共8批次，（其中亚洲金鸥白板250克有0.404吨；单铜纸90-97克共1.568吨。珠海白卡纸394mm、378mm、495mm共2.098吨）。已从货物中扣除。其余山东白卡纸3批已报新疆轻工浆纸有限公司并转各纸厂同意下批货物中扣除。共计金额：45527元。二、质量、环境和职业健康安全管理体系1、三标管理体系运行情况概述
201*年6月9-10日，内审组进行了三标管理体系内部的审核。本次内审覆盖了GB/T19001、GB/T28001、GB/T24001标准的的所有过程（要素），以及公司领导层、职能部门、车间等体系所有的相关部
门。本次内审共发现不符合事实40余项，并对其中的1项开具了不符合报告，所有不符合项也已按要求整改完毕。
从管理体系运行情况来看，公司的管理体系文件结构合理，与公司的实际相适宜，具有可操作性，能够满足公司对质量、职业安全健康、环境管理体系实施和控制的需要。实施运行情况已走向正轨，各部门的支持性文件也得到了进一步完善，保证了公司管理体系的有效实施。上半年完成了区计量测试研究所对公司仪器设备的检定工作。
10月16-17日摩迪英联认证公司对我公司建立的质量、环境和职业健康安全管理体系三个标准，进行了体系整合初审，共开具了3个不符合报告，均已整改完毕。通过审核，审核组认为：经评审三标体系文件运行基本符合标准要求，管理文件贯彻良好，目标、指标基本达到；法律法规遵循情况良好，未发现有重大投诉和重大环境、安全事故。三标体系整合符合ISO9001-201*、ISO14001:201*、OHSAS18001:201*标准要求，体系运行有效。
截止201*年12月，无安全责任事故、无环境污染投诉事件。随着三标体系实施的正常运行和深入推进，已全面发挥出它的重要作用。使公司的人员质量意识、服务意识、思想观念和自身素质有了整体的认识和提高，已走向正规达到了持续改进的效果。但还存在一些问题已在逐步改进和完善。全年共发放顾客满意度调查表6份，从产品质量、售后服务、产品包装、交货时间四方面调查，其结果用加权平均法计算得出顾客满意度平均值为100。2、存在问题和需要改进的地方1）特种设备需建立单独的台账。
2）加强全员对三标体系的学习和运用，建立和健全作业指导书和体系运行过程中的监视和测量记录，发现问题及时纠正改进，不断使文件与实际工作紧密相结合。
3）加大对管理体系的检查和考核力度，确保管理体系的有效运行。三、辅助材料检验工作
辅料检验员一年来，能严格按照《原辅材料采购技术要求》和《原辅材料检验规程》的规定，对购进的每一批原辅材料及时进行检验，严把质量关，发现质量问题及时向供应部门反馈。共检验白卡纸18批全部合格（其中378mm规格2批件678卷；495mm规格7批1307卷；394mm6批796卷）。白板纸5批835卷合格。单铜纸2批151卷合格。山西精华：油墨10批1473桶合格，正丙酯2批120桶合格，慢干剂2批40桶合格。弥勒大丰油墨12批808桶合格。乌鲁瑞嘉特亮醇性光油1批1005桶合格。乌鲁木齐乙醇1批80桶合格。石河子纸箱1批2940个合格。塑料袋6批全部合格（其中条盒袋2批45600个；软标袋2批9201*个；翻盖袋2批180700个）。胶带2批4800卷。抽检合格率为100%。四、产品质量监控与检验1、质检员工作
一年来，质检员能严格遵守公司的各项规章制度和《质检员产品质量考核办法》规定，认真约束自己，利用公司放假和业余时间不断的学习体系文件和质量标准，正确掌握使用标准，提高产品质量和自身素质，增强自检能力，确保在工作中、细、准的检出合格的产品。特别是在上半年公司生产任务紧，又面临纸张涨价、成品降价的特殊
情况下还需加大库存，全体质检员克服困难，一要保证检出合格的产品，二要保证公司给客户供货正常进行，她们团结一致在公司领导等各个方面的关心和支持下较好的完成了公司下达的各项工作任务。2、在线质量员检验工作
在这一年里，在线质量员能严格按《产品质量标准》、《机台产品质量监控办法》、《质检员产品质量考核办法》及《质量员检验规程》要求，对机台印刷和模切的每批产品进行严格的控制，发现质量问题及时向机长反馈，严把质量关，做到发现问题及时解决处理。全年共检红河“软甲”商标:成品1379614件、废品190.4万小张、机台废品182.4万；红河“软甲”条盒：成品940778件、废品133900万、机台废品95400万大张；红河“硬甲”条盒：成品624000件、废品44600万张、机台废品56100大张；红河“硬甲”商标：成品1151264件、废品56.6万小张、机台废品77350大张；雪莲“红新品”条盒：成品291947件、废品101000万张、机台废品49000大张；雪莲“红新品”商标：成品336397件、废品119.5万小张、机台废品182.1万小张。
以上成品抽检比例不低于20%，废品的抽检比例均超过50%。对每批生产出的收尾产品抽检均超出20%。对后工序质检员责任心不强造成的质量差错按月考核进行处罚。因质量问题返工扣除产量，共计6件。根据公司3月19日会议精神，提出“从废品中检正品”做到责任到人，加强质检力度，对机台印刷中出现的废品进行抽检，发现问题及时返检，违者按规定进行处罚。针对650机台印刷过程中造成红河（软甲）商标质量废品约70万小张，经返检出约5万小张正品，
对红河（软甲）商标质检废品125万小张，返工出约19万小张（19箱），共检出24箱正品。红河（硬甲）商标废品约78万张（156箱），返检出约21万张（42箱）需刮加后期待检品5箱，合计：47箱，共检出44箱正品。3、成品检验工作
成品检验员严格按照《商标条盒检验规程》的规定，全年对公司生产的6个产品进行入库前的质量抽查检验，共抽检红河（硬甲）条盒48次，10261件，红河（硬甲）商标122次，21801件，红河（软甲）条盒84次，17780件，红河（软甲）商标154次，17310件，雪莲（红新品）盒条33次，8437件，雪莲（红新品）商标39次，6823件，抽检合格率为100%。五、明年的工作计划
1、按照公司质量管理体系文件要求，对购进的每一批原辅材料严格把关，达到安全质量要求，确保产品质量不出现纰漏。
2、加强内部管理，严格按程序文件和作业指导书要求，把好质量过程控制关，力求从细到精做起，不断提高人员的自身素质、业务水平和责任心，作好本部门的各项工作。
3、组织好三标体系运行中的各项活动，不断提高员工的产品质量意识和安全、环保意识，加大检查和考核力度，确保管理体系的有效运行。
4、随时听取顾客意见，使产品满足用户需求。
5、对原材料出现的各种质量问题，及时与供应商沟通，使原辅材料质量能满足公司生产需要。
品质部201*年12月27日
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