201*年行政部工作总结
行政部年终总结
201*年主要围绕公司生产需要及行政部工作计划,切实做好招聘、培训、工资核算、社会保险办理、档案管理和后勤管理等各项工作,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:
一、人员配置
(一)人员状况:公司现有人员141人,管服人员共44人,一线人员共97人。其中总经办5人,财务部4人,经营部10人,行政部2人,保安室2人,维修部8人,技术质量部35人,生产部75人。附:人员结构表
总经部门办人数5财务部4行政部2经营部10保安室2维修部8生产部管理人员5一线人员70技术质量部管理人员8一线人员27
(二)本年度共参加12场专场招聘会,并通过人员介绍、中介机构、网络招聘、张贴招聘广告等渠道招募人员,使公司人员缺口得到有效改善。本年度共招募人员163人(实际就职共58人),本年度因各种原因辞职计151人,如工作时间过长,环境不够理想,部分机床不太稳定等原因,致使数控人员的流动性较大。因数控技术专业性要求比较高,也给招聘工作带来一定的难度,我们仍需拓宽招聘渠道,争取能够及时为公司招聘到合理人才。附:
201*年公司人员流动情况统计表
月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月合计月初人数129140137134141144136142140入职人数2418201*1724102113163离职人数1321239143242312151月末人数140137134141144136142140141离职率10.08%15.00%16.79%6.72%9.93%22.22%2.94%16.20%8.57%
二、培训工作
今年来共组织员工培训28次,受训人员约670余人次,其中新员工培训10次,受训人员135人次,API流程培训2次,受训人员112人次,螺纹检验培训4次,受训人员76人次,数控理论操作培训12次,受训人员352人次。培训是本部门的薄弱环节,需加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的竞争力。附:
培训统计表
培训次数人次新员工培训API流程培训102135112螺纹检验培训476数控理论操作培训12352合计28675
三、绩效考核、薪酬福利
现公司各项绩效考核共5项,今年新增考勤奖励考核制度,旨在激励员工潜能、提高员工出勤率,本制度于今年8月开始实施,9月份人员出勤率得到有效提高。
四、完善制度、组织架构、岗位职责
(1)完善公司的人事档案管理制度,并确保其有效实施。(2)根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,确定各部门的岗位职责及工作规范,争取做到组织架构的适用性,从而使公司各部门的工作分配,工作衔接更加精确。
五、加强资料、档案归档工作,改善员工福利待遇
(1)每月对各部门人力资源状况进行分析汇总,结果报公司领导,使领导及时掌握公司人力资源状况。
(2)加强员工人事档案的管理工作,规范了员工入职手续及建档程序,细化完善了人员信息。
(3)在领导的关怀下,员工的福利得到改善,如“三八”妇女节日用品的发放,今年夏季较往年高温时间长,公司领导考虑员工的工作环境,想方设法利用绿豆汤、西瓜、冰糕等食品为员工降温,使高温期间的生产工作得以顺利完成。六、生产安全
生产必须安全,安全才能生产,根据安全工作指导方针和公司安全委员会的工作精神,公司各级、各部门均以不同方式多次对员工进行安全教育,并采取各种安全劳动保护措施做好安全防护工作。
七、后勤保障工作
本部门分管公司的后勤工作,本着服务于生产的原则,对食堂的管理和基础设施维修及保养做到有问题及时处理,尽最大能力保证员工的身心健康和工作环境的改善。
201*年度工作计划
根据201*年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部从以下几个方面展开201*年工作:一、档案管理
负责管理公司各种档案,加强人事档案管理的规范性,维护档案的完整、准确与安全。二、完成日常人力资源招聘
行政部为保证各部门人员配置,明年将更加丰富招聘渠道,扩大招聘范围,和各大招聘网站、中介机构建立良好合作关系,为公司招募优秀人才,为满足公司人员需求。三、努力搭建合理薪酬
在原有的基础上,改善薪酬管理,完善员工薪酬结构。充分考虑员工福利,做好员工激励,调动员工的工作积极性,增强企业凝聚力。
四、完善培训体系
加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强。培训主要分为内部培训和外部培训。外部培训主要是挑选员工到专业培训机构进行深造。内部培训主要是由针对性的对员工工作技能、企业文化及管理方法进行培训。五、加强后勤服务,营造良好工作及生活环境进一步加强员工的工作环境和生活环境,提升厂区的卫生标准,使员工处于一个安全舒适的工作环境,并做到健康饮食,能够及时清理个人卫生,使其干干净净离开工作区。
行政部人员要善于做沟通工作,多听从员工意见,了解员工信息,及时为员工解决工作和生活中的困难,使员工保持好良好的工作心态。
在即将过去的201*年里,行政部面对困难没有停下脚步,依旧朝着适合企业管理方向迈进。新的一年里,行政部将继续围绕公司的工作中心,克服缺点,深入调研,加强管理,改进服务,促使工作在上新台阶,为公司的快速健康发展多做工作,做好工作。
扩展阅读:201*年行政部工作总结及工作建议
行政部工作总结及工作建议
行政部在公司中肩负着上传下达,衔接内外、协调左右之职,在行政事务,人力资源配置、后勤保障,制度建设,团队协作等方面承担着重要的责任。201*年,行政部的各项工作在董事长的直接领导下,经过全员的努力,都有了新的进展。
一、紧扣中心,服务大局。**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中,从而取得经济效益,回馈社会,惠及员工。201*年,公司在宏观发展乏力,市场变化最大,竞争态势剧烈等多重压力下,沉着应对,相继组织了夏季销售攻势,**砍价会,**周年庆典,元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重大活动中,行政部积极参与活动的研究策划,出谋划策,担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责,具体落实广告宣传的任务,组织演出抽奖,奖品发放,摄像,资料收集,补充门店物流、客服人手紧缺之需,安排员工加班伙食,为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。
二、加强协调,确保正常。避免各种不和谐因素干扰,确保公司各项工作正常运转,是行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大,重大活动的频繁开展,工作中遇到的不确定因素也相应增多。化解消极因素干扰,沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外:公司活动的范围,横式与相关管理部门的要求不很一致,时常发生监管与被监管矛盾,有时矛盾甚至尖锐,面对这种情况的发生,行政部冷静应对,采取多请示、多汇报,多讲难处,多沟通等办法,使一个个矛盾得以
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缓解和消除,基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内:时常遇到被职能、制度边缘化的问题发生,对这些问题的处理谁都可以不理,任其向消极方向发展。再比如,部门与部门之间,管理层与员工之间,员工与顾客之间,员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角,甚至大动干戈,每次发生以上情况,行政部及时跟上,迅速调解,立即补台,避免了后果向严重方向发展,维护了公司的整体正面形象。
三、抓大重小,毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力,也彰显了公司具有文化内涵的软实力。行政部在**杯有奖征文,**周年庆抽奖,蛇年团年宴等活动中,精心策划,仔细推敲,集思广益,把握每个环节,注重每个细节,使活动环环相扣,有始有终,平顺畅通,达到了较好效果。如**宴活动,*总经理一再称赞:“活动的气势,氛围,效果只有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注,日常管理,琐碎平凡,行政部也没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事,稍不注意,就可能酿成影响全盘的大事,电梯运转不畅,妨碍正常办公,系统停电公司不及时发电,影响门店正常经营,门店喷漆脱落,影响公司形象,厨房水管被冻,影响职工正常用餐,洗手间水管被堵,影响员工正常工作和生活,类似以上的日常小事,问题一出现,行政部则立即采取措施,将矛盾解决至初始阶段,使公司工作生活在正常轨道上运行。
四.以人为本,人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联系市人力资源和社会保障部门,根据公司人员流动进行招聘,继而对新员工进行岗前岗中培训,使新员工尽快熟悉
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并投入本职工作。201*年,公司就业再就业工作,被评为全市先进单位,受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现情绪低落影响工作,发现苗头,立即协调相关部门负责人,一道了解情况,疏导劝解,及时沟通,做过细的思想工作,使其轻装上阵,全身心投入到工作岗位。四是以人为本,对员工给予人文关怀,让员工感受公司的温暖,上半年分批组织员工外出旅游;职工生日,公司送出生日蛋糕;员工病重住院,公司派员看望;员工直属亲属辞世,公司送去慰问金,凡此种种,既温暖了人心,激发了员工对公司的内在认同,推进了工作,也获得了社会的普遍赞赏。
五、严格自律,勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性,团队意识较强,在履行职能中,要求他人不做的,自己带头不做,偶然因素违背公司制度,仍然照章办事伸直脚打板子,从无怨言。要求别人做好的,自己带头做好,工作不分份内份外,任劳任怨,当公司重大活动人手紧缺时,那里需要,就到那里去,做到上得去,稳得住,放得心。在与外界及各部门的交往中,既热情大方,不失礼数,又注意维护公司利益和形象。日常工作,事无巨细,都恪尽职守,尽力做好。
201*年行政部工作存在的主要问题是:
一是在完善公司管理机制,优化各项管理制度方面深入各门店,各部门调查研究不够,满足于现有的管理机制作用,对同行业的相关信息收集也十分欠缺。
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二是对提升全员政治业务素质,没有系统方案,尤其是对管理人员的培训不够,以致于在管理工作中,视野不开阔,管理粗放。
三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段,突破制约瓶颈,研究不多,建言不足。
四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多,只求过得去,不求过得硬。
201*年,**公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战,但同时仍有加快调整,逆势而上的发展机遇。行政部对201*年工作中存在的问题,要充分发挥主观能动性,凝聚各方面的智慧,整合各方面的力量。在完善机制,加大员工培训的力度,日常管理规范等方面下功夫,以适应公司发展需要。同时,建议:
一、建立研发精干队伍,为公司重大决策提供客观科学依据。二、整合公司内设机构,理顺工作秩序,提升工作效率。三、适当提交员工待遇,保持员工队伍基本稳定。四、加强对全员学习培训,全面提高员工素质。五、健全沟通交流机制,保证公司政令畅通,运行高效。
行政部:***201*年3月6日
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