区物业小区生活垃圾分类工作实施方案
为提升我区物业小区生活垃圾减量化，资源化和无害化管理水平，改善生态环境，加快推进我区循环和低碳经济发展，根据《x市垃圾分类管理办法》和《xxxx年xx区生活垃圾分类工作实施方案》要求，结合我区物业行业实际，特制定本方案。
一、工作目标
x月x日起在全区全面推行生活垃圾分类工作，工作以“后端可消化，前端可操作”为原则，着眼源头减量、全程分类、完善设施的标准，做好生活垃圾分类工作。年底物业企业服务小区生活垃圾回收利用率达xx%以上，分类覆盖率达xx%以上，无害化处理率达xxx%。
二、组织领导
把生活垃圾分类工作纳入重点工作，组织全区物业服务企业全面开展垃圾分类工作，加强总体部署。成立xx区物业小区垃圾分类督查工作领导小组，由区房管局局长担任组长，分管局长担任副组长，物业科工作人员担任小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在区房管局物业管理科，办公室具体负责物业小区垃圾分类工作的组织协调，工作落实，不断完善各项制度，做好监督检查工作。
三、分类标准及方式
全区生活垃圾分类实行“x+x”五类分法，基于干湿二分、危害与否、体积大小、可否回收引导居民依次对湿垃圾、有害垃圾、大件垃圾、可回收物、其他垃圾进行分类。五类分法具体任务以“分得清、收得齐、运得走、处理好”为工作导向，建立分类投放、分类收集、分类运输、分类处置无缝衔接体系，具体如下：
1、厨余（湿）垃圾
是指易腐性的菜叶、果壳、食物残渣等有机废弃物。厨余（湿）垃圾采用绿色xxxL垃圾桶收集，由相关部门或企业对居民小区产生的厨余垃圾进行定时定点收集、运输至指定餐厨（湿）垃圾处理厂进行无害化、资源化处置。
2、可回收物
是指适宜回收循环利用和资源化利用的废塑料、废纸、废玻璃、废金属、废织物等。可回收物采用蓝色xxxL垃圾桶收集，由相关部门设点并负责组织再生资源回收利用企业对居民小区产生的可回收物进行回收和资源化利用，推进城区生活垃圾分类与再生资源回收体系各环节有效衔接。
3、其他垃圾
是指除可回收物、有害垃圾以外的其他生活废弃物。其他垃圾采用橘黄色xxxL垃圾桶收集，由相关部门或企业安排区间垃圾收集车定时定点收集，经垃圾转运站中转或者直接运输至指定的垃圾综合处理场进行无害化处置。
4、有害垃圾
是指对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害的物质，包括废日用小电子产品、废灯管、过期药品、废油漆、废日用化学品等。采用红色xxxL垃圾桶收集，由相关部门组织专门的危险废弃物收运企业定时定点或电话预约对居民小区产生的有害垃圾进行收集、运输至指定危险废弃物处置厂进行无害化安全处置。
5、大件（含绿化）垃圾
大件垃圾要运送至小区就近的大件垃圾指定堆放点，由x市大件废弃物处置服务有限公司定时或者预约上门对大件垃圾统一进行规范化收集、运输至大件垃圾集散点初步破解后转运至指定大件（园林）垃圾处理厂进行资源化利用和无害化处置。园林绿化垃圾由建设与管理业主单位负责归集运输至大件（园林）垃圾处理厂。
可回收物、有害垃圾、大件垃圾应当按照收运企业与生活垃圾分类管理责任人约定的时间定期收集。易腐垃圾和其他垃圾应当每日定时收集、日产日清。禁止在人行道、绿地等公共区域堆放、分拣生活垃圾。
四、实施步骤
（一）宣传动员阶段（x月xx日-x月xx日）
x月中旬召开全区物业服务企业生活垃圾分类工作动员部署和培训会，邀请专家授课，对我区物业小区垃圾分类工作进行动员部署。各物业服务企业要积极参与，组织工作人员认真学习有关内容和标准，配合属地街道及相关部门做好垃圾分类宣传工作，深入小区和居民家中向住户发放垃圾分类市民应知应会小册子等宣传材料，指导并纠正居民以往随意扔垃圾的习惯，做到“入户入耳入眼入心”。利用小区宣传栏、电梯广告位、标语横幅、单元楼道温馨提示牌、业主微信群等方式，向群众普及垃圾分类知识。配合街道、社区在小区内组织开展垃圾分类各项专题活动，增加垃圾分类宣传的趣味性和广泛性。
（二）推进实施阶段（x月x日-x月xx日）
各物业服务企业、小区业委会要积极配合开展垃圾分类工作，根据小区实际情况增设、改造垃圾分类收集的基础设施和存放场所，收集设施标识要清晰、易辨，促进、引导业主正确投放；垃圾存放场所要相对封闭，定时消除异味，符合卫生标准，做好与垃圾运输、处理、再生资源回收各环节有效衔接。逐步推进定时定点收集工作，鼓励各物业小区居民在早晨出门上班时间段或晚饭后出门散步时间段定点投放生活垃圾，并在此时间段配备垃圾分类劝导员进行引导，让居民更快、更准确掌握垃圾分类知识，不断总结经验，逐步完善垃圾分类投放模式。
（三）总结提升阶段（x月x日-xx月xx日）
我局将把生活垃圾分类和减量工作纳入对物业服务企业的日常监管与长效管理内容，会同有关部门对辖区内物业项目实施垃圾分类工作情况进行检查、抽查，组织经验交流，推广好的经验，对该项工作中的优秀企业、优秀项目及项目负责人进行表彰，对工作中存在的不足制定整改措施限期整改到位。
五、工作要求
（一）高度重视，加强领导
各物业服务企业统一思想，提高认识，积极行动，把垃圾分类
作为一项基础工作抓好落实，要与市综合行政执法局、社区居委会等有关部门协调配合，建立长效工作机制，统一安排部署，精心组织；建立培训机制，小区物业经理、保洁员、劝导员等要定期开展业务培训，充实相关专业储备。各物业服务企业要结合项目特点制订具体的实施方案，明确责任。层层落实，确保工作有人管，事情有人做。
（二）积极推进，务求实效
各物业服务企业要树立责任意识，主动联系相关主管部门在物
业项目中推行垃圾分类，要将垃圾分类工作与物业服务标准化活动相结合，物业服务企业要在达到规范的同时，提高服务水平。
（三）加强指导，推广经验
我局将建立物业服务企业生活垃圾分类工作督促检查制度，加
大对物业服务企业的督促力度，将垃圾分类纳入检查范围，加强巡
视。及时发现垃圾分类工作中的先进经验和做法，树立典型，表彰
先进。各物业服务企业要积极参与、主动宣传，深入发动和教育引
导广大业主支持参与垃圾分类工作，营造争创文明小区、争当先进
个人的良好气氛。
六、完善机制，严格奖惩
建立完善垃圾分类工作激励机制和检查考核奖惩机制：
1、我局将对xx区物业行业垃圾分类工作进行督导考核，考核结果将作为评先评优依据。
2、建立“区一街道一社区一物业”四级目标责任体系，会同街
道、社区引导业主委员会在选聘物业服务企业时，将垃圾分类服务
内容和标准在物业服务合同中明确，纳入小区综合治理、物业年终
评定、企业核定示范项目等考核评价体系。
3、对不配合垃圾分类工作的物业服务企业、项目负责人将根据
相关规定，通过约谈、通报批评、曝光，以及红黄牌警告等惩戒措施，对违法违规的物业企业和项目负责人予以处罚，并记入x省住房和城乡建设厅的信用管理服务平台，视情节轻重采取限制参加物业服务项目招投标、取消评优评先资格、予以清退等处罚，记入企业诚信档案。
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