电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。我国推进电子政务对于提高行政机关工作效率具有很大的作用。
一、判断题
1、电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。（ ）
2、电子政务是处理与政府有关的公开事务，以及政府内部事务的综合系统。（ ）
3、电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。（ ）
4、社会信息网络化是电子政务产生的内在动力，国际互联网和电子数据交换技术为电子政务奠定了物质和技术基础。（ ）
5、电子政务的产生源于现代信息技术的发展和广泛应用。（ ）
6、电子政务是政府改革的内在需要。（ ）
7、政府信息网上发布是电子政务发展较为普遍的一种服务形式，主要是通过网站发布与政府有关的各种静态信息。（ ）
8、政府对企业的电子政务是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。（ ）
9、政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。（ ）
10、21世纪是信息时代，信息技术带来的深远而全面的变化，必将影响社会的各个领域、各个层面。（ ）
11、国家信息化工作领导小组对于国家信息化的定义是“在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程”。（ ）
12、政府信息化是指政府有效利用现代信息和通讯技术，通过不同的信息服务设施，对政府的业务流程、组织结构、人员素质等诸方面进行优化、改造的过程。（ ）
13、始于20世纪80年代的办公自动化（ OA ），可视为政府信息化的早期发展阶段，其核心是用计算机技术处理办公室的内部业务。（ ）
14、电子政务的开展，将对国民经济和社会信息化起到重要的示范作用。（ ）
15、发展电子政务的一项主要任务就是让政府的互联网上树立良好形象。（ ）
16、各级政府应充分发挥电子政务的龙头作用，及早融入信息社会政府行政行为的网络化运作模式，为其他相关领域的信息化起到示范和拉动作用。（ ）
17、广义的社会信息化等同于通常意义的信息化———涵盖社会各个领域的信息化。（ ）
18、作为社会的细胞，公众对信息化的接受与理解程度将直接影响到电子政务的进程和国家信息化的水平。（ ）
19、社会信息化与公众的日常生活密切相关，唯有成效显著，为公众所深切感知并接受认同，信息化才能得以真正普及，信息化社会才能真正实现。（ ）
20、社会信息化是一个大系统，主要包括社会保障服务信息子系统、医疗信息服务子系统、科技教育信息子系统、旅游娱乐信息子系统等。（ ）
21、只有相互配合、协调发展，社会信息化才能有效实现系统运作，全方位向前迈进。（ ）
22、国民经济信息化是指充分运用现代信息技术开发和利用信息资源，改造传统产业结构，提高国民经济的现代化水平和整体社会经济系统的运行效率。（ ）
23、企业是国民经济的细胞，企业信息化是国民经济信息化的重头戏。（ ）
24、企业信息化是指信息技术与企业生产经营活动的创新性结合，充分利用信息技术改造和重构企业系统生产经营的结构、规模和机制，增强企业在剧烈变化的外部环境中的应变能力，寻求自身发展条件。（ ）
25、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。（ ）
26、实施企业信息化战略是入世后我国企业在迎接经济全球化挑战中一个不容回避的问题。（ ）
27、企业信息化的发展将有力提升和促进国民经济信息化的发展水平。（ ）
28、加速企业信息化进程、服务企业是电子政务的目标之一，也是电子政务G2B模式的应用对象与运作范畴。（ ）
29、电子政务的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。（ ）
30、电子政务与国家信息化之间互相作用、互为前提，产生交互影响。（ ）
31、以电子政务促进政府信息化、带动国民经济信息化和社会信息化是我国现代化建设的一个重要战略。（ ）
32、各个领域信息化的快速发展，必将促使政府进一步增强综合服务功能，在更高的层次上全面推动电子政务。（ ）
33、发展电子政务，不仅有助于拓宽政府对社会各界的服务渠道、增强服务意识，还有利于更有效地发挥政府在网络社会和经济环境中的宏观调控作用，更好地履行管理国家的职责。（ ）
34、电子政务对政府管理的影响，不仅表现为政府管理工具的创新、政府工作效能的提高、管理成本的降低，而且势必改变政府的管理观念、管理结构和管理方式，从而构建符合信息社会发展所需要的政府组织形态。（ ）
35、在国家信息化体系建设中，政府信息化又成为整个信息化的关键。（ ）
36、发展电子政务，无疑是推动政府信息化、提高我国国际竞争力的重要举措。（ ）
37、电子政务是政府管理的一场革命。（ ）
38、多数国家的政府机构都是一个复杂的公共系统，在这一系统中既有纵向的层级结构，也有横向的平行部门结构，这一纵一横结构就编织成了复杂的政府内部关系网络。（ ）
39、电子政务作为政府资料、信息、电子公文发布、传递和接收的重要手段，无疑对政府内部公共关系建设有举足轻重的作用。（ ）
40、传统政府在沟通和协调工作时被淹没在各种“文山会海”之中，涉及各种各样的资料、信息、档案，将各个层级、各个部门的人不论远近都要召集一处。（ ）
41、在电子政务的支持和帮助下，资料可通过建立内部数据库来管理，利用电子手段进行记录、保存、检索、核对等。（ ）
42、传统的政府工作协调主要通过信件、传真、人员、电话的方式进行，很多时候这些媒介都需要经过多个环节才能到达接收者手中，整个协调和沟通过程效率低下。（ ）
43、通过电子政务系统进行政府主体间的协调和沟通，信息传递周期短，信息蕴含量大，在时间就是效率的时代里，无疑提高了政府内部关系管理的效率。（ ）
44、传统的政府协调和沟通方式的费用和成本颇大。（ ）
45、电子政务的运行大大降低信息的传递成本，很大程度上免去了不必要的人员往来，使这些工作人员有更多的时间从事本职工作，减少相关的各种政府招待费用。（ ）
46、传统工作协调和沟通的环节多、历时长，信息到达最终接收者手中的时候，很多已经丧失了信息的时效性；或者由于多次的周转，早已出现信息失真的现象。（ ）
47、通过电子政务系统，信息的传递路径单一，在安全技术有保证的情况下，能最大限度地保持信息的准确性；信息传递不用经过过多的中间环节，能在第一时间传达给信息接收者。（ ）
48、由于传统的协调和沟通方式有着各种各样的缺陷，使得各个沟通主体经常因为信息的传达时间和信息真实内容等问题相互扯皮，推脱责任。（ ）
49、电子政务系统具有信息的各种认证手段，能够通过电子政务信息系统的记录来确定责任的归属问题。（ ）
50、由于传统的信息传递具有失真性和时滞性，很难使政府各个机构的工作实施保持高度的一致。（ ）
二、填空题
1、电子政务是以现代的计算机技术、 和通信技术为基本技术基础的。
2、电子政务的公共服务模式主要包含两类：政府对 的服务模式和政府对企业的服务模式。
3、 是政府必须要促进和推动的重要目标，也是电子政务要予以体现和实现的基本内容。
4、实施电子政务的最重要的目的是通过政府管理手段的改革，促进 的变革。
5、所谓电子政务系统是面向 的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
6、电子政务系统的结构是指系统组成的 之间的构成关系。
7、 就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程
8、政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的 。
9、公文是政府机关 的主要存在形式，公文处理就是对公文的创造、处置和管理。
10、政府的知识管理就是政府对其所拥有的 进行管理的过程。
11、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供 。
12、政府门户网站的基本内容主要包括信息和 两大类。
13、政务信息资源是 所涉及的信息资源的集合。
14、所谓政务信息采集的系统、连续要求，就是指信息采集空间上的 要求和和时间上的连续性要求。
15、保障电子政务的安全，既包括保障电子政务网络的安全，也包括保障电子政务中 的安全。
16、信息安全服务包括安全管理服务、安全测评服务、应急响应服务和 等几个方面。
17、我国于2004年7月1日正式开始实施的 ，为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。
18、 的通过，标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”已正式诞生。
19、电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是
20、电子政务网络由政府内网和政府外网构成，两网之间 政府外网和互联网之间逻辑隔离。
21.ICT是下列 的英文简称。
22.OA是 简称
23.保障电子政务的安全可以通如下 方式来实现。
24.从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是 ； ； ；
25.从电子政务的服务对象角度，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记 。
26.从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中，政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为 。
27.从国际国内普遍情况来看， 是社会信息资源的最大拥有者。
28.电子化公共服务的实施原则 ； ； ；
； ， 。
29.电子政务的处理方式是以 为中心。
30.电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为
31.电子政务的基本特征有 、 、 。
32.电子政务的目的是以 为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
33.电子政务的主体是 。
34.电子政务对政府提出的新要求有 ； ； ；
。
35.电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为 ，
， 。
36.电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为 ，
， ， 。
37.电子政务规划的国际经验有 ； ；
38.电子政务基本特征有 ； ； 。
39.电子政务监理的监理原则有 ； ； ；
；
40.电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有 、 、
、 、 。
41.电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指 、
三控是指 ； ； 。
42.电子政务监理过程可分为 ； ； 。
43.电子政务监理主要内容除质量控制外，还有 、 、
、 、 。
44.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，侧重 ； ；
； ； 。
三、选择题
1．ICT是下列（ ）的英文简称。
A信息技术 B移动通讯技术 C信息通讯技术 D办公自动化。
2．电子政务的处理方式是以（ ）为中心。
A政府机构和职能 B公众的需求 C公务员的需求 D政府的需求
3. 目前电子政务的发展模式一般分为（ ）类。
A G to C模式 B G to B模式 C G to G模式 D G to E模式。
4. 电子政务的基本特征有（ ）
A政府业务流程的电子化 B政府服务提供的电子化
C政府内外关系的电子化 Ｄ政府的营利性
5.保障电子政务的安全可以通如下（ ）方式来实现。
A物理安全 B网络安全 C信息安全 D人身安全
6.与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下（ ）的优势。
A移动性 B方便性 Ｃ直接性 Ｄ安全性 Ｅ可靠
7．在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（ ）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”
Ａ经济水平 Ｂ教育文化背景 Ｃ信息技术应用能力 Ｄ 人口数量
8．下列政府采购方式属于非招标采购的有（ ）。
Ａ公开招标方式 Ｂ单一来源采购 Ｃ询价 Ｄ竞争性谈判方式 Ｅ邀请招标
9．政府公共服务的特殊性有（ ）。
Ａ非营利性 Ｂ垄断性 Ｃ普遍性 Ｄ特定性 Ｅ营利性
10．移动电子政务主要模式有（ ）。
Ａ mG to E Ｂ mG toB Ｃ mG to C ＤmG to Ｇ
11.电子政务的主体（ ）。
A．企业 B.政府 C.个人 D.家庭
12．电子政务对政府提出的新要求有（ ）。
A追求精简高效；B走向透明和开放；C注重服务；D推动创新
13.电子政务监理过程可分为（ ）。
A实施前监理； B 实施中监理； C实施后监理 D 循环监理
14.电子政务的目的是以（ ）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
A、网络技术 B、通信技术 C、广播技术 D、电视技术
15. 联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（ ）指标构成。
A网络测度指标； B电信基础设施指标； C人力资本指标； D电子化参与度指标
16. 影响电子政务发展水平的主要因素有（ ）
A信息通信技术的发展和应用状况； B政府信息资源整合和利用程度；
C政府人力资源状况； D电子政务相关法律。 E电子政务组织与管理
17. 从国际国内普遍情况来看，（ ）是社会信息资源的最大拥有者
A政府 B企业 C个人 D研究机构
18. 政府电子化公共服务的实施目标是（ ）
A为公众提供高水平的政府服务； B促进政府机构改革和职能转变；
C提高政府决策与管理水平。 D以上全不对
19．与企业采购相比较，政府采购有（ ）特点
A采购活动的政策性；B采购资金的公共性；C采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性；D采购对象的广泛性；E采购结果的社会责任性。
20. 与传统的报税方式相比，电子报税具有以下一些特点（ ）
A手续简便、自助性强； B有利于税务部门提高管理与服务水平；
C信息集成性强，有利于政府的监管与控制； D需要很多的工作人员
21．政府电子化采购是属于电子政务发展的（ ）。
ＡG to C模式 ＢG to B模式 ＣG to G模式 ＤG to E模式
22．实施电子政务的价值主要表现在（ ）方面
Ａ提高政府决策水平 Ｂ加快政府职能转变 Ｃ促进政府廉政建设 Ｄ提高电子技术
23．在制定电子政务规划时除了要（１）坚持统一规划，加强领导；（２）需求主导突出重点；（３）统一标准，保障安全外，还应坚持（ ）原则。
Ａ适用性原则 Ｂ经济性原则 Ｃ可扩展性原则 Ｄ安全性原则。
24．电子政务实施要坚持（ ）原则．
Ａ统筹规划，协调发展 Ｂ以需求为导向，以应用促建设
Ｃ一把手重视和群众参与相结合 Ｄ分步实施，以点带面 Ｅ实用为主，适度超前
25．电子政务三阶段论是（ ）。
Ａ公开发布阶段 Ｂ交互阶段 Ｃ在线业务处理阶段 D集成阶段
26. 政府电子化公共服务主要分为以下（ ）类型
A政府信息服务 B沟通服务 C专门化服务 D交易类服务
27. 移动电子政务的主要优势除了移动性外，还有（ ）等优势。
A方便性 B直接性 C安全性 D可靠性 E经济性
28. OA的含义是（ ）。
A 政府上网 B办公自动化 C政府信息化 D电子商务
29. 政府流程重组有（ ）原则。
A政府业务流程的设计必须以服务对象为中心 B政府组织的设计必须以流程为中心
C要用系统的观点注重整体流程最优化 D充分发挥个人和团队相结合的作用。
30.移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过（ ）联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。
A移动通讯网； B 局域网； C互联网 D 办公网
31.电子政务实施中的领导职责（ ）。
A．把握全局立足长远，引领发展；B．拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；
C．大力度推进政府的改革与重组；D.谋求电子政务长期、可持续发展；
32. 重组流程可分为如下（ ）步骤。
A识别流程中的关键因素；B分析待重组流程的问题所在；C全面考虑流程的整体效果 D分步骤
34. 信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分为的层次有（ ）
A基础政府信息资源的整合；B基本单位政府信息资源的整合；C重点业务系统的政府信息资源整合；D全方位的政府信息资源的整合
35. 电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，还有要侧重（ ）
A电子政务基础设施；B社会接受程度；C政府电子化服务供给水平；D电子政务领导能力 ；E电子政务信息资源
36. 电子政务规划的国际经验有（ ）
A眼观大局； B着手小事； C迅速推广； D以上都不对
37. 电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（ ）
A合同管理 B信息管理 C资金管理 D组织管理
39. 政府公共服务的职责（ ）
A为社会提供公共产品； B创造良好的经济与社会发展环境；
C确立 “以民为本”的服务观，开发适应公众需要的服务项目； D以上全不对
40. 政府电子化采购系统，包括（ ）
A采购中心内部办公自动化系统； B电子支付系统；
C电子化招投标系统； D政府采购网站系统；
41．电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（ ）
Ａ传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段
Ｂ传播阶段，在线业务处理阶段，交互阶段，集成阶段
Ｃ集成阶段，传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段
Ｄ 交互阶段，传播阶段，集成阶段，在线业务处理阶段
42．在实施政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持（ ）。
Ａ权利原则 Ｂ利益均衡原则 Ｃ自由使用原则 Ｄ救济原则 Ｅ不收费原则
43．我国电子政务标准体系共有（ ）标准
Ａ网络基础设施标准 Ｂ应用支撑标准 Ｃ应用标准
Ｄ信息安全标准 Ｅ电子政务管理标准。
44．政府电子民主管理是属于电子政务发展（ ）模式
ＡG to C模式 ＢG to B模式 ＣG to G模式 ＤG to E模式
45．集合政府阶段属于电子政务发展（ ）论的最高阶段。
Ａ3阶段 Ｂ4阶段 Ｃ5阶段 Ｄ6阶段 Ｅ7阶段
46．电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（ ）。
Ａ投资控制Ｂ进度控制Ｃ合同管理Ｄ信息管理Ｅ协调管理
47 工商行政管理电子政务基本目标包括（ ）。
A促进政务公开，推动廉政建设；B促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高；C实现全国性的联网联查和资源共享；D加强管制
48.教育电子政务建设的原则（ ）。
A统一规划，协调发展；B需求导向，应用为主；C规范标准，资源共享；D教育平衡
49. 从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（ ）。
A社会公开类；B依法专用类；C企业类；D部门共享类；
50. 政府信息资源整合的动因有（ ）。
A改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态；B切实提高政府信息资源开发和利用的程度；C国外的压力；D提高政府决策能力与水平
四、简答题
1、怎样理解电子政务的概念内涵？
2、简述电子化公务处理系统应具备的功能特性
3、简述电子政务发展所面临的法制问题
4、政府门户网站建设的基本意义
5、简述电子化公共服务的特点
6、电子政务安全的行政管理包括哪些内容？
7、简述电子政务在法制理念方面需进行的变革
8、接服务对象划分，政府电子化公共服务有哪些种类？
9、简述政务信息资源的特点
10、简述电子化公务处理的目标
11、试述电子政务发展的基本动因
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《2018关于电子政务必备知识点题目汇总》
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