综合部201*年终工作总结12.6
综合部201*年度工作总结
不平凡的201*年即将过去，迎来充满期待的201*年。我们综合部在公司领导的正确领导下，在各部门的支持下，部里同志齐心协力，各项工作取得了很大的进步。
201*年综合部工作大体上可以分为以下四个方面：
一、人事管理方面
1、根据各部门、各班组的实际需求，综合部有针对性地招聘合格的新生员工名。尽职尽责地向各工种岗位招揽电工、铲车工、装卸工等人才，以满足和保障各工种岗位的用工需求。目前，在职员工共计208人。
2、正常办理退休人、离职手续人、调岗手续人。对苦脏类工种提前退休的事宜，我们已经向人力资源社会保障局申请、说明情况并提供相关材料，已进入正常的审批程序。已有2人成功申请特殊工种的提前退休。今年下半年，在公司的指示下，我们对灌包工的提前退休也在积极申请，养老保险管理处也在公司进行了调研，现等待批复中。
3、加强员工的人事档案保存和管理工作。综合部对各个部门的人员档案重新进行了整理，对于一些资料不齐全的员工档案要求其一律补齐，最大程度地做到了员工档案管理的规范化、制度化。十二万吨立筒库开工在即，在旧房拆除前，综合部及时的对里面的文件档案进行了搬迁，同时处理了报废的物资。
4、积极完成员工劳动合同的签订以及社保、公积金办理事宜，及时做好与相关单位部门的沟通协调工作。按时完成员工的薪资、中夜班费及用餐补贴。九月份，我们完成对油脂组奖金测算的方案。
二、安全工作方面
1、确保安全生产，提高管理水平。我们开展了各种培训和讲座。一年来，部门还积极利用宣传橱窗、黑板报、内部简报、挂横幅标语等形式，大力宣传企业动态、安全生产、文明礼仪、设备保养与操作等。我们组织了职员工的安全生产及岗前培训共7场，共计129人次参加；组织了关于技能资质方面的培训5场，共计21人次参加；组织了关于管理提升方面的培训4场，共计97人次参加。这些培训的开展既增强了职工的安全生产意识，又提高了职工技能素质。
2、预防安全隐患，落实安全生产。综合部多次进行现场督察，重点对起重机械、输送机械、电气设备等进行专项检查，累计17次，查出违章隐患164项，开出整改通知书22份。
3、积极参加公司的综合检查，检查出隐患共47项。4、我们对隐患事故的处理从不徇私、公正处理、文明处理、公开通报。共处理一般性伤害事故14起，全年共申办了3起工伤。5、我们利用“六月安全月”“11〃9”活动日开展了一系列的安全教育，并组织相关部门参加消防演练。我们对消防器材进行定期（或不定期）检查，对时间比较长的灭火器我们会进行更换药剂，对压力不足的会加压加气，使其达到国家标准。并且加强对动火使用的监管。
5、加强对外来单位和保安的管理。全年共召开了34次安全会议。尤其在10月底撤消掉了内巡组以后，我们及时地召开了保安员会议，明确了职责，扩大了巡查的范围。
6、在党的十八大三中全会召开期间，我公司将安全等级由一级上升到二级，确保了大会召开期间厂区及周边地区的安全。
三、行政管理方面
1、积极和相关职能部门、机关单位做好沟通协调工作。为使公司对外工作渠道保持通畅，本部门做了大量的沟通协调工作，如：向中储粮申报油罐储备资格；营业执照名称变更（由“南通粮油接运有限责任公司”变更为“中国华粮物流集团南通粮油接运有限责任公司”），将物流监管写进了公司职能；准备申请海关保税库的有关材料；做好商检《进口粮谷指定口岸》的材料申报；办理《港务经营许可证》的延期业务；申报《危险货物经营许可证》；做好港口设施保安符合证书的年审；准备ISO9001[201*]质量体系认证的申报材料，历时一年，并最终成功申报等等。
2、收、发文件做到及时准确，文件传阅实行签名传阅。具体到领导批示的各种文件，都能及时转发、送达，以确保文件的时效性。全年向上级和各个部门发文28份。全年出内部简报13期。通过LED显示屏发布通知条，发放整改通知书件。
3、明确并规范了公司公章的使用、管理工作。对印章的启用、保管和使用均进行制度化的管理，以确保公司印章使用的合法性、安全性。
4、物资采购员任劳任怨，按照预算采购，严把质量关，采购时货比三家，保证采购物资质优价廉，并对采购物资及时公开，自觉接受公司员工的监督。
5、紧抓公司车辆管理。近一年内公司司机未出现一次车辆事故，司机保质保量完成任务。
6、完成了保税库的监控系统和一号磅秤的新型称重系统，OA系统也在逐步的推进中。
四、队伍自身建设方面
在企业党政工领导的关怀和正确领导下，综合部全体同志一年来加强学习、团结协作、互相配合、努力工作。除了完成日常工作以外，积极配合各部门开展工作。
今年还总结了“文明职工”“安全标兵”“五一”奖章获得者等先进事迹共14篇。
过去的一年，在公司领导的重视下，在各部门的大力协助下，综合部取得了一定的成绩。尽管这样我们仍存在着很多的不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、作为公司的综合管理部门，在对其他部门的沟通、协调方面还有待加强；
2、缺乏对公司企业文化及工作氛围建设的研究和推进;3、人事工作应加快向现代人力资源管理过渡。
根据公司发展状况和今后趋势，201*年综合部应进一步抓住机遇，开拓工作，发扬成绩，弥补不足，更好地为公司、为各部门、为各班组服务，开创综合部工作的新局面：
1、认真做好本部门的工作，切实加强部门之间的协调，认真做好上情下达和下情上传的工作。
2、进一步推进OA系统的建设，加强与软件公司沟通，整合各个方面的需求，使系统能尽快做好并运行起来，从而提高工作的效率，使管理能有一个质的提升。
3、继续向人社局推进特殊工种申请退休的具体事宜。4、加强相关制度的完善，一如既往地做好安全管理的督察，做好宣传、培训教育的工作。
5、加强对安全人员的复审。加强对作业现场、作业设备等方面的督察工作，最大限度的将安全事故控制在上级预期的标准以内，尽最大努力消除安全隐患。
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综合部201*年年终工作总结
回首来XXXX公司的这一年，工作中有紧张，有开心，有焦虑。现在再回头来看看，其实工作中无论遇到什么问题，只要用积极的工作态度，与团队进行沟通，都能合理的解决。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，经部门全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕公司的任务目标，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！又到岁末，总结201*，计划201*。
201*年整体工作完成情况一、人力资源建设：
1、自201*年1月到目前，实际通知面试人数500人以上，有效招聘人数30名，实际转正人数22名，目前试用期员工人数3名；今年离职员工人数14名，其中总经办3名，业务部7名，综合部3名，风控部1名，离职率35%；核心岗位保证率100%；
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工9人；
二、培训及绩效考核
1、针对今年新入司人员众多，综合部结合公司具体情况编制《员工手册》，截止目前，共培训新员工1场，培训2人；
2、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。业务部、风控部组织的内外相结合的培训，进行强化集训，共计25人参加培训，培训率达到100%，培训内容根据公司现行的内部流程、如何开拓新的业务、如何把控企业的风险点等实际内容相结合，员工在专业知识上得到较大的提升；培训完业务部员工参加201*重庆建兴融资担保有限公司业务考试，摸底员工培训效果。针对考试结果对考试前三名进行现金奖励；
3、每月将业务部、风控部、财务部、综合部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒；
4、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退4人，罚款2人；5、进行《员工201*年度素质测评》，对员工的知识能力水平、个性特征、发展潜力等进行准确定位，为人才职业生涯设计提供科学的指导，并根据工作岗位需求及组织特征进行评价，这也是评选年度先进员工的标准之一；
三、企业文化建设
1、成功举办公司201*年春节团拜会、201*年员工春游活动，201*年半年总结活动，201*年员工冬季趣味运动会通过这四次活动大大的提升了员工的归属感，对员工的工作起到了极大的鼓舞和激励作用。对公司生日员工采购生日蛋糕、发放生日礼金，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司人性化管理的企业文化传达给每一位员工，不断提高员工满意度和归属感；
2、在公司领导的关怀下，对各种节日礼品的采购，节日慰问品的采购发放；生病员工探望；婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的人性化管理和企业形象的宣传力度；
四、行政后勤保障
1、后勤保障做到各部门用车合理协调，食堂的菜品要求色香味俱全，不定期的根据员工的要求更换菜单；
2、新办公楼装修进度由于土建办证原因，导致进度滞后，预计在201*年3月20日左右全部竣工；
201*年工作计划
一、综合部管理方面计划
1、践行企业文化方面。企业文化具有着鲜明的个性和时代特色，是企业的灵魂，它是构成企业核心竞争力的关键所在，也是对员工起着内在的约束作用，并可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。公司已经设计并通过了新的企业LOGO，新办公楼落成后，把新LOGO融入到新办公楼的软装设计中；设立文化墙，展示XXXX成长历成，体现公司的企业愿景；设立员工“缤纷天地”板块，充分体现建兴的经营理念：快乐从业、阳光做人、尽职做事、理性决策；设立业绩排行榜，对业务部门每月按绩效进行排名，时刻提醒绩效排名靠后的员工，让员工之间形成一股“比、学、赶、超”的劲头；建立好良好的企业形象，对公司来说是一个长期的无形资产。
2、完善公司管理制度。公司成立一年有些制度还需要在营运的过程进行一些修改。对于办公环境，有部份员工缺乏自觉维护的意识。（例如：办公环境的不清洁（偶有不按规定在办公室内吸烟）。经过公司发展的积累，对优质客户进行积累，市场开发的成本就可以大大降低。综合管理部结合公司的实际情况，进一步完善相关的管理制度，以降低运营风险。
3、制定合理的绩效机制。①在入职初期，就要进行全方位的内部培训（专业、企业文化等方面），最大限度的帮助员工提升自我。作为激励手段，对于业绩突出的人员，可以选派参加担保行业协会或者相关机构的专业知识培训或者管理方面的培训。②坚持为人才提供发展通道，提升员工的成就感和责任感。促使员工树立更高的目标，激发全体员工的工作积极性和使命感。在管理岗位及专业方位均采取“先内后外”的原则，进行内部竞聘，营造人才脱颖而出的新机制。对关键的管理岗位储备人才，对于高绩效人员进行晋升和提拔，反之进行降级和淘汰。重视人力资源的培养和维护，人才就是公司的创造力，是公司的最大财富。努力使员工感受到公司对人才的重视和培养，使员工深刻地体会到在公司这个平台的发展潜力，增强公司的凝聚力。综合部在发现人才、培养人才、留住人才，建立完善的人才激励机制的方面必须担当重要角色。同时，也要有对应的惩罚机制，做到有奖有罚，奖罚分明，督促员工进行自我约束，坚决不说有损公司的话，坚决不做有损公司的事，营造一个公平、公开、公正的工作环境。三、行政服务后勤保障
作为公司的主要部门，综合管理部的另外一个职责就是服务内部员工，为他们做好后勤保障。
1、上下沟通。团队之间的沟通不止是上传下达，而且是要将基层员工的心声、想法在部门经理处集中，各部门汇总后反馈给公司的高管。这样，有助于管理人员及时掌握员工的思想动态，针对不同的员工实施不同工作方法，调动员工积极性，激发他们的工作热情。
2、关爱员工。以员工为本，让员工无后顾之忧的工作，是综合部的职责所在。首先制定合理的员工工资考核标准，让不同层次的员工得到与之付出对等的待遇，提高员工的自我满意度，建立员工的自信心。其次，在细节方面更重视，例如，员工家中出现突发事件，尽量为员工排忧解难；在员工外出时，提醒员工注意人生安全等；定时为在职的员工进行体检；组织内部的集体活动等。让员工感受到来自公司的真情实意的温暖，增强归属感。并且完善员工的工资福利待遇，在员工为公司发展创造效益的同时，保障员工的薪资待遇。
3、管理好公司的资产。对于公司的车辆、办公设备、低值易耗品和其他固定资产进行采购和养护。根据办公的需要，采购各种办公设备，做到货比三家，严格控制办公费用。建立办公设备领用登记薄，提示员工爱护公共物品，定期为各种设备进行保养，在最大程度上为公司开源节流。
4、网络信息化建设。公司明年将搬迁至新办公楼进行办公，综合管理部会与万科物管协调对公司短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证公司所有电脑及服务器正常运行。5、车辆管理工作。在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排对接银行相关部门、业务部门用车。科学合理地安排车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。
6、后勤服务保障工作。后勤服务工作包括了食堂和健身运动两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营活动顺利开展的坚强后盾。未来，随着员工数量不断增长变化，食堂用餐需要提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐；员工健身室的建成，多组织员工参加体育锻炼，健康的身体，良好的精神状态，才能更努力的工作；综合部努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
目前公司处于运营成长期，通过公司在日常工作中的运行发现不足，及时进行修正；作为综合部，不仅要发挥以上职能，同时也要协助其他部门共同为建兴今后的发展作出努力。
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