管理部201*年工作总结及201*年工作计划
管理部201*年工作总结及201*年工作计划
201*-12-0708:35:25阅读（768）评论（5）收藏（55）
201*年度工作总结大家好！
我代表管理部汇报一下本部门201*年的工作。
管理部是行政人事后勤为一体的综合性部门，也是企业文化建设的枢纽部门。201*年，管理部现有14名人员，遵循总经理制定的201*年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面开展了一系列工作，在各部门之间的配合与监督下，在本部门人员的鼎力配合下，本部门工作取得了一定的成绩。在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好201*年以及今后的人事行政工作奠定了基础。在此，我衷心的感谢总经理及各位领导的指导与帮助，感谢部门人员的支持与配合，谢谢你们！
为了总结经验，查找不足，现从以下方面进行工作汇报。一、人事方面：1、人员招聘工作招聘途径。
针对201*年公司人力资源需求状况：
①管理人员、销售人员及文职人员基本使用智联、前程无忧网络招聘或高明、佛山、广州现场招聘；
②普通岗位采取张贴招聘启示方式、高明人力资源市场进行招聘；
③通过校园招聘（佛山职业技术学院、高明技工学校、云浮技工学校）为公司储备后续人才。2、培训工作(1)内训
①针对新入职业务员，组织企业文化、规章制、成套产品、开关产品培训、测试；②普通岗位新员工培训公司企业文化、规章制度；通过培训让员工对公司有初步的认识和了解，在以后的工作中能够按公司的要求约束自己的行为
③新入职大专、中专院校毕业生采取企业文化、规章制度及商务礼仪培训。针对所学专业安排到相应岗位实践并组织培训相关产品知识，使理论和实践相结合。（2）外训
今年在赵总的支持下，公司外派部分管理岗位人员参加两期《六星级心态培训》，通过培训，把课程中所学到的理念、良好地心态带回公司，更好的为企业服务。3、劳动关系管理①劳动合同统一采用人社局印发的劳动合同，签订率达100%，并在员工入职一个月内完成签订。
②针对到期的劳动合同及时跟踪续签工作，避免劳动纠纷产生。4、档案管理①人事档案
将新入职人员人事资料办理齐全后及时放入档案室报告，离职人员资料及时整理出来单独保存，同事电子档人事资料进行及时更新。②劳动合同
将签订的劳动合同及时拿到劳动局进行鉴定，鉴定完成后及时放入资料室进行报告。5、文件管理员培训管理者代表将ISO9001质量管理体系文件转电子档并发放相关部门；将资料室文件进行重新盘点、等级，重新建立文件清单。6、考勤管理
按照财务部门的要求每月6日前将员工的考勤、水电费、餐费统计好交由财务部核算工资。对考勤不齐人员及时跟踪办理相关手续。二、行政方面1、消防安全消防器材统计：①消防栓：68个
车间18个宿舍6个食堂6个办公楼18个开关车间（1-4楼）20个②灭火器：58个
车间32个办公楼12个保安室4个宿舍区域10个2、安监局、消防大队
配合镇安监局、区消防大队做好隐患排查及每月消防备案登记。3、经促进局
按经促局要求做好民营科技企业统计、提报工作。4、劳动局
做好用工备案、劳动合同备案，合法用工，避免发生劳动纠纷。5、商权公司
提供商标恢复资料、商标续展及专利申请对接工作三、后勤
在总经理的支持下，按照201*年的计划：①宿舍安装空气能热水器，实现24小时热水供应②宿舍安装空调③管理宿舍购置衣柜、办公台及椅子④大门口绿化改造，提升整体形象；⑤重新安装LED显示屏⑥鱼池改造工程⑦跟踪开关车间装修工程⑧外墙防水工程
⑨家具厂、窗帘厂、机械厂水电费及房租跟踪工作四、公司文化建设方面
五一公司举办盈香生态园及九寨水城旅游活动，全体人员都能够积极、热情参与。为配合公司201*年度生产、销售、管理目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的计划性，管理部制定了201*年度工作计划。第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）思路分析
1、201*年将是公司快速发展的一年，人力需求将会迅速增加，并逐步到位。
2、春节前联系学校进行招聘（高明技工学校、佛山职业技术学院、云浮技工学校），并已办理入职手续。利用公司的招聘、春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。3、在管理老师的指导下，对各部门工作范畴、工作职责及要求进行量化。4、加大员工培训力度，尤其是新进人员，并把安全培训纳入培训课题。（二）目标概述
公司发展壮大，首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、工种、人数等需要根据用人部门要求确定。（三）具体实施方案
1、张贴招聘广告：一线员工通过周边市场张贴招聘启示方式招聘。
2、熟人推荐：包括员工推荐，在本公司工作以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人，如果引荐新员工入厂，公司给予奖励。
3、网络招聘：通过智联、前程无忧网站招聘商务部业务人员。
4、现场招聘：春节后计划在广州南方人才市场进行现场招聘，主要满足商务部人员需求；5、高明人力资源市场举办的春节后为企业提供免费现场招聘，已联系办理手续，将满足普工、技工需求；
6、继续保持与院校的招聘。（二）目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。二、培训发展（一）思路分析
1、目前，对培训重视不够、力度不足。
2、培训课程还不够成熟，需要一个系统化、规范化的过程。3、培训方式单一，课堂讲授为主，缺乏互动和反馈。（二）目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。（三）具体实施方案
1、提前准备培训课件，首先对报到的院校学生进行集中培训，经考试合格后再安排到车间工作；
2、准备好新招聘业务员的培训、接待工作；
3、新员工重点培训内容：企业文化、产品知识、规章制度、商务礼仪、安全培训等。第二部分行政管理工作计划
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为宾客服务。一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。
公司内部，计划每月组织一次集体活动，提高企业凝聚力，适时开展有针对性的竞赛活动，活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有：
1、体育活动协调各部门组织羽毛球比赛，趣味运动会等体育活动。2、拓展训练组织各部门员工参加拓展训练，一至二次。3、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、厂庆……4、年度优秀员工评选及旅游。
5、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。6、文化活动：开展知识竞赛、读书活动，组织兴趣小组如书法、摄影等。二、制度建设
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。三、关系协调
对外：学习行业内先进企业经验，了解职能部门相关信息，如安监、环保、消防等进行积极必要的联络沟通。另外，参与协调处理村民、村委等和工程方、政府部门关系，保证公司运营正常。
对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。四、环境卫生与绿化
卫生：实行责任制、分区负责；
绿化：厂区道路两旁、绿化带的绿化保持美观。五、安全、消防、保卫工作
1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点，201*年度首先要做的是加强保卫人员管理，提高防范意识，稳定保卫人员队伍。
2、消防事故应急预案，经常演练，定期对保卫人员进行消防培训。3、经常对员工进行安全教育，操作规程，交通、用电、消防，防患于未然。4、加强节假日和重点区域安全防范。六、日常行政事务
1、接待：接待服务主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。
2、资料室管理：专人负责文件、资料发放回收、借阅工作；
3、在建工程，监督质量，督促工期；零星修缮，及时发现，及时维修。人事行政工作是一个繁杂的工作体系，201*年我们已有积累和沉淀，我们在工作中不断学习，不断增强自身修养，圆满完成人力资源和行政管理工作任务。最后，祝大家万事如意，心想事成！谢谢！
扩展阅读：仓库主管201*年终总结及201*工作计划
仓库主管201*年终总结及201*工作计划
光阴荏苒，岁月如梭。201*不知不觉在指尖悄然逝去，201*年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓库人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验，为以后的工作做好了充分的准备。201*年仓库主管总结报告如下：一、工作总结
1、坚持执行公司的早会制度，提高员工精神面貌；
为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，坚持开早会，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。2、及时收发物料，并定期进行自盘；
督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，仓管员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡的一致，使仓库账务做到日清月结。3、坚持执行6S工作，做好物料的标识和防护；
改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。4、调整物料摆放，实行仓库定位工作；
了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表及时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表，做到了，方便不本职仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
5、退供应商不良品的及时处理；
每周统计不良品给相关部门并及时跟进，在相关部门的协助下，不良品得到了及时的处理。6、加大了物料的追踪工作；
第一页
对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、生产等个个部门积极沟通，确保到料及时。降低生产滞留。
201*年即将过去，回想自己在这一年的工作，由于刚刚接手，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下两点：二、存在的不足以及改进措施：
1、工作效率比较低：据调查，仓库工作人员每天都在不停的做事，其工作态度值得嘉奖，但错误也是天天都有，工作缺乏条理性。即“有苦劳，没有功劳”。2、仓库区域划分不明确，没有工作平面图。部分仓库没有严格的规划，如：合格区，不合格区，待检区，退料区，呆滞物料区等。三、解决方案：
1、对工作效率比较低的解决方案：对所有工作人员日常工作流程及工作方式进行全面梳理调整，并及时纠正错误，使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化，简化。降低犯错几率，提高工作效率。
2、对仓库区域划分不明确的解决方案：部分仓库必须重新整理：规划出合格区，不合格区。呆滞料区，报废区等。并做出每个仓库的平面分布图。四、201*年工作计划1、保证工作顺利开展；
确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，保证车间的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。2、仓库人员的换岗；
在201*年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作，可以培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。3、建全仓库流程；
第三页
建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。4、仓库的整体规划；
做好仓库的整体规划，规划和建立仓库平面图及相关标示牌。5、建立数据化绩效考核；
从帐、物、卡相符程度；报料及时；库容；做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。
6、实行A、B、C、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符；
A、B、C管理法是将产品分为三大类重点盘点A类物资（占仓库资产的70%）A类物资具有占资金大等特点，方便仓储人员盘点，可做为每月全盘点。重点管理C类物资（占仓库资产的10%）C类物资是常用物资，且数量大，资金小。仓储人员应每日查询C类物资，以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资可适当不做重点管理。A类物资可做每月全盘点，B、C类物资可做为季度盘点。7、员工培训；
培训计划，对员工进行6S、安全、岗位操作技巧和ERP系统操作的培训。
作为公司的职员，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不断的在进步就好，我知道自
己的能力有限，但是能力是一方面，态度是另一方面。只要我认真的工作，我相信我是会做得更好的！我希望通过我们的不断努力，把仓库部门建设成一个认真，仔细，富有工作激情的优秀团队。各部持续改进的结果，就是公司的发展！
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