市旅游局年度工作总结及下一年工作思路
今年以来，市旅游局紧紧围绕市委、市政府工作中心，充分发挥xx作为海丝起点重要城市、中国品牌之都的优势，抢抓机遇，坚持规划先行，出台扶持政策，加大开发力度，强化营销推介，扎实开展旅游安全监督管理，全面推动旅游业快速发展。据统计，截止xxxx年x月xx日，全市共接待游客xxx.xx万人次，同比增xx%，旅游总收入xx.xx亿元，同比增长xx.x%，旅游业的发展为全市的产业转型升级做出了积极贡献，丰富了城市文化内涵，同时也提升了城市的影响力和美誉度。
（一）强化顶层设计
一是注重规划引领。编制完成xx市“十三五”旅游规划，启动编制xA级旅游景区规划，目前已邀请国内x家具有甲级资质的旅游规划单位参与邀标，着手启动编制xx文化旅游专项规划，对重点发展领域和重要旅游资源分布进行了专业的详细规划，做到了全市旅游规划“一盘棋”，使旅游资源开发工作更加有的放矢。二是注重政策扶持。根据xxxx年出台的《促进旅游产业加快发展的若干意见》，从加大旅游资源开发、培育壮大旅游企业、完善旅游购物、加强人才队伍建设等四个方面，对xx类旅游项目进行扶持和引导，累计兑现去年的政策奖励xxx.xxx万元。三是注重借智借力。继聘请华侨大学、x师范大学等x所高校的旅游学院院长担任xx旅游发展顾问之后，结合全市智库建立，聘请熟悉闽南文化特性的x名专家担任文化旅游专家，为xx文化旅游发展把脉会诊。
（二）加大资源开发
一是抓龙头培育。以xx市为核心，推动xx市完成建筑主体建设，指导xx市进一步完善新建区域标识系统建设，策划生成新的旅游线路，持续提升xx市文化旅游区景区内涵，力争打造成省内乃至全国范围内有影响力的旅游目的地；二是抓景区创建。重点指导安平桥文化旅游景区创建国家xA级旅游景区，全面整合安平桥、三里街、白塔、报恩寺及安海丰富的民俗旅游资源，打造一个新的文化旅游地标；三是抓工业旅游。转变思维观念，从“重数量”转为“重质量”，着力助推企业打造“体验式消费模式”，指导xxx°xx有限公司申报省级旅游观光工厂，启动我市观光工厂评定工作，持续增强工业旅游品牌内涵；四是抓乡村旅游。结合美丽乡村建设，推动乡村旅游的发展，指导xx村、xx村申报乡村旅游特色村，大力推进乡村旅游发展。
（三）创新宣传营销
一是加强活动造势。结合纪念“x·xx中国旅游日”，策划“跟着厦航空姐游xx”活动，吸引了中新社、腾讯以及新浪网等xx多家国内主流媒体跟踪报道。配合安海镇举办第五届xx（安海）端午民俗旅游文化节，联合xx机场公司举办x省优质旅行商来晋踩线活动，全方面对外展示xx旅游资源；二是加强包装展示。拍摄xx伴手礼专题纪录片，利用报刊、网络、电台联动的方式，加强媒体宣传，印制xx旅游推荐手册、xx文明旅游礼仪手册等特色宣传资料，加强xx旅游资源的宣传展示；三是拓宽宣传渠道。注重运用旅游局官方微博、微信、网站进行常态性宣传，在动车站、机场等主要交通枢纽对来晋游客发送欢迎短信、温馨提示，扩大旅游宣传覆盖面，提升xx旅游知名度。
（四）完善产业链条
一是丰富旅游购物市场。委托专业运营机构进行品牌包装，创新性成立xx市伴手礼文化运营公司引导伴手礼商家抱团发展，伴手礼专卖店的选址在旅游集散地xx市，即将开业，有力加强整体营销推广；二是加强公共配套设施建设。在景区，大力推进旅游厕所革命，在全市范围内申报创建x所旅游厕所，进一步完善景区内部标识，加强景区外部交通指示，提升景区可进入性；三是发展旅游新业态。指导围头露营地项目完成集装箱主体建设，尽快做好内部装修。
（五）提升行业环境
一是引导旅游企业提质。旅行社方面，指导x家企业进行旅行社经营许可证的申请，截止到xx月xx日止，全市旅行社共有 xx家，旅行社服务网点xxx家。酒店方面，启动全市星级酒店满三年复评工作，指导xx温德姆酒店申报创建绿色饭店，强化星级饭店动态管理，严格退出机制，截止目前，共注销x家星级酒店；二是加强旅游市场监管。推进旅游标准化建设，结合“年度依法治理旅游秩序”及“集中开展‘打非治违”等专项行动，开展旅游市场检查，联合市场监督管理局、x市旅游质监所开展执法，倡导诚信经营，严厉打击黑网点、超范围经营等行为，进一步规范旅游市场秩序；三是强化旅游安全管理。强化企业安全主体责任，签订安全生产责任状，持续推进安全生产标准化建设提升工程三年行动，举办各种安全生产培训活动，开展旅游安全专项检查和应急预案演练，积极开展安全生产宣传，杜绝各类旅游安全责任事故；四是加强人才队伍建设。组织旅游企业参加人才招聘会，前往x、x开展校企对接活动，指导xx旅游协会导游分会每月定期开展导游骨干班旅游景点讲解培训工作，筹备举办旅游系统第十五届岗位技能竞赛，加强旅游人才培训和引进，提升整体队伍素质。
二、xxxx年工作计划
xxxx年，市旅游局将积极谋划，抢抓机遇，紧紧围绕全市中心工作，以旅游资源开发为核心，从五个方面推动我市旅游工作发展：
（一）旅游宣传营销方面
1、利用海峡旅游博览会、国际旅游交易会等几大旅游盛会，宣传旅游资源，打响旅游品牌。
2、继续开展x.xx“中国旅游日”及“世界旅游日” 等旅游节庆系列活动，加强旅游宣传。
3、注重利用官方微信、微博等互联网平台，进一步做好智慧旅游服务、旅游营销、旅游管理等工作，推动智慧旅游工作进一步开展。
4、指导伴手礼分会开展第三批伴手礼评选活动，做好xx伴手礼的宣传推广，宣传并带动xx本土特色伴手礼品牌发展，促进xx旅游商品市场发展。
5、梳理全市旅游资源，提升导游人员业务水平，编制出版xx导游词《游遍xx》。
6、借助文化产业周平台，做好相关活动策划，加大xx旅游宣传。
7、借助新媒体资源，选择重要时间节点在厦门等旅游城市的万达院线投放万达影城映前广告。
（二）旅游资源开发及旅游规划编制方面
1、结合项目建设抓好A级景区的创建提升工作，争取在创建A级景区方面有新的突破。
2、继续开展省级观光工厂及xx市级观光工厂的评定工作，进一步开拓视野，转变工作思路，做强做大观光工厂，打响xx观光工厂品牌。
3、挖掘乡村旅游资源，开展乡村旅游经营单位的摸底及培育工作，力争培育出x-x家的星级以上乡村旅游经营单位。
4、借全国沙排赛、自行车赛、围头返亲节等活动的举办，推动景区的配套建设，不断加强完善相关景区的基础设施，增添新的服务项目和服务内容，提升游览感受和品质。
5、启动国家xA级旅游景区规划编制，完成xx市文化旅游专项规划，进一步整合全市景区（点）、文保单位等旅游资源。
（三）旅游项目方面
1、指导志闽旅游开发公司完成围头露营地项目建设，露营地的建设将带动当地旅游业的发展，营造良好的经济发展氛围，为当地经济发展起到积极的促进作用。
2、配套城市旅游发展，完善旅游服务功能，完成xx旅游集散中心建设。
（四）行业管理方面
1、指导旅游企业提质，力争完成x家四星级酒店的评定，并完成星级酒店满三年的复评工作；
2、继续推进旅游人力资源网络建设工作，组织高星级酒店等旅游企业赴省内外开展校企合作，为企业的招工用工建立长期合作机制。
3、继续深化安全生产标准化建设，定期联合相关部门开展安全生产检查。
4、强化培训，重点针对旅游企业从业人员进行法律法规（《旅游法》、新修订的《x省旅游条例》及《旅游安全暂行管理办法》）及文明旅游等方面的培训；
5、加强旅游市场监管，整顿和规范旅游秩序，结合各种专项活动，定期或不定期开展旅游市场检查，妥善处理各种旅游投诉。
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